6 excelentes funciones de HubSpot que quizás no conozcas

Si ha sido un usuario de HubSpot durante un período de tiempo prolongado o simplemente estuvo al tanto durante la última década, conoce la automatización de marketing de HubSpot, el marketing por correo electrónico de HubSpot y otras capacidades de marketing entrante de HubSpot.

Pero HubSpot ha crecido para convertirse en mucho más; se encuentra entre las mejores plataformas para todas sus necesidades de marketing, ventas, servicios y sitios web. Este sólido CRM todo en uno puede impulsar todo su volante (lo que le permite atraer, involucrar y deleitar a sus clientes sin problemas).

Pero seamos realistas porque es tan completo que existe la posibilidad de que no esté aprovechando todas sus capacidades o recibiendo el máximo potencial de retorno de la inversión .

Ya sea que sea un usuario heredado, un poco nuevo en esto, o simplemente esté pensando en invertir en el software de HubSpot para su organización, aproveche al máximo estas excelentes herramientas, que a veces se pasan por alto, que ofrece HubSpot:

1. Programación de reuniones
2. Reorientación de anuncios
3. Robots conversacionales
4. Pruebas A/B
5. Base de conocimientos
6. Objetos personalizados

¿Sabías?

HubSpot tiene varios modelos de precios para sus centros específicos, que incluyen:

• Márketing
• Ventas
• Servicio
• CMS

Cada centro proporciona capacidades poderosas para ayudarlo a ejecutar su estrategia de crecimiento entrante utilizando un enfoque holístico y específico. Los concentradores también se pueden agrupar para una solución personalizada. Para ver qué combinación o nivel de precios se adapta mejor a las necesidades de su organización, solicite una consulta gratuita.

1. Programación de reuniones

️ Disponible a partir de: CRM Gratis

Si aún no está utilizando la herramienta de programación de reuniones de HubSpot como parte de su CRM gratuito, se está perdiendo una manera fácil de programar reuniones. ¡Simplemente integre la herramienta con su calendario de Outlook o Google, configure su disponibilidad y envíe el enlace de programación de su reunión a quien necesite reunirse para que pueda reservar una hora directamente en su calendario!

Si bien es posible que no tenga un impacto directo en sus objetivos de crecimiento, le ahorrará una cantidad considerable de tiempo administrativo , que puede volver a implementar en actividades que tendrán un impacto en sus resultados. Y es solo otra forma de reducir la fricción para sus clientes potenciales y clientes.

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2. Reorientación de anuncios

️ Disponible a partir de: Marketing Starter

¿Cómo recupera la atención de los clientes potenciales que visitaron su sitio web pero se fueron (rebotaron) antes de convertir una oferta? Los anuncios de retargeting de HubSpot usan tecnología basada en cookies para mostrarles anuncios y mensajes personalizados según el contenido que han consumido.

Estos anuncios ayudan a establecer el conocimiento de la marca al aparecer en las búsquedas posteriores de Google o en las interacciones de un usuario en Facebook o LinkedIn. Debido a su contenido personalizado, los anuncios de retargeting tienen una tasa de clics mucho más alta que los anuncios gráficos estándar. Es una excelente manera de atraer a los "compradores de ventana" de regreso a su sitio con una oferta especial o contenido que podrían haberse perdido.

3. Robots conversacionales

️ Disponible a partir de: Service Starter, CMS Pro

Hubo un tiempo en que los chatbots parecían aparecer en los peores momentos o simplemente molestaban a la mayoría de los visitantes del sitio web. Pero la tecnología de bots ha mejorado para volverse mucho más intuitiva, interactiva y conversacional. Los chatbots no solo son aceptados por los usuarios, sino que a menudo se esperan.

Los bots de HubSpot pueden aprovechar tanto las interacciones en vivo en persona como las respuestas automatizadas basadas en flujos de trabajo basados ​​en temas. La mayoría de las personas asocian el chat en vivo con la atención al cliente, pero también es una herramienta útil para las ventas y las conversiones de clientes potenciales. Mejoran la eficiencia del chat en vivo al escalar sus comunicaciones uno a uno, y también puede usar chatbots para crear tickets y enviar a los visitantes al representante de servicio correcto o a los artículos de la base de conocimiento.

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4. Pruebas A/B

️ Disponible a partir de: Marketing Pro, CMS Pro

Ejecuta pruebas A/B en páginas de destino, formularios, bots de chat, llamadas a la acción y correos electrónicos de HubSpot para perfeccionar las variaciones de mejor rendimiento en texto y diseño. Para las campañas de correo electrónico, en particular, puede enviar un pequeño porcentaje de correos electrónicos ligeramente variables a cada grupo y medir la tasa de respuesta. Después de un período de tiempo determinado, la versión ganadora se enviará automáticamente al resto de la lista.

Cambie una línea de asunto o una oración de introducción, o use una fuente, tamaño, forma, color o imagen diferente, etc. en sus correos electrónicos, páginas de destino, formularios, chatbots y CTA y vea cuál es más atractivo. Pero no te excedas con las diferencias entre las dos versiones, o tendrás poca idea de por qué una superó a la otra y no tendrás una conclusión sólida para la próxima vez.

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5. Base de conocimientos

️ Disponible a partir de: Servicio Pro

Para el marketing de contenidos de siguiente nivel, puedes crear una biblioteca de artículos útiles con la base de conocimientos de HubSpot. No solo puede ayudar a captar nuevos clientes potenciales, sino que también puede deleitar a los clientes que ya tiene.

Knowledge Base es una especie de biblioteca de autoservicio que permite a los usuarios explorar información relevante sobre un tema, producto o servicio específico. Al aprovechar este tipo de herramienta, su equipo puede pasar menos tiempo respondiendo preguntas comunes y más tiempo ayudando a los clientes a tener éxito.

6. Objetos personalizados

️ Disponible con: Marketing Enterprise, Sales Enterprise, Service Enterprise, CMS Enterprise

Los objetos estándar dentro de HubSpot incluyen empresas, contactos, tratos y tickets. Los usuarios avanzados a veces descubren que es posible que la organización y los informes sobre sus datos deban ser más granulares.

Así que HubSpot creó objetos personalizados. Estas propiedades te permiten almacenar casi cualquier tipo de datos en HubSpot, incluidas suscripciones, ubicaciones, envíos, eventos y más. Vea registros de objetos personalizados, configure flujos de trabajo y ejecute informes sobre los datos asociados con objetos personalizados para ayudar a que su negocio crezca.

Profundice en las capacidades de HubSpot

Al aprovechar este puñado de herramientas y usarlas al máximo, aumentará su rendimiento y el ROI de HubSpot. Son solo algunas de las razones para usar HubSpot, pero querrás consultar nuestra página Por qué elegir HubSpot que comparte mucho más.

Otra forma de impulsar sus esfuerzos es asistir a nuestra próxima reunión virtual del Grupo de usuarios de Appleton HubSpot (HUG) que tendrá lugar el miércoles 26 de mayo . Te llevaremos a una visita guiada detallada de 10 de las herramientas y aplicaciones dentro de HubSpot que deberías usar para aprovechar al máximo tu inversión. ¡Regístrese haciendo clic abajo!