Marketing para prácticas médicas: 10 pasos simples para hacer crecer su negocio

En muchos sentidos, la industria de la salud sigue siendo un campo conservador en el mercado de prestación de servicios. Sin embargo, los expertos en promoción han desarrollado una serie de estrategias innovadoras de marketing médico e ideas prácticas que pueden ayudarlo a crecer y hacer crecer su práctica médica en el ámbito en línea.

El marketing de contenidos para médicos es muy peculiar. El delicado tema de la salud involucra el silencio y la privacidad. Sin embargo, siempre puede comercializar su experiencia, potencial educativo, comunicación con los pacientes y enfoque único de su trabajo; esto lo distinguirá en el mercado.

Comprender los algoritmos de la búsqueda paga y las redes sociales es otra ventaja competitiva que debe utilizar.

Analice los esfuerzos de marketing actuales de su práctica e incluya algunos de nuestros consejos y trucos en su estrategia actualizada para obtener más tráfico y clientes. Aprendamos cómo puedes hacer eso.

Crear un sitio web profesional

Necesita un sitio web estéticamente agradable e informativo, pero eso no es todo. El sitio médico correcto debe optimizarse adecuadamente; solo entonces comenzará a atraer a la audiencia objetivo y a nuevos pacientes.

Asegúrese de que su sitio siga una estructura lógica: un esquema conveniente de todas las páginas de recursos, que distribuye la ruta a carpetas, categorías y subcategorías.

Técnicamente, la navegación en el sitio es un conjunto de URL alineadas secuencialmente. Los especialistas recopilan el núcleo semántico y lo utilizan para crear esquemas de boceto.

El público está interesado en los servicios y profesionales de la salud que son fáciles de encontrar. Y los motores de búsqueda evalúan los enlaces en el sitio: cuanto más simple es la estructura, más rápido se indexan las páginas.

Cómo mejorar su propio sitio web:

• facilitar la búsqueda de usuarios en línea;
• describir completamente los servicios de salud ;
• alentar a los visitantes a permanecer más tiempo en el sitio web: el contenido es útil, relevante y se actualiza regularmente;
• el sitio está adaptado a dispositivos móviles.

Para resumir: el sitio correcto es compatible con dispositivos móviles , el propietario se enfoca en las diferentes necesidades de la audiencia ideal, categoriza la información por tema, provoca interés y es simple: cuantos menos clics se realicen, mejor. Un buen ejemplo es https://skinsocietybar.com/ .

Inicie un blog educativo e informativo.

Organizar un blog es la tarea #2 después de organizar la estructura. El contenido especializado es mejor creado por los propios profesionales médicos . O bien, puede contratar a un escritor profesional con formación médica para que proporcione comentarios expertos sobre el material antes de su publicación.

Un blog actualizado con frecuencia requiere mucho tiempo y esfuerzo de marketing, así que considere si desea hacerlo internamente o subcontratarlo. Un blog actualizado regularmente es la clave para mantener vivo el interés de los consumidores de atención médica y la lealtad de los robots de los motores de búsqueda.

Por qué un sitio web médico necesita un blog:

• Confirma la experiencia del autor;
• estructura el conocimiento desde la práctica médica;
• construye una marca personal;
• ayuda a atraer tráfico a su sitio web;
• contenido educativo para pacientes potenciales;
• para atraer nuevos pacientes;
• una forma de mantener a sus pacientes informados sobre el horario y los matices de las prácticas médicas.

Cuando la comunidad médica se conecta a Internet y sistemáticamente brinda a las personas información útil y relevante y asume una misión educativa, la estrategia de marketing médico adquiere el valor agregado de la responsabilidad social.

Considere temas relevantes para su negocio:

• información sobre enfermedades;
• métodos de prevención y tratamiento;
• revisiones de medicamentos en línea;
• prácticas de diagnóstico en salud ;
• noticias sobre el cuidado de la salud;
• formato de preguntas y respuestas; consultas;
• entrevistas con proveedores de atención médica;
• introducción al equipo;
• recorrido por la clínica, consultorio;
• retroalimentación positiva de los pacientes y comentarios.

