Tendencias de marketing e inspiración: prepárese para la temporada alta

Usted es un vendedor ocupado que ya no tiene recursos para implementar las estrategias de marketing que presentó hace meses.

Para empeorar las cosas, tu jefe pregunta: "¿Cuál es el plan para la temporada alta de este año?" y te congelas. No puede apartar la vista de la pelota y dejar que el marketing a corto plazo sufra, pero tampoco puede darse el lujo de perder ventas cuando los compradores están de humor para comprar.

Mantenerse al tanto de las tendencias y encontrar inspiración fresca es difícil para los especialistas en marketing, pero aún más estresante durante la temporada alta.

En esta guía, compartiremos cómo descubrir tendencias de marketing e inspiración rápidamente, para que no tenga que sentirse como un ciervo frente a los faros. En su lugar, ingresará a la temporada alta con una estrategia respaldada por datos que probablemente logre los objetivos comerciales.

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• ¿Cuál es la temporada alta?
• ¿Por qué es importante estar al tanto de las tendencias durante el pico?
• Dónde encontrar inspiración durante el pico
• Cómo implementar tendencias durante el pico

¿Qué es la temporada alta?

La temporada alta es la época más ocupada del año para su negocio. Es el período en el que es más probable que los clientes compren.

La temporada alta depende en gran medida del producto que vende y del tipo de persona que lo compra. Un negocio de comercio electrónico que vende árboles de Navidad tendrá su temporada alta en noviembre y diciembre. Las agencias de marketing, sin embargo, podrían ver un repunte en el primer trimestre del año cuando las empresas estén aumentando el gasto para implementar una nueva estrategia.

Sin embargo, hay algunos puntos en común entre las temporadas altas en todos los ámbitos. El fin de semana del Black Friday, Cyber ​​Monday es la temporada de compras más concurrida del año. Las agencias, los comerciantes de comercio electrónico y las empresas de SaaS aprovechan los $207 mil millones que los consumidores gastan durante el fin de semana con promociones y ventas flash.

¿Por qué es importante estar al tanto de las últimas tendencias en marketing durante el pico?

La temporada alta puede sentirse como un juego gratuito para todos. Algunas empresas generan la mayor parte de su volumen de negocios anual durante ese tiempo, lo que las obliga a invertir todo en marketing y ventas para hacer heno mientras brilla el sol.

Mantenerse al día con las tendencias a menudo se queda en el camino. Los especialistas en marketing están tan atrapados en la adquisición de clientes que la estrategia comercial a largo plazo se queda atrás. Luego, cuando termina la temporada alta, comienzan desde cero. No dedicaron tiempo a monitorear las tendencias que brindarían un flujo de ingresos sostenible una vez que finalice la temporada alta.

Max Benz, fundador y director ejecutivo de BankingGeek, explica: “Como especialista en marketing en una industria de temporada alta, he experimentado de primera mano el fenómeno conocido como pico de pánico. Este es el sentimiento de ansiedad y estrés que proviene de tratar de mantenerse al día con la demanda durante la época más activa del año. Es un fenómeno muy real y puede ser extremadamente debilitante”.

Dónde encontrar inspiración para campañas de marketing durante la temporada alta

Mantenerse al tanto de las tendencias no es algo que deba quedar en un segundo plano a medida que se acerca la temporada alta. Estas cuatro fuentes de datos hacen que la detección de tendencias sea más manejable, por lo que puede actuar sobre los conocimientos y apoyarse en ellos una vez que comience la temporada alta.

1. Mire sus propios datos históricos

La estrategia de marketing que ha implementado en el pasado puede ayudar a descubrir tendencias emergentes. Utilice datos cuantitativos como:

• Datos de marketing , como la tasa de conversión de ventas por canal, la tasa de participación en las redes sociales y la tasa de conversión de suscripción de marketing por correo electrónico.
• Datos de ventas , como la tasa de conversión de productos/servicios, el valor promedio de los pedidos por origen y el SKU más vendido.
• Datos de terceros aportados por su audiencia directamente, como sondeos de cuestionarios o resultados de encuestas.
• Análisis de sitios web , como las páginas de destino de mayor conversión, aquellas con una alta tasa de rebote y las páginas de salida más populares.

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Combine esto con datos cualitativos: palabras, frases y emociones que experimentan sus clientes cuando interactúan con su marca.

Richard Clews, fundador de Pants and Socks, dice: "Para la extracción de datos internos, usamos grabaciones de sesión de Hotjar para ver cómo interactúan nuestros usuarios con nuestra tienda de comercio electrónico y qué tipo de páginas de destino están impulsando las ventas de manera funcional".

2. Analizar las tendencias de la industria utilizando datos públicos

No limite su investigación de tendencias a sus propios datos. Los datos internos pueden ser su arma secreta, pero mirar cualquier fuente de datos en un silo puede mostrar rápidamente una imagen equivocada, especialmente si es una organización más pequeña que carece de datos.

