Dominar Google My Business: su hoja de ruta hacia el éxito de las empresas locales

¡Hola, Business Mavericks! En la era digital actual, su presencia en línea es un factor decisivo para el éxito. Si es propietario de un negocio local, probablemente haya oído hablar de la importancia del SEO y de tener un excelente sitio web. Pero aquí está el truco: hay un héroe anónimo en el mundo del marketing digital, y se llama Google My Business (GMB) . Aquí es donde ocurre la magia cuando se trata de visibilidad local.

Su ficha de Google My Business es su escaparate digital.

Foto de Jumper Media

https://jumpermedia.co/

Entonces, ¿por qué es tan crucial la optimización de GMB? Bueno, imagínate esto: te apetece un trozo de pizza y sacas tu teléfono para buscar la pizzería más cercana. ¿Qué es lo primero que ves? Es una lista de Google Maps, ¿verdad? ¡Bingo! Ese es el poder de GMB.

Hoy vamos a explorar el arte de la optimización de GMB y le prometo que cambiará las reglas del juego para su negocio local. ¡Abróchate el cinturón y sumergámonos!

Parte 1: Elementos imprescindibles para el éxito de Google My Business

1. Información de contacto:

La precisión importa: ¡comprueba tus datos de contacto!

Foto de Tayde Aburto Consulting

https://taydeaburto.com/

¿La base de su listado de GMB? Información de contacto precisa! El nombre de su empresa, el número de teléfono y la URL del sitio web deben ser acertados. La coherencia en sus redes sociales y listados en línea es clave: las discrepancias pueden afectar su credibilidad.

2. Elija sus categorías:

Elegir sabiamente; sus categorías definen su negocio.

Foto de Cotixan Mexican & Seafood vía Doordash

https://www.doordash.com/store/cotixan-mexican-&-seafood-san-diego-634357/

Elegir las categorías adecuadas es como seleccionar el outfit perfecto para una ocasión especial. Eso hace toda la diferencia. Sus categorías de GMB son la forma en que los clientes potenciales lo encuentran durante las búsquedas locales. Entonces, seamos precisos y elijamos la categoría más adecuada que realmente represente su negocio. Si ninguna de las sugerencias de Google da en el blanco, elija la que más se parezca y no dude en agregar categorías adicionales que reflejen sus diversos servicios o productos.

3. Publicaciones comerciales:

Involucre a su audiencia con publicaciones llamativas de GMB.

Foto de Pesto Italian Craft Kitchen College vía Yelp

https://www.yelp.com/biz/pesto-italian-craft-kitchen-college-san-diego-2

Piense en las publicaciones de GMB como su tablero de anuncios digital para todo lo interesante de su negocio. Ya sean noticias, promociones, eventos o simplemente compartir información valiosa, mantenga a su audiencia informada. La publicación constante en su lista de GMB es como música para los oídos de Google. Demuestra que estás activo y comprometido con tus clientes, lo que puede ayudarte a ascender en los resultados de búsqueda locales. Y recuerde, condimente esas publicaciones con imágenes llamativas, titulares cautivadores y llamados a la acción claros.

4. Descripción del negocio:

La descripción de su empresa es su apretón de manos digital.

Foto de Maceoo París

https://maceoo.com/

Elaborar una descripción empresarial convincente es más importante de lo que piensas. Es tu oportunidad de causar una primera impresión estelar. Sea conciso pero informativo y no olvide incluir aquellas palabras clave que sean relevantes para su negocio. Esta descripción es tu apretón de manos digital, ¡así que hazlo firme y amigable!

5. Productos/Servicios (Incluido Menú):

Muestre sus productos y servicios con estilo.

Foto de Cocina artesanal italiana con pesto

https://www.pestocraft.com/

¿Tienes productos o servicios increíbles? ¡Muéstralos! Agregarlos a su lista de GMB brinda a los clientes potenciales información valiosa y aumenta su relevancia en los resultados de búsqueda locales. No escatimes en los detalles aquí. Incluya nombres, descripciones claras y precios, si corresponde. Si dirige un restaurante o una cafetería, esta es su oportunidad de hacer alarde de ese delicioso menú.

