Haga que el regreso a clases sea una excelente temporada con el marketing por SMS

Además de Navidad, Back-to-School es la segunda temporada de compras más concurrida del año. Ropa nueva, zapatos, equipos deportivos, productos electrónicos, útiles escolares, libros, etc., todos significan que los minoristas pueden prepararse para cobrar.

Por lo tanto, la temporada de regreso a la escuela también es un momento ideal para que aumente tanto sus suscripciones de SMS como los ingresos de su negocio. Aquí hay algunos consejos de expertos y ejemplos de campañas exitosas de SMS para el regreso a la escuela:

Aumente sus suscripciones antes de comenzar su campaña de mensajes de texto

Cuantos más clientes suscritos tenga, más exitoso será su marketing por SMS. Por lo tanto, comience publicitando su campaña de marketing de texto en la señalización de la tienda, las redes sociales, los boletines, la radio, la televisión, los periódicos, las revistas y las vallas publicitarias. Dígales a las personas cómo optar por promociones exclusivas de regreso a clases; por ejemplo, "Envíe un mensaje de texto a Back 2 School al 987654 para aprovechar las promociones exclusivas de mensajes de texto". Genere conocimiento de su campaña y los beneficios que los clientes pueden obtener para aumentar sus suscripciones.

Mercado tanto para los millennials como para los padres

Los estudiantes universitarios de hoy son el grupo demográfico clave para el marketing de texto. Los millennials son los más propensos a responder a las promociones por mensaje de texto, y el uso de SMS para comercializarles productos para el regreso a la escuela seguramente generará mayores ingresos para su negocio. Las promociones de ropa, productos electrónicos y útiles escolares van a dar resultados con los millennials que van a la universidad.

Por ejemplo, Macy's realizó un concurso promocional de regreso a la escuela a través de SMS para ganar una tarjeta de regalo de $ 500 para los clientes que escribieron DORM como un código corto de entrada a la competencia:

También proporcionaron enlaces a través de SMS a una campaña publicitaria en su sitio web optimizado para dispositivos móviles. Además, crearon su base de datos de SMS al incluir un botón de llamada a la acción en su sitio web para inscribirse en el sorteo de SMS. Su uso inteligente de la integración entre canales condujo a una exitosa temporada de regreso a clases para Macy's.

Y, por supuesto, querrá comercializar a los padres de estudiantes de secundaria y estudiantes más jóvenes a medida que se acerca el año escolar.

En otro ejemplo, Kohl's realizó un sorteo "Gana grandes cosas" a través de SMS. Los clientes enviaron mensajes de texto para participar en el concurso y recibieron un enlace a un sitio con detalles sobre lo que podían ganar.

Nordstrom realizó una campaña en la que los clientes compartían sus compras favoritas con otros clientes a través de SMS en un impulso publicitario genial generado por el cliente.

Abercrombie & Fitch lanzó una promoción de SMS en la que los clientes solo recibirían el código de canje de descuento una vez que ingresaran a la tienda para aumentar el tráfico en la tienda y las tasas de canje.

Además de descuentos y promociones, puede ofrecer otros beneficios a sus clientes de SMS, como un fácil cambio/devolución de artículos comprados y envío gratuito. Cuanto más trate a sus clientes de SMS como los VIP que son, más lealtad generará y más amplia será su base de SMS.

Promociones no relacionadas con la escuela

El hecho de que su negocio no entre en el nicho tradicional de regreso a la escuela no significa que no pueda aprovechar la ola de venta minorista que se avecina. Aquí hay algunas formas en que las empresas no relacionadas con la escuela también pueden aprovechar las promociones:

• Restaurantes: las personas necesitarán tomarse un descanso de las compras para comer y beber, así que envíeles una promoción para su establecimiento para dirigir parte del tráfico adicional de clientes hacia usted; por ejemplo, “¿Compras para el regreso a clases este fin de semana? Pase por XYZ Pizza en el patio de comidas para obtener un 25 % de descuento en cualquier pizza con este cupón”.
• Descuento para estudiantes: no importa qué tipo de negocio tengas, siempre puedes aprovechar la temporada de regreso a clases ofreciendo descuentos para estudiantes en tu tienda.
• Mimos: envíe a los padres un cupón promocional para un masaje o un día de spa para que se relajen después de que haya pasado todo el caos del regreso a clases.

Cómo cronometrar sus mensajes de texto

Una cosa que a algunas empresas les cuesta entender es la inmediatez de los SMS. Es un animal diferente al correo electrónico y debe usarse de manera diferente; mientras que la publicidad por correo electrónico generalmente se envía días o semanas antes de una promoción. Esto se debe a que las personas tardan en abrir sus correos electrónicos, ¡si es que los abren!

SMS, por otro lado, es una forma de comunicación ultrarrápida. Además del hecho de que casi el 100 % de los mensajes de texto se abren, la mayoría de los mensajes de texto se abren a los tres minutos de ser enviados.

Aquellos a los que les va mejor con el marketing por SMS se aprovechan de la naturaleza instintiva de última hora. Deje que su competidor cometa el error de enviar un mensaje sobre una promoción una semana antes de la venta. Vas a enviar el tuyo la noche anterior o la mañana de la venta para que la información esté fresca en la mente del cliente.

O mejor aún, envíales una notificación cuando estén cerca de tu tienda. Hoy, con la API de SMS y la integración de aplicaciones móviles, puede automatizar su marketing móvil para enviar notificaciones a sus clientes cuando estén dentro del alcance de su negocio.

Aproveche al máximo esto durante la temporada de regreso a clases con mensajes específicos sobre promociones de regreso a clases para atraer clientes cercanos y aumentar las ventas.

Mantenga las promociones incluso después de que comiencen las clases

Es posible que los estudiantes no sepan todos los materiales que necesitarán antes de que comience la escuela, por lo que las compras continuarán después de que comience el año escolar. Por lo tanto, mantenga sus promociones vigentes hasta septiembre para aprovechar al máximo la temporada de regreso a clases. Esto también lo ayudará a descargar cualquier mercadería extra para el regreso a clases mientras continúa publicitando ventas y descuentos.

Estrategias para llevar:

• Aumente las suscripciones con medios multicanal (redes sociales, señalización en la tienda, boletines, etc.).
• Ofrezca promociones solo por SMS: una de las cosas que les gusta a los clientes de las campañas de marketing de texto es la exclusividad: poder aprovechar una oferta que solo está disponible para los clientes de SMS. Al trabajar en este ángulo, aumentará sus suscripciones móviles, creando así una base de clientes de SMS más grande para futuras ventas y promociones.
• Organice un concurso: a la gente le encanta la idea de cosas gratis, por lo que un concurso o sorteo es una forma ideal de generar interés en su negocio y aumentar sus suscripciones de SMS.
• Comercializar tanto a los millennials que van a la universidad como a los padres. Estos dos grupos son su público objetivo para las promociones de regreso a clases. Tenga ambos en cuenta al crear su campaña de SMS.
• Negocios no relacionados con la escuela: aproveche la prisa por el regreso a clases al promover descuentos y ofertas relevantes para estudiantes y padres.
• Perfecciona tu tiempo. Aprovecha la inmediatez de los SMS y continúa con tus promociones después de que los alumnos hayan vuelto a clase.

¡Use estos consejos para ejecutar una exitosa campaña de SMS de regreso a la escuela!