18 de las mayores tendencias de marketing para 2023

El nuevo año está oficialmente aquí y es hora de echar un vistazo a las principales tendencias de marketing para 2023 .

En 2022 vimos un regreso cercano a la vida normal, donde combinamos compras y eventos físicos con experiencias digitales. Este cambio, y el aumento esperado de eventos físicos nuevamente, tendrán un gran impacto en las tendencias de marketing de 2023.

En Cyberclick hemos hecho una selección de las tendencias más interesantes que debes seguir, ¡así que sigue leyendo!

Las principales tendencias de marketing para 2023

1. Ten un Plan de Marketing Dinámico y Personalizado

El plan de marketing como lo conocíamos está muerto. En el pasado, la mayoría de las marcas solían hacer un plan de marketing de un año y muy pocas veces lo modificaban. Simplemente lo ejecutaron de acuerdo al plan. En el entorno digital eso no es factible.

El marketing digital está en constante cambio y evolución y eso significa que si hacemos un plan anual tenemos que revisarlo al menos cada 3 meses para adaptarlo a la situación actual y no perder ninguna oportunidad de venta o marketing.

Recomendamos crear un plan de marketing enfocado en metodologías ágiles y dinámicas, basado en datos y experimentación. Lo más importante es que el usuario debe estar siempre en el centro del plan, para conocer sus necesidades e inquietudes en todo momento.

Debes tener en cuenta que en marketing y tecnología no existe una receta mágica que sirva para todos. Lo bueno es que tenemos muchas opciones, como las que te comentamos en este artículo, y cada empresa debe encontrar la que le permita crecer.

2. Consolidación de TikTok y Videos Cortos

TikTok se ha convertido en una de las redes sociales de moda en los últimos años. Muchas marcas ya lo han implementado en sus estrategias de marketing debido a su popularidad, con la idea de llegar al público joven. Sus más de 1.000 millones de usuarios activos mensuales (según Statista ) ha llamado la atención de muchas empresas, y ahora se espera que a lo largo de 2023 el número de usuarios aumente aún más.

Además, el formato de video corto no solo está triunfando en TikTok. Reels de Instagram y Shorts de YouTube están apostando fuerte por este formato y ambos ofrecerán más herramientas de monetización y alcance para competir con TikTok y atraer creadores de contenido y marcas en 2023.

3. Empresas SEO y B2B en TikTok

Hablando de TikTok, ¿prefieres buscar en TikTok o en Google? Su respuesta podría ser un indicador de su edad.

Según el vicepresidente senior de Google, los usuarios más jóvenes buscan cada vez más directamente en TikTok cuando tienen una pregunta o una necesidad. Reveló que según estudios internos de Google, el 40% de los usuarios entre 18 y 24 años cuando buscan un lugar para comer, por ejemplo, no buscan en Google Maps o Search, sino en redes como Instagram o TikTok. La razón es que prefieren formatos más visuales, como video y fotos.

Esto significa que, dependiendo de su audiencia, puede valer la pena invertir tiempo en expandir su alcance de SEO a TikTok y comenzar a crear contenido valioso basado en el SEO de la plataforma. No solo aparecerás en TikTok, sino también en el mismo Google, ya que recientemente ha comenzado a insertar TikTok en algunas búsquedas.

Y si eres una empresa B2B, no descartes TikTok. Según un informe de HubSpot, las empresas B2B tienen un mayor compromiso y ROI en TikTok que otras marcas B2C. De hecho, el 58% de los especialistas en marketing B2B decidieron aumentar la inversión en TikTok en 2022, un porcentaje significativamente más alto que B2C.

Si es una empresa B2B, 2023 puede ser el último gran año para registrarse en la ola TikTok y disfrutar del enorme alcance orgánico que ofrece la plataforma. Su algoritmo es parte del éxito, ya que ayudará a recomendar tu contenido a la audiencia que esté interesada en él, incluso si es más un nicho que una empresa B2C.

4. Mayor importancia del valor de marca

En 2023, el valor de marca será fundamental para impulsar el crecimiento de la empresa, ya que es lo que hace que la empresa sea influyente y respetable y, en consecuencia, aumenta el valor de lo que ofrece. Todo esto lleva a que el cliente tenga mayor confianza en la decisión de compra, además de que la marca sea más conocida entre el público objetivo.

Además, un mayor valor de marca facilita atraer inversores y generar confianza en ellos, así como ser más fiable entre los proveedores.

