Cómo ganar dinero con un negocio de eliminación de chatarra

En las últimas dos décadas, la industria de eliminación de chatarra ha crecido exponencialmente. Desde pequeñas empresas propietarias/operadoras hasta franquicias globales, la industria ha experimentado un gran crecimiento. Aquí le mostramos cómo ganar dinero con un negocio de eliminación de chatarra.

Establezca la identidad única de su negocio de eliminación de chatarra

Ya sea que aspire a ser un proveedor local o una franquicia a nivel nacional, tendrá que competir por la participación en el mercado. La mejor manera de hacerlo es ser único y memorable.

Su negocio de eliminación de chatarra debe tener un nombre reconocible. Uno que los clientes recordarán y aprenderán a confiar. El negocio de la eliminación de chatarra no es cosa de risa, pero eso no significa que no puedas divertirte un poco. Elija un nombre y una identidad que destaque.

Por ejemplo, JiffyJunk se enorgullece de ser rápido, pero realmente se diferencia al ofrecer un "Tratamiento de guante blanco". Cuando limpian la basura de un espacio, lo dejan limpio como una escoba. Es un pequeño detalle que ayuda a que se hable de ellos.

Para ir en grande, pensar en grande

Si tiene la vista puesta en hacer crecer su negocio de eliminación de chatarra a múltiples camiones y ubicaciones, elija su nombre e identidad sabiamente.

A menudo, un negocio local de eliminación de chatarra se nombrará a sí mismo con un número de teléfono local. Si bien esto puede facilitar que los lugareños se comuniquen con usted, es un problema de marca una vez que decide escalar más que su código de área local. Si su ambición es superar su ciudad o estado, elija una marca que pueda seguir siendo relevante a medida que se expande.

Rubbish Works comenzó en Washington y desde entonces cambió de dueño y se mudó a Colorado. También continúan vendiendo licencias a propietarios en otros estados, utilizando una marca que puede funcionar en todo el país.

Se visible

Imagine un tablón de anuncios lleno de tarjetas de presentación clavadas. O imagine una cantidad de camiones de negocios de recolección de chatarra en un semáforo. ¿Qué hace que el tuyo sea único? ¿Cuál será tu diferenciador? ¿Son tus colores? ¿Es un nombre inteligente? ¿Tal vez sea una promesa de servicio o un eslogan memorable? Inspirándose en Apple Computers en los años 80: piense diferente.

Más específicamente, centre su señalización y materiales de marketing en cómo las personas pueden contactarlo. Su número de teléfono y sitio web deben ser fáciles de ver. Si es posible, deben ser fáciles de recordar. Cuando los clientes tienen basura de la que deshacerse, deberían poder recordar su nombre e información de contacto.

Grunts Move Junk es una empresa de eliminación de chatarra basada en el objetivo de crear puestos de trabajo para los ex veteranos de las Fuerzas Armadas. Su marca se destaca y es muy memorable. Su simple nombre de dominio GruntsMoveJunk.com y su número de teléfono fácil de recordar (1-844-GRUNTS-HELP) ayudan a diferenciarlos y aumentar las reservas.

Conozca sus costos

Esto es Economía 101, por lo que estamos afirmando un poco lo obvio aquí. Aún así, con la eliminación de chatarra, hay una serie de variables a considerar para asegurarse de que comprende sus costos. Comenzando con lo básico, calcule el tiempo de viaje hacia y desde el lugar de recogida y luego el sitio de eliminación final.

Algunos de los materiales que recolecta se pueden reciclar de forma gratuita, pero otros requerirán una tarifa en un vertedero o incinerador. No solo debe considerar los costos directos de la mano de obra y el funcionamiento de su equipo, sino que también debe saber cuánto costará deshacerse de su carga útil.

No se olvide de todos los demás costos que tendrá que asumir su empresa. Mercadeo, seguros, espacio de oficina si es necesario, software de operaciones comerciales y personal de oficina, servicios públicos y más. Recuerde, las ganancias son los ingresos menos los gastos, así que fije el precio de sus trabajos en consecuencia.

Hazlo fácil para los clientes

Un negocio de eliminación de chatarra hace una promesa clave a sus clientes. Que es más fácil que ellos se ocupen de la eliminación de artículos que hacerlo ellos mismos. Haga de esto una parte clave de su mensajería y servicio.

Cuanto más rápido y fácil sea para los clientes obtener una cotización, reservar su servicio y que usted se lleve la basura, más probable es que estén satisfechos y vuelvan a reservar con usted. Mejor aún, incluso pueden recomendar a sus amigos.

Junk4Good utiliza una herramienta de estimación de costos muy simple para iniciar una reserva. El cliente puede usar el control deslizante para obtener un costo estimado de eliminar su basura según el tamaño de la pila.

Reduzca sus gastos siempre que sea posible

De manera similar a conocer sus costos, busque formas en las que pueda aumentar la eficiencia. Reserve sus trabajos en función de la geografía, en un esfuerzo por reducir el tiempo de viaje. Envíe el tamaño correcto de la cuadrilla a un trabajo para garantizar que se haga lo más rápido posible (en relación con los costos de mano de obra).

Encuentre maneras de reducir la cantidad de tiempo entre el primer contacto de un cliente con usted y cuando haya completado el trabajo. Incluso el tiempo que lleva cerrar el negocio por teléfono es una sobrecarga para usted, así que si puede vender más rápido, encuentre la manera.

