Qué significa el Informe de tendencias de Internet 2017 de Mary Meeker para el marketing móvil

No sé ustedes, pero hacer clic en Tendencias de Internet 2017 de Mary Meeker me emocionó mucho ayer. En primer lugar esto:

En el informe, continúa mostrando el increíble cambio de dólares en publicidad hacia los dispositivos móviles y los principales cambios en las plataformas, tecnologías y medios que finalmente están alterando los viejos modelos de marketing.

Pensé en tomarme unos minutos para sacar algunos aspectos destacados y relacionarlos con la forma en que TUNE está respondiendo a estas tendencias. No podría haber producido una mejor validación de nuestra misión y visión.

1. No es un "cambio a móvil" sino "la adición de móvil"

Los últimos tres años fueron una carrera para ser móvil primero . La mayor parte de la innovación y la disrupción provinieron de modelos comerciales que pudieron cambiar la experiencia del usuario a dispositivos móviles, simplificando el camino para comprar, reservar un viaje o un hotel y, por supuesto, jugar un juego. Durante el último año, vimos un gran despertar en Fortune 1000 con el nuevo objetivo de convertirnos en los mejores móviles . Estas son empresas que pueden no tener un camino claro hacia la disrupción como primera empresa móvil, pero la tecnología móvil es igualmente fundamental para su éxito. De hecho, nuestro informe Unicorn Dinosaurs presenta empresas de Fortune 1000 que dominan sus categorías porque tienen ¿qué? Usuarios móviles. Eso se aplica a empresas de las que nunca sospecharía, como Caterpillar o Home Depot, cuya capitalización de mercado muestra un crecimiento debido a su compromiso con los dispositivos móviles. ¿Alguna vez se preguntó por qué Amazon se ha vuelto tan poderoso? Solo eche un vistazo a su base de usuarios móviles de 750 millones en todas sus aplicaciones. ¿Amazon es una primera empresa móvil? No exactamente, pero la forma en que su experiencia móvil se relaciona con su experiencia general es fundamental para la participación y el crecimiento de sus clientes.

Todo lo que estamos construyendo en este momento se centra en unir la web y la aplicación, reuniendo la pila de tecnología de marketing para que los especialistas en marketing no necesiten usar soluciones aisladas para cada medio. La estrategia móvil y la estrategia de escritorio y las estrategias de TV y fuera del hogar son todas una, porque todas influyen en un cliente.

2. Juegos líderes en innovación, allanando el camino para todo lo demás

Esto ha sido así durante toda la existencia de TUNE Marketing Console. Los especialistas en marketing de las principales compañías de juegos transformaron nuestra oferta, poniendo a prueba nuestra escala y facilidad de uso. Allanaron el camino para un camino operativo real para escalar las campañas de publicidad móvil, y todavía están innovando más rápido que nadie en la actualidad. Meeker incluso llega a decir que Gaming es responsable de la base de casi todos los servicios de Internet, desde gráficos y computación hasta mensajería y contenido descargable. Los juegos continúan liderando el camino, y ella apunta a una próxima evolución que vendrá de VR y AR.

(Esto analiza solo a uno de los clientes de TUNE que se mostró en su informe, que está haciendo crecer sus franquicias a gran escala).

Lanzar nuevos productos para analizar el fraude (con más en camino) y brindar a las empresas de juegos ahora los informes de ROAS más granulares de la industria es un gran avance para respaldar esa innovación. Hacer que estas cosas sean simples y comunes permite a los especialistas en marketing llegar más lejos en lugar de pasar días en hojas de cálculo e informes de conciliación. Si no ha revisado las innovaciones más recientes en Multiverse ... debería hacerlo.

3. Los anuncios de Internet superarán a la televisión en cuestión de meses

Con la ayuda de los dispositivos móviles, la publicidad en Internet no solo es la de más rápido crecimiento, sino que en los próximos seis meses se convertirá en el canal de publicidad más grande.

¿Pero por qué? Todo es un factor de “tiempo invertido”. Me gusta hacer la analogía con el mercado inmobiliario en Seattle en este momento. Nuestro precio promedio de vivienda sigue siendo de $750 mil, mientras que nuestros vecinos en San Francisco y Vancouver ven un promedio de más de $1.5 millones. Eso significa que tenemos MUCHO espacio para crecer en Seattle debido a lo rápido que crece nuestra población junto con las inversiones de las empresas tecnológicas que llegan a la región. Ahora tenemos Amazon, Google, Facebook, Snap, Strip, Uber y Starbucks que continúan creciendo masivamente.

Lo mismo es cierto cuando observamos el tiempo dedicado a los medios y la proporción de dólares publicitarios que se destinan a ese tiempo dedicado. A pesar de que el tiempo dedicado a los dispositivos móviles ha aumentado al 28 %, todavía vemos que solo el 21 % de los dólares publicitarios se destinan a los dispositivos móviles. ¡Eso deja una oportunidad de $ 16B!

4. La medición es un arma de triple filo

Esto es algo que siempre hemos sabido en TUNE, hasta la médula. De hecho, es la viga de equilibrio en la que Facebook se equilibra todos los días. Lo más valioso que tiene Facebook es la capacidad de orientar anuncios a sus usuarios. Al mismo tiempo, los usuarios están muy preocupados por la información que alguien usa para dirigirse a ellos. Es una especie de trampa 22, pero manejar ese equilibrio de manera efectiva puede ser extremadamente lucrativo, como hemos visto en las ganancias de Facebook.

