¿Cómo hacer un análisis de mercado y por qué es importante? 10 pasos

El análisis de mercado es una práctica empresarial que tiene como objetivo estudiar el sector en el que se inserta la organización. Por lo tanto, un análisis de mercado puede incluir una evaluación cualitativa de los competidores, la recopilación de datos sobre el sector, las tendencias que lo involucran y otros elementos que pueden afectar directa o indirectamente a una empresa y sus resultados.

Después de todo, ¿qué es, por qué es importante y cómo hacer un análisis de mercado ? Estas son las tres preguntas que responderemos a lo largo de este artículo. Entonces, si quieres la respuesta a ellos, ¡sigue leyendo!

El surgimiento o crecimiento de cualquier empresa se da dentro de un mercado que ya existe, que tiene otras empresas y atiende a determinados clientes. Ya sea un mercado consolidado, en alza o recién surgido.

Así como “ningún hombre es una isla”, ninguna empresa surge sin estar ligada de algún modo a un mercado. Aunque sea muy nuevo, debe considerar que hay clientes, productos y servicios así como otras organizaciones.

Esta idea nos pone frente a frente con la necesidad de aprender a hacer un análisis de mercado . ¡Entonces vamos!

• ¿Qué es el análisis de mercado?
• ¿Qué tan importante es el análisis de mercado?
• ¿Cómo hacer un análisis de mercado?
• Cómo hacer un análisis de mercado: 10 puntos importantes
• Conclusión

¿Qué es el análisis de mercado?

El análisis de mercado es una práctica empresarial que tiene como objetivo estudiar el sector en el que se inserta la organización , considerando aspectos como:

• competidores;
• clientes;
• demandas que ya están satisfechas;
• brechas;
• oportunidades.

Un análisis de mercado puede incluir una evaluación cualitativa de los competidores, recopilación de datos sobre el sector, tendencias que lo involucran y otros elementos que pueden afectar directa o indirectamente a una empresa y sus resultados.

Por ejemplo, en los últimos años se ha tenido que considerar la pandemia del Covid-19 en los análisis de mercado realizados. Asimismo, las crisis económicas, los momentos de incertidumbre política y otros temas misceláneos también forman parte de un análisis de mercado completo.

En definitiva, hacer el análisis de mercado de una empresa consiste en observar el entorno en el que se inserta y todo lo que lo involucra, como la competencia, el comportamiento de los clientes, las tendencias, como el m-commerce , y otros aspectos sociales , políticos y económicos.

Como veremos más adelante, un buen análisis de mercado evalúa las amenazas y oportunidades que las organizaciones pueden necesitar enfrentar en el corto, mediano y largo plazo.

Así como es importante observar las fortalezas y debilidades de la empresa, que son elementos internos, la evaluación externa también es indispensable para el crecimiento sustentable de un negocio.

¿Qué tan importante es el análisis de mercado?  

La realización de un análisis de mercado detallado permite a la empresa tener acceso a datos e información que facilitarán su toma de decisiones .

Además, al conocer el entorno en el que opera, una empresa podrá identificar, por ejemplo, cuáles son las necesidades actuales de los clientes. ¿Cuáles son sus principales quejas? ¿Qué extrañas?

Al responder estas preguntas a través del análisis de mercado, una empresa tiene la oportunidad de desarrollar nuevos servicios y productos que satisfagan lo que los consumidores quieren o necesitan. Esta es una oportunidad para:

• generar más negocios;
• aumentar las ventas ;
• ganar nuevos compradores;
• ocupan un lugar destacado en este mercado.

El análisis de mercado también es una oportunidad para diferenciarse de sus competidores , después de todo, necesitará estudiarlos.

Para las empresas que aún están en etapa de plan de negocios y que no han iniciado sus operaciones, el análisis de mercado resulta importante para evaluar cuánto potencial de éxito tiene la propuesta a corto, mediano y largo plazo .

El resultado es la posibilidad de adaptar el plan combinado con un ahorro de importantes recursos, como tiempo y dinero.

¿Cómo hacer un análisis de mercado?

En este artículo sobre cómo hacer un análisis de mercado, no podíamos dejar de lado el método que es todo un éxito: el DAFO o análisis FODA .

