Cómo hacer que la gente lea sus correos electrónicos de ventas (y qué no hacer)

No es ningún secreto que el marketing por correo electrónico es una de las mejores formas de atraer clientes potenciales a su equipo de ventas. Sin embargo, la mayoría de los fabricantes y empresas industriales no se dan cuenta de que también es una de las mejores formas de cerrar esos contactos y convertirlos en clientes.

Entonces, si bien se dedica mucho tiempo y energía a optimizar los correos electrónicos de marketing, los correos electrónicos de ventas a menudo se relegan a una ocurrencia tardía. De hecho, la tarea de escribir, diseñar e implementar correos electrónicos de ventas a menudo recae en representantes de ventas individuales, que tienen poca orientación, dirección o apoyo. Esa es una receta para el desastre, y no debería ser el caso.

Si desea optimizar sus correos electrónicos de ventas para obtener los mejores resultados, asegúrese de seguir estas sugerencias.

1. Cambiar el asunto (línea)

La línea de asunto es lo primero que verán tus lectores, por lo que debe ser clara, concisa y llamativa.

En los últimos días, incluso en las últimas horas, es probable que haya eliminado muchos correos electrónicos sin abrir en la papelera. Y muchos de estos correos electrónicos enviados a la papelera probablemente tenían líneas de asunto desagradables, ¿verdad? Las líneas de asunto pésimas que aburren a las personas, o las aterrorizan haciéndoles pensar que están a punto de descargar un virus, no le hacen ningún favor a su empresa. Por lo tanto, idee una línea de asunto que convenza sin sonar superficial o insistente.

Si lo haces demasiado inocuo o vago, corres el riesgo de que te pasen por alto. Intente personalizar las líneas de asunto con los nombres de los destinatarios. O incluya algo en la línea de asunto que ya haya discutido con el destinatario o identifíquelo como el remitente. También puede referirse a un objetivo específico que sabe que quieren alcanzar.

Y mantenlo corto. Como, menos de 30 caracteres cortos. Si su audiencia es muy móvil (que es la mayoría hoy en día), lo más probable es que sus dispositivos no muestren más que un puñado de palabras en la línea de asunto de todos modos. Y recuerda omitir palabras como "gratis", "oferta" y "descuento", o olerás a spam. Pruebe un par de líneas de asunto diferentes y vea qué le llama más la atención.

2. Haga sus correos electrónicos sobre ellos, no sobre usted

No empieces con presentaciones formales o explicaciones sobre por qué los estás molestando. Nadie lee más allá de estas aperturas genéricas. No obtendrás una segunda cita hablando de ti mismo, y tampoco obtendrás una venta de esa manera. En su lugar, concéntrese en las necesidades y objetivos de los consumidores.

Si bien es importante que sus lectores sepan quién es usted y de qué se trata, los correos electrónicos deben mostrar claramente lo que puede ofrecer y cómo puede ayudar a sus puntos débiles. Proporcione a los lectores contenido directamente útil y será mucho más probable que interactúen con su marca.

Haga su tarea sobre su objetivo y encuentre una manera de demostrar que lo hizo. Mencione una noticia reciente sobre su empresa (suponiendo que no haya sido escandalosa). Di algo inteligente sobre su nueva publicación de blog. Si se convirtieron en otra oferta o descargaron un libro electrónico en el pasado, ofrece más información sobre aquello en lo que mostraron interés. No aceches como un ex desquiciado, pero haz que se sienta visto.

3. Mantenga claro su mensaje de correo electrónico

Respeta el tiempo de tu prospecto. Mantenga las cosas breves y dulces, directas y sencillas; recorte su mensaje a la menor cantidad de palabras posible. Cualquier palabra en su correo electrónico de ventas por encima del conteo de 150 debe ir al tajo; reestructurar y reformular según sea necesario para mantenerlo en o por debajo de este umbral.