Confíe en fuentes de datos públicas para aclarar sus datos y detectar tendencias antes de que afecten su negocio. Eso incluye:

• datos de la cámara de comercio
• Estudios de investigación recopilados en Statista
• Datos públicos de Facebook
• Perspectivas de la industria de Instagram
• Datos públicos de Pinterest
• Datos públicos de Reddit
• Datos públicos de Tumblr

Si está buscando tendencias de marketing de afiliación, por ejemplo, use los datos de Google Trends para descubrir qué términos de búsqueda están aumentando en popularidad. El panel de información general de Tendencias de Google muestra picos de interés en el contenido de fútbol alrededor de la temporada límite de transferencias.

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Si el SEO es su principal impulsor de tráfico, tiene sentido apuntar a palabras clave relacionadas con la temporada de fechas límite unos meses antes de ese repunte y volver a optimizar las URL antiguas con noticias de transferencia nuevas y frescas. Arraigará su contenido en los motores de búsqueda y le demostrará a Google que su sitio web sigue siendo relevante para esos términos de búsqueda una vez que alcanzan su punto máximo.

“Tenemos un cliente que opera muchos talleres de reparación de abolladuras en todo el país. El verano es su temporada alta, pero dentro de eso, pueden tener picos máximos además de los relacionados con el clima severo y las tormentas de granizo. Establecer alertas de Google para ciertos eventos nos ayuda a estar al tanto de estos aumentos repentinos”.

Amanda Thomas, socia gerente, Konstruct Digital

3. Profundice en los datos de la competencia

Los competidores a menudo protegen sus datos confidenciales para evitar que otras empresas los utilicen en su beneficio. Eso no significa que el análisis competitivo esté completamente fuera de la mesa.

Utilice datos públicos sobre sus competidores para detectar las tendencias que han utilizado durante las temporadas altas. Esto podría ser tan simple como evaluar su estrategia de marketing de Instagram después de la temporada alta, respondiendo preguntas como:

• ¿Cuántos seguidores ganaron durante el último fin de semana de BFCM?
• ¿Cuál es la tasa de participación promedio para el contenido publicado durante la temporada alta?
• ¿En qué temas se están enfocando en el período previo a esa temporada este año?

Es posible que descubras que las publicaciones de Instagram relacionadas con Klarna tienen una tasa de participación del 2,6 %, en comparación con el 1,56 % del contenido curado por personas influyentes. Esa es una gran diferencia, construir una hipótesis de que poner comprar ahora, pagar más tarde los métodos de pago al frente de su propia estrategia de marketing mejorará la participación en las redes sociales.

"Con Supermetrics, muchos usuarios se concentrarían en las fuentes de datos y la facilidad de uso con los conectores", dice Lachezar Arabadzhiev, fundador y director ejecutivo de SkildLabs.

“Pero un ejemplo muy, muy interesante es que Supermetrics tiene conectores públicos. Esos son datos que están disponibles en varias plataformas de redes sociales que podrían extraerse con un simple conector. Entonces, si desea realizar un análisis competitivo o centrarse en un grupo específico de datos que son valiosos para su negocio, puede hacerlo fácilmente conectándolo con Supermetrics.

Lachezar agrega: "Los datos son públicos y puede dibujarlos en Google Data Studio con unos pocos clics".

4. Vea dónde se superponen sus clientes con las tendencias

Está muy bien descubrir las tendencias que suceden en su industria. Pero si su mercado objetivo no interactúa con ellos, invertir tiempo y esfuerzo para capitalizar la tendencia puede agotar un presupuesto ya limitado.

Compile su lista de tendencias y clasifíquelas en orden de importancia para sus clientes. Concéntrese en aquellos con la mayor probabilidad de ROI.

Por ejemplo: al juntar estos datos, descubre que los usuarios de redes sociales tienen la tasa de conversión más alta del sitio web. Es más probable que compren tazas de café que retienen el calor.

Las encuestas de comentarios posteriores a la compra dicen que lo hacen porque vieron un video de TikTok de un creador de caminatas que respaldó el producto y dijo que mantuvo su café caliente después de escalar una cumbre. Los datos de Google Trends también muestran que la palabra “senderismo” comenzó a aumentar al comienzo de la pandemia.

Todos estos datos indican que el senderismo se está convirtiendo en una actividad cada vez más popular. Por lo tanto, diversifique su estrategia de marketing una vez que termine la temporada alta. Asóciese con más personas influyentes que caminan y controle si la tendencia es inteligente para que su negocio continúe capitalizándola.

Como resume Richard Clews, fundador de Pants and Socks, “A veces nos enfocamos demasiado en la tecnología, especialmente con las palabras clave, pero las encuestas y las interacciones con los clientes son la fuente más importante para descubrir tendencias o encontrar aquellas que se mantendrán el tiempo suficiente para que las tome. ventaja."