El valor de marca es muy importante en las estrategias de marketing , pero su importancia seguirá creciendo. Esto se debe a que no solo comprende la imagen que el consumidor tiene de él, sino que es lo que logra crear una ventaja sobre los competidores.

5. Autenticidad en Redes Sociales

Si hace unos años estaba de moda tener un perfil de Instagram extremadamente bien diseñado y curado, hoy en día la tendencia es ser auténtico y accesible.

Esta tendencia la hemos visto en redes sociales como TikTok, que fomenta la creación de videos grabados con el propio celular, con edición sencilla que muchas veces se limita a texto y cortes rápidos. Pero ahora hay otro ejemplo más nuevo con BeReal .

Esta red social basada en fotografías te envía una sola notificación durante el día, en un horario aleatorio. Luego tienes 2 minutos para publicar tu foto diaria, y tiene que ser una foto que tomes en ese momento, no una imagen de tu galería. Aunque actualmente hay pocas marcas creando contenido en BeReal, es una red social para ver en 2023.

BeReal también muestra que los usuarios valoran cada vez más la autenticidad como valor y como forma de comunicación. Aplica esta idea en otras redes sociales y a la hora de enviar mensajes a tus potenciales clientes.

6. RevOps o Revenue Operations: Alinear al equipo de ventas y marketing hacia los mismos objetivos

La alineación de las ventas, el marketing y el servicio al cliente da como resultado operaciones optimizadas y mayores ingresos.

Las empresas tienen dos objetivos: servir a sus clientes y generar ingresos. Los dos objetivos están entrelazados: uno no puede lograrse sin el otro. De ahí la importancia del movimiento RevOps.

Revenue Operations (o RevOps) se refiere a la integración de marketing, ventas y servicio al cliente en una única estrategia adecuada. Está ganando terreno en las organizaciones B2B como método para mejorar la productividad y el crecimiento.

La tecnología será fundamental para unificar el trabajo de estos equipos. Contar con un buen CRM, por ejemplo, será fundamental.

7. El Metaverso

Seguro que has oído hablar del Metaverso y no es de extrañar que sea una de las tendencias que estamos siguiendo en 2023. Sin embargo, ¿sabes realmente qué es?

El Metaverso es un mundo virtual en el que los usuarios pueden realizar actividades de su vida diaria mientras están en contacto con otros usuarios. Trabajar, estudiar, jugar o celebrar reuniones son algunas de las actividades que se pueden realizar en esta nueva realidad. Para lograrlo, los usuarios necesitan dispositivos de realidad virtual o aumentada, como los Meta Quests de la empresa antes conocida como Facebook.

Y, como marca, el Metaverso te ofrece un nuevo universo en el que expandirte y comunicarte.

Sin embargo, tenga en cuenta que el Metaverso es actualmente más un concepto que una realidad. Hay varios jugadores desarrollando tecnología, tanto de software como de hardware, con la idea de tener un producto final en 2024, 2025 y más allá.

8. Mejorar y enfocarse en la lealtad del cliente

La fidelización de clientes consiste en llevar a cabo estrategias de marketing y ventas, con el objetivo de que los clientes sigan confiando en la marca después de adquirir un producto o servicio.

Es decir, el objetivo es que se conviertan en clientes habituales y vuelvan a comprar.

Si una de las tendencias de marketing para 2023 es fidelizar a los clientes es porque las marcas han detectado que reduce los gastos de marketing. Construir la lealtad del cliente tiene un costo mucho menor que adquirir clientes desde cero. También mejora el valor de vida del cliente , lo que aumenta el valor medio de cada compra y la frecuencia de estas; logrando que las empresas tengan ingresos más estables.

También se ha encontrado que los clientes fieles están tan satisfechos con la marca que no necesitan acudir a la competencia, lo que mejora el posicionamiento de la empresa dentro del mercado y dentro del sector al que pertenece.

Además de todo esto, cuando se establecen relaciones estables con los clientes, cada vez se dispone de más información sobre ellos. Esto nos permite saber qué necesitan de una forma mucho más sencilla y lanzar campañas más personalizadas, que son más efectivas.

Por todo ello, las marcas centrarán gran parte de sus esfuerzos en la fidelización de sus clientes.

9. Más uso de Big Data y recopilación de datos por parte de las empresas

Una de las cosas que se puede esperar de las marcas en 2023 es que serán mucho más proactivas en la tarea de recopilación de datos. Esto se puede lograr a través de formularios, registros en sitios web, sorteos en redes sociales, etc. Ya que incluso los datos más básicos pueden proporcionar información sobre los clientes y clientes objetivo.

