5 tipos de segmentación de mercado con ejemplos

Ha invertido una gran cantidad de dinero y mucho tiempo en una estrategia de marketing eficiente y realmente espera que su mensaje resuene perfectamente con sus clientes potenciales. ¿Es correcto?

Esta es la razón por la cual la segmentación del mercado es importante. Esta práctica le permite concentrar sus esfuerzos de marketing en cada segmento de clientes para que pueda satisfacer mejor sus demandas. Su marca puede aprovechar este método para combatir a sus competidores mientras les muestra a sus clientes potenciales que los comprende y comprende lo que necesitan.

Por lo tanto, para saber más sobre ¿Qué es la segmentación del mercado? 5 ejemplos de segmentación de mercado que lo inspirarán , siga leyendo.

¡Comencemos ahora!

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¿Qué es la segmentación de mercado?

La segmentación del mercado es el proceso de clasificar un mercado de clientes potenciales en pequeños grupos o segmentos en función de múltiples características importantes para usted. En un grupo, los clientes comparten las mismas características y reaccionan de manera similar a tus mensajes.

El objetivo de la segmentación es que seas capaz de introducir un mensaje más personalizado que será aceptado con éxito. Esto es beneficioso para las organizaciones que tienen un producto o servicio en el mercado que muestra diferentes usos para diferentes grupos de clientes.

Segmentación del mercado basada en tipos de negocios

Entonces, ¿en qué criterios podemos basarnos para implementar la segmentación del mercado? Estos son los dos criterios que queremos presentarles:

negocio B2C

A excepción de los clientes profesionales o prosumidores, los clientes suelen ser más sensibles al precio y tienden a tomar una decisión impulsiva. La segmentación de este tipo de consumidores muestra sus hábitos de compra.

negocio B2B

Los compradores B2B son un tipo diferente. No son sensibles al precio. Como sus productos pueden ahorrarle tiempo y dinero a la empresa o generar dinero, entonces vale la pena. El precio es solo un factor secundario.

Considerarán cuánto impacta en su flujo de trabajo y qué tan difícil es llevarlo a cabo.

5 Tipos de segmentación de mercado y ejemplos

Segmentación demográfica

La segmentación demográfica es el tipo de segmentación de mercado aplicado más fácil y popular. Las organizaciones lo utilizan para formar amplios segmentos de la población en términos de edad, sexo, ubicación, religión, tamaño de la familia, etc.

Por lo general, estos son grupos en blanco y negro que le brindan un perfil de si alguien puede o no comprar sus productos. Por ejemplo, si ofreces un producto para personas mayores de 21 años, los menores de esa edad no serían para ti.

En consecuencia, los productos para hombres generalmente no serán relevantes para las mujeres a menos que los ofrezcas como regalo.

Segmentación conductual

La segmentación del comportamiento implica la forma en que las personas deciden con el tiempo o reaccionan a los estímulos. Por ejemplo, el método que utiliza una empresa durante la Navidad diferirá del resto del año.

Reconocen que las personas son más receptivas y pueden estar dispuestas a hacer pedidos más grandes. A la generación más joven y a los atletas les encantarían marcas como Jordan y Air Max, mientras que las personas mayores votarían por marcas como New Balance.

Segmentación geográfica

Como su nombre, el tipo de segmentación de mercado divide a las personas en diferentes grupos según su ubicación física. Este tipo puede ser útil para su empresa ya que las demandas de sus consumidores son diferentes de un área a otra.

Por ejemplo, la gente que vive en el campo no necesitaría el metro, pero los que trabajan en la ciudad sí.

También es posible que utilice la segmentación geográfica para ofrecer ofertas especiales a sus consumidores potenciales. Además, puedes usarlo para ambientar el lenguaje y el tono de tus mensajes.

En Georgia, la gente consideraría a los refrescos como coca cola hasta que hagas varias preguntas. En Chicago, todos los refrescos se llaman pop.

Segmentación psicográfica

La segmentación psicográfica se utiliza para formar agrupaciones basadas en los estilos de vida, intereses y actividades de los clientes. La segmentación demográfica te muestra que alguien es un hombre más joven, mientras que la segmentación psicográfica te dice que va al cine los fines de semana.

Este tipo de segmentación indica qué hacen los clientes y por qué compran. Es bastante similar a la segmentación por comportamiento, pero existe una diferencia.

La segmentación por comportamiento nos permite saber que este segmento demográfico compra pajitas de papel. La segmentación psicográfica nos dice que este segmento demográfico compra paja de papel porque se puede reciclar y los compradores son conscientes del medio ambiente.