Informes de tendencias de Google

Realice un seguimiento de las tendencias actuales en un único panel

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Cómo implementar tendencias de marketing durante la temporada alta

Has descubierto tendencias que te acompañarán durante la temporada alta y más allá. La verdadera pregunta es: ¿cómo comparte esos conocimientos con su equipo de marketing? Y lo que es más importante, ¿cómo puede actuar rápidamente sobre esos conocimientos para aumentar los ingresos?

Sincronice sus conocimientos en un panel de tendencias

No dejes que el arduo trabajo que has puesto en el descubrimiento de tendencias se desperdicie. Comparta sus conocimientos con el equipo configurando paneles de inspiración y tendencias. Realizará un seguimiento de los datos sin el estrés de tener que comprobar diferentes plataformas individualmente.

Will Yang, director de crecimiento de Instrumentl, explica: “Un consejo que me ha facilitado mucho la vida es crear un sistema en el que todos mis datos estén centralizados en un solo lugar. De esta manera, no tengo que exportar ni limpiar datos de múltiples plataformas. En cambio, puedo iniciar sesión en una plataforma y obtener la información que necesito.

“También puede invertir en una herramienta de extracción de datos adecuada para facilitar la obtención de una imagen precisa mediante la extracción automática de datos de múltiples plataformas y su visualización en un solo lugar”, continúa Will. “Esto puede ser un gran ahorro de tiempo, especialmente si tiene que lidiar con grandes conjuntos de datos”.

Con Supermetrics, puede usar conectores de datos públicos para mover datos en tiempo real de cada canal de marketing a su propio tablero de tendencias personalizado. Las fuentes de datos públicos disponibles incluyen Apple, Facebook, Google Trends, Instagram, Pinterest, Reddit, Twitter, Tumblr, Vimeo y VKontakte.

Datos públicos de Instagram

Analiza las últimas tendencias de Instagram en minutos

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Analizar el tiempo de ejecución

No todas las tendencias que descubras pueden ser procesables al instante. Algunos canales de marketing son lentos: es posible que la estrategia que elabore no se materialice durante algunos meses (o años).

Eso no significa que debas evitarlo por completo. En cambio, Amanda Thomas, socia gerente de Konstruct Digital, aconseja: “Tenga en cuenta el tiempo de comercialización para canales y tendencias de marketing específicos.

“Por ejemplo, si faltan cuatro semanas para Navidad y observa una nueva tendencia, es posible que el SEO no sea el canal correcto para ejecutar según cuán competitiva sea la tendencia. Es posible que no sea posible clasificarse a tiempo para obtener un beneficio”.

Separar las modas de las tendencias

Una tendencia es algo con poder de permanencia a largo plazo. Una moda pasajera, por otro lado, aparece como una tendencia, pero desaparece tan rápido como se hizo popular.

Por esta razón, Giacomo Piva, CMO y cofundador de Radical Storage, dice: “Nuestro consejo número uno es reconocer las tendencias que llegaron para quedarse y las que no.

“Las tendencias de las redes sociales, especialmente, a veces pueden surgir y luego desaparecer en cuestión de horas. Sin embargo, el seguimiento de las tendencias más importantes de la industria nos permite ver cómo se están adaptando los consumidores y cómo nosotros, como marca de viajes, podemos reflejarlo.

“Los especialistas en marketing deben ser conscientes de que existe un riesgo muy real de agotarse en el intento de responder a cada tendencia pasajera”, agrega Giacomo. “Sepa lo que es relevante para usted y lo que no lo es”.

Ser realista

Los especialistas en marketing están especialmente limitados en recursos. Según MarketingCharts, tres de cada 10 ejecutivos de comunicación dijeron que la falta de personal era su mayor desafío. Alrededor del 26% dijo que un presupuesto limitado los frena.

“Una de las cosas más importantes es establecer metas y expectativas realistas”, dice Max Benz, fundador y director ejecutivo de BankingGeek. “No trates de hacer todo a la vez, concéntrate en lo más importante y haz las cosas paso a paso”.

Max también recomienda “Tomar descansos cuando los necesite y delegar tareas siempre que sea posible. Al seguir estos pasos, puede ayudar a minimizar el impacto del pánico máximo y mantener su negocio funcionando sin problemas durante la época más ocupada del año”.

Aliviar el estrés de marketing durante la temporada alta

La temporada alta es un momento estresante para los equipos de marketing, especialmente para aquellos que ya tienen poco tiempo y recursos.

Utilice Supermetrics para crear tendencias personalizadas y paneles de inspiración que combinen datos privados y públicos en un solo lugar. Presente sus hallazgos al equipo y reduzca el tiempo que dedica a la búsqueda manual de tendencias emergentes.

Pasará más tiempo actuando sobre los conocimientos que se mueven hacia los objetivos comerciales, en lugar de buscarlos.

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Sobre el Autor

Elise Dopson es escritora independiente para SaaS y marcas de comercio electrónico y fundadora de Help a B2B Writer.