Shopify Facebook Marketing: Cómo comercializar su negocio con Facebook

Hasta el presente, Facebook ha tenido alrededor de 2 mil millones de usuarios activos en todo el mundo. Eso es aproximadamente seis veces la población de los Estados Unidos, casi el 30% de la población mundial. Desde que adquirieron Instagram, Facebook se ha convertido fácilmente en una de las plataformas de redes sociales más grande del mundo, si no la más grande.

No es solo la gran cantidad de usuarios, sino la cantidad de atención que posee Facebook; una hora al día es la cantidad de tiempo que el usuario promedio pasa en Facebook.

Profundicemos en cómo puede aprovechar al máximo esta atención masiva para hacer crecer su negocio y unirse a 70 millones de empresas en todo el mundo que ya comercializan a través de Facebook.

Para comenzar con el marketing de Facebook , necesitará una página de Facebook; esta es la puerta de entrada al mundo de Facebook.

1. Configure una página de Facebook para iniciar una campaña de marketing

1.1. Crear una página de Facebook

La mayoría de Facebook son perfiles personales, pero para las empresas, necesitan páginas de Facebook. Si su negocio es establecer una presencia en estas redes sociales, también necesitará una página. Tu página va a ser quien eres en Facebook; es su perfil comercial. Te conectas con tus amigos agregándolos como amigos, pero te conviertes en fan al darle me gusta a la página.

Para crear su página de Facebook -

En este ejemplo, vamos a crear una página para un negocio local ficticio llamado Alaska Organic Veggies y clasificarlo como una empresa minorista.

• Paso 1 : ve a esta página.

• Paso 2 : Complete el formulario

En la sección Categoría , simplemente ingrese "R" y elija de la lista desplegable.

Te recomiendo que te tomes el tiempo y elijas cuidadosamente un nombre para tu página. Aunque Facebook le permitirá cambiar su nombre y URL, será un proceso difícil y lento.

Una vez que haya terminado de llenar el espacio en blanco, haga clic en Continuar .

• Paso 3 : sube tu perfil y fotos de portada.

Y ahí lo tienes, acabas de crear con éxito una página.

1.2. Agregar una descripción y otros detalles

Después de agregar algunas imágenes hermosas para que sus clientes sepan de qué se trata. A continuación, necesitará una narrativa para hacerlo aún más transparente.

• Paso 1 : ve a la sección Acerca de.

• Paso 2 : cuéntale a la gente sobre tu negocio en la sección Nuestra historia .

Después de eso, puede pasar a completar los demás detalles en esta página, como número de teléfono, correo electrónico, dirección, etc.

1.3. Crea un nombre de usuario para tu página

El paso final es crear un nombre de usuario para su página. Facebook proporciona un límite de 50 caracteres para que puedas crear un nombre de usuario que no esté siendo utilizado por nadie más. Su nombre de usuario se mostrará en su URL personalizada de Facebook a través de la cual las personas pueden acceder a su página de fans.

Al elegir @AlaskaOrganicVeggies para mi página, las personas pueden visitar fácilmente mi página en fb.me/AlaskaOrganicVeggies o enviarme una bandeja de entrada a mi página en m.me/AlaskaOrganicVeggies.

1.4. Configurar roles de página

Las páginas comerciales separadas de los perfiles personales permiten que varias personas de su empresa editen publicaciones en su página sin compartir la información de inicio de sesión. Pero para que las personas editen y supervisen su página de Facebook, debe designar quién tiene qué nivel de acceso de edición. Aquí es donde entran los roles de página.

Para configurar los roles de la página:

• Paso 1 : ve a Configuración.

• Paso 2 : Haga clic en Roles de página.

Aquí están las opciones -

• Administrador : los administradores pueden administrar todos los aspectos de la página. Esto significa que pueden enviar mensajes, publicar publicaciones, responder o eliminar comentarios, crear anuncios, básicamente, un administrador tiene el mismo permiso que el creador de la página. Elija cuidadosamente.

• Editor : excepto por no poder asignar roles de página, un editor tiene el mismo permiso que un administrador.

• Moderador : un moderador puede enviar mensajes, responder o eliminar comentarios. Si bien esta persona tiene los permisos para crear anuncios, no puede publicar como la página.

• Anunciante : el rol de anunciante puede crear anuncios y ver información.

1.5. Agregar una página CTA

Puedes agregar un botón de llamada a la acción en la parte superior de tu página. Este botón es lo que espera que hagan sus visitantes cuando van a su página.

Facebook le proporciona una lista de llamados a la acción que puede mostrar.

Para configurar este botón, haga clic en "Agregar un botón" debajo de su foto de portada.

¡Eso es todo! Así es como creas y configuras una página de Facebook completa. Ahora pasemos a cómo conseguir Me gusta y seguidores en Facebook.