Lo mismo ocurre con la medición en general. Los especialistas en marketing deben medir su eficacia para demostrar el valor de la publicidad, mientras que los consumidores no quieren que todos conozcan sus comportamientos. Con el poder de la medición viene la responsabilidad de mantener las políticas de privacidad y respetar al consumidor en todo momento. Este es un principio fundamental de todas nuestras tecnologías en TUNE, actuando como líder en políticas y prácticas en lo que respecta a la privacidad.

Curiosamente, no se mencionó la medición de terceros en el informe de Meeker. Extraño. ¿Cuántos especialistas en marketing conoce que no utilizan una plataforma de medición, que han construido o tienen licencia de una empresa de SaaS?

Por supuesto, todas las plataformas principales deben proporcionar herramientas básicas para demostrar el rendimiento, pero esta imagen toca la fibra sensible directamente en el mayor problema para los especialistas en marketing. Esos son tres tableros diferentes con datos aislados/amurallados. ¿Cómo los mercadólogos los reconcilian? Los clientes se mueven sin esfuerzo entre plataformas y en toda la web, pero nuestros sistemas de análisis continúan teniendo dificultades para incluirlos en un solo registro de clientes. ¿De qué sirve la atribución si no puede ver el resto del recorrido del cliente? Es como tomar una instantánea en el tiempo en los Juegos Olímpicos antes del final de la carrera. Sí, cada parte de la carrera es importante, pero la imagen completa es lo que te da una idea de cómo correr mejor esa carrera la próxima vez.

La tecnología de marketing debe centrarse en las personas, y eso significa reunir canales, plataformas y, sí, incluso dispositivos en un solo registro. En realidad, esto es parte de nuestra declaración de misión, ya que el futuro de la tecnología de marketing debe estar centrado en las personas para garantizar que la orientación sea natural, que los datos se mantengan privados y que aún se pueda mapear la imagen completa del viaje del consumidor.

Nos verá hacer grandes avances en esto durante el próximo año.

5. ENORMES oportunidades para el comercio minorista

Puedo confirmar absolutamente que el comercio minorista es, con mucho, nuestra vertical de más rápido crecimiento de profesionales del marketing que se apresuran a los dispositivos móviles. No es solo porque a los minoristas les tomó un tiempo comprender la oportunidad de los dispositivos móviles, aunque para algunas empresas fue una lucha mayor que para otras. La razón por la que el comercio minorista está a punto de explotar es en realidad debido a tantos avances en tecnología y plataformas. Meeker apunta a muchos cambios diferentes, incluidas cosas como anuncios que sirven como escaparates completos de tiendas. Un consumidor puede literalmente hojear un catálogo completo de productos mientras está en medio de un anuncio de Facebook, o ver un muro de inventario en una campaña de correo electrónico. Se invita a los consumidores a visitar nuestra selección. Cuando realmente piensas en ello, la sensación no es diferente a deambular por la calle del mercado de agricultores un domingo. Disfrute de las vistas y vea lo que está pasando en la ciudad, y mientras esté allí, deténgase en las tiendas.

Las transacciones son siempre una clave importante para desbloquear un nuevo espacio, y eso se ha revolucionado en los últimos años. Ahora, hacer una compra desde un feed social, dentro de una aplicación diferente o incluso más fácilmente en la web es mucho más simple. Cualquier minorista puede aprovechar estas oportunidades transaccionales.

¿Cuántas veces ha realizado una compra inmediata directamente desde su feed de Facebook? ¿Ha realizado una compra con Apple Pay o Google Wallet en un navegador web? Se está volviendo increíblemente simple. Esto conduce a un modelo de ROI mucho mejor para la publicidad móvil.

Resumiendo

Lo que realmente se destaca en el primer trimestre de este informe es el hecho de que los dispositivos móviles están en el centro de la historia de crecimiento de casi todas las empresas en este momento.

Dicho esto, es parte de una estrategia completa en computadoras de escritorio, TV, exteriores y más, lo cual es cierto tanto para la forma en que se consumen o compran los productos como para la forma en que se comercializan. Lo sorprendente de la revolución móvil de la última década es que el móvil está ahí mientras miras la televisión. Está ahí contigo fuera de tu casa. Está en tu bolsillo donde quiera que vayas, y en tu mano hagas lo que hagas. Pero la gente todavía compra en su escritorio. Compran desde sus televisores inteligentes. Compran desde sus dispositivos portátiles.

Y todo eso debe estar conectado para que los especialistas en marketing realmente comprendan y sirvan a sus clientes.

Es por eso que la pila de marketing del mañana necesita tener personas en el centro, en lugar de canales o dispositivos específicos. Deben actuar más como CRM escalables masivamente que mantienen un registro de millones, incluso miles de millones de relaciones con los clientes... mientras agregan atribución, medición, capacidad de acción y protección contra fraudes. Deben hacerlo respetando los deseos de los consumidores y, al mismo tiempo, brindando la información necesaria para determinar el ROI.

Ese es el futuro que estamos construyendo en TUNE, y qué momento tan emocionante es.

{Imágenes a través del Informe de tendencias de Internet de 2017 de Strands y Mary Meeker}