Las 8 principales tendencias de automatización de marketing de 2022 que impulsan el crecimiento

La automatización del marketing ha sido un componente importante que puede ahorrarle tiempo y dinero a su empresa.

La automatización le permite automatizar procesos simples y repetitivos y le permite a su equipo invertir tiempo en tareas más críticas. ¿Qué estrategia está siguiendo para maximizar sus esfuerzos con la automatización de marketing?

Si desea aprovechar al máximo la automatización de sus campañas de marketing, debe mantenerse al tanto de las tendencias de automatización de marketing .

Hoy en día, se necesita esencialmente un pensamiento fresco sobre el marketing que centre la estrategia de marketing digital B2B en resultados a largo plazo junto con tres aspectos:

• Plataforma: Creación de plataformas de negocios sostenibles para promover estrategias de marketing interactivas y colaborativas.
• Presencia: construir relaciones profundas con los clientes mediante el marketing omnicanal para desempeñarse activamente e interactuar con los clientes como una presencia persistentemente significativa en sus vidas.
• Productividad: Emplear procesos y tecnologías para abordar la velocidad a la que podemos adaptarnos a las circunstancias cambiantes y dar valor a nuestros clientes y socios.

Pero ahora debe preguntarse cómo se integra la tecnología de automatización de marketing con cada una de estas facetas:

• Marcas dirigidas a la plataforma y la experiencia omnicanal para confiar en el contenido para generar conversación. Las herramientas de automatización de marketing permiten crear y administrar contenido relevante a escala.
• La experiencia personalizada y siempre activa que la gente espera se basa en la automatización. Se necesitan habilidades y análisis basados ​​en datos para entregar contenido relevante en tiempo real.
• La eficacia tecnológica de la automatización del marketing y la IA son esenciales para ofrecer escalabilidad. Si confía en procesos manuales, no puede escalar sus operaciones.

Y todo el software de automatización de marketing ahora es una condición de entrada. Si desea competir en el dinámico entorno de marketing actual, debe optar por la automatización.

Las 8 principales tendencias de automatización de marketing en 2022

1. Aprendizaje automático e inteligencia artificial

El aprendizaje automático (MI) y la inteligencia artificial (IA) son dos aspectos cruciales de la automatización del marketing. Si desea estar a la vanguardia o en la cima de su juego, debe invertir en aprendizaje automático para crear mejores campañas de marketing.

Con la ayuda del aprendizaje automático y la IA, puede recopilar información sobre su audiencia que lo ayude a desarrollar mejores campañas para ellos en el futuro. El aprendizaje automático le permite obtener los datos de los usuarios y sus comportamientos en línea, y la automatización le permite ordenar esos datos.

Puedes aplicar esta información para mejorar futuras campañas que cautiven y fascinen a tu audiencia.

Le permite generar contenido personalizado que atraiga a su audiencia.

Suponga que desea tener éxito con la automatización de marketing. En ese caso, debe usar el aprendizaje automático y la inteligencia artificial junto con su software de automatización para aumentar la efectividad de su campaña.

2. Aprovechar el poder de los chatbots

Si no ha comenzado a emplear chatbots, está explotando una de las principales tendencias de marketing para 2022. Los chatbots son cruciales para mejorar el servicio al cliente y el compromiso. Con los chatbots, puedes mantener interacciones con tus clientes y resolver sus dudas sin mover un dedo.

Los chatbots son una parte indispensable de la automatización de marketing porque le ahorran más tiempo a su negocio. Por ejemplo, en lugar de tener tiempo para explicar cada pregunta que recibe en su sitio web o perfiles de redes sociales, puede utilizar bots para responder preguntas simples.

Tómese el tiempo para pensar en las consultas que recibe muchas veces al día. Ahora, piense en tener a alguien que pueda manejar estas preguntas por usted, ahorrándole tiempo para responder problemas más intrincados y complejos. Con los chatbots, haces realidad esa situación.

En 2022, los chatbots funcionan como una parte integral y ayudan a su empresa a impulsar el compromiso. Como resultado, puede ayudar a sus clientes a fondo y desarrollar mejores relaciones con ellos.