2. Consigue Me gusta y seguidores en Facebook:

Sin duda, desea que su página comercial de Facebook aumente el conocimiento de su marca y, eventualmente, genere más ventas. Entonces, su enfoque principal debe ser lanzar nuevos productos, crear conciencia, recopilar clientes potenciales o impulsar las ventas. Pero no importa cuál sea tu objetivo, necesitas "me gusta".

Un "me gusta" es la forma en que un usuario dice "Quiero ver actualizaciones de su negocio en mi sección de noticias".

En esta sección, profundicemos en algunas estrategias prácticas para obtener Me gusta para su página de Facebook.

Por qué no deberías comprar Me gusta de Facebook:

Si necesita Me gusta de la página para hacer crecer su negocio en Facebook, eso podría generar una buena pregunta: "¿Por qué no simplemente comprarlos?" ya que ha oído hablar de este servicio antes.

Continúe y busque en Google "comprar me gusta de Facebook". Encontrará "proveedores" que venden paquetes de Me gusta por una tarifa fija. Y para algunas personas, esta puede parecer una manera rápida y fácil de hacer que su negocio parezca creíble. Una página con 5,000 Me gusta parece más confiable que una con solo unos pocos, eso es seguro.

Sin embargo, el problema es de dónde vienen estos likes comprados. Las empresas que venden likes utilizan tácticas, como granjas de clics o cuentas falsas, para alcanzar la cantidad acordada. Y debido a que estos "me gusta" no son usuarios reales que están interesados ​​en su página y les gusta, es poco probable que alguno de estos "me gusta" interactúe con su contenido o sean sus clientes potenciales.

Tenga en cuenta que no todas sus publicaciones de Facebook aparecerán en la sección de noticias de la audiencia. Cuando Facebook decide qué mostrar, el algoritmo analiza específicamente las tasas de interacción, no el número total de seguidores. La escasez de Me gusta y comentarios en tus publicaciones en comparación con el número total de Me gusta de tu página podría hacer que Facebook impida que se vea tu contenido.

Además, recuerda que Facebook tiene un equipo dedicado que vigila este tipo de comportamiento sospechoso, y no dudarán en cerrar cualquier página que sea declarada culpable (sin previo aviso).

Así es como no obtener Me gusta en Facebook. Ahora pasemos a cómo hacer esto de manera correcta y efectiva.

2.1. Instale el cuadro Me gusta de Facebook en su sitio web

Facilite que sus clientes descubran su Facebook promocionando su presencia en los canales de marketing que ya tiene, así como eliminando cualquier obstáculo para que su audiencia actual lo conozca y se convierta en fan.

Si ya tiene un sitio web, use el cuadro Me gusta de Facebook para que las personas den "Me gusta" en su página sin tener que ir a Facebook.com.

Para instalar este botón, puede visitar este enlace y seguir las instrucciones.

2.2. Invite a empleados, familiares o amigos a que le den Me gusta a su página

Las páginas que ya tienen algunos seguidores se ven más confiables y pueden atraer a más personas que no han oído hablar de tu marca. Sus empleados y familiares y amigos pueden ser este número inicial. Puede pedirles que le den Me gusta a la página de su empresa y que compartan, den me gusta y comenten las publicaciones que su equipo publica en Facebook.

2.3. Incorpora Facebook a tus canales de comunicación offline

¿Tienes una tienda de ladrillo y mortero? Piense en formas de animar a los pasajeros a convertirse en fans de Facebook.

Aquí hay algunas ideas para implementar:

• Coloque una calcomanía enorme en la puerta de entrada y en las ventanas que promocionen el nombre de su página.
• Pon tu URL de Facebook en tus recibos.
• Ejecute una promoción en la que los clientes a los que les gusta su Facebook en el acto obtengan pequeños descuentos.

Además, coloque un enlace a su Facebook y otros perfiles de redes sociales en anuncios impresos, folletos, cupones, catálogos, tarjetas de presentación, etc.

2.4. Publica contenido de valor

Producir contenido que aporte valor es la mejor manera de aumentar tus seguidores en Facebook y construir relaciones con tus fans.

Es posible que sus fans no recuerden su publicación individual, pero si notan que constantemente publica publicaciones relevantes, útiles y de alta calidad en Facebook, lo percibirán como una valiosa fuente de información.

Y cuando crean que usted puede brindarles valores de manera consistente, no tendrá que tratar de encontrarlos o alcanzarlos, ellos lo encontrarán, sin importar dónde se encuentre, incluso en el Polo Norte.

La pregunta es, ¿cómo saber qué publicar? Mientras dirige un negocio, probablemente ya tenga un conocimiento profundo de sus clientes. El contenido que debe producir es lo que sus clientes están interesados ​​en consumir.

