Fundamentos de automatización de marketing para pequeñas agencias

Tener una gran demanda es un gran problema, pero su carga de trabajo no debería impedirle crear y ejecutar estrategias y tácticas increíbles para sus clientes.

Una vez que el ancho de banda se convierte en un problema, la calidad suele ser lo primero que sufre, lo que está 100% garantizado que dañará las relaciones existentes y hará que la reputación de su agencia se derrumbe.

Y dado que muchas agencias pequeñas no pueden seguir el ritmo a medida que sus negocios crecen, a menudo se ven obligadas a rechazar prospectos y proyectos lucrativos.

Esto es exactamente lo contrario de lo que debería estar sucediendo. El crecimiento es algo bueno. ¡Debe ser celebrado, no temido!

Sin embargo, con la tecnología adecuada para implementar iniciativas de marketing convincentes para sus clientes, puede escalar con confianza mientras produce un mejor trabajo que produce mejores resultados.

No solo eso, sino que el proveedor adecuado puede asociarse con usted para alinear el software con su estrategia, haciendo recomendaciones sobre las mejores prácticas y técnicas innovadoras en el camino.

Pero no nos adelantemos demasiado.

En cambio, veamos cómo los servicios de automatización de marketing pueden ayudar a hacer crecer su agencia y agregar un gran valor y eficiencia a sus servicios y procesos.

Vaya más allá del marketing táctico básico

Ejecutar tácticas de marketing no es lo mismo que implementar una estrategia de marketing.

Las tácticas de marketing son acciones específicas realizadas con la esperanza de lograr un resultado indefinido. Cuando no se refuerzan con una estrategia cuidadosamente considerada desarrollada por múltiples partes interesadas que abarcan múltiples departamentos, estos esquemas únicos invariablemente resultan en caos, gastos desperdiciados y malos resultados. Por el contrario, una estrategia de marketing es un plan bien formulado que diseña y orquesta con delicadeza una serie de tácticas relacionadas en armonía entre sí para alinearse y alcanzar los objetivos más amplios de su empresa.

Los vendedores desorganizados ponen su atención en las tácticas y experimentan un éxito moderado.

Los especialistas en marketing modernos, por otro lado, centran su énfasis en la estrategia para desarrollar iniciativas de marketing de crecimiento que logren resultados reales y consistentes.

Y aunque ciertamente es posible adoptar un enfoque estratégico utilizando procesos manuales, la automatización del marketing ayuda tanto a las agencias pequeñas como a los jugadores establecidos a tener un impacto mucho mayor con mucho menos esfuerzo y menos recursos.

¡Así es cómo!

Generación líder

Las plataformas de automatización de marketing le permiten filtrar el contenido, las promociones y los productos de sus clientes detrás de formularios adaptables en páginas de destino dedicadas, todo lo cual puede crear e implementar dentro de la herramienta.

Por ejemplo, Act-On tiene un creador de páginas de destino fácil de usar en el que puede diseñar y lanzar páginas de destino atractivas que ayuden a contar la historia de su empresa, brinden valor real a sus clientes potenciales y actuales e impulsen conversiones de alta intención y excelentes oportunidades de venta

Además, puede crear formularios simples e intuitivos en estas páginas que recopilan gradualmente más y más información de clientes y prospectos utilizando perfiles progresivos. Es decir, puede continuar actualizando los campos del formulario automáticamente con cada conversión posterior a medida que aprende más sobre sus usuarios.

Entonces, si bien puede recibir un nombre y una dirección de correo electrónico cuando el visitante completa el primer formulario, puede diseñar el formulario para que se actualice automáticamente cuando el mismo visitante esté nuevamente en su sitio. Esta vez, puede solicitar detalles más relevantes, como su rango de edad, ingresos, título del trabajo u objetivo comercial.

Con estos formularios y páginas de destino completos, puede comenzar a usar SEO y tácticas de búsqueda paga para dirigir el tráfico a los destinos deseados. La mejor parte es que puede aprovechar las pautas de marca y mensajes de sus clientes para crear plantillas reutilizables para un éxito sostenido y la máxima eficiencia.

Puntuación y segmentación

Es probable que sus clientes tengan diversas líneas de productos y servicios, lo que significa que también tienen un conjunto diverso de clientes ideales a los que intentan llegar. Por lo general, cuanto más amplia es la base de clientes, más difícil es concentrarse en mensajes específicos y relevantes. Pero al calificar y segmentar sus clientes potenciales en listas de marketing manejables, puede enviar el mensaje correcto a su audiencia ideal en el momento perfecto. Y una vez que cada cliente potencial alcanza su umbral de puntuación predeterminado, puede pasarlo a su equipo de ventas para un enfoque más basado en la cuenta o enviarles información adicional del producto que ayude a convertir un cliente potencial en un cliente.

La puntuación y segmentación precisa de los clientes potenciales es básicamente imposible cuando se hace manualmente. Incluso los mejores especialistas en marketing no solo cometen inevitablemente errores potencialmente dañinos, sino que dedican mucho tiempo y esfuerzo a estos esfuerzos equivocados.

