5 tendencias que definirán el marketing en 2017

Con el nuevo año en pleno apogeo, es hora nuevamente de hacer un balance de su desempeño de marketing y planificar para el próximo año.

¿En qué canales de marketing debería centrarse en 2017? ¿Qué viejas tendencias deberías descartar para seguir siendo relevante? ¿Qué nuevas tendencias deberías adoptar?

En esta publicación, compartiré 5 tendencias que creo definirán el marketing en 2017 para las empresas en Australia (y más allá).

1. El video seguirá creciendo

Sea honesto: ¿preferiría leer un artículo de 5000 palabras o ver un atractivo mini documental de 10 minutos?

Para la mayoría de ustedes, sería lo último.

Los datos respaldan esto: el video continúa absorbiendo la mayor parte de nuestro tiempo en línea.

El consumo promedio diario de video digital creció de solo 39 minutos en 2011 a la friolera de 115 minutos en 2015 (Fuente: eMarketer/Contently)

Si eres un comercializador, esta es una tendencia en la que puedes confiar con seguridad. Apostar por vídeo en 2017 es apostar por vídeo.

Sin embargo, lo que está cambiando es el tipo de videos que se producen.

¿Recuerdas esa tendencia de "presentaciones de PowerPoint como videos" de los primeros días de YouTube?

Esto está cambiando rápido. Sus espectadores esperan al menos algo de calidad de producción de su contenido de video.

Si bien no tienes que invertir en un estudio completo, tener una pantalla blanca/verde simple y una cámara decente definitivamente ayudará.

Hay dos tendencias más en videos que quiero destacar:

A. Vídeos para SEO

Intente buscar una palabra clave "visual" como "cómo dibujar" o "cómo cocinar arroz frito".

La mayoría de las veces, encontrará un puñado de videos en la parte superior de los resultados de búsqueda:

Esto no es accidental: Google favorece los videos en sus resultados de búsqueda, especialmente para las palabras clave en las que "mostrar" funciona mejor que "contar". Los videos incluso tienen un CTR 41% más alto que los resultados de texto sin formato.

Al mismo tiempo, YouTube también se ha convertido en un importante motor de búsqueda. La clasificación de videos en YouTube también es fundamental para el éxito en 2017.

Esta es la razón por la que encontrará vendedores que escriben descripciones extensas y ricas en palabras clave para sus videos, como esta:

B. Vídeo en directo

El video en vivo está listo para explotar en 2017.

Debido a la estrecha integración del video en vivo en Facebook (Facebook Live), Twitter (Periscope.tv) y YouTube (YouTube Live), ya cuenta con la infraestructura y la audiencia para crear y distribuir videos en vivo.

El hecho de que el video en vivo ofrezca un canal auténtico y "en bruto" para interactuar con los seguidores lo hace particularmente atractivo para los creadores de contenido.

Por ejemplo, Gary Vee recientemente compartió un video en vivo de una sesión de preguntas y respuestas. Fue un video corto, de menos de 10 minutos, que no requirió postproducción y tuvo 5900 espectadores con cientos de espectadores al mismo tiempo.

Así que saca tu cámara, ponte una gorra de director y empieza a grabar.

2. Los dispositivos móviles crecerán y canibalizarán la participación de las tabletas

Como ya sabrá, más personas acceden a Internet desde dispositivos móviles que desde computadoras de escritorio (Fuente: Completo).

Hace unos años las tabletas estaban de moda. Mucha gente quería tener uno en sus manos, pero ahora parece estar muriendo lentamente.

Las ventas trimestrales de iPad de Apple han estado cayendo de forma anualizada en cada trimestre desde principios de 2014 (Fuente: Fool.com).

Para los especialistas en marketing, esto significa que la prioridad de su dispositivo de destino se ve así:

• Móvil
• Computadoras de escritorio/portátiles
• tabletas

Además de un cambio en el uso de dispositivos, también está cambiando la forma en que las personas usan los teléfonos móviles. Como Steve Brendish señaló anteriormente, ahora estamos evolucionando hacia una etapa en la que las aplicaciones son una "opción de estilo de vida" en lugar de simples herramientas orientadas a soluciones/entretenimiento.

Al mismo tiempo, también estamos viendo un cambio radical en el debate entre aplicaciones nativas y aplicaciones web. Si bien hace tres años se podía afirmar con firmeza que las aplicaciones nativas son el camino a seguir, las mejoras en la tecnología significan que este ya no es el caso.

Gracias a las mejoras de HTML5 Canvas y mejores marcos móviles (como React Native), las aplicaciones web móviles ahora ofrecen el mismo (o casi el mismo) rendimiento que las aplicaciones nativas. También se benefician del hecho de que no es necesario compilarlos por separado para Android e iOS.

Espere que cada vez más especialistas en marketing abandonen sus aplicaciones nativas por versiones web en un futuro próximo.

3. El algoritmo de búsqueda de Google seguirá evolucionando

Recientemente, Google anunció una importante actualización de su algoritmo Penguin (Penguin 4.0), que será la última versión de este tipo.

La última actualización de Penguin ocurrió en octubre de 2014. Todos los sitios que fueron atacados en ese momento tuvieron que esperar mucho tiempo para volver a las SERP.

Con la nueva actualización, esos largos retrasos desaparecieron porque Penguin ahora funciona en tiempo real.

