Los 8 mejores métodos de investigación de mercado: conquista el mercado con tu producto

Llegue a la audiencia correcta en el lugar y momento correctos con el producto correcto: estos cuatro ingredientes forman la receta perfecta para el éxito comercial. Si bien al principio puede parecer algo muy fácil de lograr, en realidad es un desafío crear un producto que cumpla todos los requisitos.

Piénselo por un segundo: si fuera así de simple, casi todas las empresas emergentes y recién fundadas conquistarían el mercado en un instante y se mantendrían en la cima durante décadas. Pero aún así, el 90% de ellos salen derrotados del campo de juego en el primer año. Obviamente, puede haber cientos de explicaciones de por qué algunas empresas no logran tener éxito. Pero la fea verdad es que, en muchos casos, esto sucede porque fueron seleccionados incorrectamente y trataron de ingresar al mercado abarrotado lleno de productos similares con una mejor estrategia.

La mayoría de las veces, el fracaso podría haberse evitado si las empresas hubieran realizado una investigación de mercado exhaustiva al comienzo de sus viajes comerciales.

Pero, ¿cómo se debe recorrer para sacar el máximo provecho de su análisis? Para hacer que su investigación de mercado sea mucho más estructurada y efectiva, comparto una lista de los métodos y técnicas más exitosos para profundizar en su mercado y obtener los conocimientos correctos . Con su ayuda, explorarás las necesidades del mercado, cumplirás con las expectativas de los usuarios e identificarás tu nicho. Todo esto para encontrar tu punto dulce en el mercado.

¡Es hora de aprender a basar tu proyecto en bases sólidas y llenar el hueco del mercado con tu producto!

¿Por qué es tan importante la investigación de mercado?

Antes de pasar a enumerar los métodos y técnicas de investigación de mercado más recomendados, detengámonos aquí por un segundo y hagámonos la pregunta más básica pero fundamental: ¿Realmente necesito realizar una investigación de mercado?

La respuesta rápida es esta: SÍ, debe convertirlo en una parte integral del proceso de ideación de su producto.

Pero estoy seguro de que viniste aquí por algo más que respuestas cortas y rápidas, ¿verdad? Así que profundicemos un poco más y aprendamos exactamente cómo su negocio puede beneficiarse al realizar una investigación de mercado en profundidad:

• Enfoque orientado al cliente : gracias a la investigación de mercado, recopila información valiosa sobre su público objetivo, lo que lleva a una mejor comprensión de sus necesidades, expectativas y puntos débiles. En pocas palabras, aprende exactamente lo que necesitan y cómo su producto puede mejorar sus vidas.
• Objetivos comerciales más adecuados : durante el proceso de investigación de mercado, obtiene datos reales, por lo que no necesita hacer planes en el vacío. En cambio, obtiene muchos datos para respaldar sus ideas y suposiciones. De esta manera, puede establecer objetivos comerciales factibles a largo plazo.
• Oportunidades de crecimiento : ¿Quiere verificar su idea de producto y descubrir si puede ser una mina de oro o un fracaso masivo? La investigación de mercado le dará las respuestas. Gracias a él, evitas el riesgo de tomar decisiones comerciales precipitadas e invertir tu presupuesto en un producto que está condenado al fracaso y que no revolucionará el mercado.
• Decisiones bien informadas basadas en datos : al tomar decisiones comerciales impactantes, confiar en su intuición nunca es el enfoque correcto. En su lugar, haga una copia de seguridad de sus elecciones por datos. Al seguir números, gráficos e informes de la industria en lugar de sus suposiciones y creencias personales, tiene mayores posibilidades de tomar las decisiones comerciales correctas.

Métodos de investigación de mercado primarios y secundarios: ¿cuál es la diferencia?

Hay dos tipos principales de métodos de investigación para el análisis de mercado: investigación primaria e investigación secundaria. La principal diferencia entre ellos se reduce a quién posee los datos y realiza la investigación.

En pocas palabras, en la investigación primaria , observa los datos recopilados por usted mismo, sus colegas o socios externos contratados para realizar investigaciones a pedido suyo. La investigación primaria puede incluir encuestas, entrevistas en profundidad, cuestionarios, etc.

