Las mejores herramientas y plataformas de automatización de marketing en 2020

Para empezar, los fabricantes confían en lograr un progreso significativo para poner a las personas al volante de automóviles autónomos. Y si eso no es suficiente, también se habla de personas que obtienen la capacidad de controlar dispositivos electrónicos a través de microchips implantados en sus cerebros.

Bien. Si bien esto último parece un poco exagerado, sin embargo, puede estar seguro de que la automatización del marketing será uno de los conceptos más virales para honrar a las empresas en 2020.

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De hecho, para algunas agencias y empresas, la automatización del marketing ya es un tema candente.

La investigación realizada en 2019 establece que, en promedio, el 51% de las empresas utilizan herramientas de automatización de marketing para sus necesidades comerciales. Además, para el 75% de los especialistas en marketing, estas herramientas son la forma de marketing más aceptada, ya que utilizan al menos un tipo de herramienta de automatización para ejecutar sus campañas.

Tabla de contenido

• ¿Qué son las herramientas de automatización de marketing?

• Funciones clave de automatización de marketing
  • Generación líder
  • Correo de propaganda
  • Análisis de datos

• Las mejores herramientas de automatización de marketing
  • Campaña activa
  • Piloto automático
  • hubspot
  • Keap (anteriormente InfusionSoft)
  • mercado
  • en el puerto
  • Pardot
  • Enviar azul
  • Vendasta

• Conclusión

¿Qué son las herramientas de automatización de marketing?

Una herramienta de automatización de marketing es un software o una plataforma que permite a las agencias y empresas locales automatizar sus esfuerzos de marketing mediante el uso de tecnología.

Dicho proceso, además de permitir que las empresas sean más eficientes ayudándolas a ahorrar tiempo, costos y recursos, también las ayuda a tener un mayor impacto y generar mejores resultados.

Todas las herramientas de automatización de marketing brindan mucho valor a las agencias, desde la generación de clientes potenciales mediante funciones como el Informe de instantáneas , hasta su nutrición mediante campañas de correo electrónico por goteo .

Una de las funcionalidades, con tales herramientas, es la posibilidad de que los usuarios creen campañas personalizadas. Esto no solo mejora la probabilidad de que las empresas cierren prospectos, sino que también les permite diseñar e implementar estrategias que funcionarían en diferentes medios.

Funciones clave de automatización de marketing

Si bien las diferentes herramientas de automatización de marketing pueden proporcionar diferentes funciones, la razón principal de su existencia sigue siendo la misma: hacer que las tareas rutinarias diarias sean más fáciles para las empresas.

Por lo tanto, a la hora de diseñar y ejecutar campañas de marketing, dependiendo de las funcionalidades con las que más conectan, las empresas pueden elegir por sí mismas la herramienta deseada.

Algunas de las características clave que debe proporcionar una buena herramienta de automatización de marketing son:

• Generación líder

Para que cada negocio se mantenga, necesita generar clientes potenciales y convertirlos en clientes de pago. Las herramientas de automatización de marketing juegan un papel vital en ese esfuerzo, ya que facilitan a las agencias y empresas locales capacidades de generación, desarrollo y gestión de clientes potenciales.

Ciertas características pueden ayudar en ese aspecto, ya que permiten a las empresas poner un pie en la puerta con clientes potenciales. Tomando el ejemplo del Informe de instantáneas , las empresas ahora pueden usar esa función para capturar clientes potenciales de calidad mediante la generación de auditorías digitales sobre sus clientes potenciales.

Además de tener funciones que ayudan a las agencias a hablar con los prospectos sobre las fortalezas y debilidades de su negocio, las herramientas de automatización de marketing también tienen funciones que ayudan a las empresas a rastrear y comprender el viaje de un comprador , incorporando así un proceso impecable de gestión de clientes potenciales.

• Correo de propaganda

Otra característica, que hace que el uso de una herramienta de automatización de marketing valga la pena para las agencias y las empresas locales, es la capacidad de personalizar y ejecutar campañas de correo electrónico de goteo para los clientes.

Las investigaciones indican que la automatización del marketing por correo electrónico es muy popular entre las empresas hoy en día, especialmente porque les ofrece la posibilidad de generar un ROI del 4400 % en sus campañas. Por lo tanto, aunque podría considerarse anticuado, el marketing por correo electrónico sigue siendo una característica importante en una herramienta de automatización de marketing.

