Definición de estrategia de marketing, importancia, tipos y más.
Publicado: 2021-12-24El marketing es dinámico y está en constante cambio; esto es algo que todos podemos reconocer. Las necesidades de los consumidores y las tendencias tecnológicas cambian todos los días, creando nuevos canales de conexión y dejando atrás a los que no pueden adaptarse.
Es un mundo nuevo en el panorama digital, y ya no puedes usar el mapa antiguo.
Es por eso que cada negocio debe tener una buena estrategia de marketing con hitos y objetivos bien definidos . Una vez que tenga el plan correcto, las posibilidades de que logre los objetivos que ha establecido para su negocio serán mucho mayores.
Eso significa que, si bien la mayoría de nosotros estamos ansiosos por comenzar algunos tipos de actividades de marketing al minuto de comenzar un nuevo negocio, en realidad es mejor invertir en la fase de estrategia, para no desperdiciar nuestras energías y presupuesto en esfuerzos equivocados. .
En este artículo, le mostraré el mapa de estrategia de marketing, desbloqueando todo el conocimiento necesario que necesita para construir el plan de marketing definitivo para su negocio . Lo revisaremos paso a paso para que no te pierdas nada y puedas entender bien el proceso.
Primero, comencemos con algunos de los términos básicos para la estrategia de marketing:
Definición de la estrategia de marketing
Una estrategia de marketing es un plan a largo plazo y con visión de futuro de una empresa para alcanzar una(s) meta(s) específica(s) relacionada(s) con el marketing de una manera alcanzable y enfocada. Tiene en cuenta lo que su equipo de marketing está haciendo bien actualmente y lo que puede faltar con respecto a los objetivos que estableció para que tenga una mejor oportunidad de lograrlo.
Una estrategia de marketing bien hecha contendría la propuesta de valor de la empresa, mensajes clave de la marca, datos sobre la demografía del cliente objetivo y otros elementos de marketing de alto nivel. Idealmente, una estrategia de marketing exhaustiva puede cubrir las "cuatro P" del marketing: producto, plaza, precio y promoción .
Una estrategia de marketing considera todos los aspectos del viaje del cliente y da visibilidad a cada fase. Esto le permite a la empresa enfocarse en los recursos disponibles y descubrir una manera de usarlos con el mejor enfoque de marketing para generar ventas y aumentar la ventaja en el mercado.
En general, la estrategia de marketing sería la idea principal de cómo una marca se comunica con los consumidores sobre lo que representa el negocio, cómo funciona y por qué merece su atención. Esto proporciona una plantilla que debería ayudar a los consumidores a reconocer la marca en todos los productos y servicios.
Por ejemplo, Walmart es ampliamente conocido por muchos como un minorista con "precios bajos todos los días", lo cual es el resultado de sus operaciones comerciales y esfuerzos de marketing que se basan en la idea. Ahora, cada vez que alguien va a Walmart, puede esperar descuentos y productos con precios más bajos que en cualquier otro lugar.
La importancia de la estrategia de marketing.
En un entorno que está acostumbrado a cambios frecuentes e impredecibles, es posible que se pregunte por qué tiene que concentrar tanta energía en desarrollar una estrategia a largo plazo que probablemente necesite ajustes de todos modos.
Puede pensar que su empresa no es una potencia mundial. Es posible que ni siquiera piense en lograr ese tipo de crecimiento y, de manera realista, la mayoría de las empresas no se unirán a Fortune 500, aunque las marcas más grandes del mundo todavía necesitan ajustar su estrategia de marketing.
Eso no significa que hacer una inversión real en estrategia de marketing no sea para ti. Suponga que tiene clientes y audiencias a las que atender. En ese caso, debe pensar estratégicamente para su ejecución de marketing, lo que realmente mueve a los consumidores a su marca e impulsa los resultados que necesita.