La investigación secundaria , por su parte, se centra en analizar los datos publicados abiertamente por terceros como otras empresas o instituciones públicas. Estos incluyen informes y estudios de mercado, actividades de la competencia y otras fuentes comerciales.

8 métodos de investigación de mercado a considerar

¿Listo para recopilar toda la información necesaria sobre el mercado? ¡Eso es perfecto! Aquí, estoy introduciendo algunos métodos cualitativos y cuantitativos comprobados que debe considerar en su investigación de mercado. Dependiendo de sus necesidades, elija al menos algunos de ellos y comience a tomar decisiones comerciales bien informadas y basadas en datos.

1. Encuestas

Comencemos con uno de los métodos de investigación de mercado más comunes y efectivos.

Las encuestas suelen consistir en preguntas abiertas o cerradas (o una combinación de ambas) que se envían a un grupo de encuestados. El objetivo principal de las encuestas es recopilar información fundamental sobre un tema específico o recibir comentarios de las personas .

Al realizar estudios de mercado, puede utilizar encuestas para

• Medir el conocimiento de la marca
• Establecer una política de precios
• Segmentación de mercado
• Comprobar la satisfacción del usuario

¿Por qué las encuestas son tan poderosas? Puede llegar fácilmente a un tamaño de muestra grande con ellos, brindándole información confiable y procesable.

Tenga en cuenta que las encuestas no necesariamente deben realizarse en línea. Las encuestas en persona, por correo electrónico o por teléfono también pueden ser una excelente manera de recopilar toda la información que necesite.

2. Grupos focales

¿Quiere respaldar su investigación de mercado con datos aún más cualitativos? Reúna de 6 a 9 participantes cuidadosamente seleccionados en una habitación y comience una discusión animada con ellos.

En los grupos focales, usted asume el papel de moderador y dirige la discusión destinada a recibir las opiniones, comentarios y observaciones personales de las personas. Según su objetivo, puede iniciar una conversación sobre la comunicación de su marca, los precios, los nuevos productos o incluso las campañas publicitarias que se lanzarán próximamente .

¿Qué hace que los grupos focales sean una excelente opción para la investigación de mercado? Al elegir este método cualitativo, puede

• Obtenga una amplia gama de opiniones y diferentes puntos de vista, todo a la vez
• Confronta tus suposiciones y creencias personales.
• Aclara tus nociones
• Desarrolle ideas que quizás ni siquiera haya considerado antes

3. Entrevistas en profundidad (IDI)

Si desea recibir información sólida sobre el mercado y obtener una mejor comprensión de su grupo objetivo, las entrevistas en profundidad (IDI) harán su trabajo a la perfección.

Esta técnica de investigación de mercado consiste en realizar una serie de entrevistas individuales con entrevistados seleccionados a propósito , durante las cuales se analizan temas relacionados con el producto. Es importante destacar que puede realizar entrevistas en profundidad no solo con los miembros de su público objetivo, sino también con los líderes de la industria, lo que le permite obtener conocimientos expertos.

En las entrevistas en profundidad, el acercamiento al encuestado es más personal, lo que le permite dar respuestas más perspicaces y honestas. Al hacer una serie de preguntas abiertas, puede profundizar más en lugar de quedarse en la superficie de los temas discutidos.

4. Puntos de referencia de la competencia

La recopilación de puntos de referencia de los competidores y el análisis de sus actividades también llegaron a la lista de los principales métodos de investigación de mercado. Después de todo, para conquistar el mercado, necesitas saber contra quién estás compitiendo por el trono y quién podría robarte tu audiencia.

Por lo tanto, eche un vistazo más de cerca a las actividades principales de sus competidores principales y secundarios. Es importante destacar que no limite la recopilación de puntos de referencia de la competencia solo al análisis de productos. También puede examinar sus estrategias de marketing multicanal (redes sociales, SEO, anuncios, cobertura de relaciones públicas, etc.) o comparar sus ofertas, modelos comerciales y ganancias. Todo esto es para descubrir sus principales debilidades y fortalezas y cómo se posiciona su producto en la industria.

Para que el análisis competitivo sea mucho más fácil y eficiente, es una buena idea realizar un análisis DAFO.