FODA es el acrónimo que reúne cuatro conceptos:

• fortalezas;
• debilidades;
• oportunidades;
• amenazas

Mientras que los dos primeros, fortalezas y debilidades , obligan a la empresa a mirar hacia adentro, observando factores internos que pueden hacerla crecer o caer, los dos últimos elementos, oportunidades y amenazas , hacen que los directivos miren hacia afuera, es decir, al mercado.

Entre los factores externos que se deben considerar en un análisis DAFO se encuentran:

• clientes;
• proveedores;
• competidores;
• ambiente;
• variantes sociales y económicas, etc.

Dada la importancia de este método, te recomendamos profundizar tus conocimientos sobre el tema en el artículo exclusivo que hemos elaborado para ti: ¿Cómo hacer un análisis FODA? 4 pasos para una planificación más eficiente .

Cómo hacer un análisis de mercado: 10 puntos importantes  

Junto con el análisis FODA, se deben considerar algunos pasos en el proceso de cómo hacer un análisis de mercado. Mira cuáles son a continuación.

1) Entiende tu mercado

2) Conoce tu personalidad

3) Estudia otras audiencias

4) Decide a quién le venderás

5) Identificar brechas en el mercado

6) Entiende por qué compran tu producto

7) Reconocer los papeles de compra

8) Comprender el proceso de compra

9) Evaluar la posventa del mercado

10) Usa los datos

1) Entiende tu mercado

Uno de los pasos más importantes es entender cuál es tu mercado, quiénes lo constituyen, clientes potenciales, competidores, etc.

2) Conoce tu personalidad

Luego, conoce muy bien a tu personaje. Fíjate qué compra y cuáles son las necesidades que tiene, es decir, por qué compra.

Aprenda a crear una persona y lo importante que es para su negocio .

3) Estudia otras audiencias

Valora si el perfil de consumidor actual de tu negocio es el único que necesita tu oferta. ¿Hay otras audiencias potenciales que aún no se han considerado?

4) Decide a quién le venderás

Después de analizar el mercado, la persona y las audiencias potenciales, defina claramente a quién venderá su empresa . Establecer comportamientos e intereses de estas audiencias.

5) Identificar brechas en el mercado

identificar los gaps de mercado , es decir, ¿hay alguna demanda que aún no ha sido satisfecha? ¿ Cuáles son los productos más vendidos ? ¿El consumidor está completamente satisfecho con las soluciones a las que tiene acceso hoy?

6) Entiende por qué compran tu producto

Comprender por qué el consumidor compra o compraría los productos o servicios ofrecidos . ¿Cuál es la demanda que necesitan resolver? ¿La opción elegida es la única que soluciona esta necesidad? ¿Existen ya nuevas características o se pueden crear para resolver el mismo problema?

7) Reconocer los papeles de compra

Conozca los papeles de compra involucrados en el día de compra de sus productos. ¿Los consumidores están bien atendidos en todas las etapas del embudo ?

8) Comprender el proceso de compra

Comprenda cómo ocurre el proceso de compra y considere nuevos formatos.

9) Evaluar la posventa del mercado

valore el servicio posventa que actualmente se encuentra disponible en el mercado. Es en base a esto que sabrás lo que no puede faltar en tu servicio y lo que te puede diferenciar.

Lea también: ¿Qué es el éxito del cliente? Concepto, beneficios y cómo aplicar en el comercio electrónico .

10) Usa los datos

Utilice los datos de su empresa y del mercado para evaluar de manera asertiva lo que funciona y lo que debe optimizarse, de modo que pueda mejorar sus resultados utilizando la inteligencia empresarial .

Conclusión

En este artículo, vio qué es el análisis de mercado, cuál es la importancia y algunos pasos que lo guiarán en el proceso de cómo hacer un análisis de mercado y definir las direcciones que tomará la empresa.

Al fin y al cabo, la importancia del análisis de mercado está relacionada con lo que se hace con la información recopilada y organizada .

Aprender a hacer un análisis de mercado le permitirá a su empresa prepararse mejor para lograr objetivos como aumentar las ventas y las tasas de conversión .

Recuerda que la tecnología es un aliado, tanto para realizar investigaciones que contribuyan al análisis de mercado, como para aplicar los cambios necesarios en tu empresa, en busca de mejorar la experiencia del cliente y aumentar tus resultados.

Con eso en mente, lo invitamos a conocer las soluciones SmartHint , para mejorar la experiencia de compra dentro de su tienda y aumentar los resultados. ¡ Descubre nuestra tecnología !