Aquí hay dos estadísticas clave para probar la imparcialidad de una estrategia de marketing:
Los especialistas en marketing que documentan su estrategia y esfuerzo tienen más probabilidades de alcanzar sus objetivos. La estrategia lo ayudará a dirigir los dólares publicitarios hacia donde más importan. La frase " necesita una estrategia documentada " se ha repetido en la industria durante décadas. De hecho, la investigación de CoSchedule en 2019 demostró que los especialistas en marketing que documentan su estrategia tenían un 313 % más de probabilidades de informar sus campañas de marketing con éxito.
Según una investigación publicada por la gente del Content Marketing Institute, solo el 41 % de los especialistas en marketing documentaron su estrategia de contenido en 2020. Esto significa que hay toneladas de oportunidades para crear contenido que sus competidores probablemente no están creando.
Une estas dos estadísticas y podrás sacar algunas conclusiones:
Documentar la estrategia es importante : si lo hace de manera efectiva, verá excelentes resultados de marketing.
Sin embargo, muchos especialistas en marketing no lo están haciendo : lo que significa que tiene más oportunidades.
El éxito se ofrece a aquellos que siguen hasta el final: los especialistas en marketing que estén dispuestos a crear una estrategia de marketing verán la puerta abierta de par en par.
Entonces, una estrategia de marketing no es un documento sin valor que dejas polvo en el estante superior. Es un proceso vital para descubrir las metas, los objetivos y las formas de alcanzarlos de marketing de su empresa. Su estrategia de marketing se convertirá en un modelo para todo lo que haga para promocionar mejor su producto o servicio.
Tipos de estrategias de marketing.
Podemos aplicar estrategias de marketing a diferentes tipos de canales y plataformas. Aquí hay algunas otras áreas en las que puede aplicar su estrategia de marketing a diferentes métodos para interactuar con los clientes:
Estrategia de marketing por correo electrónico: el correo electrónico es un canal rentable y poderoso, por lo que es esencial tener un plan.
Estrategia de marketing en redes sociales: puede abarcar estrategias sociales pagas y orgánicas en todas las plataformas de redes sociales.
Estrategia de marketing entrante : las estrategias entrantes tienen como objetivo atraer clientes, pero en lugar de utilizar tácticas disruptivas como la publicidad tradicional, utiliza el marketing contextual para atraer solo a las personas que ya necesitan su producto.
Estrategia de marketing de contenido : estrechamente relacionada con el marketing entrante, pero más específicamente gira en torno a la creación de contenido que atraiga a los clientes.
Estrategia de marketing digital: esto incluye todo el marketing digital (p. ej., SEO, pago por clic, medios sociales orgánicos y de pago, correo electrónico, lo que significa todo lo digital).
Estrategia de comunicaciones de marketing: una estrategia principalmente para los mensajes de su marca.
Estrategia SEO: Las búsquedas orgánicas son una de las mejores fuentes de tráfico para cualquier sitio web en Internet. El éxito en SEO, por supuesto, requiere una estrategia.
Estrategia de relaciones públicas: las estrategias de relaciones públicas pueden ser bastante complejas y, además de los clientes, las empresas deben considerar la creación de relaciones con las partes interesadas y otras organizaciones públicas, como los responsables de la toma de decisiones del gobierno, los medios de comunicación y otras entidades influyentes.
Estrategia de marketing interno: si es una organización grande, el marketing interno es imprescindible, ya que se utiliza para persuadir a las partes interesadas internas para que apoyen o mantengan informado al personal y comprendan la misión de la empresa.
No importa el tipo de estrategia de marketing que planee ejecutar, todas siguen los mismos principios básicos:
¿A quién quieres llegar? Estos son sus públicos objetivo o clientes que necesita para comprar sus productos, hacer una donación, apoyar una idea o realizar otras acciones que respalden sus objetivos.
¿Cómo los inspirarás a actuar y comprarte? Su imagen de marca, canales y tácticas de marketing entran en juego aquí.
**¿Dónde intentará llegar a su público objetivo? **Sus redes y estrategias específicas de canal son valiosas en esta área.