Lenovo colaboró ​​con Newstar, llevó a cabo la segmentación del mercado y creó banners personalizados en su página de inicio que aumentaron las tasas de clics en un 30 % y las tasas de conversión en un 40 %.

Segmentación firmográfica

Este tipo de segmentación de mercado se refiere a analizar y agrupar audiencias y clientes de empresa a empresa de acuerdo con características similares que son importantes para su empresa. La forma en que una agrupación firmográfica buscará una empresa puede diferir de la forma en que busca otra empresa.

¿Significa esto que una organización es compatible con su segmentación firmográfica y otra no?. No, solo significa que sus KPI son diferentes entre sí. Por ejemplo, una marca nacional puede dividir sus clientes potenciales según la ubicación y estas ubicaciones son norte, sur, este y oeste. Mientras tanto, una marca internacional también puede dividirse según la ubicación, pero sus grupos son Asia, Europa, América del Sur, América del Norte, Australia, etc.

La segmentación firmagráfica puede tener un efecto en la forma en que accede a los clientes potenciales, la información que presenta como ventajas y las soluciones que se recomiendan. Por ejemplo, si tiene una solución de contabilidad que puede ser adecuada para pequeñas empresas y clientes empresariales, no usaría el mismo método para acceder a ellos.

Para las pequeñas empresas, puede implementar anuncios pagados e intentar lograr suscripciones directas. Para clientes empresariales, puede concentrarse en la generación de clientes potenciales, demostraciones y crear soluciones personalizadas para satisfacer sus demandas. La segmentación firmográfica le proporciona la información necesaria para tomar esas decisiones.

Ejemplos de negocios exitosos de segmentación de mercado

Industria del automóvil

La industria del automóvil puede ser un buen ejemplo de segmentación del mercado. Toda persona necesita un coche para viajar. Sin embargo, ¿viajar de un lugar a otro es la única "necesidad" en función de qué marcas comercializan sus productos? Entonces, ¿por qué hay muchas marcas, modelos y versiones diferentes de una sola empresa?

Esto se debe a que los compradores necesitan principalmente transporte privado y conveniente. Sin embargo, hay algunas otras consideraciones que la gente quiere hacer. Algunas personas quieren comprar un automóvil grande y espacioso para tener suficientes habitaciones para los miembros de la familia. Algunos pueden desear poseer vehículos con gran potencia y alta velocidad. E incluso otros compran un automóvil como símbolo de estatus.

Las compañías de automóviles entienden perfectamente cómo identificar y hacer uso de estas diferencias.

Con respecto al Volkswagen Polo, lo que vendrá a la mente de la gente serían algunos atributos como robusto, asequible y hatchback. Pero, ¿sabes que el grupo Volkswagen produce Audi, Lamborghini y Porsche, entre otros?

Volkswagen tiene algunas características diferentes para diferentes grupos de clientes. Puede ser digno de confianza para algunos y de élite para otros. Ha impulsado la ciencia de agrupar compradores con las mismas demandas e inventa una combinación de marketing enfocada para cada grupo para posicionar sus vehículos como la elección perfecta en el mercado.

El secreto de Victoria

Las ofertas de Victoria's Secret están creando y comercializando lencería femenina y productos de belleza. Se concentraron en las mujeres y "mujeres" es el principal segmento de mercado en su campaña de marketing. Al aplicar la segmentación demográfica, esta empresa también clasifica su mercado objetivo con diferenciación de productos como PINK para niñas adolescentes.

La empresa Victoria's Secret también utiliza la segmentación geográfica para atender a sus clientes no solo en Estados Unidos sino también en el Reino Unido y Europa. Actualmente poseen más de una docena de tiendas.

La marca de lencería de Victoria está disponible en casi 75 países con alrededor de 1000 tiendas en todo el mundo. También posee 990 puntos de venta en EE.UU. Además, esta empresa desarrolló segmentos geográficos a China en el mercado de lencería.

Además, como ejemplo de segmentación psicológica del mercado, Victoria's Secret también agrupó a sus consumidores según la personalidad y la confianza en sí mismas de las mujeres. Victoria está creciendo hacia un rasgo sexy, a la moda y de mente abierta.

Además, en la segmentación por comportamiento, esta empresa tiene consumidores fieles porque Victoria los hace sentir vivos y seguros de sí mismos. Los clientes compran las líneas de productos de lencería Victoria por su prestigio y también optan por esta marca durante los cumpleaños y las festividades.