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Con la automatización del marketing por correo electrónico, las agencias tienen la opción de crear flujos de trabajo segmentados que les ayuden a dirigirse a clientes específicos o enviar correos electrónicos activados que, como sugiere el nombre, se activan cada vez que el receptor realiza una acción preestablecida, como interactuar con el contenido que se les envía. .

• Análisis de datos

Y, por último, es crucial que las herramientas de automatización de marketing tengan una función que brinde a las empresas la posibilidad de realizar un seguimiento del éxito y el fracaso de sus campañas y estrategias de marketing.

Ya sea rastreando el éxito de los mensajes enviados como parte de una campaña de correo electrónico por goteo o analizando los análisis detrás de las campañas de generación de prospectos, las agencias y las empresas deben comprender qué les funcionó y qué no para que puedan aprender y evolucionar con el tiempo.

Casi todas las herramientas de automatización de marketing actuales vienen equipadas con análisis de datos y funcionalidades de medición que brindan valor a las empresas cuando se trata de analizar datos de clientes y diseñar planes basados ​​en datos para el futuro.

Las mejores herramientas de automatización de marketing

Ahora que tenemos una breve comprensión de algunas de las características que debe poseer una herramienta de automatización de marketing, es hora de comprender cómo algunas de esas plataformas pueden beneficiar a las agencias de marketing.

Aquí hay una lista ( organizada alfabéticamente ) de las mejores herramientas de automatización de marketing del mercado.

• Campaña activa

Qué funciona :

Una de las razones por las que ActiveCampaign es una herramienta de automatización de marketing muy popular, tanto para agencias como para empresas, es su relación costo-beneficio. La herramienta proporciona una combinación perfecta entre acceder a funciones sólidas y no gastar una cantidad exorbitante para hacerlo.

Además de poseer características altamente avanzadas como el generador de flujo de trabajo de arrastrar y soltar, la herramienta también brinda a los usuarios valiosos servicios de automatización de marketing por correo electrónico como segmentación, personalización de contenido y respuesta a correos electrónicos utilizando la funcionalidad de respuesta automática.

Lo que no funciona :

Cuando se trata de manejar la herramienta en sí, los usuarios que no están demasiado familiarizados con el software de automatización de marketing o que son principiantes en el área pueden tener problemas de integración.

Por lo tanto, aunque el precio puede ser razonable para las pequeñas y medianas empresas (PYMES), la complejidad de la plataforma ActiveCampaign puede causar fricciones y plantear problemas a esos usuarios.

• Piloto automático

Qué funciona :

Debido a su brillantez visual, la herramienta de automatización de marketing Autopilot es una de las mejores plataformas que existen hoy en día para agencias y negocios locales. La herramienta, que permite a los usuarios diseñar campañas de marketing estelares, ofrece soluciones que son visualmente atractivas y fáciles de usar.

Además, junto con la funcionalidad de arrastrar y soltar que facilita las tareas de los usuarios, Autopilot también tiene características como análisis de datos, captura y gestión de clientes potenciales y mapeo adecuado del recorrido del comprador.

Por último, Autopilot permite una fácil integración con muchas aplicaciones de terceros como Facebook, Google Ads y Salesforce, lo que ayuda a las agencias a sincronizar sus campañas de marketing existentes.

Lo que no funciona :

La herramienta Autopilot ofrece una cantidad limitada de plantillas de automatización prefabricadas, lo que puede resultar un obstáculo para las agencias y empresas que desean poner en marcha sus campañas de automatización de marketing casi al instante.

• hubspot

Qué funciona :

Probablemente la herramienta de automatización de marketing más popular en el mercado actual, HubSpot disfruta de una gran participación de mercado en el dominio SasS debido a sus soluciones de automatización "todo en uno".

Además de tener a su disposición campañas de correo electrónico por goteo automatizadas y soluciones efectivas de gestión de clientes potenciales, los especialistas en marketing encuentran un valor óptimo en la herramienta debido a su interfaz fácil de usar, así como a su sólida funcionalidad de análisis de datos que les ayuda a medir la efectividad de la campaña.