2.5. Ser activo

Hacer crecer sus Me gusta de Facebook no se trata solo de la optimización del perfil y el contenido valioso. Para continuar creciendo de manera constante, debe mantener una presencia activa y continua.

Esto no solo significa mantener a su audiencia comprometida con contenido educativo y perspicaz de forma regular, sino que también significa mantener su presencia e interactuar con sus seguidores.

Haga preguntas, responda preguntas y participe en debates con quienes publican en su página.

2.6. Utilice los anuncios de Facebook para ampliar su alcance

Hacer crecer sus Me gusta de Facebook orgánicamente es la mejor manera de impulsar el compromiso y, en última instancia, convertir a los fanáticos en clientes.

Pero si tiene el presupuesto para publicidad paga, incluirlo en su estrategia de Facebook puede ayudar a aumentar el arduo trabajo que ya está realizando para crear contenido valioso.

Facebook ofrece un tipo de anuncio llamado "Anuncio de me gusta de página", que contiene un llamado a la acción que alienta a los usuarios a que les guste su página de Facebook. Esta forma de anuncios puede aparecer en las fuentes de noticias de los usuarios o en la columna de anuncios en el lado derecho de sus navegadores web cuando navegan por Facebook. Así es como se ve un anuncio de Me gusta de página en la sección de noticias:

Lectura adicional: La guía completa de publicidad en Facebook para principiantes

3. Comercializar con grupos de Facebook:

3.1. ¿Qué es un grupo de Facebook?

Un grupo de Facebook es un lugar para que personas con el mismo interés compartan información, experiencias y opiniones sobre un tema determinado. Cualquier usuario de Facebook puede configurar y administrar su propio grupo.

3.2. Tipos de grupos de Facebook

Si bien las páginas de Facebook siempre son públicas y cualquier comentario que se haga allí puede ser visto por todos, un grupo de Facebook no tiene por qué serlo. Hay diferentes tipos de grupos de Facebook que deciden cuánto del contenido publicado se puede ver.

Grupos de Facebook cerrados

Si bien una página es muy pública, un grupo puede ser más privado porque Facebook le brinda la opción de cerrarlo. Cuando un grupo se establece cerrado, solo aquellos que son miembros de ese grupo pueden ver el contenido y la información compartida dentro de él.

Por ejemplo, si tiene un equipo y todos están trabajando juntos en un proyecto, puede reunir a todos los miembros del equipo en un grupo cerrado de Facebook para comunicarse entre sí de manera más eficiente.

Al unirse a un grupo cerrado, el equipo cuenta con un lugar privado para compartir ideas sobre el proyecto y publicar actualizaciones. Toda la información se comparte solo con los miembros dentro del grupo una vez que se cierra.

Los usuarios de Facebook aún pueden ver que el grupo existe y quiénes son miembros, pero no podrán ver ninguna información publicada en ese grupo a menos que estén invitados.

Grupos secretos de Facebook

Los grupos secretos son el tipo de grupo más privado en Facebook. Exactamente como se llama, los grupos secretos están ocultos para todos los usuarios de Facebook, excepto para los miembros del equipo. Nadie en Facebook puede ver un grupo secreto que no sean los que están en él.

Si tienes un proyecto secreto o simplemente necesitas un lugar privado para hablar con tu grupo de amigos, crear un grupo secreto es una buena opción.

Grupos públicos de Facebook

La tercera opción de privacidad es pública. Esto significa que cualquiera puede ver el contenido publicado en ese grupo. Sin embargo, solo los miembros pueden publicar en grupos públicos.

3.3. Cómo comercializar con grupos de Facebook

Si está activo en Facebook, es probable que sea miembro de varios grupos de Facebook relevantes para sus intereses. Los grupos de Facebook son una excelente manera para que las marcas interactúen y construyan relaciones con su audiencia. Ofrecen exclusividad y un sentido de comunidad que es difícil de implementar en el sitio web de una empresa o en la página de Facebook.

Cuando su empresa tiene un grupo activo y optimizado en Facebook, esto lo ayudará a posicionarse como líder en su nicho. Las personas que se unen a su grupo de Facebook suelen ser clientes que están muy interesados ​​en sus productos, por lo que interactuar con ellos de manera constante puede ayudar a aumentar su lealtad.

Analicemos cómo su marca puede usar los grupos de Facebook para mejorar su estrategia de marketing.

Fija tus metas

Primero, ¿necesitará dedicar tiempo a averiguar qué quiere lograr con el grupo de Facebook?

• ¿Está tratando de mejorar el compromiso entre su marca y sus clientes?
• ¿Está tratando de conocer a su cliente en un nivel más profundo y significativo?
• ¿Está tratando de crear una comunidad donde sus fans puedan publicar fotos de su estilo de vida con su producto?
• ¿Estás tratando de atraer más tráfico a tu sitio web?
• Una vez que tengas un objetivo claro, podrás crear un grupo en torno a ese objetivo, para que tu Facebook sea consistente y brinde los resultados correctos.