3. Contenido personalizado

Una de las principales tendencias de automatización de marketing es personalizar el contenido. Por ejemplo, no es adecuado agregar el nombre de alguien a un correo electrónico para brindarles a sus usuarios una experiencia personalizada. Los usuarios desean más y el futuro de la automatización del marketing exige centrarse en el contenido personalizado.

El contenido personalizado le permite concentrarse en los comportamientos particulares y las preferencias de productos de su audiencia. Con el aprendizaje automático y la IA, puede aprender sobre su audiencia y recopilar información útil. Con esa información, puede generar perfiles de clientes automatizados.

Estos perfiles incluyen información que recopila de la escucha social, comportamientos en el sitio y más. A continuación, puede organizar esa información para identificar las preferencias y los hábitos de compra de su audiencia. Luego, puede presentar contenido personalizado que coincida con los intereses del usuario.

Esta tendencia de automatización de marketing le permite entregar contenido basado en los intereses de los usuarios. Luego, les presentará contenido en el momento adecuado para impulsarlos aún más hacia la conversión.

Si desea mantenerse al tanto del futuro de la automatización de marketing, debe crear contenido personalizado que resuene con las preocupaciones de su audiencia.

4. Marketing conversacional

El marketing conversacional es una tendencia de automatización de marketing indispensable para 2022.

Con la automatización, se vuelve fácil comunicarse con sus conexiones sin sonar robótico y menos humano. Si desea tener éxito con la automatización de marketing , considere una estrategia conversacional con su contenido.

Asegúrese de prestar mucha atención a cómo su marca interactúa con los clientes. Por ejemplo, ¿sus mensajes automatizados parecen fríos y rígidos o cálidos y atractivos? No desea que sus mensajes se vean fríos o sin emociones, ya que puede alejar a los clientes potenciales. Por otro lado, las personas necesitan sentir que se están comunicando con humanos, incluso cuando no es así.

Con la ayuda del marketing conversacional , puedes hacer que tus mensajes suenen más auténticos. El procesamiento del lenguaje natural (NLP) lo ayudará a crear más respuestas conversacionales en la automatización. NLP se concentra en la tecnología que conoce la forma en que los humanos hablan para ofrecer el mejor contenido o experiencia aún más.

Puede mejorar la automatización mediante el uso de NLP para ofrecer más comunicaciones conversacionales a su audiencia.

5. Marketing automatizado en redes sociales

El marketing automatizado en redes sociales es una de las tendencias de automatización de marketing más confiables para las empresas que buscan capitalizar los beneficios de las redes sociales.

El uso de las redes sociales sigue aumentando cada año. El año pasado, había 3.400 millones de personas en las redes sociales, un aumento del 9% respecto al año anterior. Este número solo crecerá a medida que más personas tengan acceso a las redes sociales.

Con más personas que se conectan a las redes sociales, estas plataformas se convierten en un lugar central para que usted emplee clientes potenciales y se vuelva más íntimo con su marca. Si desea mantener a su empresa en la mente, debe publicar contenido con frecuencia.

Con la ayuda del marketing automatizado en las redes sociales, puede obtener una ventaja sobre sus competidores mediante la publicación de contenido.

El marketing automatizado en redes sociales le permite planificar publicaciones con semanas de anticipación y programarlas para publicarlas en una fecha y hora en particular. Herramientas como Hootsuite y Buffer le facilitan programar contenido para un mes y ver el rango completo de su campaña.

Si automatiza su proceso de marketing en redes sociales, puede ahorrarle tiempo a su empresa y dirigir su energía a otros proyectos importantes.

Si desea comenzar a seguir las principales tendencias de automatización de marketing, comience automatizando su campaña de marketing en redes sociales.

6. Automatización de marketing móvil

Una de las tendencias de automatización de marketing más valiosas es la automatización de marketing móvil. Si no está aprovechando la automatización del marketing móvil, está perdiendo una valiosa oportunidad para captar clientes potenciales donde pasan su tiempo.

¿Sabes que alrededor del 70% del tiempo de Internet se gasta en el móvil? ¿O que más del 50% del tráfico de Internet proviene del móvil?

Dado que el uso de dispositivos móviles sigue siendo alto, debe planificar su alcance e involucrar a estos usuarios móviles.

La automatización del marketing móvil le permite recopilar información sobre sus usuarios móviles.