Sin embargo, el objetivo es hacer uso de big data. Esto se debe a que cuanta más información se tenga sobre el cliente objetivo o incluso sobre el propio cliente, más datos tendrán los equipos de ventas y marketing para captar su atención y ofrecerle lo que quiere y necesita en el momento justo y de la forma más adecuada. manera.

10. Cortos de YouTube: más visibles y monetizables

Si consumes vídeos en YouTube, seguro que habrás visto Shorts . Estos videos verticales más cortos son la respuesta de YouTube a TikTok, y en los últimos meses han ido ganando presencia en la plataforma.

Puede que no te convenza el formato, pero está aquí para quedarse.

A fines de 2022, YouTube anunció dos grandes funciones nuevas para Shorts que creemos marcarán tendencia en 2023.

Por un lado, serán monetizables. Hasta ahora, el feed de Shorts no tenía publicidad, pero en el primer trimestre de 2023, YouTube comenzará a implementar anuncios entre videos, similar a lo que hace Instagram con Stories.

Esto alentará a las empresas a invertir esfuerzos publicitarios en este formato y los creadores de contenido de Shorts tendrán una fuente de ingresos más estable y, con suerte, crecerán.

La otra novedad es que los requisitos para unirse al programa de socios de YouTube y monetizar contenido han cambiado. Hasta ahora, la única forma era tener 1.000 suscriptores y 4.000 horas vistas, algo imposible de conseguir solo con cortos de menos de 1 minuto de duración. Ahora también puedes hacerte socio si acumulas 10 millones de visualizaciones de Cortos en 90 días. Sigue siendo un requisito muy exigente, pero más factible para los creadores virales.

11. Mayor preocupación por la privacidad de los usuarios

Los consumidores están cada vez más preocupados por el uso que una empresa puede hacer de sus datos personales. De hecho, muchos usuarios exigen una mayor transparencia y confianza en la marca antes de decidirse a comprar un producto o servicio o realizar cualquier acción que implique facilitar datos personales.

Todo ello hace que las marcas estén más comprometidas con garantizar la seguridad de los datos personales cumpliendo la normativa de privacidad, evitando fugas y facilitando a los usuarios información detallada sobre el uso que se dará a los datos facilitados. La configuración de opciones también es importante y se valora positivamente.

Las marcas son conscientes de esta preocupación por la privacidad de los usuarios y sus datos personales, por lo que deben comprometerse a ofrecer transparencia para ganarse su confianza.

12. El auge del marketing basado en cuentas

Otra de las tendencias del marketing digital para 2023 es dar mayor importancia al marketing basado en cuentas. Esto se debe a que lo que se busca es diseñar estrategias enfocadas a un tipo de cliente específico y donde se combinen el marketing de contenidos, la tecnología y la acción comercial.

Este tipo de estrategia es muy común de ver en empresas que tienen pocos clientes potenciales y donde el objetivo no es llegar a un gran número de personas, sino solo a aquellas que podrían convertirse en clientes.

También es una estrategia muy útil para empresas con clientes de alto valor, ya que mantiene bajos los costes de gestión de clientes en comparación con el valor de los clientes. Además, los resultados son mayores a corto plazo, ya que permite identificar y llegar al cliente potencial de una forma mucho más eficaz.

13. Mayor automatización de los procesos de marketing

La automatización del marketing consiste en utilizar tecnología o herramientas para automatizar acciones y procesos con el fin de reducir el trabajo manual, que además de consumir más tiempo y recursos, es más sensible al error. Esto genera ahorros en tiempo y recursos dentro de los equipos de marketing, permitiéndoles enfocarse en otras acciones para mejorar tanto su desempeño como los resultados con los clientes.

Ahora existen recursos que permiten automatizar prácticamente cualquier tipo de campaña. De hecho, ya son muchas las empresas que han implantado esta automatización en el email marketing, aunque durante 2023 se pretende ir más allá.

14. Google Analytics 4

Google Analytics 4 o GA4 es una nueva y mejorada versión del conocido Universal Analytics o UA. Google anunció que todos tendrán que migrar a esta versión en 2023 (la anterior dejará de funcionar) y que permite recopilar datos de sitios web y aplicaciones para comprender mejor el viaje del cliente. Además, y para ser mucho más eficiente, almacena información basada en eventos en lugar de sesiones.

GA4 se puede vincular a Google Merchant Center, Google Optimize y BigQuery, así como almacenar informes personalizados. Sin duda es una muy buena herramienta para detectar anomalías, disponer de analítica predictiva y modelos de atribución, entre otras cosas.