La herramienta HubSpot se jacta de tener un CRM sólido y también brinda valor a las agencias a través de funciones avanzadas como optimización de motores de búsqueda (SEO), administración de contenido, personalización de correo electrónico y capacidades de respuesta automática.

Lo que no funciona :

Debido a las múltiples funciones que ofrece a los usuarios, HubSpot puede parecer una costosa plataforma de automatización de marketing para agencias y empresas que recién comienzan. Junto con las altas tarifas de suscripción mensual, las tarifas de incorporación para los usuarios también son bastante altas.

• Keap (anteriormente InfusionSoft)

Qué funciona :

Si es una agencia pequeña que busca soluciones de automatización de marketing dignas, entonces Keap es la herramienta perfecta para usted. En el puesto número 3 entre los 50 mejores productos para pequeñas empresas en 2019, Keap es una sólida herramienta de automatización que garantiza que su empresa nunca vuelva a perder una ventaja.

Además, la herramienta también brinda la opción de diseñar y ejecutar campañas de correo electrónico al tiempo que permite una integración conveniente con aplicaciones de terceros como Gmail, WordPress y Outlook.

Lo que no funciona :

Debido a que la herramienta enfoca principalmente su atención en las pequeñas empresas, Keap pierde la oportunidad de incorporar muchos flujos de trabajo complejos de automatización de marketing. Además de eso, algunos usuarios afirman que Keap no cumple con su promesa de proporcionar una tasa de entrega de correo electrónico del 98 % .

Por último, si bien la plataforma es una opción ideal para las pequeñas empresas, solicita a sus usuarios que se sometan a un "entrenamiento experto" cuando se registran y, por lo tanto, pagan una tarifa de incorporación por adelantado.

• mercado

Qué funciona :

Marketo es una herramienta mejor conocida por proporcionar a las empresas una combinación de funciones de automatización de marketing simples y complejas. Algunas de las funciones incluyen la generación y el fomento de clientes potenciales, la automatización del correo electrónico, el análisis de marketing estándar y los sofisticados creadores de páginas de destino.

Debido a esta capacidad, la herramienta es muy popular tanto entre las agencias como entre las empresas. Además, los usuarios de Marketo también pueden disfrutar de la funcionalidad para integrar sus campañas de Salesforce con la interfaz de la herramienta y diseñar correos electrónicos personalizados para clientes potenciales.

Lo que no funciona :

En comparación con algunos de sus competidores, Marketo sale perdiendo porque no tiene un CRM interno. Además de eso, la herramienta puede parecer demasiado costosa para los usuarios, especialmente considerando que carece de algunas funcionalidades avanzadas de automatización de redes sociales.

Finalmente, a pesar de que Marketo ofrece valor a las empresas a través de su creador de páginas de destino, la función en sí puede ser un poco complicada para jugar y sacar el máximo provecho.

• en el puerto

Qué funciona :

Al ser otra de las herramientas de automatización de marketing 'todo en uno', Ontraport, además de brindar valor a las agencias y pequeñas empresas al permitirles automatizar sus campañas de correo electrónico, es una de las pocas herramientas que también ofrece campañas de automatización de SMS. .

La herramienta brinda acceso a una gama de plantillas prefabricadas, que son útiles para diseñar campañas de marketing automatizadas, y también disfruta de una ventaja sobre sus competidores cuando se trata de analizar datos, ya que los usuarios no necesitan ser expertos para comprender su métrica.

Ontraport es especialmente útil para capturar y nutrir clientes potenciales debido a su funcionalidad de dirigirse a los visitantes que interactuaron, de una forma u otra, con el contenido. Esto puede ser a través de una visita al sitio web o haciendo clic en un contenido que se les envió.

Lo que no funciona :

Para ser una herramienta que ofrece tantas funciones a sus usuarios, Ontraport deja caer la pelota al no tener las capacidades adecuadas de integración de redes sociales. Si bien la opción de prueba gratuita en su paquete más popular es una excelente manera de atraer clientes potenciales, el hecho de que la herramienta no tenga un canal de ventas visual adecuado también podría representar un problema.