Sin embargo, con la automatización del marketing, los especialistas en marketing de todos los conjuntos de habilidades pueden calificar fácilmente a sus clientes potenciales en función de la demografía, la firma, el comportamiento y el compromiso (o la falta de ellos). Y para sus clientes con una gama especialmente amplia de consumidores, puede usar Act-On para desarrollar múltiples hojas de puntuación que correspondan a personas específicas.

Luego, puede usar todos estos excelentes datos que ha recopilado para agrupar a los clientes potenciales y clientes de sus clientes en distintos segmentos y comercializarlos en consecuencia a través de remarketing, orientación en redes sociales y campañas de nutrición automatizadas.

Hablando de que…

Campañas de nutrición automatizadas

Una vez que haya automatizado el proceso de generación de prospectos utilizando páginas de destino dedicadas con formularios adaptables y luego haya puntuado y segmentado adecuadamente esos prospectos, puede usar la automatización de marketing para crear campañas de crianza automatizadas para guiar a los compradores potenciales de sus clientes a lo largo de un viaje de cliente convincente.

El objetivo de una buena campaña de crianza es informar y educar a los prospectos acerca de los productos y servicios de sus clientes para generar entusiasmo acerca de sus ofertas, lo que finalmente conduce a una venta directa oa una oportunidad de venta. Quiere posicionar sus productos como la mejor opción absoluta y distanciar su marca y negocio de otros competidores.

Mediante la creación de campañas de correo electrónico con lógica condicional y contenido dinámico, puede guiar a los clientes de sus clientes a lo largo de un viaje de compra fluido que se adapta específicamente a ellos. Y dependiendo de las diversas acciones que tomen (o no tomen), puede ofrecer contenido atractivo y mensajes personalizados que aborden sus puntos débiles y satisfagan sus necesidades en intervalos regulares de su elección.

Nuevamente, puede (y debe) segmentar en función de todo tipo de tipos de participación diferentes.

Si un visitante conocido está navegando por una página de producto específica en su sitio web o le da "Me gusta" a una determinada publicación de Instagram, segméntelo en consecuencia e inscríbalo en un programa automatizado con contenido y mensajes en la parte superior, media y inferior del embudo. Por otro lado, si un comprador anterior no ha visitado su página de comercio electrónico en más de 30 días, puede crear una campaña de reenganche para informarle sobre nuevos productos y promociones que podrían interesarle.

Administre todas las operaciones de marketing desde un único puesto de mando

La automatización de marketing le permite gestionar todas las campañas de marketing de sus clientes desde una única plataforma consolidada. Si bien todos sus activos e iniciativas residen por separado dentro del software, cada miembro del equipo que usted elija puede acceder a todo lo que necesita en una sola herramienta.

Esto le permite a su personal administrar fácilmente el contenido, las campañas y los informes (más sobre eso a continuación) para cada cliente, al tiempo que proporciona su nivel preferido de transparencia en los procesos y el rendimiento. Le brinda una vista panorámica de cómo su equipo está trabajando para lograr resultados para sus clientes y también cómo esos clientes están resonando con su público objetivo y los clientes existentes.

Lo que es más importante, aunque la mayoría de sus clientes probablemente no sean muy expertos en tecnología, muchos de ellos están interesados ​​en cómo se implementan sus campañas. Puede proporcionar a estos clientes curiosos acceso de invitados para que puedan ingresar a la plataforma y mirar a su alrededor sin romper nada ni usar materiales que le pertenecen legítimamente a usted y a su organización.

Demuestre el valor de su agencia

Déle a su pequeña agencia una gran voz manteniendo a los clientes informados y a su equipo enfocado con paneles fáciles de entender e informes personalizados que detallan las métricas clave de rendimiento. Puede demostrar su valía y el valor de su trabajo entregando informes de ROI regulares para cada cliente individual, todo desde un tablero personalizable.

Tradicionalmente, intentar rastrear varias cuentas reduciría los recursos de una agencia y no les brindaría los conocimientos que necesitan para un éxito sostenido. Sin embargo, con el panel de control de agencias de Act-On, los especialistas en marketing pueden administrar, medir y rastrear fácilmente el progreso en cada cuenta, mejorando enormemente la precisión de su recopilación de datos y ahorrando mucho tiempo y esfuerzo. Y al unirse a nuestro Programa de Socios de Servicios Administrados, puede reforzar sus habilidades y estrategia con un equipo de automatización de marketing confiable y poderoso que está aquí para ayudarlo a usted y a su equipo en todo lo que haga. ¡Sirva mejor a sus clientes con confianza uniéndose a nuestro equipo de socios hoy!

Act-On Marketing Automation es la opción perfecta para agencias de marketing de todas las formas, tamaños e industrias

Ya sea que trabaje para una agencia pequeña e independiente o una gran corporación con equipos de marketing distribuidos, Act-On puede ayudarlo a ofrecer campañas increíbles que han demostrado generar un gran retorno de la inversión al mismo tiempo que aumenta su lista de clientes y logra tasas de retención fantásticas.

Si desea obtener más información sobre cómo su agencia de marketing puede usar Act-On para ofrecer un trabajo excelente con menos recursos, debe descargar nuestro eBook gratuito 9 Conceptos básicos de automatización de marketing para hacer crecer su agencia. Está lleno de consejos útiles, trucos y mejores prácticas para ayudarlo a construir una base de éxito que lo ayudará a brindar a sus clientes un valor real y fortalecer esas relaciones críticas.

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