Ética de marketing: significado, importancia y principios.

La palabra 'ética' o 'ético' es una que escuchamos que se lanza de vez en cuando. Aparece durante discusiones, debates y discusiones, y parece ser un elemento importante que gobierna nuestras vidas.

Entonces, ¿qué significa ética?

La ética es un conjunto de principios morales que dictan el comportamiento y las acciones de una persona. Se basa en los estándares del bien y del mal y prescribe lo que uno debe hacer en términos de derechos, obligaciones, libertad, justicia o virtudes.

En pocas palabras, la ética es lo que se percibe como correcto e incorrecto o bueno y malo.

Cualquier grupo u organización de personas podría tener su propio conjunto específico de ética. Por eso escuchamos términos como ' ética empresarial ', 'ética ambiental', ' ética laboral ', 'ética médica', etc.

En este blog, tendremos una visión general de la ética del marketing y su importancia.

Entonces, ¡entremos de inmediato!

¿Qué es la ética del marketing? (Sentido)

La ética del marketing se refiere a los principios y estándares básicos que definen la conducta aceptable dentro de las prácticas de marketing. Esto significa promover productos y servicios a los consumidores de una manera socialmente responsable.

Fomentar un sentido de honestidad, justicia y responsabilidad dentro de la industria del marketing es el objetivo principal de la ética del marketing .

Hablando de objetivos, todos sabemos que el objetivo principal de un negocio es obtener ganancias. Por esta razón, en una economía de mercado, las empresas actúan de manera que se benefician de sus únicos intereses.

Muchas veces, las empresas siguen prácticas engañosas e injustas para lograr sus objetivos.

¿Cómo es eso justo?

Simplemente funcionar para obtener ganancias y hacer cosas que beneficien solo sus intereses se siente mal. Más importante aún, causa daño, directa e indirectamente, a todos los involucrados.

No es justo si sólo es justo para un lado.

Ahora que hemos establecido eso, echemos un vistazo a la importancia de la ética del marketing y por qué debe seguirla.

¿Por qué debe seguir la ética del marketing ? (Importancia)

Siempre que hablamos de ética de marketing, la gente tiende a asociarla con restricciones y gastos. Se enfocan en cómo la ética del marketing restringe las actividades de marketing corporativo y crea un aumento en los costos de marketing.

Lo que olvidan es que la ética del marketing trae consigo el desarrollo de los negocios, una fuerte relación con los clientes y la sociedad, respaldo legal y una imagen positiva. ¡Ese es el paquete completo de beneficios que cualquier empresa podría pedir!

Expongamos eso en detalle para que sea más fácil de entender. Aquí hay algunos puntos que indican la importancia de la ética del marketing y por qué debe seguirlos:

Apoya las necesidades humanas básicas

Todos somos seres humanos y todos queremos ser tratados por igual y con respeto. Este punto por sí solo debería hacer que desee seguir la ética del marketing.

La satisfacción de las necesidades humanas básicas está en el centro de las prácticas éticas. Ya seamos un cliente, una parte interesada o un empleado, todos merecemos nuestros derechos.

Seguir la ética del marketing garantiza que toda su gente esté satisfecha por igual sin discriminación ni prejuicios.

Mejora la credibilidad y la confianza

Una organización que es conocida por seguir prácticas de marketing ético siempre estará en los buenos libros de las personas.

Las personas no solo tendrán una gran imagen de su empresa, sino que también siempre creerán en sus esfuerzos. Una reputación tan sólida no solo consolida la credibilidad sino que también fomenta la confianza entre su gente.

Antes de que te des cuenta, más personas querrán asociarse con tu empresa, lo que indirectamente contribuirá a la mejora de tu negocio.

Seguir la ética del marketing realmente puede hacerte sentir bien.

Impactos Sociedad

El poder que tienes como comercializador es enorme porque lo que anuncias influye en la sociedad mucho más de lo que puedas imaginar.

Sus prácticas de marketing pueden tener un impacto positivo en la sociedad si da un paso en la dirección correcta. Ese tipo de poder también tiene el potencial de manipular a la sociedad y crear un entorno negativo e inseguro.

Centrarse más en proporcionar bienes y servicios que la gente quiere y promover anuncios socialmente responsables puede contribuir en gran medida a lograr un cambio.