Optimizar el perfil del grupo

Es importante optimizar tu grupo de Facebook para que el visitante pueda saber de qué se trata y se sienta lo suficientemente interesado como para unirse.

Para optimizar su grupo, necesitará completar toda la información necesaria. Esto es para que cuando un visitante llegue a su página, pueda descubrir más sobre su negocio. Necesitará la imagen de perfil, el encabezado, la biografía, la sección acerca de y las reglas, por nombrar algunos.

Haga un esfuerzo adicional para explicar quién es usted como marca y ponga suficiente énfasis en los valores que puede aportar a sus clientes. Esto significa responder a la misma pregunta de sus clientes: "¿Qué hay para mí?" si se unen a tu grupo.

Fomentar un sentido de comunidad

La mayor ventaja de los grupos de Facebook es que puedes crear comunidades de fans con ellos. Esto significa que puede pensar en su grupo de Facebook como un lugar donde sus clientes pueden pasar el rato y conversar sobre cómo usan sus productos. Esto puede ayudar a fomentar un sentido de comunidad y fortalecer la imagen de su marca en la mente de sus clientes.

Construir una comunidad a través de tu sitio web y las redes sociales regulares es difícil porque no es conveniente intercambiar información a nivel personal en estas plataformas. Los grupos de Facebook, por otro lado, te permiten tener largas discusiones sobre cualquier tema.

El algoritmo de Facebook prioriza las conexiones entre comunidades, amigos y familiares, por eso es importante tener una estrategia para animar a tu audiencia a publicar en tu grupo. Querrás que compartan sus pensamientos, experiencias y preguntas sobre tu marca. Descubrirá que otros se unirán para agregar su propia experiencia y esto iniciará un efecto dominó de comunicación.

Dependiendo de qué tan rápido crezca su grupo, puede crear un sentido de comunidad dentro de él dando la bienvenida a cada miembro individual que se une con una publicación de agradecimiento. Esto alentará a los miembros existentes a comentar y darles la bienvenida también, lo que ayudará a estos recién llegados a sentirse bienvenidos y los hará sentir lo suficientemente cómodos como para publicar su propio contenido.

Publicar consistentemente

Si te unes a un grupo de Facebook y luego descubres que el contenido se publica de vez en cuando, ¿querrías seguir en ese grupo? Para la mayoría de las personas, la respuesta es no. No tiene sentido permanecer en un grupo que tiene poco valor que ofrecer. Y si no revela lo que a los miembros de su grupo les interesa de manera constante, simplemente se irán o se olvidarán de su grupo.

Para evitar esto, asegúrese de idear un plan para publicar contenido constantemente, probablemente cada 2 días, o mejor, diariamente, para su grupo empresarial. Las publicaciones no necesariamente tienen que estar demasiado bien elaboradas, incluso una simple actualización sobre las novedades de su marca o pedirles su opinión sobre un producto específico es suficiente para aumentar el compromiso.

Interactuar con su audiencia

Sus miembros se sentirán confundidos o incluso decepcionados cuando publiquen una pregunta sobre su producto y no obtengan respuesta. Si no está activo o no se mantiene comprometido con su grupo, no puede esperar que sus miembros lo estén.

Por lo tanto, asegúrese de mantener el contacto con su audiencia de forma regular para responder a sus preguntas y hacerles saber las novedades de su marca. Esto les demuestra que te preocupas por lo que tienen que decir y que estás presente.

4. Marketing de contenidos de Facebook:

4.1. Tipos de contenido en Facebook Marketing

Cuando se trata de marketing en Facebook, subir contenido de manera constante es la base del trabajo.

Sin un flujo constante de contenido, su audiencia simplemente no lo recordará porque no aparece. Hay una gran cantidad de otras marcas que también compiten para aparecer en la sección de noticias de su público objetivo, por lo que si no se convierte en parte de esto, se quedará atrás.

Cómo publicar en tu página de Facebook

Para cargar una publicación, busque el cuadro blanco debajo de su foto de portada que dice Escriba una publicación….

Una vez que su mensaje esté bien elaborado, haga clic en Compartir ahora . También puede agregar una foto, una imagen, un video, etiquetar una ubicación, realizar una encuesta y programar su publicación.

Imágenes de Facebook

Puede agregar una imagen o un video para que sus publicaciones sean más atractivas y reconocibles en las fuentes de su audiencia.

Tamaños de imagen de Facebook

• Imagen de perfil: 180 x 180 píxeles
• Foto de portada: 820 x 312 píxeles
• Imagen de la línea de tiempo: 1200 x 630 píxeles (la proporción es más importante que el tamaño. Mantenga una proporción de 1,9: 1).