Como dijo Google: "Con este cambio, los datos de Penguin se actualizan en tiempo real, por lo que los cambios serán visibles mucho más rápido y, por lo general, surtirán efecto poco después de que volvamos a rastrear y reindexar una página".

Al mismo tiempo, Penguin también se convertirá en parte del algoritmo central de clasificación de Google.

Esto sigue los pasos de otra importante actualización de Google: RankBrain.

RankBrain es un sistema de inteligencia artificial de aprendizaje automático que analiza consultas complejas y las convierte en términos de búsqueda más simples.

Así es como funciona: si busca "el mejor lugar para comer pizza en Nueva York", analizará la consulta como "la mejor pizza de Nueva York".

Hasta hace unos meses, Google usaba RankBrain para menos del 15% de las consultas. Ahora Google dice que lo han aumentado lo suficiente como para que se use todo el tiempo.

Cuando optimiza para RankBrain, esencialmente optimiza para las personas, no para los motores de búsqueda. Es decir, su atención debe centrarse en responder a las consultas reales de los usuarios, no en apegarse a las normas de Google.

Toda esta evolución continua de los algoritmos de Google está diseñada esencialmente para hacer frente a dos tendencias:

• Búsquedas por voz: según Google, el 20% de todas las búsquedas móviles son búsquedas por voz. Las búsquedas por voz son, por diseño, más conversacionales y menos enfocadas en palabras clave. El algoritmo RankBrain de Google ayuda a convertir consultas complejas en algo más simple. Vea más sobre esto a continuación.
• Aumento de la sofisticación de los SEO: a medida que evoluciona Google, también lo hacen los SEO. La incorporación de Penguin en el algoritmo central de Google es una señal de que Google no será superado por los SEO.

Espere más cambios de algoritmos de este tipo en 2017, especialmente aquellos relacionados con búsquedas móviles.

4. Los chatbots te ayudarán a realizar tareas sencillas

Así como los correos electrónicos cambiaron la forma en que nos comunicamos, los chatbots prometen cambiar la forma en que realizamos transacciones.

Los chatbots son básicamente bots simples (o "agentes conversacionales") diseñados para imitar conversaciones humanas.

Puede activarlos usando algunas palabras clave específicas, como esta:

Eso está en el extremo inferior del espectro. En el extremo superior, puede convertirlos en herramientas comerciales completas, como este chatbot de Facebook de Adoro:

También puede convertirlos en herramientas de entrega de contenido, como este bot de noticias:

O ayude a los usuarios a descubrir su contenido, como esta aplicación de salud:

El auge de los chatbots subraya otra tendencia: la ubicuidad de las aplicaciones de mensajería.

Considere que Facebook Messenger tiene más de mil millones de usuarios o que Whatsapp supera los 700 millones de usuarios y puede ver el atractivo de los chatbots.

Se conectan directamente a estas aplicaciones de mensajería, están "siempre encendidas" en segundo plano y ayudan a subcontratar tareas simples.

A medida que la IA mejora, espere que los chatbots se den cuenta aún más.

5. La voz surgirá como una interfaz de usuario crítica

Si ha estado siguiendo las actualizaciones de CES 2017, ya sabe que la voz está a punto de tener un gran impacto como interfaz de usuario.

LG puso Alexa de Amazon en su refrigerador y robot doméstico inteligente. Omaker hizo un altavoz compatible con Alexa, mientras que Whirlpool hizo un montón de integraciones de Alexa para sus electrodomésticos.

No es de extrañar que Alexa se agotara en Amazon durante las vacaciones, mientras que Amazon Echo registró ventas 9 veces más altas.

Recuerde la estadística de arriba: aproximadamente el 20% de las consultas de Google en dispositivos móviles son búsquedas por voz. En general, las búsquedas por voz aumentaron 7 veces desde 2010 en Google (Fuente: SearchEngineWatch).

Todo esto apunta a un cambio radical en la forma en que usamos las computadoras. La voz es una de las interfaces más naturales para realizar una actividad. A medida que mejora el reconocimiento de voz (la tecnología de reconocimiento de voz de Microsoft ahora es "tan precisa como los humanos"), más y más personas recurrirán a la informática basada en la voz.

Esto cambiará la forma en que diseñas y comercializas tus productos. La computación de voz depende de respuestas cortas y nítidas, no de largos ensayos y declaraciones serpenteantes. Cuando se combina con la inteligencia artificial, es muy posible que tenga algo cercano a Samantha de parte de ella.

Es posible que aún falten un par de años para este cambio, pero si desea prosperar en la era posterior a la pantalla, tendrá que comenzar a actualizarse de inmediato.

A ti

El 2017 promete muchos cambios en tus clientes para interactuar con tu marca. De contenido puro de solo texto, verá que cada vez más marcas cambian a contenido de video. Y de las aplicaciones móviles nativas, es posible que vea un cambio hacia las aplicaciones web.

Las marcas también comenzarán a invertir en chatbots para llegar a cientos de millones de usuarios de aplicaciones de mensajería. Al mismo tiempo, los SEO tendrán que mantenerse alerta para clasificar en algoritmos de clasificación cada vez más complejos. Tendrán que crear contenido que atraiga a personas reales que hagan preguntas reales sobre los algoritmos de los motores de búsqueda.

En total, ¡muchos cambios emocionantes por delante!