Debe seguir la ética en marketing para asegurarse de que el poder que tiene no tome un giro equivocado, ¡porque un gran poder conlleva una gran responsabilidad!

Mejora la retención de empleados

Todo empleado quiere trabajar para una organización que trate a sus empleados con respeto, dignidad y amabilidad. Estos son algunos de los valores fundamentales asociados con ser ético.

Una buena empresa que se toma en serio sus prácticas de marketing ético crea un entorno saludable y positivo para sus empleados. Esto los hace sentir seguros y valorados y, por lo tanto, es menos probable que cambien de trabajo. No solo eso, también se sentirán muy motivados para desempeñarse mejor.

¡No lo olvide, un empleado feliz será un empleado leal!

Garantiza beneficios a largo plazo

Las empresas que emplean prácticas de marketing ético envejecen como el buen vino. ¿Por qué?

Es posible que comiencen en un camino difícil, pero con el transcurso del tiempo su negocio se desarrolla, su base de clientes aumenta y su imagen es casi perfecta.

Esto se debe a que ser socialmente responsable crea una sensación de seguridad y la creencia de que una empresa no solo trabaja para sí misma, sino también para el mejoramiento de la sociedad. Mientras que los beneficios a corto plazo, como sugiere su nombre, solo durarán un corto plazo.

Claro, las prácticas de marketing ético pueden no ser económicas (¡y por buenas razones!), pero obtienen beneficios que todas las empresas se esfuerzan por lograr.

Puede tomar más tiempo, ¡pero definitivamente vale la pena la espera!

Claramente, todo parece estar del lado de la ética del marketing. Entonces, ¿qué constituye exactamente esta ética de marketing?

¡Desplácese hacia abajo y exploremos!

Lista de 11 éticas de marketing que debe seguir (principios)

No existe una lista estricta y rápida de reglas para la ética del marketing. Son más una filosofía y menos una estrategia de marketing que tiene como objetivo promover una forma de marketing socialmente responsable.

Sin embargo, hay un conjunto de principios generales que las empresas siguen para asegurarse de que sus estrategias de marketing sean éticas.

Te hemos escrito 11 éticas de marketing que puedes seguir para ser un profesional responsable.

1. Sea honesto

¡La honestidad es la mejor política! No puedo decirlo mejor que eso.

Esto significa que no hay exageraciones o verdades parciales u omisiones selectivas o información engañosa sobre sus productos y servicios. Todo sigue tal como se anuncia.

Ser honesto y veraz en sus tratos comerciales dice mucho sobre la profesionalidad de su empresa como empresa socialmente responsable.

2. Garantizar la transparencia

Una buena compañía siempre está abierta. No hay juego de escondite allí.

Ser transparente significa crear un espíritu de apertura en la práctica del marketing a través de una adecuada comunicación y divulgación de la información. Siempre es mejor proporcionar a los consumidores la máxima cantidad de información sobre el producto o servicio, su uso y sus preocupaciones de seguridad.

La transparencia también se aplica a los empleados y partes interesadas de la empresa.

Velar por que se sigan en todo momento todas las normas relacionadas con la transparencia.

3. Respete la privacidad del cliente

Como especialistas en marketing, a menudo obtiene acceso para recopilar y almacenar una gran cantidad de datos sobre sus consumidores. Este tipo de información es algo a lo que los consumidores le permiten acceder en función de su confianza en su empresa.

Dado que la privacidad de los datos es el tema más candente en el mundo empresarial actual, lo último que desea hacer es violar su confianza siendo poco ético y vendiendo esa información. Es por eso que su ética de marketing debe priorizar los problemas de privacidad.

Comprometerse con la protección de la privacidad del consumidor y respetarla.

4. Siga las prácticas justas

Como seres humanos, todos merecemos ser tratados sin prejuicios ni discriminación. Es por eso que la equidad es una de las éticas de marketing más valoradas. Constituye justicia, igualdad de trato, inclusión, tolerancia y apertura mental.

Los especialistas en marketing deben asegurarse de ser justos en todos sus tratos y abstenerse de abusar de sus poderes para obtener ganancias rápidas. Deben asegurarse de que los empleados sean bien compensados ​​y que los clientes no sean manipulados.