¿De qué maneras se puede medir el éxito? Si no puedes medir tus esfuerzos, entonces no sucedieron. Debe demostrar que su estrategia de marketing puede generar resultados.
¿Cómo crear una estrategia de marketing?
Técnicamente, no existe una forma " correcta " de planificar una estrategia de marketing, pero los pasos descritos en esta guía son una forma práctica y fácil de seguir para hacerlo. Además, no tienes que pasar mucho tiempo resolviendo las cosas desde cero. En cambio, puede crear una estrategia de marketing rápidamente y luego concentrarse en hacer el trabajo.
Profundicemos en los componentes críticos para crear una estrategia de marketing completa:
Paso 1: Cree personas compradoras
Para cualquier estrategia de marketing, debe conocer a las personas a las que se dirige. Las mejores estrategias de marketing se basan en personajes de compradores específicos, por lo que su primer paso lógico es crearlos.
Los personajes compradores representan a los clientes ideales de su marca y puede crearlos investigando, entrevistando y encuestando al público objetivo de su empresa.
Es importante tener en cuenta que esta información debe basarse en datos reales y confiables siempre que sea posible. Si hace suposiciones sobre su audiencia, puede hacer que su estrategia de marketing vaya en la dirección equivocada.
Para obtener una imagen completa de su personalidad de comprador, su proceso de investigación debe incluir una combinación de clientes, prospectos e incluso consumidores fuera de su base de datos de contactos que sean adecuados para convertirse en su público objetivo.
Pero, ¿qué tipo de información necesita recopilar para su (s) persona (s) de comprador para crear su estrategia de marketing?
Eso depende de su tipo de negocio, y es probable que varíe dependiendo de si es B2C o B2B, o si vende un producto de bajo costo o de alto costo.
Aquí hay algunos datos iniciales que puede recopilar y adaptar a su negocio en particular.
Ubicación : de qué ubicación proviene el tráfico de su sitio web.
Edad : Dependiendo de su negocio, esta información puede ser relevante o no. Debe recopilar estos datos mediante la identificación de tendencias en sus clientes actuales y potenciales, si es así.
Ingresos : la información confidencial, como los ingresos personales, debe recopilarse a través de entrevistas personales, ya que es posible que las personas no deseen compartir esto a través de un formulario en línea.
Título del trabajo : puede obtener una idea aproximada de esto de su base de clientes y, a menudo, más importante para las empresas B2B.
Objetivos : según los problemas que resuelva su producto o servicio, puede determinar los objetivos de su persona compradora. Hable con clientes reales y representantes de ventas o equipos de atención al cliente para consolidar sus suposiciones.
Desafíos : al igual que los objetivos, hable con sus clientes y equipo de ventas para conocer los desafíos comunes que enfrenta su audiencia.
Pasatiempos/intereses : los pasatiempos de los clientes y prospectos darían forma a sus futuros productos, contenido, asociaciones y más.
Prioridades : Averigüe lo que los clientes consideran más importante para ellos al hacer negocios con su empresa. A partir de entonces, puede actualizar sus productos y servicios.
Al combinar todos los datos anteriores, podrá crear personas compradoras que sean altamente precisas y valiosas para su negocio.
Paso 2: Identifica tus objetivos de marketing
Los objetivos de su estrategia de marketing siempre deben coincidir con los objetivos fundamentales de su negocio.
Por ejemplo, suponga que uno de los objetivos de marketing de su empresa es aumentar los ingresos en línea en un 20 % en tres meses. En ese caso, su objetivo debe ser generar más clientes potenciales a través del sitio web que en meses anteriores para contribuir a lograr su objetivo.
Otros objetivos de marketing pueden ser atraer asistentes al evento o aumentar el conocimiento de la marca. También es posible que desee mantener el liderazgo intelectual en su empresa o mejorar el valor promedio del cliente. Cualesquiera que sean sus objetivos, identifique cuáles son y cómo pueden funcionar sus esfuerzos de marketing para lograrlos en un período específico.
