10 tendencias de agencias de marketing que debe conocer en 2021

Las tendencias de las agencias de marketing no se han desarrollado exactamente como se esperaba recientemente. Estamos viviendo tiempos interesantes... y los especialistas en marketing buscan ansiosamente promesas brillantes y resplandecientes en 2021.

Todos lo somos, en cualquier industria determinada. Mucho de lo que tenía sentido en marketing digital el año pasado ya es irrelevante hoy.

Hagamos un balance, revisemos nuestro alijo actual de trucos de marketing que todavía estamos usando y luego veamos las 10 principales tendencias de agencias de marketing que debe conocer en 2021.

¿Cuáles son las tendencias actuales en marketing?

Es importante estar al tanto de las principales tendencias de marketing actuales para decidir mejor si vale la pena invertir o ignorar algunas de las próximas tendencias.

Esta es una de las industrias que cambia más rápido y si no te mueves más rápido que un mono araña, ¡te perderás todas las bananas! Y las cosas verdes también.

Estas son algunas de las principales tendencias de marketing digital de antaño.

Mercadeo conversacional

¡Para eso está MobileMonkey! Desarrollar mejores conexiones con los clientes, acortar los ciclos de ventas, recopilar datos y generar clientes potenciales calificados es parte de la magia de Monkey, y lo que muchos denominan "marketing conversacional".

Esto incluye marketing de mensajes de texto, como Facebook Messenger y SMS. Si bien los chatbots han demostrado que llegaron para quedarse en 2021, la capacidad de cambiar al chat en tiempo real o en vivo es cada vez más importante.

Inteligencia artificial

Gran sorpresa, ¿verdad? Probablemente ya esté planeando conectar su cerebro al dispositivo Neuralink de Elon Musk lo antes posible... o no. ???? ????

Muchos especialistas en marketing ya han estado utilizando la IA durante bastante tiempo para obtener información sobre las emociones de los clientes.

Armados con datos de coeficiente intelectual emocional, los especialistas en marketing pueden ajustarse para conectarse de manera más significativa con los clientes y, por lo tanto, crear experiencias más memorables. Sí, es más humano que humano.

Te guste o no, prepárate para aprender y apreciar aún más la IA y el aprendizaje automático en 2021.

“El darwinismo digital no discrimina”

– Brian Solís

Como especialistas en marketing, todos nos estamos sumergiendo más profundamente en la tierra del aprendizaje automático; mucho de esto se trata de más que la automatización, se trata de recopilar datos y conocimientos inteligentes de los clientes.

Si no está analizando datos regularmente para guiar su contenido y publicidad, entonces será mejor que se informe rápidamente porque es una apuesta segura que su principal competencia son los maestros de mazmorras de datos.

Los chatbots utilizan el aprendizaje automático, pero en su mayoría hablamos de publicidad programática, respondiendo preguntas frecuentes y utilizando IA para sugerir automáticamente mejoras para la publicidad.

Optimización de búsqueda por voz

Si accidentalmente llamaste a tu mascota o hijo "Alexa", estarías excusado en 2020, ya que todos nos hemos quedado en casa con más frecuencia y utilizamos música en tiempo real para alimentar nuestros días de trabajo desde casa y aliviar el estrés.

La dinámica de la vida de la FMH ha ampliado las oportunidades para los especialistas en marketing en la optimización de la búsqueda por voz aún más en 2021. El Asistente de Google, Siri y Cortana han preparado la bomba y está claro que la búsqueda por voz solo está creciendo.

Según eMarketer, un tercio de la población de EE. UU. ya usaba la búsqueda por voz en 2019. ¡Con un aumento esperado del 9,7 % a 122,7 millones de usuarios para 2021! Las agencias de marketing no pueden darse el lujo de ignorar la toma de control de la búsqueda por voz.

Mejores datos SERP

Cuando se trata de concretar algoritmos de búsqueda, muchos especialistas en marketing juegan al mono a ver, al mono hacer. Pero hay una forma mejor: analizar los resultados de los motores de búsqueda mediante un software sofisticado (y fácil de usar).

Las herramientas de marketing gratuitas como Google Keyword Planner y Google Trends, así como las que ofrecen SEMrush y Ahrefs, hacen que analizar palabras clave y clasificaciones en motores de búsqueda sea más divertido que un barril de plátanos.

Podríamos seguir y seguir sobre las tendencias de marketing digital de 2020, desde centrarse en Gen Z hasta historias sociales, videos y contenido interactivo, pero no es para eso que está aquí, ¿verdad?

¿Cuáles son las tendencias en 2021?

Todos hemos escuchado lo suficiente sobre las tendencias de las agencias de marketing de 2020. ¡Continuemos con la gloria de 2021! Entonces, ¿qué están haciendo de manera diferente los vendedores de unicornios este año? Explore esta lista de las 10 tendencias de marketing que debe conocer en 2021.