Enlaces de Facebook

Al principio, si no ha podido crear contenido para su página de Facebook, la forma más fácil de comenzar es compartir blogs o publicaciones de productos en su sitio web.

Entre sus muchas publicaciones de blog, elija una que sepa que resonará con su audiencia de Facebook y la compartirá. Eso aumentará las posibilidades de que tus seguidores compartan tu publicación.

La publicación de un enlace se realiza de la misma manera que cargaría una publicación de texto. Debes escribir una breve descripción atractiva para decirle a tu audiencia de qué se trata esta publicación de blog para atraer su clic en el enlace.

La publicación del blog se mostrará automáticamente debajo del cuadro blanco con el título, la meta descripción y la imagen, así que antes de publicar, continúe y elimine el enlace en el cuadro. Eso hará que tu publicación se vea más limpia y profesional. Luego, presiona Publicar.

Vídeo de Facebook

El video está creciendo en popularidad últimamente a medida que más y más especialistas en marketing se dan cuenta de que el video es un formato poderoso para entregar contenido. Lo bueno de los videos es que son más fáciles de consumir que el contenido escrito. También despiertan emociones más fácilmente y, si están bien elaborados, pueden dejar una impresión emocional duradera en la mente de la audiencia. Puede comprender mejor lo que digo al ver este anuncio de video de 26 millones de visitas de The Dollar Shave Club.

Facebook en vivo

Además del video preproducido, Facebook Live es otra opción para diversificar su contenido en Facebook. Facebook Live es una función que le permite transmitir en vivo a los usuarios en su computadora de escritorio o teléfono inteligente.

Para transmitir en vivo en su escritorio, haga clic en el botón En vivo que se encuentra arriba del cuadro Escribir una publicación en su página. Antes de hacerlo, recuerde escribir un título convincente que se mostrará junto con su video en vivo.

Cuando esté en vivo, no solo hable, mantenga a sus espectadores interesados ​​haciéndoles preguntas y animándolos a responder en los comentarios.

De vez en cuando, vuelve a presentarte y explica de qué trata el video en caso de que se unan nuevos espectadores.

Artículos instantáneos de Facebook

Los artículos instantáneos de Facebook son una función que permite a los editores cargar contenido basado en texto y fotografías en un formato que se carga directamente en la aplicación de Facebook.

Los artículos instantáneos de Facebook reducen significativamente el tiempo de carga de contenido en dispositivos móviles y ofrecen una experiencia de usuario perfecta.

Cuando vea un pequeño rayo gris debajo del título de una publicación, se trata de un artículo instantáneo.

Puedes registrarte para el artículo instantáneo aquí. Facebook lo guiará sobre cómo enviar su primer artículo de muestra y solicitar su aprobación.

Una vez que obtenga la aprobación, podrá cargar en este nuevo formato.

Facebook Realidad Virtual

La principal forma de realidad virtual que ofrece Facebook es el video de 360 ​​grados. Facebook 360 te permite contar historias que comparten lugares y experiencias con tus fans. Ejemplo.

La experiencia de video de 360 ​​grados funciona mejor en dispositivos móviles, ya que los espectadores pueden inclinar y girar su teléfono para mostrar contenido de video a su alrededor. En un escritorio, los usuarios pueden hacer clic y arrastrar.

La forma más eficiente de crear un video de Facebook 360 es usar una cámara de 360 ​​grados como Allie o Ricoh Theta. Theta, por ejemplo, tiene dos lentes que juntos capturan la mirada de 360 ​​grados, luego la aplicación te permite compartir directamente en Facebook.

Cómo fijar una publicación en Facebook

En este punto, conoce todos los diferentes tipos de publicaciones de Facebook, personalicemos cómo se mostrarán en su página.

Al "fijar" una publicación, puede decidir qué parte del contenido se coloca en la parte superior de su página. Cualquier otra publicación aparecerá debajo, incluso si se cargaron más recientemente que la publicación fijada.

Para fijar una publicación en su página, haga clic en los pequeños puntos hacia abajo en la esquina superior derecha de una publicación publicada y luego seleccione Fijar en la parte superior de la página.

Esta publicación permanecerá anclada hasta que elijas fijar otra publicación y reemplazarla.

4.2. Consejos para escribir contenido que mantenga a tu audiencia comprometida

Para escribir contenido de alta calidad, solo tendrás que practicar mucho. La práctica es el secreto. Pero para progresar más rápido, aquí hay algunos consejos que puede seguir mientras practica:

• Escribe Titulares que llamen la atención. Debido a la cantidad exhaustiva de contenido que circula por Internet en estos días, todos nos hemos convertido en lectores de titulares. Si un titular no es lo suficientemente interesante, lo saltamos. Entonces, su título determinará si su audiencia leerá el resto de su trabajo o no. Puedes aprender consejos para escribir titulares que llamen la atención aquí.