5. Sea responsable con la sociedad

Los anuncios a menudo tienden a ser poco éticos al promover estereotipos negativos e infundir inseguridad, fomentando así un entorno insalubre en la sociedad. Ser socialmente responsable espera que usted se abstenga de tales campañas engañosas y negativas.

Sus estrategias de marketing tienen el poder de influir en las personas y sus percepciones y crear un impacto en la sociedad. La responsabilidad recae en usted para marcar la diferencia yendo en la dirección correcta.

Utilice su plataforma para crear conciencia a medida que promociona su producto.

6. Sigue la ley

Una empresa que no cumple con las reglas legales no se verá bien frente a sus consumidores o el gobierno

Existen regulaciones y leyes gubernamentales, y pautas creadas por organismos de protección al consumidor que se espera que todas las empresas sigan. Estos se establecen con el objetivo de proteger a los consumidores y mejorar el bienestar de los consumidores, que también debe ser su objetivo.

Sus estrategias de marketing deben ser respetuosas de la ley y deben cumplir con todas las normas y reglamentos legales necesarios. Este es un nivel básico de estándar ético que debe seguirse.

Recuerde, nadie está por encima de la ley y nadie puede salirse de la ley.

7. Mantener la integridad

Como profesional de marketing en un entorno competitivo, se enfrentará a múltiples dilemas en relación con las prácticas éticas y la obtención de dinero. Tus fuertes convicciones de hacer lo correcto en una situación que te incita a hacer lo contrario demostrarán que tus prioridades no son solo las ganancias.

Mantener la integridad esencialmente significa que usted demuestra un nivel personal de integridad y valores éticos.

Luchar por sus creencias y hacer lo correcto, incluso bajo presión, contribuye en gran medida a establecer un sentido de confianza con sus clientes y empleados.

8. Comprométete con la sostenibilidad

La responsabilidad social es la esencia de la ética del marketing. Es una ética básica comprometerse con los derechos humanos y el medio ambiente. Esto requiere que promueva el medio ambiente y las prácticas sostenibles donde las personas no sean explotadas de ninguna manera.

Asegúrese de que sus estrategias de marketing no estén causando daño al medio ambiente o sea producto de la explotación humana.

9. Precios éticos

La adopción de estrategias de precios predatorios para aumentar las cuotas de mercado y los beneficios hará que los consumidores pierdan la confianza.

La ética del marketing no te permite participar en tales juegos sucios.

Las estrategias de fijación de precios deben basarse en los costos, la demanda y la oferta, y de ninguna manera deben atraer a los consumidores para que paguen más.

10. Cumple tus promesas

Trabajar en la industria del marketing requiere que promuevas tus productos de manera persuasiva.

Debes ser digno de confianza. Para ello, debe asegurarse de compartir información veraz y no hacer afirmaciones exageradas o falsas promesas.

Solo haz promesas que puedas cumplir.

¡Es tan simple como eso!

11. ¡Sé amable!

Sus clientes, partes interesadas y empleados tienen una cosa en común: son seres humanos con sentimientos y emociones.

Ser amable es uno de los valores fundamentales de la ética. Es tan simple, pero tan poderoso. Es la mejor forma de establecer un vínculo o relación con las personas que te rodean.

La ética del marketing gira en torno a este tipo de sentimiento empático.

Simple hasta la médula y verdaderamente gratificante, ser amable no te cuesta nada.

Conclusión

Este blog ha seguido y sigue sobre la importancia de la ética en el marketing. La conclusión clave aquí es que la ética del marketing es el camino más inteligente hacia el éxito.

Puede comenzar como un viaje lleno de baches, pero una vez que su negocio está haciendo cosas buenas para las personas y el medio ambiente, ¡no hay nada que le impida crecer y alcanzar nuevas alturas!

Esperamos que este blog lo haya ayudado a encontrar formas de incorporar prácticas más éticas en su operación de marketing.

¡Anímate y marca la diferencia!

Lecturas adicionales

Psicología del marketing: ¡9 estrategias para atraer clientes!

¡10 estrategias de marketing de boletines para especialistas en marketing!

¡9 habilidades de marketing que todo vendedor debe tener!

Drip Marketing: ¿Qué es y cómo hacerlo?

Marketing basado en cuentas: ¿qué es y cómo implementarlo?