Campaña de mailing masivo para Banca

El marketing móvil en bancos y finanzas tiene sus peculiaridades. La mensajería multicanal se ha convertido en uno de los métodos de comunicación más populares entre los clientes de los sectores financiero y bancario. Veamos cómo los mailings multicanal ayudan a mejorar la experiencia del cliente con los productos bancarios.

Por qué usar mails para marketing en bancos

La respuesta es simple como es. Este tipo de comunicación rápida y directa es ideal para las estrategias de marketing de los bancos que necesitan herramientas rápidas, confiables y altamente escalables. Solo un enfoque equilibrado y una planificación cuidadosa pueden garantizar la implementación de los programas óptimos para las comunicaciones financieras, y los correos son uno de ellos. Estas son las áreas de impacto que los mailings efectivos pueden tener en la banca:

Envío de marca

El mailing multicanal en el sector financiero simplifica el uso de los servicios bancarios. Gracias a los servicios financieros de marketing por correo electrónico, el cliente recibe notificaciones de saldo de cuenta/estado de cuenta listo y mucho más oportuno. Junto con las alertas de fraude, las notificaciones de cambios en los términos del servicio y mucho más simplifican la interacción del usuario con la parte del servicio.

Un buen mensaje del banco a los clientes en tiempos malos

Gestión del riesgo de fraude

El uso de mensajes SMS, RCS, Viber o WhatsApp, así como cadenas de correo electrónico activadas, se ha convertido en un factor clave para reducir el riesgo de fraude. Los consumidores tienen acceso a sus teléfonos móviles casi todo el tiempo, lo que significa que cualquier actividad inusual o cambio de cuenta se puede verificar instantáneamente.

Además, no se requiere acceso a Internet para recibir SMS. Esto hace que los correos electrónicos sean un método confiable y rápido para confirmar que la actividad de la cuenta no es fraudulenta. Por lo tanto, elija envíos para optimizar su rutina.

Un mensaje típico de cuidado con el fraude

La lealtad del cliente

A los clientes les gusta estar bien informados e informados sobre transacciones y transacciones. Boletín a través de correos o mensajeros es ideal para esto. Las notificaciones de cuenta, los recordatorios sobre la disponibilidad de las tarjetas bancarias, los mensajes sobre préstamos aprobados aumentan el valor de los servicios del banco para el cliente y ayudan a mejorar la relación entre la institución financiera y los consumidores.

Una gran colaboración para fidelizar

Comunicación personalizada

El 40% de los clientes bancarios opta por proveedores financieros que les ofrezcan un servicio más personalizado.

Los correos electrónicos son más privados. Además de los muchos beneficios para los clientes, la mensajería multicanal ayuda a las empresas a ahorrar en mantenerse en contacto con los clientes. Las campañas de correo masivo y los mensajes instantáneos se envían más rápido y son más baratos que las llamadas en conjunto. Las ventas ocultas o algunas ofertas individuales también pueden enviarse por correo.

Algún mensaje personalizado en un servicio bancario personalizado

Actualización del producto

Otro beneficio de la mensajería multicanal a través de correos electrónicos para bancos es informarles sobre nuevos productos del banco o actualizaciones de productos de forma regular. Al igual que los artículos en el comercio electrónico, aquí también puede recibir correo oportuno con excelentes ofertas.

Notificaciones de transacciones

Como de costumbre, los correos electrónicos de notificación de transacciones del banco pueden contener la siguiente información:

• Los resultados de considerar una solicitud de préstamo.
• Nuevas tasas de depósito, tipos de depósitos.
• Expiración del plazo del depósito.
• Transferencia de pensión o salario.
• La necesidad de pago programado del préstamo.
• Notificaciones de promoción cruzada de los socios del banco.

Mensajes de servicio sobre horarios del banco, apertura de sucursal, etc.

Aquí hay un ejemplo de correo electrónico de servicio de finanzas personalizado

Fuentes de noticias para la comunicación.

Es posible que se envíen correos para bancos para casos de comunicación no estándar. Tenga en cuenta las noticias y eventos, que son raros, iniciados personalmente, a diferencia de los que se envían a acciones desencadenadas automáticamente. Los estándar incluyen una transferencia de dinero, un código de confirmación para realizar un pago, un recordatorio para pagar un préstamo. Feeds de noticias no estándar: invitación a instalar una aplicación bancaria, venta de tarjetas de crédito y estímulo de compras en empresas asociadas.

Una notificación no estándar sobre la solicitud de documento

¿Cómo fidelizar clientes enviando mensajes desde el banco?

¿De qué otra manera utilizar ideas creativas de marketing para los bancos?

Informar sobre nuevas ofertas y servicios. La publicidad discreta y competente es una forma de generar interés genuino.

Informar todas las transacciones sin excepción. Es importante para el cliente dónde y cuándo se realizó el pago, etc. El mensaje también debe contener información sobre la cantidad exacta a debitar. Esto es necesario no solo para garantizar la seguridad, sino también para calcular los fondos gastados por mes u organizar el marketing por correo electrónico para asesores financieros.

También puede usar correos para retener clientes bancarios en poco tiempo

Algunos de los que analizan los gastos regularmente usan notificaciones por correo electrónico en sus cálculos para siempre.

No olvides felicitar las fiestas públicas y personales (Año Nuevo, cumpleaños, etc). Para esto, aplique la verificación de correos electrónicos, para verificar si las direcciones de los clientes aún están vivas.

Recuerde amablemente a sus clientes que se acerca la fecha límite de la cuota del préstamo, etc.

Actualizar los datos sobre el estado del préstamo. Esto le permitirá al cliente entender cuánto y durante qué tiempo debe pagar. Dar la oportunidad de retroalimentación, gracias a la cual hace todas las preguntas que les interesan.

Indicar en los correos electrónicos la fecha de vencimiento de la tarjeta. El cliente apreciará su servicio.

Ofrecer descuentos y promociones. Este punto implica el contacto con una nueva audiencia que busca ahorrar dinero comprando productos o servicios. Si es necesario, una persona aprovechará la ventajosa oferta del banco.

Advertir sobre el cambio en la tasa de interés del préstamo. Tal información es de gran importancia; por lo tanto, debe comunicarse lo más rápido posible, por ejemplo, en un mensaje de correo electrónico.

Todas las operaciones son extremadamente sencillas, pero muestran una imagen positiva del banco y una mayor fidelización de los clientes.

Si necesita formar una base de contactos de alta calidad para su próxima campaña de correo, use el extractor de contactos.

En la práctica, para lograr buenos resultados con sus ideas de marketing, especialmente para el marketing de instituciones financieras, utilice siempre el apoyo profesional de remitentes confiables, así como comuníquese a través de proveedores de buzones de correo confiables.