Qué es realmente la innovación en marketing y cómo aplicarla en tu negocio

La innovación ha sido una palabra de moda durante mucho tiempo. Al término se le atribuyeron múltiples definiciones según el contexto en el que se usó. Probablemente haya visto muchas comunicaciones de empresas, por ejemplo, en las agencias de marketing digital, centradas en el término.

Sin embargo, a menos que realmente haya tenido la oportunidad de analizar en profundidad para comprender exactamente cómo la innovación digital está afectando el espacio del marketing digital y cómo se puede implementar realmente en un escenario comercial, es posible que solo haya sido un término vago, lo que lo hizo pensar. de nueva tecnología, IA, automatización o alguna otra cosa tecnológica y "sexy" que "probablemente estaría lejos de su alcance".

Este artículo brinda una idea de cómo la innovación, cuando se trata de marketing, está abierta a todos. Usted, nosotros, una empresa joven en una zona desfavorecida o el último negocio tecnológico disruptivo. Y cómo usted también puede pasar de este lado de la valla sin asignar cientos de miles de dólares en el proceso.

En primer lugar, veamos la definición de innovación:

Según el Diccionario de Cambridge, “Innovación” se define como una nueva idea o método, o el uso de nuevas ideas y métodos.

Ahora, ampliemos esto al marketing y veamos qué y cómo se aplica: en primer lugar, lo notable es que el espacio de marketing cambia constantemente a un ritmo muy rápido. Ser impulsado por 3 factores centrales: Internet, el comportamiento cambiante del cliente y las necesidades en su conjunto, y la tecnología.

Todos estos tres elementos están interconectados y son interdependientes. Si uno está cambiando, los demás también. El auge del mundo digital y, posteriormente, el marketing digital, ha sido un gran impulsor de la innovación en el marketing tradicional. Ha agregado muchos canales de comunicación adicionales a la combinación clásica.

Esto ha permitido a las marcas innovar primero explorando tácticas y estrategias en los nuevos canales e integrándolas en una combinación de comunicaciones más amplia, aportando enfoques innovadores a las campañas de marketing, integrando canales como Social Media Marketing o Google Ads & Search Engine Marketing.

Hoy en día, la innovación ocurre mucho a un nivel detallado, donde la tecnología se desarrolla y donde los grandes datos y la automatización se procesan/habilitan en primera instancia.

Sin embargo, lo que pretendemos presentar a través de nuestro enfoque y definición de Innovación de marketing es, además de simplemente introducir nuevas tecnologías en la "corriente principal". Ayudar con la adopción de estas tecnologías dentro de las organizaciones y ayudar a las marcas a hacer uso de ellas, de manera efectiva, para aumentar la eficiencia y el ROI de sus campañas.

Social Media Marketing, Search Engine Optimization, Google Ads o Email Marketing siguen siendo algunos de los principales y más importantes canales de marketing. Sin duda, esto es innegable, y son algunos de los mayores impulsores de ingresos en línea dentro de las organizaciones.

La innovación por el simple hecho de innovar definitivamente no es algo que deba promoverse.

Sin embargo, innovando en la forma en que se ejecuta Social Media Marketing, o específicamente Social Ads, formas de integrar Google

Campañas publicitarias para ofrecer mejores conversiones, automatizar secuencias de correo electrónico y diseñar mensajes que interactúen mejor con los clientes. Estas son las innovaciones más específicas que debemos buscar como especialistas en marketing y esforzarnos por integrarlas en nuestras prácticas diarias.

Solo desarrollándose a partir de aquí, están las innovaciones tecnológicas "sexys" y factibles que se pueden implementar en una campaña de marketing moderna. El tipo de práctica que aplican los hackers de crecimiento, los líderes de la industria de rápido crecimiento y las Startups exitosas.

Estos comienzan con la creación de viajes omnicanal para clientes que integran múltiples puntos de contacto en diferentes canales. También automatizan las comunicaciones específicamente en función de su interacción con la marca.

Crea Mensajes que harán que amen tu Marca

Profundizar en esto significa, en función de la característica personalizada del viaje del cliente para su negocio, crear mensajes que generen una buena relación, programarlos de manera efectiva, entregarlos de tal manera que se consuman y procesen mejor, en última instancia, ayudarlo a convertirse en una marca memorable y querida.

