4 objeciones comunes que utilizan las marcas Por qué la personalización publicitaria 1:1 no es una prioridad y por qué es un error

Cualquier organización que gaste en anuncios digitales debe incluir la personalización 1:1 del anuncio a la página como prioridad principal. Debe priorizarse sobre los proyectos "agradables de tener", ya que contribuye directamente a tasas de conversión más altas y tiene un impacto inmediato en los resultados de una empresa. El problema de conversión se amplifica aún más cuando una marca gasta más de $ 500,000 o $ 1 millón al año.

A pesar de lo importante que es la personalización de la publicidad, no se clasifica como una prioridad principal para todas las organizaciones:

Esta publicación no pretende convencerlo de que elimine ciertos proyectos de su lista de tareas pendientes. No se puede negar que actividades como la generación de prospectos, la gestión de la experiencia del cliente, la participación en las redes sociales, las relaciones públicas, e incluso la lista a continuación, son parte integral de su estrategia de marketing.

En cambio, la publicación de hoy tiene como objetivo reforzar la importancia de la personalización 1: 1 de anuncio a página cuando reevalúe sus prioridades de marketing para que pueda aprovechar al máximo su presupuesto. Y eso probablemente no sucederá si la personalización es solo una “prioridad media” o baja.

Veamos algunas de las principales objeciones que las empresas no pueden (o no quieren) hacer al personalizar sus campañas desde el pre-clic hasta el post-clic como su principal objetivo de marketing. Luego, cubriremos por qué esto podría ser algo para reconsiderar.

4 Principales objeciones a la priorización de la personalización 1:1 del anuncio a la página

1. Reconstrucción del sitio web

La experiencia del usuario puede hacer y romperá su reputación en línea. Tener un sitio web sofisticado con un diseño web atractivo y receptivo y contenido de alta calidad es la base de cualquier presencia en línea positiva porque su sitio web sirve como su escaparate digital.

Como un tipo de experiencia general para todos, no es de extrañar que las marcas prioricen la reconstrucción del sitio web.

2. Cambio de marca

También es normal que una empresa priorice el cambio de marca por muchas razones, que suelen ser proactivas, para mantener la coherencia entre su evolución y su identidad de marca original, como:

• Actualizar o refrescar una imagen corporativa
• Abordar nuevos mercados
• Fortalecimiento de las relaciones con los objetivos originales
• Crecimiento internacional

O reactivo como respuesta a eventos externos:

• Adquisición por una empresa más grande
• Fusión con otra empresa
• Problemas de marcas registradas
• Nueva gestión
• Mala reputacion
• Evolución de la competencia que obliga al cambio de marca para conservar una ventaja competitiva

3. Esperando para contratar

Si una empresa está esperando para desarrollar su equipo de anuncios digitales, como contratar a un director de publicidad o un gerente de PPC, entonces tiene sentido esperar a personalizar las campañas publicitarias, ya que eso es algo que administraría el nuevo gerente.

Pero si una empresa está contratando para funciones no relacionadas con campañas publicitarias, como:

• Director de Relaciones Públicas
• Gerente de Éxito del Cliente
• Gerente de Mercadeo de Producto
• Diseñador de experiencia de usuario
• Recursos humanos

…entonces la personalización de la publicidad debería ser una prioridad. ¿Por qué esperar para personalizar campañas si tiene un equipo de anuncios digitales?

4. Apagar “fuegos”

Toda organización enfrenta problemas inesperados o complicaciones en su negocio en un momento u otro.

Tal vez una solución de comercio electrónico no se conecta correctamente al sitio web front-end de un cliente, por lo que los visitantes no pueden completar sus transacciones, lo que provoca una pérdida de ingresos.

Tal vez su negocio fintech recibió recientemente malas noticias en la prensa y ahora sus esfuerzos de marketing deben centrarse en la gestión de la reputación.

O una universidad podría tener como objetivo llegar a una audiencia internacional, pero su sitio web internacional no funciona y los estudiantes potenciales no pueden ver la información que necesitan para decidir dónde continuar su educación.

Es posible que sienta que no puede ignorar la inmediatez de estos problemas hasta que se resuelvan. Sin embargo, si constantemente se dedica a apagar incendios, nunca se concentrará en el crecimiento futuro.

Por qué la personalización 1:1 del anuncio a la página debería ser una prioridad

Puede ser tentador quitarle prioridad a la personalización de la publicidad porque no parece tan inmediata como la lista anterior. No cometas ese error. Las páginas de destino personalizadas del anuncio al post-clic lo ayudan a lograr tasas de conversión más altas, lo que genera un gran impacto en los ingresos.

No solo eso, la personalización no es algo que pueda suspenderse en lugar de otros proyectos. Por ejemplo, muchas empresas siguen anunciando cuando actualizan su sitio web y, de todos modos, el tráfico de anuncios nunca debe enviarse a una página de inicio. Lo más probable es que se ofrezca una experiencia de navegación completa y profunda, lo que significa atención dividida, posible confusión y menos conversiones.

En su lugar, el tráfico de anuncios debe dirigirse a una página de destino posterior al clic dedicada (con una relación de conversión de 1:1) que amplíe la historia personalizada de su anuncio. Después de todo, el 74% de los usuarios se sienten frustrados cuando visitan una página sin contenido personalizado.

Ejemplo
Al descuidar la personalización 1:1 del anuncio a la página, la tasa de conversión promedio de la industria es de alrededor del 4 %:

Digamos que una empresa gasta $ 500k en anuncios durante todo el año. Al no personalizar la página de destino posterior al clic, se están perdiendo el 96 % de eso, es decir, $480 000 perdidos:

Peor aún: si la inversión publicitaria supera el millón de dólares y se ignora la personalización posterior al clic, la empresa acaba perdiendo el doble:

De cualquier manera, eso es una tonelada de ROI perdido y gasto publicitario desperdiciado, y es probable que cueste mucho más que contratar nuevos miembros del equipo, por ejemplo. Desperdiciar tanto dinero en anuncios que no convierten debe considerarse un incendio en sí mismo.

Pero si prioriza la personalización 1:1 a escala, podría ver hasta 4 veces el promedio de la industria:

Maximice las conversiones con la personalización de anuncios 1:1

En lugar de descuidar la personalización 1:1 de anuncio a página y perder ingresos mientras enfoca su atención en otra parte, no puede olvidarse de optimizar sus campañas publicitarias. De esta manera, su inversión publicitaria se gasta de manera eficiente mientras se toma su tiempo con estos otros proyectos.

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