Más allá del SEO: marketing para tecnología portátil y balizas – #Pubcon Liveblog

La sesión de Pubcon llamada "Más allá del SEO: Optimización de la intersección del mercado" se trata realmente de marketing para usuarios con tecnología portátil , incluido el uso de balizas para marketing hiperlocal y consejos para crear redes sociales y contenido para dispositivos portátiles como Apple Watch.

El moderador Peter Leshaw (@peterleshaw) está a unos miles de kilómetros de donde vive, pero puede decirnos que en este momento tiene cinco huevos en su refrigerador, y el que está más a la derecha es el más antiguo. Tiene una aplicación para su dispositivo portátil Moto360 llamada Egg Minder. Casey Markee (@mediawyse) y Caitlin Jeansonne (@qcait) nos contarán cómo los dispositivos portátiles afectan las redes sociales y la vida cotidiana, y cómo adoptar estrategias de marketing para la tecnología portátil.

Casey Markee: marketing hiperlocal de wearables con balizas

Las balizas están llevando el marketing personalizado a un ámbito completamente nuevo. Aquí está su agenda para esta presentación:

“ Para tener éxito, cualquier pieza de tecnología portátil tiene que ser útil todo el tiempo que está en tu cuerpo. ” –Nilay Patel, El borde

Descripción general del mercado de dispositivos portátiles

En 2014, 89 empresas diferentes vendieron relojes inteligentes, en su mayoría Android. El costo promedio fue de $189.

Los relojes inteligentes se definen como proporcionar tiempo y tener una conexión inalámbrica.

Compare 2014 con el mercado de 2015. Apple es el nuevo rey del mercado de los wearables.

El único competidor cercano es Fitbit.

Se han vendido cuatro millones de relojes Apple por más de $ 3 mil millones en ingresos, y es el producto más exitoso hasta la fecha. Apple solo tardó un día en vender un millón de relojes Apple. Existe una proyección de que el Apple Watch será el producto más solicitado de la temporada navideña de 2015.

Rolex fue anteriormente el mayor generador de ingresos de marcas de lujo. Se espera que Apple triplique sus récords, convirtiéndolos en el nuevo rey de los relojes de lujo.

Pronóstico: para 2018, solo los relojes inteligentes moverán 91,6 millones de unidades. Mucha gente tendrá un reloj inteligente, muy probablemente un Apple Watch, para fin de año. Como SEO, debemos dirigirnos a las audiencias de nuestros clientes en estas plataformas. De eso es de lo que estamos hablando cuando hablamos de wearables SEO.

Balizas: orientación hiperlocal

El marketing hiperlocal entrega un mensaje de marketing personalizado para un producto o servicio en tiempo real para dirigirse a los consumidores exactamente cuando lo necesitan.

¿Cómo haces esto? ¡Con balizas! Las opciones de baliza son:

• iBeacon de Apple
• GoogleEddystone
• Balizas de Facebook

Beacon Stack es un sitio de revisión de la industria que compara varias tecnologías de balizas.

¿Cómo funcionan las balizas?

1. La información se transmite desde una baliza.
2. Un teléfono recibe información y la envía a los sistemas back-end.
3. Los CRM y los sistemas back-end analíticos reciben y procesan información
4. Ofertas personalizadas o mensajes entregados a través de la red
5. Experiencia de aplicación móvil en la tienda para el cliente

¿Qué puede hacer un consumidor con la ayuda de las balizas?

• Obtenga cupones de productos
• Pide ayuda
• Recibe una bienvenida y ofertas específicas
• Seguir un mapa de tienda interior

Balizas de Facebook: Geniales, pero limitadas

Datos para los vendedores:

• Disponible para cualquier comercio minorista o local con una cuenta de Facebook verificada.
• Los "Consejos de lugares" de Facebook se activan cuando se encuentran a menos de 100 pies de una baliza.
• Entregar una “Nota de Bienvenida” a los visitantes.
• Sirve indicaciones para indicar que te gusta la página o registrarte.
• Presenta publicaciones de tu página o de las de tus fans.

Apple iBeacons: centrado en aplicaciones y atractivo

• Basado en aplicaciones: obligatorio para los mensajes
• Propietario: funciona en Android con muchas solicitudes
• Puede enviar mensajes solo a través de UUID (Universal Unique Identifier)
• Sin uso de EID: este es su mayor inconveniente; no puede rastrear el equipaje perdido, el rastreo de activos en una flota de camiones.