Cuando puedas, gana el doble

La basura de una persona es el tesoro de otra. Algunos de los artículos que coleccionas pueden tener valor en otro mercado. Cuando sea posible, aproveche ese valor.

Puede acercarse a esto de varias maneras:

• Haga que su equipo identifique los artículos que tienen valor de reventa y publíquelos a la venta para obtener una ganancia. Mire Craigslist, Facebook Marketplace, eBay e incluso anticuarios como puntos de venta potenciales para sus tesoros encontrados.
• Cuando un miembro del equipo identifica un artículo valioso, debe ser recompensado por su hallazgo. Ayudará a motivarlos a encontrar las "cosas buenas" en cualquier recorrido. En poco tiempo, todo su equipo estará formado por expertos recolectores, con buen ojo para la calidad y el potencial de reventa.
• Puede hacer arreglos para dividir las ganancias de la reventa de artículos con su equipo o dejar que se queden con el artículo como recompensa. Incluso si no gana dinero con la reventa de un artículo, si el miembro de su equipo lo hace, puede ser bueno para la satisfacción y retención de los empleados. Todo el mundo gana.

Concéntrese en la repetición de negocios

Los clientes más rentables son aquellos que solo tienes que adquirir una vez y siguen regresando. Por ejemplo, es más difícil vender a innumerables propietarios que alinearse con una empresa de limpieza, administración de propiedades o demoliciones para mantener un flujo constante de negocios.

Cuando consiga un cliente residencial, pregúntele si le quiere de vuelta y, si es necesario, ofrézcale un incentivo para reservarle de nuevo. O, cuando visite un sitio, tómese un tiempo para preguntar a los vecinos si necesitan que se lleven algo.

Los "colgadores de puerta" son útiles como piezas impresas para lograr esto. ¿Quitó una pila antiestética de basura del césped de un cliente? Cuelgue un letrero en la puerta de los vecinos para que sepan quién es el responsable de la limpieza. Entre eso y sus camiones de colores brillantes con información de contacto fácil de retener, pronto estará nadando en referencias.

Administre su crecimiento

¿Está pensando en un segundo camión o en expandirse a una segunda ubicación? Piense en la economía de la mudanza. ¿Su negocio ya es capaz de absorber el costo de la inversión? Si no, ¿qué se necesitará para expandirse a los nuevos gastos generales y volver a ser rentable?

Lo mismo ocurre con la contratación de nuevos miembros del equipo. Algunos trabajos pueden requerir contratistas a corto plazo o trabajadores a tiempo parcial que se llaman según sea necesario. En algún momento, se vuelve más rentable contratar a tiempo completo.

Cada vez que eche un vistazo a un nuevo gasto o táctica de expansión, piense en cómo afecta su rentabilidad.

Establezca sistemas que funcionen

A medida que comience a establecer y mejorar su proceso, documéntelo. Cada vez que encuentre una mejor manera de hacer las cosas, conviértala en la nueva política.

Todo, desde la forma en que calcula las cotizaciones de precios, hasta la plantilla de script que usa durante las llamadas de ventas, hasta la forma en que factura y realiza el seguimiento con un cliente, debe tener un sistema documentado. La consistencia es clave: para la satisfacción del cliente, la satisfacción de los miembros del equipo y para la eficiencia y la rentabilidad.

Considere la franquicia

Cuando haya documentado sus procesos en detalle y haya establecido un sistema que funcione, puede enseñárselos a otros. Y eso significa que si lo desea, puede franquiciar.

La piedra angular de una franquicia exitosa es el manual de operaciones; "Cómo lo hacemos." Cuando tiene un manual de operaciones detallado, puede abrir nuevas ubicaciones vendiendo áreas de franquicia a propietarios inversionistas, en lugar de expandir su propia flota para cubrirlas. Es una manera de expandirse sin tener que asumir todo el costo usted mismo.

Con la franquicia, puede mantener parte del trabajo que desee. Por ejemplo, algunas franquicias de eliminación de chatarra optan por tener reservas y programaciones centralizadas. Pueden reducir los costos para los propietarios locales, lo que puede ser un punto de venta importante para ellos. Les permite concentrarse en el marketing local y en el trabajo rentable real de visitar los sitios y transportar la basura.

La reserva centralizada con franquicias puede reducir sus costos en todo su negocio de eliminación de chatarra y también ayudar a mantener una experiencia de cliente uniforme.

Usar reserva y programación en línea

¿Quiere hacer que la reserva sea fácil para los clientes y su equipo, y mantener los costos bajos? Utilice un formulario de reserva en línea. Algunos clientes en estos días prefieren la comodidad de la reserva en línea.

Con la reserva en línea, un cliente puede buscar una cotización, así como reservar y programar su trabajo por su cuenta. Para muchos, es una conveniencia en la que insisten; el proveedor con el proceso de reserva más sencillo y con precios transparentes obtendrá la reserva. También significa que su equipo de oficina ahorra mucho tiempo. Sin largas llamadas de ventas, sin llamadas para confirmar los horarios de recogida y sin papeleo innecesario.

La herramienta de reservas en línea de Rubbish Works les ha ayudado a hacer crecer su franquicia en varios estados. El cliente reserva automáticamente el 40 % de sus trabajos en línea, lo que les ahorra a ellos y a sus licenciatarios mucho tiempo y costos administrativos.

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