Esta conocida técnica de planificación estratégica puede ayudarlo a alinear su estrategia comercial y su producto tecnológico con el mercado y revisarlo en el contexto de 4 categorías:

5. Datos de ventas

¿Quiere obtener una imagen completa de su situación actual e identificar otras oportunidades de crecimiento? Mire cuidadosamente sus datos de ventas y analícelos.

Al verificar los datos de ventas de su empresa, puede:

• Analice si sus estrategias de marketing brindan los resultados deseados y planifique sus gastos para futuras campañas.
• Identificar las tendencias de los clientes.
• Entiende a tu público objetivo y sus hábitos

Sin embargo, tenga en cuenta que analizar los datos de ventas brinda los mejores resultados posibles solo cuando se combina con otros métodos de investigación de mercado.

6. Observación del usuario

Esta lista no estaría completa sin la observación del usuario. Después de todo, es a los usuarios a los que diriges todos tus esfuerzos. Por lo tanto, cualquier oportunidad de aprender más sobre ellos puede brindarle muchos conocimientos prácticos.

Este método de investigación de mercado primario consiste en analizar cómo interactúan los clientes objetivo con tu producto digital en su entorno natural y cómo se comportan a la hora de tomar decisiones de compra.

Es importante destacar que los clientes analizados no deben ser conscientes de que están siendo observados. De lo contrario, no se comportarán de manera natural, lo que puede conducir a conclusiones erróneas. Recuerde que en este método de investigación de mercado, también puede observar cómo las personas interactúan con los productos de sus competidores. Esto también puede darle consejos vitales para mejorar su producto.

7. Datos públicos

A veces, los datos valiosos pueden estar disponibles al alcance de su mano. Solo necesitas saber dónde buscarlo. E Internet puede ser un lugar ideal para buscar todo tipo de datos que puedan respaldar su investigación de mercado. Además, estos datos se pueden reutilizar o incluso redistribuir. Totalmente gratis!

¿Y qué tipos de datos públicos pueden resultar útiles para su proceso de investigación de mercado? Todo tipo de datos, en realidad. Al excavar en Internet, es aconsejable buscar:

• Informes de la industria
• Encuestas realizadas por centros de investigación
• Bases de datos del gobierno
• Catálogos de datos
• Portales de estadísticas
• Y mucho más…

No creerías la cantidad de datos disponibles para el público. ¡Así que eche un vistazo en línea (o en las bibliotecas) en busca de algunos informes y publicaciones! Luego, aproveche este conocimiento para desarrollar su negocio.

8. Escucha de redes sociales

Las redes sociales son más poderosas ahora que nunca, lo que no debería sorprender a nadie. Sin embargo, no todo el mundo sabe que puede utilizarse con fines comerciales y apoyar el análisis de mercado.

¿Cómo? Puede, por ejemplo, analizar los comentarios o publicaciones de los usuarios en varias plataformas. Dado que a las personas les encanta compartir sus opiniones sobre temas específicos con los demás, puede hacer un buen uso y verificar qué dicen exactamente sobre su producto o empresa. Además, tiene a su disposición excelentes herramientas de monitoreo de redes sociales (como Brand24 o Sprout Social) que le permitirán saber cada vez que alguien menciona su marca o inicia una discusión animada sobre su producto.

Todo esto hace que las redes sociales sean una excelente herramienta para los investigadores que buscan opiniones y comentarios honestos. Dado que las personas están dispuestas a tomarse el tiempo para compartir comentarios sobre sus debilidades, descubrirá exactamente qué necesita mejorar.

¡Construya un mejor producto digital respaldado por estudios de mercado!

La investigación de mercado es una parte integral del desarrollo de una estrategia de producto digital. Además, nunca debe pasarse por alto, especialmente en la etapa de ideación del producto. Al realizar una investigación de mercado profunda, puede recopilar una gran cantidad de datos útiles para ayudarlo a tomar mejores decisiones y, en consecuencia, llevar su negocio directamente al éxito.

Arriba, he presentado 8 de los métodos de investigación de mercado primarios y secundarios más comunes. No es necesario que los seleccione todos para su investigación. Elija los que puedan satisfacer sus necesidades y le den las respuestas a los desafíos comerciales más apremiantes.

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