Y si tiene más que decir de lo que razonablemente se puede exprimir en 150 palabras, utilice el correo electrónico como introducción a una publicación de blog o algún otro tipo de oferta valiosa. Esto le da a los usuarios la opción de hacer clic si quieren explorar más, y le brinda contenido de marketing más permanente y compartible.

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4. Dile a los usuarios lo que quieres

Las personas a las que estás enviando correos electrónicos ya saben que quieres algo de ellas. No los deje adivinando qué es. ¿Quieres que hagan una cita? ¿Visita tu sitio web? ¿Repasar una RFP? Averigua lo que quieres y pídelo.

Y facilita que te den lo que quieres incluyendo instrucciones y accesos directos. Proporcione enlaces que los lleven directamente a donde usted quiere que vayan. Muestra de forma destacada tu número de teléfono o dirección de correo electrónico. Utilice herramientas como Calendly que permiten a los destinatarios programar sus propias reuniones. En resumen, pónselo lo más fácil posible.

5. Sonido profesional y confiable

Si fuera un cliente potencial que abre su correo electrónico, ¿confiaría en su empresa? ¿El correo electrónico suena profesional, pulido y atractivo? Si su equipo de ventas todavía está escribiendo sus propios correos electrónicos, es posible que desee considerar la posibilidad de que un profesional los limpie. Además, enviar correos electrónicos industriales desde direcciones de correo electrónico genéricas como [email protected] reduce su credibilidad y es un "no" de marketing por correo electrónico.

6. Ejecutar el corrector ortográfico

Si su correo electrónico contiene errores tipográficos, enlaces rotos, mala gramática y otras pistas de que tenía muy poca cafeína en su sistema cuando lo escribió, nadie confiará en usted. Y si no confían en ti, no te darán dinero.

Los negocios serios exigen una credibilidad seria, que en serio no obtendrá si su mensaje está repleto de errores. Así que tómese el tiempo para leer y releer, y solo publique una vez que esté perfecto.

7. Limpia tu lista de correo electrónico

¿Cuándo fue la última vez que actualizó su lista de contactos? Asegúrese de que sus contactos estén siendo rastreados: en qué hicieron clic, qué página visitaron, etc. Si una dirección de correo electrónico rebotó, actualícela en su sistema. El marketing por correo electrónico debería ayudarlo a hacer crecer su lista de contactos y ayudarlo a aprender sobre ellos para que pueda crear contenido más útil para ayudarlos a hacer su trabajo, mientras mantiene su negocio en la mente. Su lista de contactos no debe estar estancada.

Convierte tus listas en clientes potenciales.   Y para atraer nuevos clientes potenciales, asegúrese de implementar   SEO y PPC   estrategias. Trabajando de la mano, estas tácticas son fundamentales para atraer nuevo tráfico a su sitio.

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8. Juega con el momento de tus envíos de correo electrónico

¿Cuándo exactamente deberías enviar estos gloriosos correos electrónicos? Francamente, no lo sabemos. El momento óptimo depende de muchas cosas, a saber, con quién se está contactando. Hay muchos estudios dedicados al análisis de la programación de correos electrónicos de ventas y marketing, y muchas opiniones diferentes flotando, pero en realidad todo depende de su lista de contactos específica. Experimente con diferentes horarios de envío para ver qué funciona mejor para usted.

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Informe sobre los resultados de su correo electrónico con regularidad

Si bien una medida de intuición y sentido común puede ayudarlo a guiarlo a lo largo de sus campañas de correo electrónico de ventas, los datos deben informarlo sobre lo que funciona y lo que no. Por ejemplo, HubSpot CRM es una excelente herramienta para obtener información valiosa sobre la eficacia de sus correos electrónicos, lo que le permite realizar un seguimiento de las aperturas de correos electrónicos, programar el envío fácilmente y crear plantillas de correo electrónico sofisticadas. Y es gratis, así que no tienes excusa para no aprender de tus resultados.

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