Tendencias de las agencias de marketing n.º 1: marketing con propósito

Si ejecutó una campaña insensible en 2020, se acabó, los consumidores lo llamaron y posiblemente lo "cancelaron".

Según un estudio de Deloitte, más del 25% de los consumidores se alejó de una marca que interpretó como insensible en 2020.

Sin embargo, ya aprendimos la importancia del marketing conversacional en 2020. Ahora se trata de construir relaciones genuinas y lealtad a la marca con mensajes significativos.

Es hora de reevaluar su agencia de marketing o el propósito de su negocio: ¿cómo está sirviendo a las personas? Nadie quiere una llamada en frío o un correo electrónico en estos días (¿alguna vez lo hicieron?) y todos necesitan ayuda en algún área de sus vidas.

Averiguar cómo ayuda a sus clientes es el primer paso. Luego, tome ese servicio y llévelo a la luna: obtenga micro, concéntrese y amplifique su mensaje de "aquí para ayudar" para la lealtad a la marca en 2021.

Tendencias de las agencias de marketing n.º 2: agilidad y cambios rápidos

Puede ser una exageración llamar a la agilidad de marketing una tendencia, ya que a primera vista parece más una habilidad de supervivencia necesaria. Sin embargo, los especialistas en marketing están en una posición única para aprovechar las herramientas digitales y la tecnología mejor que la mayoría.

Cuando el mundo te lanza una pandemia o disturbios sociales masivos, tienes que hacer cambios rápidos para seguir siendo relevante en el mercado. Las necesidades de sus consumidores van y vienen como la marea y usted tiene que ser el bote salvavidas en estos agitados mares de cambio.

Una excelente manera de mantener el ritmo es tener un enfoque omnicanal para el marketing en el que puede controlar todos los diferentes canales desde un solo tablero o plataforma.

Agregue más herramientas de marketing multicanal a su pila tecnológica este año para deleitar a sus clientes y mejorar la eficiencia interna de su agencia.

Tendencias de las agencias de marketing n.º 3: Hashtags y emojis

Si bien utilizar emojis y tener una estrategia de hashtag no es nada nuevo para el marketing de contenido, está tomando, nos atrevemos a decir, una forma sin precedentes en 2021.

Los hashtags siguen siendo una forma sólida de mostrar su contenido a más personas de manera orgánica y específica. Los emojis están en todas partes: a la gente les encantan y las investigaciones muestran que los emojis obtienen un 25 % más de interacción en Twitter y un 60 % en Facebook.

Así que empieza a agregar esos unicornios???? , monos ???? y destellos para mejorar tu juego en las redes sociales. ????

Tendencias de las agencias de marketing n.º 4: nutre tu humanidad

En sintonía con nuestra primera tendencia de agencias de esta lista, tener un propósito con sus mensajes, ahora más que nunca se les ruega a las agencias que sean más humanas. ¿Qué significa esto?

Deja de tomar decisiones basadas únicamente en la eficiencia. Cuando invierte principalmente en eficiencia, corre el riesgo de quedarse corto en inclusión, con resultados sesgados y una desagradable sensación de aislamiento social.

Invierta en conexiones humanas: pregúntese cómo puede satisfacer las necesidades de sus clientes con calidad sobre cantidad, con empatía sobre apatía y compasión y generosidad sobre codicia.

Las agencias tienen la plataforma perfecta para hacer esto. La tecnología nos ha bendecido con herramientas que nos permiten comunicarnos instantáneamente con las personas de una manera conversacional que agrega un toque de humanidad y valor a cada interacción con su negocio.

Considere usar una campaña de goteo de MobileMonkey en su página de Facebook, Instagram y sitio web con una función de toma de control del chat del operador en vivo: no solo las personas obtienen respuestas rápidas, sino que también pueden hablar con una persona real cuando sea necesario, lo cual es un punto importante en estos días. .

La transparencia y la confianza se basan en el marketing intencionado y las conexiones humanas antes mencionadas.

Para resumir las tendencias hasta este punto en pocas palabras: Be Real.

La transparencia es muy importante para los consumidores. Ser sincero y transparente es la forma en que su agencia o empresa generará confianza con los clientes en 2021. La mejor manera de hacerlo es prometer lo que entregará y cumplirlo sin importar nada.

Tendencias de las agencias de marketing n.º 5: más compras en las plataformas sociales

Las principales plataformas de redes sociales, especialmente las de la familia Facebook, están facilitando que las personas descubran y compren productos sin salir de la plataforma.

Con el lanzamiento de las tiendas de Facebook desde mayo de 2020, nunca ha sido tan fácil generar más conversiones con los chatbots.

Otra razón sólida para continuar mejorando su presencia en las redes sociales y la experiencia del cliente con herramientas avanzadas de atención al cliente. Cada mensaje, pregunta o comentario sin respuesta es potencialmente una venta perdida.