Usa las redes sociales

Las empresas de servicios de hoy prosperan si están activas en las cuentas de las redes sociales. El mensaje que incluya en su estrategia de marketing debe llegar a los clientes de su empresa en todas partes.

Los perfiles de redes sociales son la forma más fácil de comunicarse efectivamente de manera informal. Se ha demostrado que la industria de la salud tiene demanda en todas las plataformas de redes sociales, desde YouTube y TikTok hasta Instagram, Facebook y Twitter.

Qué incluir en tus tácticas de marketing digital cuando usas las redes sociales:

• investigación de la competencia;
• analizar el CA – el consumidor típico de atención médica;
• Desarrollar un plan para publicar contenido en las redes sociales;
• Crear contenido sobre la industria de la salud y las prácticas médicas;
• fotografía y videografía;
• publicación a tiempo;
• atención a comentarios, feedback de pacientes, comunicación rápida y eficaz .

Las redes sociales son la forma más rápida de conectarse con sus pacientes . A veces, las redes sociales y los mensajeros también se utilizan para conectarse con otros profesionales de la salud en el equipo.

Las redes sociales también son una gran herramienta publicitaria. Configurar una campaña en salas de anuncios puede parecer la parte más difícil de una estrategia de marketing. Sin embargo, la publicidad digital es una herramienta de marketing de atención médica rentable , por lo que debe explorarse y probarse.

Conclusión n.º 3: participe en la comunicación en las redes sociales con sus pacientes y presente adecuadamente el negocio a su público objetivo en función de sus necesidades.

Regístrese en los directorios locales

Los directorios locales son buenos para obtener vínculos de retroceso y optimización de motores de búsqueda. Puede registrar su práctica de forma gratuita en la mayoría de los directorios web, solo tómese el tiempo para hacerlo.

Recomendamos compartir los detalles de su negocio en directorios "blancos" de buena reputación sin spam, y preferiblemente con moderación. El proceso debe hacerse de forma manual y gradual, para no despertar las sospechas de los buscadores.

Idealmente, debería encontrar su práctica en todos los recursos temáticos con buen tráfico, calificación y confianza en el dominio. Los directorios en línea le permiten publicar el nombre y la descripción de su empresa, la dirección, los contactos y un enlace a su sitio web. Los clientes usan listados de empresas con servicios de mapas para ver su ubicación.

Utilice esta ventaja en su estrategia de marketing médico.

Trabajando en una campaña de correo electrónico

Administre su base de datos de correo electrónico con respeto por el destinatario. Los correos son en su mayoría spam. Su publicidad de atención médica debe ser discreta y útil.

Para conseguir que una persona ceda datos y se suscriba a la newsletter, intenta que se interese:

• una consulta gratuita;
• una invitación a un taller o jornada de puertas abiertas;
• un libro electrónico, podcast o presentación;
• nuevas investigaciones, noticias sobre la organización del cuidado de la salud;
• un grupo de pacientes designado.

Hablar de salud siempre es bueno, pero hay que apuntar a dar en el blanco y aportar un valor tangible. El marketing por correo electrónico en el cuidado de la salud implica una forma de comunicación unidireccional. No es una buena idea compartir anuncios con frecuencia; una vez al mes es lo óptimo.

Recuerde a sus pacientes que la retroalimentación es importante para usted : envíe periódicamente cuestionarios que pueda usar para analizar las experiencias, deseos e intereses de los pacientes y cómo califican los servicios.

Crea tus propios anuncios en Google

Google Ads es un servicio de publicidad contextual en el que los anunciantes compiten para mostrar anuncios cortos y efectivos. ¿Qué es Google PPC? Es un modelo de pago de "precio por clic" en el que los anunciantes pagan solo por los clics en un mensaje.

El PPC en Google depende de la competencia de ofertas para la palabra clave que activó la visualización del anuncio.

Cómo funciona Google PPC en términos simples: un usuario ingresa una consulta de búsqueda en la barra de búsqueda y recibe anuncios sobre el mismo tema junto con los resultados del motor de búsqueda. Los sitios que forman parte de la red publicitaria de Google también muestran anuncios temáticos.

