¿Qué son las comunicaciones de marketing o Marcom?

Hoy en día se leen muchas palabras de moda en Internet y probablemente más recientemente: Marcom o comunicaciones de marketing. En pocas palabras, los distintos tipos de marketing de cada marca se encuentran bajo el paraguas de las comunicaciones de marketing. Algunos factores que definen las excelentes comunicaciones de marketing son los mensajes, la estrategia y los gráficos.

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Mientras tanto, profundicemos en qué es marcom y por qué beneficia a su empresa.

¿Qué son las comunicaciones de marketing o marcom?

La comunicación de marketing se refiere a los medios y mensajes que las marcas utilizan para transmitir su mensaje a su público objetivo. Utiliza varias estrategias de marketing digital para conectarse con el público objetivo. Una marca puede embarcarse en marcom para aumentar las ventas, mejorar el número de seguidores, mejorar la participación, etc. Marcom se subdivide en varios tipos y la selección del mejor método publicitario depende del objetivo de las comunicaciones de marketing.

Las comunicaciones de marketing se refieren tanto a la publicidad digital como a la tradicional. La publicidad tradicional podría incluir televisión, radio o prensa. Mientras tanto, la publicidad digital implica marketing por correo electrónico, marketing en redes sociales, relaciones públicas, PPC, SEO y más.

Posicionamiento de marca

Su producto define las comunicaciones de marketing, lo que ofrece y cómo beneficia al público objetivo. Para que Marcom funcione, el posicionamiento de la marca es crucial para diferenciar su negocio. La forma en que posicione su marca determinará el éxito o el fracaso de toda su estrategia de Marcom.

Al pensar en el posicionamiento de una marca, la pregunta principal que debes considerar es: ¿A qué se dedica tu empresa? Las personas pueden inventar ideas y opiniones sobre una marca si la empresa no tiene claro su producto y lo que hace. Y aquí es donde entra en juego el posicionamiento de la marca.

¿Qué es el posicionamiento de marca?

El posicionamiento de marca se refiere a las marcas que ofrecen un valor único a sus clientes. El valor se refiere a los beneficios que los clientes obtienen de los productos de su empresa. El posicionamiento de marca se refiere a cómo el público objetivo percibe una marca en relación con sus competidores. Implica establecer un espacio diferenciado y deseable en el mercado que distinga a una marca específica.

El posicionamiento eficaz de la marca ayuda a crear una identidad única y comunica la propuesta de valor de la marca a los consumidores. Esta percepción está influenciada por varios elementos, incluidos los mensajes, las imágenes, la calidad del producto y la estrategia general de marketing de la marca.

Componentes clave del posicionamiento de marca.

Identificar los componentes críticos del posicionamiento de la marca es esencial para una comunicación de marketing eficaz. Saber qué diferencia a su marca o producto de la competencia es una forma de atraer más clientes. A continuación se presentan algunos factores a considerar al posicionar su marca en el mercado.

• PVU (propuesta de venta única) : la PVU de una marca es la característica o beneficio distintivo que la distingue de la competencia. Responde a la pregunta: "¿Por qué los clientes deberían elegir esta marca en lugar de otras?"
• Promesa de marca: La promesa de marca se refiere al compromiso de entregar un valor o beneficio específico a los clientes. Establece expectativas y fomenta la confianza entre la marca y su audiencia.
• Personalidad de la marca: las marcas suelen adoptar una personalidad o un conjunto de características humanas para conectarse más emocionalmente con los consumidores. Esto puede influir en cómo se percibe y recuerda la marca.
• Posición en el mercado: comprender el panorama competitivo y la posición de la marca frente a los competidores es fundamental. Esto ayuda a identificar oportunidades para diferenciarse y ocupar un espacio único en el mercado.
• Mapeo perceptual: esta representación visual ayuda a los especialistas en marketing a comprender cómo se ve su marca en comparación con la competencia en función de atributos específicos. Ayuda a identificar áreas de mejora y diferenciación.
• Mensajes coherentes: mantener mensajes coherentes en varios puntos de contacto, incluidos la publicidad, las redes sociales y el embalaje, ayuda a fortalecer el posicionamiento de marca deseado en la mente de sus clientes.
• Calidad y experiencia: La calidad del producto o servicio y la experiencia general del cliente contribuyen significativamente al posicionamiento de la marca. Cumplir constantemente las promesas genera confianza y refuerza la posición de la marca.
• Posicionamiento de precios: La estrategia de precios adoptada por una marca puede influir en su posición en el mercado. Las marcas pueden ofrecer calidad superior, relación calidad-precio o atender a un segmento de precios específico.
• Credibilidad y confianza: generar confianza con el público objetivo es fundamental. Esto se puede lograr mediante una comunicación clara, el cumplimiento confiable de las promesas y el mantenimiento de una reputación positiva.

¿Cuáles son los objetivos de las comunicaciones de marketing?

Su objetivo como empresa es tener ingresos considerables al final del día. Sin embargo, este proceso necesita una estrategia bien pensada para que los clientes pasen del conocimiento a la comprensión y, finalmente, al interés en comprar su producto. Estos son los tres objetivos de las comunicaciones de marketing:

• Conciencia: en primer lugar, su equipo de marketing se esfuerza por que su público objetivo conozca su producto. Esto se puede hacer a través de blogs, videos tutoriales o folletos. Un equipo de comunicaciones de marketing utiliza diferentes canales para crear conciencia, incluida la publicidad, las relaciones públicas y el marketing directo.
• Comprensión: el siguiente objetivo de las comunicaciones de marketing es garantizar que el público objetivo comprenda plenamente qué es y qué hace. Lo logran con una marca y un mensaje claros.
• Interés: ahora que la audiencia conoce el producto o servicio de la empresa y lo comprende, el equipo de comunicaciones de marketing puede generar interés en él. Pueden hacerlo mediante campañas de marketing eficaces que enfaticen los beneficios del producto o servicio.

¿Cómo pueden ayudar los gráficos en las comunicaciones de marketing?

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