Coca Cola

En la segmentación demográfica, la empresa Coca Cola apunta a atender a jóvenes de 15 a 25 años. Esta organización crea grupos de niveles de ingresos que incluyen diferentes envases, por ejemplo, botellas de vidrio retornables, botellas de plástico y latas con varios programas de precios.

Usando la segmentación geográfica, Coca Cola tiene muchos grupos de clientes en diferentes regiones, como Asia Pacífico, América del Norte, América Latina, Europa y Eurasia y África.

Además, Coca Cola es considerada un gran ejemplo de segmentación psicográfica. Crearon Diet Coke para aquellos que son conscientes de la salud, ofrecieron una serie de bebidas energéticas para aquellos que necesitan energía, especialmente en el deporte, y también proporcionaron Real Gold para las personas ocupadas en las oficinas.

Además, en la segmentación por comportamiento, los consumidores de Coca Cola se clasifican en segmentos según su conocimiento, actitud, uso y respuesta a un producto. Los compradores de Coca Cola pueden ser reconocidos según ocasiones como bodas, festivales o cumpleaños. A veces, para promocionar la Coca-Cola, una bebida para calmar la sed y refrescarse, la empresa incluye premios en la tapa superior.

Manzana

Apple ha dividido el mercado general de la electrónica principalmente en adaptadores tempranos y agrupaciones de mercados ricos.

Wells Fargo y JP Morgan

La industria bancaria es otro gran ejemplo de segmentación del mercado. Tanto Wells Fargo como JP Morgan son grandes bancos con una variedad de productos diferentes que solicitan la segmentación del mercado para comercializarlos mejor individualmente.

¿Cuáles son los beneficios de la segmentación del mercado?

El marketing de segmentación se inventó para cumplir un objetivo principal: aumentar el ROI

Con la ayuda de la segmentación de clientes y estrategias de marketing personalizadas, las organizaciones reducen el riesgo de implementar campañas para clientes desinteresados. Esta efectividad mejorada de la campaña concentra los recursos en más esfuerzos generadores de ROI. Ahora profundizaremos para ver cómo funciona exactamente.

Aumento de la competitividad y expansión del mercado

Al concentrarse en un determinado subconjunto de clientes potenciales, su competitividad en ese grupo de mercado se acelera naturalmente. Si se está concentrando principalmente en personas mayores jubiladas, invirtiendo mucho tiempo y muchos recursos en ellos, es probable que se mejore el recuerdo de su marca y la lealtad a la marca, eliminando a otros competidores.

Su cuota de mercado también puede aumentar concentrándose en segmentos de mercado específicos. Por ejemplo, con una campaña de mercado basada en la geografía, puede comenzar a comercializar sus productos en San Francisco, luego en el área más grande de la bahía y, en consecuencia, en el estado de California.

Mayor eficiencia de tiempo y dinero

Si lanza campañas de marketing diseñadas especialmente para grupos distintos, puede priorizar los segmentos de consumidores que probablemente se involucren y conviertan. Al poner más esfuerzos de conversión en ellos, en lugar de distribuir los recursos de manera uniforme en todos los segmentos, la vinculación y el dinero se gastan de manera más efectiva.

Mejores relaciones y retención de clientes

El proceso de segmentación del mercado se refiere a aprender continuamente más sobre sus clientes para poder satisfacer mejor sus demandas. Cuanto más los entienda, más fuerte será su interacción y su relación con ellos.

Las relaciones más estrechas hacen que sea más difícil para ellos dejarlo: mejora la retención de clientes. A medida que implementa la segmentación de clientes para realizar un seguimiento de sus situaciones cambiantes (envejecen, tienen familias, cambian de trabajo, desarrollan más intereses, tienen más patrones de compra), sin duda puede comercializarlos. Al ofrecer productos y servicios que intrigan a los consumidores en diferentes etapas de la vida, puede mantener a los clientes que podrían cambiarse a sus competidores.

Lecturas adicionales

• Marketing para niños: lo bueno, lo malo y lo feo
• ¿Qué es la orientación al mercado?
• ¿Cómo hacer Google Maps Markting?

Conclusión

La segmentación del mercado puede ayudar a su empresa a dirigirse al público adecuado y a los objetivos adecuados. Puede comprender más acerca de sus clientes, ver cómo acercarse mejor a ellos y encontrar nuevos mercados para expandirse.

Si cree que es difícil tener los datos exactos e implementarlos en su negocio, espere que los 5 ejemplos de segmentación de mercado puedan ser útiles. Háganos saber cómo está implementando la segmentación del mercado en el cuadro de comentarios o deje cualquier pregunta que tenga.

Gracias por tu tiempo. ¡Que tengas un lindo día!

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