Una cosa más importante sobre los objetivos es que debe poder medir el rendimiento de su estrategia a lo largo del camino utilizando las herramientas de marketing digital adecuadas.
Por ejemplo, AVADA Email Marketing reúne todos sus datos de marketing por correo electrónico en un tablero para ver rápidamente qué campañas funcionan y cuáles no para mejorar su estrategia con el marketing por correo electrónico en el futuro.
Paso 3: selecciona las herramientas para tu estrategia de marketing
Una vez que haya identificado sus objetivos de marketing, asegúrese de tener las herramientas adecuadas para medir el éxito de sus esfuerzos de marketing.
Las aplicaciones en línea, como los programadores de redes sociales, le brindan análisis para realizar un seguimiento de lo que su audiencia interactúa y lo que no. Además, puede considerar usar Google Analytics para medir el rendimiento de la página web y del blog.
Hay herramientas que puede usar para mantener a sus equipos de marketing al día o calcular la clasificación de su sitio web después de una campaña. Existen herramientas que te permiten analizar datos en las webs y comparar diferentes métricas de diferentes sitios. Tienes opciones ilimitadas de herramientas de marketing y muchas también son gratuitas.
Recomiendo solo buscar herramientas que puedan funcionar bien con los objetivos de su estrategia de marketing, ya que demasiada información puede perjudicar sus decisiones. Mantenga las herramientas por eficiencia y adecuación, no porque sean utilizadas por muchas personas.
Paso 3: Evalúe sus recursos existentes
Comprender lo que ya tiene en su arsenal de marketing puede ayudarlo a crear su estrategia de manera más efectiva. Debe revisar sus canales y activos de marketing existentes para determinar cuál usar en su estrategia. Lo mejor es considerar primero el panorama general, lo que evitará que se sienta confundido o abrumado.
Reúna lo que tiene y clasifique cada recurso en una hoja de cálculo, de modo que tenga una imagen general clara de sus medios existentes en propiedad, ganados y pagados.
Medios propios : son los activos digitales que posee su empresa, ya sean sus perfiles de redes sociales, sitios web, contenido de blog o imágenes. Los canales propios son sobre los que su empresa puede tener un control completo.
Medios pagados : estos son vehículos o canales en los que puede gastar dinero para llamar la atención de sus compradores. Twitter, Facebook, LinkedIn, Google Adwords y la publicidad nativa ofrecen opciones de medios pagados que pueden aumentar su exposición y visibilidad.
Medios ganados : esta es la exposición que gana su empresa a través del marketing de boca en boca. Ya sea que se trate de publicaciones de blog de invitados que haya distribuido en otros sitios web o testimonios de clientes, los medios ganados son el reconocimiento que recibe de los demás. Las acciones en las redes sociales, las fotos publicadas en Instagram o los tweets que mencionan su negocio son ejemplos de medios ganados.
Reúna los materiales que tiene en estas áreas y consolídelos en un solo tablero para que pueda tener una visión clara de lo que tiene y cómo estos tres canales pueden trabajar juntos para maximizar su estrategia.
Veamos un ejemplo:
Si ya tiene un blog que produce contenido diario en su nicho (medios propios), puede considerar promocionar los artículos de su blog en Linkedin o Twitter (medios pagos), que los lectores podrían volver a compartir (medios ganados). Idealmente, este esfuerzo lo ayudará a crear una estrategia mejor y más completa.
Así es como las tres partes del marco pueden trabajar juntas. Por lo tanto, evalúe la mejor estrategia para ayudarlo a alcanzar su objetivo y luego vea cómo estos canales pueden funcionar mejor para su negocio y su estrategia de marketing.
Paso 4: Audita y planifica tus campañas de marketing
Ahora, debes decidir qué contenido podrá ayudarte. Concéntrese en sus canales de medios y objetivos de marketing.
Comenzaremos con los medios propios.
Medios propios
En el corazón de los medios propios siempre toman la forma de contenido. Casi todos los mensajes de su marca pueden considerarse contenido, como la página Acerca de nosotros, publicaciones de blog, descripciones de productos, libros electrónicos, podcasts, infografías o publicaciones en redes sociales.