Por qué debería probar una campaña de Google PPC:

• una oportunidad de brindar información a una audiencia específica que ya necesita el servicio;
• se tiene en cuenta la ubicación exacta;
• cómodos términos de pago;
• entornos flexibles que resuelven problemas;
• puede realizar un seguimiento de la eficacia y ajustar su estrategia de marketing sanitario.

Usa video marketing

El contenido de video es una oportunidad para que su audiencia mire detrás de escena, obtenga información de una manera visualmente amigable y se entretenga.

El marketing de atención de la salud parece un tema muy serio, pero los cerebros de las personas se están adaptando gradualmente al pensamiento basado en clips y requieren contenido de video breve, reflexivo y atractivo.

Los estudios han demostrado que el 90% de las empresas tienen la oportunidad de influir en las decisiones de la audiencia después de decidir hacer un video.

Puedes subir y promocionar videos en:

• Youtube;
• redes sociales;
• tu blog;
• en las páginas de su sitio web;
• Boletín electrónico.

¿Cómo creo un vídeo? Si trabaja con un teléfono inteligente, descargue un editor de video, agregue su metraje en el orden correcto, córtelo y edítelo, agregue efectos, subtítulos y música si es necesario. Si te tomas todo en serio, usa un software de computadora dedicado, prepara un plan de contenido y escribe guiones.

Los videos de marketing médico son compatibles con formatos como películas corporativas, videos promocionales, videos explicativos, microvideos (Instagram Stories, Reels, TikTok, etc.).

Generar nuevas revisiones de pacientes

Los factores locales de SEO afectan la clasificación de los motores de búsqueda de un sitio. Atraer clientes potenciales es bastante fácil a través del cuadro de información comercial local (Google My Business) que aparece en función de una consulta de búsqueda.

Una ubicación conveniente en un mapa, buenas clasificaciones y testimonios contribuyen a la reputación de una práctica médica. Son las revisiones de los pacientes las que, para muchos, son el factor principal a la hora de elegir un médico.

La gestión de la reputación de los médicos incluye generar reseñas, comunicarse correctamente con las personas y eliminar la negatividad cuando está presente. Anime a los pacientes a dejar comentarios: solo pregunte, otorgue un bono (descuento, beneficio informativo) y siempre agradézcales.

Los resultados de búsqueda locales son tu principal aliado. Intente promocionar su práctica en geoservicios como Google Maps. Complete sus listados y deje que las personas lo encuentren por ubicación territorial y clasificación justa.

Invierta su tiempo en SEO local y obtendrá relaciones confiables con clientes potenciales y los médicos que lo derivan podrán recomendarlo cuando sea necesario.

Construye tu marca

Personalice su práctica porque necesita diferenciarse en su mercado objetivo. Hemos preparado 7 pasos sobre cómo puedes desarrollar tu marca:

1. Investigue a su público objetivo y competidores.
2. Agregue algo de personalidad a su sitio web de práctica: trabajo real, imágenes de su equipo y oficina.
3. Piensa en un nombre de empresa.
4. Escribe un eslogan.
5. Implementar elementos de marca (colores, fuentes).
6. Diseña un logotipo.
7. Presentar la especialidad médica fuera de la caja.

Los expertos en marketing digital recomiendan publicar fotos reales de tus empleados. Las fotos de archivo cliché no son creíbles. Use fotos en vivo, porque las personas quieren ser tratadas por personas conocidas; es bueno si la imagen de un especialista altamente calificado está asociada con una persona real.

Retargeting en FB

¿De qué otra manera aumentar el número de nuevos pacientes? Intente usar la tecnología Facebook Pixel. Un código de píxel es un código que recopila información sobre los usuarios de un sitio, rastreando sus acciones.

Para encontrar el código de píxel:

• iniciar sesión en los anuncios de Facebook;
• haga clic en Herramientas comerciales;
• seleccione Administrador de eventos;
• ver una lista de todos los píxeles en su cuenta de anuncios.

Una estrategia de marketing sólida se basa en segmentar las audiencias de usuarios y comprender claramente lo que necesita cada segmento.