Puede obtener información como:

• Ubicación
• Hábitos de navegación
• tipo de dispositivo
• Y más

Después de recopilar información sobre su audiencia móvil, puede comenzar a enviarles contenido automatizado.

Algunas opciones de automatización implican:

• Actualizaciones por SMS
• Notificaciones push desde tu aplicación
• Mensajes/cupones en la aplicación
• encuestas SMS
• Y más

Estas opciones le permiten atraer a su audiencia en sus dispositivos móviles y mantener su marca en la mente.

Si desea aprovechar la automatización del marketing, cree una estrategia que lo ayude a llegar a los usuarios móviles.

7. La retención de usuarios es fundamental

Quizás 2022 sea el año en que todos veremos un énfasis más profundo y mejorado en la retención que en la adquisición. El motivo es que, en 2022, la experiencia del cliente se desarrollará para convertirse en una función cruzada del marketing y dirigir futuras campañas basadas en la participación y la respuesta del usuario.

Las marcas se esforzarán mucho por conocer el viaje de los usuarios anónimos que no han realizado transacciones en su sitio. Sin embargo, el seguimiento de su viaje desde convertirse en un usuario desconocido a un usuario conocido le dará un valor real en términos de crecimiento. Según el informe de Bain & Company, un aumento del 5 % en la retención de clientes seguramente puede influir en la rentabilidad en más del 75 % .

Hoy en día, la adquisición de clientes sigue siendo 5 veces más cara que la retención de los existentes, y el CLV de los clientes antiguos es mucho más alto que el de los clientes recién adquiridos.

Según Forrester, las marcas que ofrecen una mejor experiencia al cliente tendrán un crecimiento de ingresos cinco veces mayor que otras marcas. Será el próximo gran campo de batalla en el que las marcas se esfuerzan por atraer a sus usuarios con una experiencia altamente personalizada para garantizar su compromiso y fortalecer su lealtad.

Los usuarios felices servirán como evangelistas de la marca para su círculo inmediato de amigos y familiares. Hoy en día, los clientes confían en que las reseñas y recomendaciones de sus amigos son mucho más que anuncios. Por tanto, será motivo satisfactorio para las marcas mantener satisfechos a sus clientes y fidelizarlos.

Por lo tanto, las Marcas necesitan trabajar rápido y ajustar sus intereses hacia la 'Economía de la Experiencia'. Un encuentro personalizado con el cliente será un diferenciador significativo en el mercado. Será difícil para las marcas innovar, ejecutar y entregar continuamente el máximo valor a sus usuarios a escala.

8. Dominará el marketing multicanal integrado

A partir de 2022, los especialistas en marketing estarán más inclinados a trabajar con una estrategia de marketing multicanal que a trabajar en silos individuales.

Según la investigación, el uso de dos o más canales de comunicación mejora los niveles de participación en más de un 166 % en comparación con los modelos de alcance de un solo canal. Como resultado, los especialistas en marketing estarán interesados ​​en explotar este factor para mantener a sus clientes involucrados en múltiples puntos de contacto.

Más del 53% de los consumidores del Reino Unido consumen su tiempo de navegación en línea en múltiples dispositivos. Ha aumentado el fenómeno del Webrooming, donde el usuario realiza una considerable investigación en línea antes de realizar la compra. Los especialistas en marketing utilizarán este enfoque de múltiples pantallas para garantizar la participación en todos los puntos de contacto donde el usuario está activo.

Será emocionante ver cómo los especialistas en marketing interpretan los datos y determinan los mejores medios posibles para sus campañas de marketing .

Una campaña multicanal tendrá varias capas y acciones de participación del usuario, lo que requerirá inteligencia de datos para reconocer información clave que influya positivamente en la conversión y la participación.

Estos factores deberán adaptarse a la perfección a estas campañas multicanal para garantizar que el mensaje de la marca se mantenga actualizado y aporte valor al usuario final.

Infografía de tendencias de automatización de marketing

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Resumiendo

A su usuario ya no le gusta esperar y saltará a un competidor más adecuado sin pensarlo dos veces. Por lo tanto, las tendencias de Automatización de Marketing serán una parte clave en los negocios, ya que las marcas crearán una experiencia más atractiva, específica y personalizada para sus usuarios en 2022.

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