• Cree un gancho que mantenga la atención de su audiencia. Después de leer su título, la audiencia hojeará la próxima o dos oraciones, y si no están enganchados con estas oraciones, no leerán el resto de su trabajo. Cuando las personas leen, la misma pregunta que continuamente intentan responder es "¿Qué hay para mí?". Si puede decirles con claridad sobre lo que su contenido es para ellos, tendrá su atención.

• Haz tu investigación. Para proporcionar información valiosa, seguramente debe tener un conocimiento sólido sobre el tema sobre el que está escribiendo, ya sea en el mercado B2B o B2C. Necesitará estadísticas, datos y métricas para establecer la confiabilidad y respaldar sus afirmaciones.

• Optimizar el contenido digital. El mejor contenido digital a menudo está hecho de párrafos cortos, oraciones cortas y listas con viñetas.

• Enfócate en un solo propósito. ¿Para qué estás escribiendo este contenido? ¿Que problema estas tratando de resolver? Debes determinar (al menos) un punto clave que vas a abordar. Luego, tenga esto en cuenta al escribir y conecte su contenido con los puntos clave tanto como sea posible.

• Edite su trabajo. No espere obtener un trabajo perfecto en el primer intento. Ningún gran escritor publica sus primeros borradores porque son demasiado feos y desordenados. Pero los grandes escritores son asombrosos editando y perfeccionando este primer borrador desordenado. Después de haber sacado sus pensamientos en un primer borrador, regrese y considere cómo puede pulir los bordes ásperos de su escritura. En general, la escritura mejora a medida que pasa por una o dos rondas de edición.

5. Crea una estrategia de marketing en Facebook:

Hemos cubierto tipos de contenido en Facebook y cómo puedes publicar. Pero esa es la parte fácil. El verdadero desafío del marketing en Facebook es saber qué y cuándo publicar.

Para desarrollar una estrategia de marketing de Facebook exitosa, primero necesitará una comprensión profunda de su público objetivo.

5.1. Crear las personas compradoras

Para tener una imagen clara de quién será su público objetivo, tómese el tiempo para crear las personas compradoras de su estrategia de marketing. Esto le ayudará a personalizar sus mensajes de marketing para ellos.

Es posible que tenga varios grupos de personas que compran sus productos por diferentes motivos. Si ese es el caso, deberá crear más de una persona compradora. Cada uno debe tener detalles demográficos básicos, comportamientos, objetivos, puntos débiles y patrones de compra.

Ciertamente no puede llegar a conocer a cada cliente o prospecto individualmente, pero puede crear una personalidad de cliente para representar a cada grupo general.

Hay muchas herramientas que te ayudan a crear personas compradoras, pero la de Hubspot es mi favorita de todos los tiempos. Puedes acceder aquí.

5.2. Uso de las estadísticas de la audiencia

Una vez que haya creado su personalidad de comprador, puede obtener información sobre ellos en Facebook con Audience Insights.

Audience Insights es una herramienta analítica gratuita que Facebook ofrece a los anunciantes para obtener información sobre sus usuarios. Esto es para que los anunciantes puedan orientar mejor sus anuncios.

También es una gran herramienta para que los administradores de redes sociales y los creadores de contenido determinen el tipo de contenido que le interesa a su audiencia.

Puede ir a este enlace para acceder a Audience Insights.

Tendrás que elegir entre todos en Facebook o solo las personas conectadas a tu página.

En este ejemplo, elegiré a todos en Facebook.

A continuación, eche un vistazo a la columna Crear audiencia en el lado izquierdo para decidir el segmento que desea analizar.

La ubicación predeterminada es EE. UU., pero si su mercado objetivo no está en EE. UU., puede cambiarlo según corresponda. Además, especifique la edad y el sexo.

La sección de Intereses es la parte principal de la máquina de orientación de Facebook. Le permite orientar sus anuncios a grupos específicos de audiencia. Por ejemplo, puede dirigirse al grupo de personas interesadas en publicidad con edades comprendidas entre los 22 y los 35 años que viven en los EE. UU.

La sección de edad y género le mostrará cuántos usuarios de Facebook se encuentran en este segmento, y también podrá ver la proporción entre hombres y mujeres.

5.3. Crear un calendario de contenido de redes sociales para Facebook

Administrar tus redes sociales requiere muchas tareas a diario: publicar contenido en tu página y grupo de Facebook, responder a comentarios y bandejas de entrada, analizar cómo habla tu audiencia sobre tu marca y producto, etc.

Con todas estas tareas, es necesario tener a la mano un resumen de todas las publicaciones que debes subir, para que sepas lo que debes hacer en momentos específicos y no te pierdas nada. ¿Cómo puedes hacer esto de manera eficiente?

