3 formas en que la gestión de muestras puede impulsar las oportunidades de ventas

Las marcas de moda y lujo están impulsando caídas de productos más rápidas y frecuentes a medida que las demandas de los consumidores Millennial y Gen Z continúan creciendo. Sin embargo, el inventario sin vender se está convirtiendo en un problema cada vez mayor . No solo crea posibles pesadillas de relaciones públicas, como la reacción violenta de Burberry que quema productos por valor de $ 37 millones, sino que también afecta la rentabilidad general de una empresa. H&M, por ejemplo, informó una disminución en los productos operativos del 62% en tres meses (enviando sus acciones a su precio de cierre más bajo en más de 13 años) mientras tenía un inventario por valor de $ 4.3 mil millones.

Las muestras juegan un papel fundamental en la promoción y la creación de demanda de nuevos productos, lo que reduce el riesgo de inventario sin vender. Marcas como los aficionados a la ropa de calle, Supreme, notoriamente generan entusiasmo en torno a sus lanzamientos , lo que lleva a que sus colecciones se agoten cada vez, con fanáticos que hacen fila durante horas para comprar artículos. Al obtener una vista previa de piezas de colecciones a través de personas influyentes, publicaciones y otros medios de comunicación, las muestras pueden ayudar a las marcas a aumentar las oportunidades de relaciones públicas al crear un cierto aura de exclusividad en torno a los lanzamientos. Esto conduce a la maximización de las ventas y, lo que es más importante, a una reducción de la posibilidad de que quede inventario sobrante o sin vender. Dado que este es un tema tan impertinente en la industria de la moda y el lujo, es esencial que las marcas busquen reducir esta pérdida de productos, no solo para maximizar las ventas, sino también para reducir su impacto general de desperdicio.

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Una publicación compartida por Supreme (@supremenewyork) en 4 de junio de 2019 a las 6:30 a. m. PDT

Aquí hay tres formas en que la gestión de muestras puede ayudar a crear demanda, maximizar las oportunidades de ventas y reducir la pérdida de productos.

Cargue productos en sitios de comercio electrónico más rápido

Con la moda moviéndose a un ritmo acelerado y la creciente popularidad de la moda rápida, las marcas están lanzando más colecciones cápsula que colecciones de temporada. Cuando se lanza cada nuevo producto, se deben fotografiar muestras en apariencia que luego se utilizan para sitios de comercio electrónico, anuncios, señalización en la tienda y más. Desafortunadamente, la falta de muestras puede retrasar este proceso y causar consecuencias de gran alcance, incluida la pérdida de ventas.

“Cada día que pasamos tratando de encontrar una muestra representa hasta 1000 € en ventas perdidas porque los productos no están disponibles para su compra en nuestro sitio web”, dijo un vicepresidente de operaciones de una marca de moda global. Y no es solo un producto el que se ve afectado; faltar una pieza, un par de zapatos, por ejemplo, afecta los tiempos de producción de cada producto asociado con ese look.

Los sólidos flujos de trabajo de gestión de muestras pueden ayudarlo a maximizar las oportunidades de ventas al reducir los retrasos en las cadenas de comercio electrónico. Cuando las muestras se ubican rápidamente, las sesiones de fotos se ejecutan a tiempo, lo que permite que las imágenes de la escala de productos y la comercialización visual lleguen a tiempo a los equipos de posproducción y comercio electrónico. Esto significa que no se pierden días de venta potenciales debido a retrasos en la producción y se puede dedicar más tiempo al lanzamiento de la campaña.

Aumente la conciencia a través de socios de medios y minoristas

No son solo los equipos de comercio electrónico los que dependen de que las muestras lleguen a tiempo. Los socios minoristas, las publicaciones de los medios y las personas influyentes que coordinan sus propias sesiones de fotos pueden verse afectados significativamente por las muestras tardías. Si las muestras no llegan a tiempo a una publicación de medios, es posible que se presente un producto de reemplazo en su lugar, lo que resulta en una oportunidad editorial perdida. Los socios minoristas que tienen que reprogramar sesiones de fotos también pierden oportunidades de ventas cuando las páginas de productos no se publican a tiempo, y si los retrasos son frecuentes, en última instancia, podrían dañar sus relaciones.

Tener un proceso implementado ayuda a garantizar que no se pasen por alto los detalles, ya sea qué piezas se deben enviar en qué fecha, las ubicaciones a las que se deben enviar las muestras cuando se espera que las muestras se devuelvan, etc. De hecho, un minorista europeo estaba capaz de cumplir con un 30 % más de solicitudes de muestras y, al mismo tiempo, reducir la cantidad de muestras extraídas del stock simplemente coordinando las solicitudes de muestras de manera más eficaz.

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La planificación de reservas y el seguimiento oportuno de las devoluciones tardías permite a las marcas cumplir con más solicitudes y tomar decisiones estratégicas. El resultado es una mayor demanda de nuevas colecciones que también puede reducir la probabilidad de grandes cantidades de inventario sin vender.

Limite el número de muestras perdidas o faltantes

Con la frecuencia con la que las muestras se envían a varias ubicaciones internas y externas, puede ser fácil perder el rastro de su ubicación actual. Un escenario común con el que luchan los equipos es cuando se envían cinco muestras a una publicación o a un socio minorista, pero solo cuatro se devuelven a tiempo. Los administradores de muestras pueden recordar hacer un seguimiento de sus contactos un día o una semana más tarde, pero dos meses después se olvidan por completo.

Las muestras faltantes no solo conducen a la pérdida de oportunidades de ventas o relaciones públicas, sino que también contribuyen a la pérdida de productividad y rentabilidad. Descubrimos que las marcas que se enfrentan a un promedio de pérdida de muestras del 5 al 15 % en toda su organización pueden perder hasta 3,5 millones de dólares cada año, según el precio de sus productos.

La gestión adecuada de las muestras aumenta la visibilidad en toda la organización, lo que permite a los equipos hacer un seguimiento rápido de las devoluciones tardías y reducir la probabilidad de que se pierdan o falten muestras. Como resultado, todas las muestras se aprovechan al máximo para generar demanda y aumentar las ventas.

¿Quiere saber cómo la gestión de muestras puede ayudarle a maximizar las ventas?