Para lograr esto, la tecnología juega un papel muy importante, de hecho. Existen múltiples plataformas que se utilizan para implementar publicidad en cada canal, así como herramientas que se utilizan para cerrar ciclos de análisis que brindan información o el software de optimización de informes y entrega, por nombrar solo algunos.

Además, tenemos el lado orgánico y "no pagado" de las redes sociales y el marketing de contenido. Esto incluye a los Influyentes. Siempre han existido, pero su alcance ha crecido enormemente debido a las nuevas aplicaciones/canales tecnológicos y, en última instancia, a Internet. Eso les ha permitido hacer la transición de “personas de confianza” a vehículos de marketing.

La forma en que se integra el contenido en el viaje del cliente, seguido de las actividades de marketing, es el segundo ángulo desde el que innovar.

Por supuesto, hay integraciones tecnológicas que pueden incluirse en esto. Automatizaciones basadas en qué y cuánto del contenido que publica una marca está siendo consumido por un cliente potencial. Pero donde realmente hay una oportunidad continua de manifestarse es en la propia creación del contenido.

¿Qué temas se están explorando? ¿Cómo una marca aborda los temas elegidos y distribuye el contenido a través de diferentes canales? ¿Qué valores se presentan a través del contenido y el impacto real que tienen en el proceso de marketing? Aquí es donde el growth hacking se encuentra con la innovación de marketing y donde ocurre la "magia".

¿Cómo llevar la innovación de marketing a su negocio?

Realmente no hay mejor lugar para comenzar que su “status quo” actual. Comience observando los canales de marketing que está utilizando y su pila tecnológica. ¿Te funcionan bien? ¿Ha construido sus procesos y campañas en torno a su recorrido real del cliente? ¿Qué pasa con la forma en que se comportan en el mundo de hoy? ¿O está aplicando procesos que solían ser las mejores prácticas hace años?

¿Está integrando sus puntos de datos de diferentes plataformas y canales que está utilizando para obtener información? ¿O sigue basando sus decisiones en información incompleta o en hipótesis asumidas (no verificadas)?

Después de ejecutar una auditoría de este tipo, comience por innovar a pequeña escala. No tienes que evaluarte y compararte con las empresas más innovadoras y poderosas del mercado todavía. Este proceso, como cualquier otro, debe realizarse por pasos.

¿Estás trayendo mejoras todos los días en la forma en que ves el marketing?

¿Siempre está desafiando sus prácticas y buscando formas de usar la tecnología y la creatividad para diseñar e implementar mejores campañas?

Mientras hagas esto, estarás innovando y creciendo a partir de tu yo de “ayer”. Cuando esté listo para dar el próximo gran paso, busque tecnologías disruptivas que puedan transformar aún más su negocio.

Integrar un podcast empresarial en una estrategia de marketing de contenidos puede ser una innovación de marketing para ti. O usar el marketing de influencers para impulsar el conocimiento y el compromiso de la marca. Usar TikTok para hacer crecer su base de seguidores. Ejecutar anuncios de Spotify en lugar de (o en paralelo con) Youtube, Radio o Instagram para promocionar un nuevo producto entre sus clientes a través de Audio.

Sea lo que sea, asegúrese de que sea una innovación que pruebe y funcione. estar alineado con la forma en que su público interactúa con su marca. Todo debería ofrecer resultados mejores que los anteriores, no solo implementados por el simple hecho de hacerlo.

Innovación en marketing: el bucle de aprendizaje

En resumen, recuerde que la innovación en marketing no solo significa utilizar tecnologías disruptivas o costosas dentro de su estrategia de comunicación. Tampoco se limita a usar solo canales digitales oa hacer las cosas de cierta manera.

A menudo significa simplemente descubrir maneras de hacer mejor las cosas. Integrar mejor los mensajes para entregarlos a su resultado final. Ser constante en ser cada día mejor en cuanto a su actividad de comunicación.

Hay mucho conocimiento, información e inspiración por ahí. Solo lo estamos reuniendo y entregándoselo a usted. Y si siente la necesidad de ayuda externa, existen agencias de marketing que se especializan en ayudar a las marcas a superar los límites y amplificar el ROI de marketing también.

Manténgase inspirado, marque la diferencia y atrévase a aventurarse más allá de los límites del marketing tradicional. A menudo, esto puede ser el catalizador del éxito que estaba buscando.