El contenido ayuda a convertir a sus visitantes en línea en clientes potenciales y clientes al mismo tiempo que aumenta la presencia en línea de su empresa. Y cuando su contenido está optimizado para motores de búsqueda (SEO), puede aumentar aún más su tráfico orgánico y de búsqueda.
Sean cuales sean los objetivos de su estrategia de marketing, querrá incorporar contenido propio. Primero, decidamos qué tipo de contenido lo ayudará a alcanzar sus objetivos.
Aquí hay un breve proceso que puede usar para determinar qué contenido propio debe tener para cumplir con los objetivos de su estrategia de marketing.
Audite su contenido existente : haga una lista de su contenido propio existente, luego clasifique cada elemento de acuerdo con lo que tiene el mejor rendimiento en relación con sus objetivos actuales. La idea es descubrir lo que ya funciona y lo que no, para que pueda prepararse para el éxito al planificar el contenido futuro.
Identifique las brechas en su contenido existente : identifique las brechas en el contenido que tiene en función de la personalidad de sus compradores. Por ejemplo, si es una empresa de calzado de entrenamiento y sabe a través de la investigación que un gran desafío para sus compradores es encontrar formas efectivas de hacer ejercicio, cree contenido para eso.
Cree un plan de creación de contenido : en función de las brechas que haya identificado, cree un plan de creación de contenido que describa el contenido que es necesario para ayudarlo a alcanzar sus objetivos de marketing. Su plan de contenido debe incluir el título, el formato, los canales de promoción, el objetivo, el motivo de la creación y el nivel de prioridad del contenido.
Puede organizar todos los planes de contenido de medios propios en una hoja de cálculo y también puede incluir información de presupuesto si desea subcontratar el proceso de creación de contenido, o una estimación de tiempo si planea crear con su equipo de marketing.
Medios ganados
Evaluar el esfuerzo de sus medios ganados anteriores en comparación con sus objetivos actuales puede ayudarlo a determinar dónde enfocar su tiempo. Mire de dónde provienen sus clientes potenciales y el tráfico y clasifique las fuentes de medios ganadas de menos a más efectivas.
Puede encontrar una publicación de blog de invitado en particular que generó una gran cantidad de tráfico de calidad a su sitio web, lo que aumentó las conversiones. O bien, puede descubrir que Instagram es donde ve la mayoría de los contenidos compartidos por la audiencia, lo que impulsó el tráfico.
La idea es saber qué tipos de medios ganados pueden ayudarlo a alcanzar sus objetivos (y cuáles no) en función de los datos históricos. Dicho esto, si hay algo con lo que quieras experimentar, no lo taches solo porque nunca lo has hecho antes.
medios pagados
Una vez más, debe evaluar el rendimiento de los medios pagados existentes en cada plataforma (Google AdWords, Twitter, Facebook, etc.) para averiguar qué es más probable que lo ayude a alcanzar sus objetivos de marketing.
Si ha gastado mucho dinero en anuncios de Facebook y no ha visto los resultados que espera, tal vez sea hora de ajustar su enfoque o desecharlo por completo y probar otra plataforma que parece tener mejores resultados.
Al final de este proceso de auditoría, debe tener una idea clara de qué plataformas de medios pagos desea seguir usando y cuáles (si corresponde) desea eliminar de su estrategia.
Paso 5: Llevar la estrategia a la acción
En este punto, su investigación y planificación deberían ayudarlo a visualizar cómo se ejecutará su estrategia de marketing (y por qué equipos). El paso final es unir todos sus esfuerzos, poner acciones en su estrategia.
Para repasar, esto es lo que debería haber logrado hasta ahora con su estrategia de marketing :
Perfiles de tus buyer personas
Uno o más objetivos específicos de marketing
Una descripción general de sus medios pagados y ganados existentes
Una auditoría de sus medios pagados y ganados existentes
Un plan de creación de contenidos para medios propios
Ahora es el momento de reunir toda su preparación para formar un documento de estrategia de marketing completo. Cree un documento que pueda trazar los pasos que debe seguir para su campaña. En otras palabras, convierta su estrategia en acciones.