Es mediante la creación de un calendario de contenido de redes sociales. Un calendario de contenido de redes sociales es una hoja de cálculo en la que planificas lo que vas a publicar y cuándo.

¿Por qué usar un calendario de contenido de redes sociales?

• Te ayuda a mantener todo organizado, especialmente cuando las cosas se acumulan. Con un calendario de redes sociales, puede concentrarse y planificar publicaciones con semanas o meses completos de anticipación.

De lo contrario, todos los días pasará un tiempo valioso recorriendo la red en busca de qué escribir y compartir, lo cual es frustrante y un conocido asesino de la productividad (mi mente comienza a gritar por el solo hecho de pensar en tener que hacer eso).

• Los calendarios pueden ayudarlo a realizar un seguimiento del rendimiento. Sin un calendario, los especialistas en marketing publican contenido en el vacío y no pueden realizar un seguimiento de la descripción general y el rendimiento anterior. Un calendario permite a los especialistas en marketing mirar hacia atrás y analizar qué tipo de contenido funcionó mejor para que puedan ajustar su estrategia en consecuencia.

• Los calendarios de redes sociales mejoran la eficiencia. Según Content Marketing Institute, el 72% de los marketers B2B atribuyen el éxito (que ha aumentado anualmente) de su contenido al desarrollo de una estrategia de contenido formal.

4 Herramienta de calendario de contenido de redes sociales para planificar su mensajería

Trello

Trello es ampliamente utilizado para la colaboración en equipo. En particular, los gerentes de marketing pueden planificar listas de tareas pendientes, administrar calendarios de contenido, organizar campañas y albergar ideas para la lluvia de ideas.

Aquí hay un ejemplo de cómo se puede usar un tablero de Trello para planificar publicaciones para la próxima semana:

Trello también le brinda una vista de calendario completa que facilita la visualización de qué contenido se publicará y cuándo.

Microsoft Excel

Además de ser ampliamente utilizado para diferentes tipos de informes y análisis de datos, Microsoft Excel es una herramienta altamente eficiente para la organización de calendarios de contenido de redes sociales. Excel se puede personalizar de acuerdo con las prioridades o métricas en las que se centre un equipo, por lo que es una gran herramienta para planificar con anticipación.

Puede descargar una plantilla de calendario de contenido de Excel gratuita aquí. Puede usarlo para mapear publicaciones individuales, mensuales o anuales, mientras vigila eventos, vacaciones, publicaciones y asociaciones.

Use la pestaña Calendario de planificación mensual para obtener una descripción general de lo que se avecina en su flujo de contenido en un mes determinado.

En la pestaña Repositorio de contenido , puede registrar el contenido que se publica en esta pestaña para realizar un seguimiento de las piezas que se han promocionado, así como recordar fácilmente el contenido anterior que se puede volver a promocionar en las redes sociales.

En la pestaña Programar , puede planificar las publicaciones en las redes sociales con anticipación. Esta sección tiene fines organizativos y el contenido de las publicaciones debe cargarse en un editor de redes sociales.

Google Drive

Google Drive tiene un puñado de funciones útiles que le facilitan la creación de un calendario de contenido efectivo.

Puede ir a este enlace para ver un ejemplo de cómo un equipo usa Google Calendar para realizar un seguimiento de su trabajo. Este calendario se puede compartir fácilmente entre varios equipos para evitar conflictos de programación y garantizar que todos estén en sintonía.

También puede usar Hojas de cálculo de Google compartidas para programar publicaciones en las redes sociales con su equipo, realizar un seguimiento del estado de diferentes piezas de contenido y asignar tareas a los miembros del equipo.

Con Google Docs, puede guardar los comentarios de una publicación en un solo lugar y puede trabajar en diferentes proyectos sin tener que enviar correos electrónicos a los miembros del equipo. Google Docs es una herramienta extremadamente útil al escribir y editar contenido para redes sociales, que puede necesitar ser redactado y aprobado rápidamente.

5.4. Generar leads en Facebook

Un cliente potencial es una persona que se interesa en su producto o servicio y le proporciona su contacto para recibir más apoyo de usted.

Hay muchas maneras de adquirir el contacto de su audiencia. Puede obtener su contacto pidiéndoles que completen un formulario para un libro electrónico o para una demostración de su producto. O bien, puede publicar contenido que entusiasme a su audiencia y les haga querer saber más.

Para convertir a sus seguidores de Facebook en clientes de pago, deberá ser estratégico al publicar contenido que los dirija a un formulario de generación de prospectos. Aquí hay algunos métodos que pueden ayudarlo a generar clientes potenciales:

Ofertas de página de destino

Las ofertas de la página de destino son probablemente la forma más popular para que las empresas adquieran nuevos clientes potenciales en estos días. Básicamente, puede preparar una oferta en una página de destino en su sitio web y usar una publicación de Facebook que dirija a la audiencia interesada a ese sitio para brindar su información. Por ejemplo, si su oferta es un libro electrónico/un cupón de descuento, puede pedirle a su audiencia que proporcione sus correos electrónicos para que pueda enviar ese libro electrónico a sus correos electrónicos.