Se espera que las empresas que ya utilizan Universal Analytics pasen a Google Analytics 4 lo antes posible, ya que también es posible migrar información de una herramienta a otra sin riesgo de perder datos en el camino.

15. Ofertas más inteligentes y automatizadas en publicidad digital

Muchas acciones de análisis y ajustes en la publicidad digital se realizan de forma manual, algo que va a cambiar en 2023, cuando el objetivo sea automatizar y crear pujas inteligentes en función de los resultados obtenidos. Este tedioso trabajo, que incluso puede llegar a ser agotador, puede resultar mucho más sencillo si se permite que Google o la plataforma publicitaria concreta utilicen el aprendizaje automático para analizar los datos obtenidos y ajustar, en base a ellos, las pujas en tiempo real. De esta forma, la publicidad digital se ajustará a los resultados obtenidos, aunque serán los especialistas quienes tengan el control total y la última palabra sobre ella, pudiendo realizar los cambios o ajustes que estimen necesarios.

En otras palabras, el objetivo es conseguir pujas más inteligentes y automatizadas para facilitar la tarea a los equipos de marketing, ya que el análisis de datos será mucho más rápido y sencillo.

16. Actualizaciones constantes de Google y más inteligencia artificial en SEO

Si hay algo que da muchos quebraderos de cabeza a las empresas y, en especial, al equipo de marketing, es el algoritmo siempre cambiante de Google. Las actualizaciones de Google son cambios en la forma en que funciona su algoritmo, que pueden beneficiar o perjudicar las prácticas de SEO que has estado siguiendo como marca.

Para 2023 estas actualizaciones de Google serán constantes, pero puede que dejen de ser un problema si se utiliza más la inteligencia artificial en el SEO , capaz de aprender automáticamente en función de los resultados obtenidos. Esto significa que se podría mejorar el posicionamiento, además de que será mucho más fácil de entender y aplicar.

17. Caducidad de cookies y soluciones de datos de origen

El marketing basado en datos de terceros va a llegar a su fin, por lo que la publicidad tendrá que buscar alternativas. El motivo del fin de las cookies de terceros radica en la aparición de nuevas normativas como el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea. Según esta legislación, quedan prohibidas las antiguas técnicas de seguimiento del comportamiento de los usuarios en Internet, por lo que las marcas tendrán que obtener el consentimiento de los usuarios para conocer sus datos.

Aunque parece que tendremos que esperar hasta 2024 para que Google los elimine por completo, navegadores como Firefox y Safari ya han dejado de soportarlos. Google ya ha comenzado a trabajar en soluciones para reemplazar las cookies de terceros. Una de ellas es la Themes API que sacó en 2022, según la cual se identifican los intereses de los usuarios a través del navegador Chrome para luego clasificar al público en grupos anónimos con fines comerciales.

Una clara tendencia en publicidad serán estas nuevas soluciones para recoger datos que respeten la privacidad de los usuarios, además de empezar a desarrollar soluciones propias que recojan información de primera mano de canales propios de la empresa como encuestas o campañas de email marketing.

18. Rol clave de los CRM

Durante el evento Inbound 2022, Yamini Rangan, CEO de HubSpot, dijo que actualmente estamos en una "crisis de desconexión". Entre una pandemia global que ha cambiado la forma en que vivimos y trabajamos, los cambios en la forma en que rastreamos la participación de los usuarios, la privacidad de los datos, nuestro uso cada vez mayor de herramientas y soluciones tecnológicas y una economía incierta, Rangan cree que nunca hemos estado más desconectados de cada uno. otros, nuestros clientes y nuestros propios datos. Las soluciones de HubSpot tienen como objetivo cerrar esa brecha y obtener una conexión más profunda con nuestros clientes. Y este es el gran papel de CRM en 2023.

CRM es un software que registra e integra en una base de datos todas las interacciones entre la empresa y los clientes para hacer mucho más simple la gestión comercial, la creación de estrategias de marketing efectivas y el servicio al cliente. Teniendo en cuenta la importancia que tiene y se le dará al cliente, el CRM es una herramienta clave para mejorar las técnicas de venta.

Es una herramienta muy útil para tener información mucho más precisa y detallada sobre los clientes. Además, te permite construir relaciones mucho más fuertes con ellos. También mejora la comunicación del equipo, ya que toda la información está en la misma base de datos, lo que permite conectar los diferentes equipos.