Google Eddystone: nuevo chico en el bloque

• Esta baliza admite URL y aplicaciones para mensajería.
• Cualquiera puede usar las balizas de Eddystone para enviar alertas a través de una URL, UUID, EID.
• La capacidad contextual es excelente y más que con otras opciones.
• Los restaurantes pueden promocionar especiales de happy hour. Lo compara con lo más parecido a Tom Cruise caminando por el centro comercial.

¿Por qué usar balizas? ¡Hace que los visitantes/clientes sean más propensos a comprar y gastar más dinero!

Estudio de caso de iBeacon: Supermercados Marsh en Indiana

Este es el estudio de caso de baliza más famoso. Él espera que más minoristas hagan capacidades como esta multiplataforma con Eddystone a continuación.

Estudio de caso de Eddystone: TriMet PTA en Oregón

Fecha de llegada y salida de los trenes más cercanos a ellos. Es como una versión ampliada de las tarjetas de Google Now.

Si esto es nuevo para usted, hable con los clientes y pregúnteles si hay alguna manera de brindarles una opción personalizada que use balizas bluetooth.

Caitlin Jeansonne: Apple Watch y Wearables que afectan el marketing en redes sociales

¿De qué habla la gente en relación con los wearables? Aquí están las palabras clave de tendencia:

• Salud
• relojes de manzana
• Regalos de vacaciones
• Target (venderá el Apple Watch pronto)

1. Los wearables tienen el potencial de eliminar el bloqueo de publicidad natural de los consumidores.

Vemos más de 5000 mensajes de marca en un día y somos bastante buenos para filtrarlos. Debido a que la tecnología portátil está unida a nosotros y está ligada a nuestras vidas, los especialistas en marketing que pueden aprovechar eso eliminarán el ruido.

2. El surgimiento de nuevas comunidades sociales en torno a objetos conectados.

Hay comunidades crecientes y comprometidas que usan muchos hashtags y comparten a través de plataformas (comunidad de Instagram + Fitbit, por ejemplo). Las oportunidades incluyen encontrar una forma en que su marca pueda participar en una comunidad de manera significativa. Busca micro-influencers.

3. Mayor velocidad de compromiso.

Cuando alguien publica sobre una marca, existe la expectativa de una respuesta más rápida. El 42% de las personas que se comunican con una marca esperan una respuesta en una hora. Otro 25% espera una respuesta en un día. El 65 % de las marcas responde en un día; eso es básicamente lo mínimo hoy. A medida que aumenta la adopción de dispositivos portátiles, es probable que esa línea de tiempo se acorte.

4. Más datos significan más opciones de orientación, pero el tamaño de la pantalla es limitado.

5. El contenido se vuelve aún más conciso.

Dígale a Domino's su configuración predeterminada (dónde vive y su pedido de comida), y luego puede enviar un solo carácter, el emoji de pizza, para realizar su pedido.

Los emojis y los emoticonos son cosas adicionales en nuestro kit de herramientas que pueden acortar el mensaje y el significado. Piense en eso en términos de su logotipo y otras imágenes. ¿Qué fragmentos breves de contenido está utilizando que sus clientes ven y que les hacen pensar inmediatamente en usted?

6. La narración sigue siendo clave.

Este es el corazón de todas las plataformas de redes sociales. Nuestro objetivo es contar la historia de la marca para conectar de manera significativa.

Instagram en un Apple Watch es solo la imagen y luego puede desplazarse hacia abajo para ver el pie de foto. Deja que esa imagen cuente la historia.

7. Cambios en la llamada a la acción.

En el Apple Watch, los usuarios de la aplicación de Twitter no pueden hacer clic en un enlace. Los usuarios pueden retuitear, responder, marcar como favorito y seguir. Piensa en cuál de esos CTA tiene más sentido.

8. La privacidad se vuelve más matizada.

Las personas serán más conscientes de los datos que comparten, así como de cuándo y cómo. Cuando comienzan a ver anuncios relacionados con un dispositivo portátil que están usando, lo conectan a su dispositivo y a la configuración de privacidad.

Humana, la agencia de seguros de salud, le permite vincular todos sus dispositivos portátiles de fitness y le otorga puntos por hacer cosas como hacer ejercicio, puntos que puede canjear por tarjetas de regalo de Amazon y similares.

9. El contenido útil gana.

Esto siempre es cierto. Como marcas, piensen en cómo brindar el mayor valor a los clientes.

comida para llevar

• Conozca a su audiencia.
• Cuente la historia de su marca de una manera significativa y concisa.
• Busque oportunidades para el microcontenido.
• Más allá de su logotipo, defina los activos de la marca, incluidas las imágenes y los eslóganes de uso común.
• Busca aportar valor.
• Supervise las conversaciones sociales sobre su marca/industria.
• Manténgase al tanto de los desarrollos tecnológicos portátiles.