• Pardot

Qué funciona :

Con Pardot, las posibilidades parecen infinitas. Debido a la naturaleza sólida de esta herramienta de automatización de marketing, los usuarios obtienen acceso a una amplia variedad de funciones, como generación y gestión de clientes potenciales, marketing por correo electrónico, análisis de datos, segmentación de correo electrónico y diseño de flujo de trabajo.

También existe la funcionalidad donde los usuarios pueden explotar las capacidades de integración que tiene la herramienta con varias plataformas como Salesforce y SugarCRM. Además de eso, Pardot también brinda valor a sus usuarios a través de un tablero personalizado que ayuda a diseñar campañas de marketing de última generación.

Por último, la herramienta hace un muy buen trabajo al permitir que las agencias y empresas entiendan el ROI de sus campañas jugando con una interfaz conveniente y fácil de entender.

Lo que no funciona :

Uno de los obstáculos iniciales o puntos de fricción para los usuarios, que buscan subirse al tren de Pardot, es el precio de la herramienta, algo que puede considerarse muy caro para una agencia pequeña o una empresa emergente.

Además, la herramienta en sí tiene ciertas características que pueden ser un poco difíciles de entender e implementar para las empresas, lo que hace que la herramienta se centre predominantemente en las empresas.

• Enviar azul

Qué funciona :

La herramienta de automatización de marketing de Sendinblue brinda a los usuarios un valor óptimo, ya que se adapta a ambos extremos del espectro: principiantes que buscan flujos de trabajo de automatización simples y expertos que buscan un conjunto de flujos de trabajo más avanzados.

La herramienta ayuda a las empresas a optimizar su proceso de automatización al ofrecer múltiples funciones como marketing por correo electrónico, marketing por SMS, segmentación de correo electrónico y un CRM sólido para construir relaciones.

Además, Sendinblue también es un activo valioso para las empresas que buscan convertir visitantes ocasionales en clientes permanentes mediante el uso de su función de retargeting y la creación de páginas de destino.

Lo que no funciona :

A diferencia de algunos de sus competidores, Sendinblue impone un límite diario en la cantidad de correos electrónicos que los usuarios pueden enviar a sus clientes (o clientes potenciales) utilizando su funcionalidad de marketing por correo electrónico.

La herramienta también pierde la oportunidad de proporcionar integraciones de terceros, lo que puede convertirse en una barrera de adopción para los usuarios. Además de eso, el generador de flujo de trabajo de automatización carece de algunos desencadenantes esenciales que algunas agencias y empresas consideran importantes.

• Vendasta

Qué funciona :

La herramienta de automatización de marketing de Vendasta ayuda a las agencias y empresas a dirigirse a los prospectos interesados ​​y los ayuda a convertirlos en clientes que pagan al golpear cuando el hierro está caliente.

Las características que hacen de esta herramienta una de las más valiosas del mercado actual son el informe Snapshot ganador de premios , las campañas de correo electrónico por goteo listas para usar y la funcionalidad revolucionaria de notificaciones de clientes potenciales, que les permite a los usuarios saber el momento perfecto para contactar. perspectivas

Además, la herramienta Vendasta es una plataforma integral de marca blanca que permite a las empresas utilizar el software bajo sus propias marcas, ayudándolas así a impulsar el negocio y las ventas.

Lo que no funciona :

Aunque Vendasta, una plataforma integral que permite a los usuarios satisfacer sus necesidades de automatización de ventas y marketing en un solo lugar, ofrece características de adquisición de clientes, adopción de productos y venta adicional de productos, todavía carece de ciertos elementos vitales como el arrastre visual y -Generador de correo electrónico y segmentación de correo electrónico.

Conclusión

La automatización del marketing tiene un futuro prometedor. Según una investigación reciente , las empresas que utilizan herramientas de automatización de marketing pueden estar seguras de disfrutar de una tasa de clics (CTR) un 17,27 % más alta con flujos de trabajo de automatización personalizados . Por lo tanto, no es de extrañar que cada vez más empresas se suban al carro de la automatización.

Sin embargo, con respecto a la mejor herramienta de automatización de marketing presente en el mercado, no hay ninguna específica que pueda categorizarse como la mejor, ya que cada plataforma tiene sus pros y sus contras. Para resolver ese enigma, las agencias deben describir sus necesidades y requisitos y, en consecuencia, elegir la herramienta que mejor se adapte a ellos.