A medida que las empresas de comercio electrónico son testigos del poder de estos desarrollos y giran para permitir la compra en las redes sociales, esperamos mucha más demanda de anuncios de Facebook Messenger y campañas de goteo de Messenger para guiar a los clientes potenciales a través del viaje del cliente con preguntas de opción múltiple que conducen a la venta/conversión.

Nunca ha sido tan fácil crear una secuencia de goteo personalizada para sus clientes con MobileMonkey OmniChat para: SMS, Web Chat y Facebook Messenger Marketing (e Instagram en versión beta, ¡únase a la lista!).

Tendencias de las agencias de marketing n.º 6: marketing de asociaciones

Todas las industrias buscan soluciones fraccionadas en diversas aplicaciones. Cuando se trata de marketing, es mejor combinar fuerzas con otras agencias de marketing exitosas o impulsadas. Su agencia no solo será más escalable y capaz de asumir más trabajo, sino que también podrá concentrarse en su experiencia.

Hay muchos modelos diferentes de "marketing de socios", pero básicamente estás externalizando cualquier cosa que no hayas dominado y liberándote para convertirte en el maestro de todas las cosas.

Tendencias de las agencias de marketing n.º 7: TikTok es oficialmente importante

Si eres miembro de la generación Gen Z, entonces está bien, ya estás allí. Si eres un poco mayor, tal vez incluso un Millennial, pero ciertamente si eres un Baby Boomer, entonces probablemente no seas un "TikToker".

Prepárese para quemar el aceite de medianoche aprendiendo esta nueva plataforma y cómo publicitarse en ella, porque es oficialmente una cosa en 2021 y una forma fantástica de conectarse con los clientes.

Vea cómo una importante marca de ropa, Mango, impulsó el compromiso y cultivó un sentido más fuerte de comunidad con su base de clientes españoles.

Puede encontrar más inspiración para las campañas de TikTok de su cliente en el sitio web de TikTok.

Sea creativo con un desafío de hashtag de marca y cree una comunidad para su agencia o clientes mediante el uso de videos divertidos.

Tendencias de agencias de marketing #8: No más cookies

Google ha anunciado que dejará de admitir cookies de terceros en Chrome a partir de principios de 2022.

Es algo bueno para Internet en general, en lo que respecta a la privacidad y el seguimiento de datos, y no más demandas antimonopolio para Google. Pero, ¿qué significa esto para los especialistas en marketing? Debe prepararse para utilizar datos propios para orientar y realizar un seguimiento de sus anuncios.

Tendencias de las agencias de marketing n.º 9: publicidad de comercio electrónico

Las compras en línea se han disparado por completo durante el último año, lo que puede atribuirse significativamente a la pandemia.

Los especialistas en marketing pueden esperar razonablemente un ROI sólido en la inversión publicitaria con los gigantes del comercio electrónico. Debido a que empresas como Amazon conocen una gran cantidad de información sobre sus clientes (en el límite de lo espeluznante), los especialistas en marketing tienen una mejor capacidad de medición.

Si hemos aprendido algo de 2020, como ya dijimos, es clave impulsar las conexiones humanas en sus estrategias de marketing para 2021. La forma más fácil de proporcionar este elemento conversacional a la experiencia de su cliente es con un chatbot de comercio electrónico.

Aproveche la variedad de herramientas de marketing de comercio electrónico disponibles. Inicie una conversación con cada visitante de su sitio web, página de Facebook o perfil de Instagram que fomente conversiones más fáciles para las ventas de comercio electrónico.

Tendencias de las agencias de marketing n.º 10: Compromiso con el cliente

El compromiso siempre ha sido importante para los especialistas en marketing, pero esto está en un nivel completamente nuevo. Estamos hablando de clientes que realmente participan en las marcas, como embajadores, personas influyentes y más.

El contenido generado por el usuario, o UGC, siempre es importante en el mundo del marketing en redes sociales, pero ahora tenemos clientes que crean e innovan nuevos productos. Este tipo de interacción suele ser a través de videos o blogs.

¡Aquí hay 10 tácticas garantizadas para aumentar el compromiso en Facebook para sus clientes en 2021!

¿Cuál es la mayor tendencia en marketing online?

Para 2021, la gran tendencia será en muchos verticales: ser amable, ser real y ser útil. Puede sonar blando, pero nos acercamos rápidamente a un momento en el que las marcas deben tomar una postura. Luego, tienen que apegarse a él y tocar ese tambor hasta que usted y sus clientes estén entusiasmados con lo que creen.

Si bien es posible que aún se esté recuperando de todos los cambios en la industria del marketing en 2020, deje de jugar y comience a pensar en nuevas formas de hacer las cosas para mantener la ventaja competitiva de su agencia de marketing.

Próximos pasos importantes