6. Optimización del sitio web:

Su sitio web es la sala VIP de su presencia online.

Foto de Jumper Media

https://jumpermedia.co/

No nos olvidemos de su sitio web. Es como la sala VIP de su presencia en línea: el lugar donde sus clientes obtienen la experiencia completa. Asegúrese de que sea compatible con dispositivos móviles, se cargue rápidamente y esté lleno de contenido relevante. Un sitio web bien optimizado no sólo impresiona a los visitantes sino que también mejora su clasificación en las búsquedas locales. ¡Es beneficioso para todos!

7. Reseñas:

Las reseñas son el alma de su listado de GMB.

Foto de Taqueria's Cotixan Mexican

https://cotixanmexicanrestaurant.com/

Ahora, hablemos del elemento vital de su listado de GMB: las opiniones de los clientes. Tienen un impacto significativo en su clasificación. Las críticas positivas y las valoraciones de altas estrellas son oro puro. Anime a sus clientes a dejar reseñas a través de mensajes de texto, redes sociales o correo electrónico. Y recuerde, responda siempre a las reseñas: demuestra que está comprometido con la satisfacción del cliente y mejora sus señales de clasificación.

Parte 2: Mejorar su juego Google My Business

8. Preguntas frecuentes:

Responder las preguntas frecuentes genera confianza con los clientes potenciales.

Foto de Pesto Italian Craft Kitchen College vía Yelp

https://www.yelp.com/biz/pesto-italian-craft-kitchen-college-san-diego-2

¡A continuación, preguntas frecuentes! La sección Preguntas y respuestas de su listado de GMB es su oportunidad de brindar respuestas detalladas y precisas a consultas comunes. Es un ejercicio de generación de confianza con clientes potenciales.

9. Mensajería comercial:

Conéctese instantáneamente con los clientes a través de mensajes.

Foto de Maceoo París

https://maceoo.com/

Habilite la mensajería de Google My Business y abra otro canal de comunicación con clientes potenciales. Responda con prontitud y brinde un excelente servicio al cliente para mejorar su reputación y mantener el compromiso. Configure alertas de mensajes y trate de responder dentro de las 24 horas para mantener ese alto nivel de capacidad de respuesta.

10. Información sobre el código postal:

Los códigos postales pueden ser tu arma secreta en la búsqueda local.

Foto de The K9 Shop vía MapQuest

https://www.mapquest.com/us/new-york/the-k9-shop-380605406

Los códigos postales juegan un papel crucial en los resultados de búsqueda locales. Analiza la competencia en diferentes áreas e identifica dónde puedes brillar.

11. Fotos de calidad:

Las fotografías de alta calidad ofrecen una imagen vívida de su negocio.

Foto de Cocina artesanal italiana con pesto

https://www.pestocraft.com/

Las fotografías de alta calidad son sus narradores visuales en GMB. Crean esa primera impresión tan importante. Incluya su logotipo, foto de portada y fotografías habituales que muestren sus productos, servicios y su ubicación. Recuerde, Google My Business prefiere que las fotos tengan al menos 720 x 720 píxeles en formato JPG o PNG.

12. Horario comercial:

Mantenga sus horarios en línea precisos para dar la bienvenida a más clientes.

Foto de Tayde Aburto Consulting

https://taydeaburto.com/

Por último, mantenga actualizado su horario comercial. Los horarios incorrectos pueden desanimar a los clientes potenciales. Por lo tanto, sea puntual no sólo en su tienda sino también en línea.

En conclusión, dominar la optimización de Google My Business es su boleto hacia el éxito empresarial local. Concéntrese en lo esencial para construir una base sólida. Y si está preparado para el desafío, las opciones agradables pueden llevar su presencia en línea al siguiente nivel. ¡Es hora de comenzar a optimizar y ver cómo su negocio prospera en el panorama digital!