Vídeo para promocionar ofertas de generación de leads

Puede promocionar sus ofertas en forma de video y pedirle a su audiencia que le envíe un mensaje de correo electrónico para obtener más ayuda. El video está creciendo en popularidad en estos días, porque a los consumidores les encantan los videos. Son divertidos de ver y fáciles de consumir. Si bien los mensajes escritos son mejores para brindar conocimientos y perspectivas, los videos son mejores para transmitir mensajes simples de manera más creativa.

Debes conocer los míticos anuncios “Aquí están los locos” de Apple.

• ¿Su mensaje? 2 palabras: Piensa diferente.
• ¿La forma en que los entregaron? Extraordinario.

Aquí hay 42 grandes páginas de aterrizaje para inspirarte.

Facebook events for upcoming webinars

Webinars are a great way to acquire leads and even convert prospects into paying customers. Through webinars, you can explain to your audience how your product and service will benefit them in a more comprehensive way which can't be done with website content or ads messages.

Not only those who sign up for your webinars are highly interested in your product, but the contact information they give you will also enable you to re-market to them in the future.

Facebook lead ads

If you have budget for Facebook advertising, you can run a lead ads campaign to acquire leads. Lead ads is a form of ads on Facebook that is designed specially for acquiring customers leads. This ad can reach Facebook users who have not liked your Fan Page.

We have a link to our comprehensive guide to running Facebook ads at the end of this article.

Further Reading: How To Create A Lead Generation System That Always Wins For eCommerce

6. Tracking your Facebook Marketing campaign

Doing Facebook marketing without tracking and measuring results will lead to a lot of guesswork, and potentially, underperformance. To help you track your numbers, Facebook has developed a comprehensive Page Insights tool to help you analyze your Page as a whole and get down to specific posts.

Page Insights

To access Page Insights, go to the Settings section of your Page and click on Insights in the menu bar at the top of your Page.

You'll be automatically brought to the Overview section, which provides you with a seven-day analytics of the most important activities on your Page. (There is barely any statistics in the picture because my sample page is brand new ).

In the left vertical navigation bar, you'll see a list of tabs to view different aspects of your Page metrics.

In this section, we'll go through the most important segments to look at when keeping track of your Facebook Page analytics.

6.1. Gustos

First, check out the Likes segment.

On the Total Page Likes as of Today graph, you can see how your total number of likes changes day by day.

On the Net Likes graph, you can see how many likes you gain or lose each day.

6.2. Reach

The Reach tab shows the number of people your posts have reached, divided into organic and paid traffic.

The Reactions, comments, shares and more graph lets you know how your audience is interacting with your content.

The more likes, comments, and shares a post gets, the more it shows up in the News Feed. On the other hand, the more people hide a post or mark it as spam, the less it will show up in the News Feeds.

6.3. Vistas de página

Page Views lets you know how people got to your Page.

Look at the Top Sources graph to see what external referrers bring you the most traffic. Likely, it's your website, blog, or a search engine.

6.4. Publicaciones

Of all the tabs in Page Insights, Posts is probably the most useful.

At the top, you'll find a graph of when your fans are online. This can come in handy when you plan out your social media content calendar and schedule posts.

The All Post Published section will let you know, of all the posts published, which one performs best. It also lets you know which types of content you're posting has the most engagement.

You can also choose which metrics you would like to show in the chart. To do that, in the upper right corner of the table, click on the drop-down arrow next to Reactions, Comments, & Shares.

If you select Engagement Rate , this will show you your post with the most engagement rate (Engagement Rate = Total Engagement/Reach).

You might spot a high performing organic post which would be a good post to consider boosting with paid advertising.

7. Facebook Ads:

The first step to start off with Facebook advertising is to understand the terminology. In Facebook, all paid advertising can be broken down into three elements:

• Campaigns : A campaign houses all of your campaigns.
• Ad sets : Ad sets are groups of ads that target specific audiences. If you're targeting multiple audiences, you'll need separate sets for each.
• Ads : The individual ads you'll post on Facebook, each with their own colors, copy, images, etc.

The Ad Manager is a great choice for individual ads, while the Power Editor was created for larger advertisers who need precise control over a variety of campaigns.

Ultimas palabras

So that's how you do marketing on Facebook. I hope that it have answered whatever questions you may have on this topics. Obviously, information alone is not enough. You need to put them into practice. So take what you think is suitable from our article and apply it to your businesses, and let us know how it goes in the comment section.