Piense a largo plazo al crear su documento de estrategia de marketing. Una estrategia estándar que documenta el proceso es de 12 meses. Esta línea de tiempo estructurada será la base de operaciones para sus esfuerzos de marketing.
Recuerde, su estrategia de marketing es única para su empresa, por lo que el documento también debe serlo. Si la estrategia de marketing incluye toda la información necesaria, estará totalmente equipado para hacer que su marca pase de estar bien a destacarse.
Preguntas frecuentes sobre la estrategia de marketing
**P. ¿Cuál es la diferencia entre una estrategia de marketing y una táctica? **
Las estrategias de marketing son más amplias que las tácticas de marketing. Las tácticas son pasos definibles dentro de su estrategia de marketing que aseguran que pueda alcanzar sus objetivos.** Por ejemplo**, su negocio puede tener una estrategia para los canales de redes sociales y luego también puede tener tácticas específicas para ejecutar para cada canal.
El orden correcto es: Estrategia de marketing => Estrategia de marketing digital => Tácticas de marketing
P. ¿Cómo es una estrategia de marketing?
Una estrategia de marketing incluirá todos los detalles sobre la publicidad, el alcance y las campañas que llevará a cabo el equipo de marketing, incluida la forma en que una empresa medirá el efecto de los esfuerzos de marketing.
P. ¿Es lo mismo un plan de marketing que una estrategia de marketing?
Los términos estrategia de marketing y plan de marketing a menudo se usan indistintamente porque el plan de marketing a menudo se desarrolla sobre la base de un marco estratégico. En algunos casos, el plan y la estrategia pueden incorporarse en un solo documento, especialmente para las pequeñas empresas que solo realizan una o dos grandes campañas en un año.
El plan ayuda a delinear las actividades de marketing de manera oportuna, mientras que la estrategia de marketing define la propuesta de valor general.
P. ¿Qué significan las 4 P en una estrategia de marketing?
Las 4 P son producto, promoción, precio y plaza. Estos son los factores clave que existen en el aspecto de marketing de un bien o servicio. Las 4 P se utilizan al evaluar una oferta existente, planificar una nueva empresa comercial o intentar optimizar las ventas. También se puede utilizar para probar una estrategia de marketing en nuevas audiencias.
P. ¿Qué es la estrategia de marketing digital?
Una estrategia de marketing digital tiene como objetivo permitir que su empresa logre objetivos digitales específicos con tácticas para canales de marketing en línea cuidadosamente seleccionados, como medios ganados, pagados y propios.
P. ¿Qué es una campaña de marketing digital?
Las campañas de marketing digital son los planes y acciones dentro de su estrategia de marketing digital que ayudan a mover su marca hacia un objetivo final específico.
Por ejemplo, si el objetivo de su estrategia de marketing digital es generar más compradores a través de las redes sociales, puede ejecutar una campaña de marketing digital en Facebook. Puede compartir parte del contenido de mejor rendimiento de su empresa en Facebook para generar más clientes potenciales a través del canal.
Utilice la estrategia de marketing para poner su marca en el mapa
Su estrategia de marketing será muy individual para su marca, por lo que es casi imposible crear una plantilla de estrategia de marketing única para todos. Tomará tiempo, dedicación y mucho trabajo duro para asegurarse de llegar a su público objetivo cuando y donde quieran participar.
Recuerde, el propósito de su estrategia de marketing es trazar las acciones que tomará para lograr sus objetivos de marketing durante algún tiempo; siempre que pueda hacerlo, entonces habrá llegado al punto X para encontrar la mina de oro para su negocio. con la estrategia de marketing.
Si necesita más recursos para una estrategia o táctica de marketing que ayude a hacer crecer su negocio, consulte otros artículos en el blog de AVADA.