6 maneras en que una aplicación móvil puede hacer avanzar su negocio

Es oficial: estamos despertando en un mundo donde la búsqueda móvil supera las consultas de escritorio. El 80% de los usuarios de Internet posee un teléfono inteligente y el uso de televisores inteligentes, relojes, pulseras y otras cosas “inteligentes” ha ido en constante aumento. ¿Estás seguro de que estás listo para esto?

Nos estamos despertando en un mundo en el que la búsqueda móvil supera con creces las consultas de escritorio.

Según Statista (2020), el número de usuarios únicos de Internet se situó en 4280 millones, y más del 90 % de ellos se conectan a Internet desde sus dispositivos móviles. El uso de dispositivos inteligentes también está en aumento. A nivel mundial, había más de 8740 millones de dispositivos IoT en 2020. Se prevé que este número se triplique y alcance los 25400 millones en 2030.

Teniendo en cuenta los datos, si su empresa aún no se ha adaptado al cambio móvil, ya es hora de cambiar.

¡No te quedes fuera de la carrera!

En cambio, siga las expectativas de sus usuarios y haga que su aplicación responda a las tendencias del mercado y las necesidades de los clientes.

Conozca por qué (y cómo) la creación de una aplicación móvil puede darle un gran impulso a su negocio.

Por qué necesita crear una aplicación móvil para su negocio

Las aplicaciones móviles superan a los navegadores móviles

Evolution (y Google) obligan a las empresas a tener sitios web que respondan a dispositivos móviles. Los teléfonos inteligentes se están convirtiendo en el dispositivo principal de sus clientes para acceder a Internet y el objeto con el que interactúan más a menudo (¡incluso más que con otras personas!). Las investigaciones muestran que el tiempo dedicado a los medios a través de aplicaciones móviles es del 89 % frente al 11 % dedicado a la web móvil. Entonces, ¿qué debe hacer para estar un paso por delante de la competencia y ser aún más amigable con el cliente? Claramente necesitas una aplicación. ¡Acceso más rápido, más opciones y a solo un clic de distancia!

Los teléfonos inteligentes suelen ser el dispositivo principal utilizado por sus clientes para acceder a Internet.

Según la investigación de eMarketer, en 2019, la persona promedio pasó el 90 % de su tiempo móvil en aplicaciones frente a la web móvil. La investigación se siguió en 2021, cuando App Annie publicó su informe, que muestra que los consumidores globales pasan un promedio de 4,2 horas por día usando aplicaciones móviles. Eso es un aumento del 30% desde 2019.

Ahora, solo a las matemáticas. La conclusión es obvia: claramente necesita crear una aplicación. ¡Brinda a sus usuarios un acceso más rápido a sus servicios con todas las opciones útiles a solo un toque de distancia!

Su aplicación móvil es su herramienta de ventas/marketing

Muchas marcas modernas ya utilizan las notificaciones automáticas como herramienta de ventas y marketing (Macy's, CVS, Groupon, por nombrar solo algunas). Si se usan con prudencia, los mensajes push no solo retienen a los usuarios, aumentan los lanzamientos de aplicaciones (3 veces más en promedio) y recuerdan a los clientes su existencia, sino que también pueden proporcionar información sobre ofertas especiales según la ubicación. ¡Ofrezca contenido personalizado y relevante y su compromiso con el cliente, tanto en línea como en la tienda, crecerá!

Muchas marcas modernas ya utilizan las notificaciones automáticas como herramienta de ventas y marketing (Macy's, CVS, Groupon, por nombrar solo algunas).

Si se usan con prudencia, los mensajes push no solo mejoran la retención de usuarios o aumentan la cantidad de lanzamientos de aplicaciones (3 veces más en promedio), sino que también pueden proporcionar información sobre ofertas personalizadas según la ubicación.

¡Ofrezca ofertas personalizadas y relevantes para disparar el compromiso de sus clientes!

Además, recuerda que tanto las ventas como el marketing digital dependen en gran medida del análisis de datos. Tener su propia aplicación le permite obtener información detallada sobre el comportamiento, las preferencias y las elecciones de sus clientes en la aplicación. Cuanto más sepa sobre las personas de sus clientes, mejor podrá ajustar su oferta a sus necesidades.

Las aplicaciones móviles dan un valor adicional a sus clientes

Cupones de descuento, reseñas de productos, programas de lealtad o contenido adicional útil para sus usuarios: estos son solo algunos ejemplos de valores adicionales que su aplicación móvil puede brindar a sus clientes.

Según Statista , el 57 % de los consumidores estadounidenses utilizó una aplicación móvil para obtener más información sobre un producto (2019).

Si logra atraer a sus clientes con contenido en la aplicación o beneficios y convertirlos en usuarios devotos, entonces está a mitad de camino para aumentar sus ventas.

Una investigación realizada hace dos años por Unnati Narang y Ventakesh Shankar (ambos de la Escuela de Negocios Mays de la Universidad Texas A&M) descubrió que los usuarios de aplicaciones móviles (en la industria minorista) compraron un 34 % más de artículos que los clientes que no usan aplicaciones. Además, realizaron compras con un 33 % más de frecuencia y gastaron un 37 % más de dinero que los clientes no conectados durante los 18 meses posteriores al lanzamiento de la aplicación móvil.

Las aplicaciones móviles traen más ventas

La experiencia de las aplicaciones móviles es simplemente más amigable para el cliente y más confiable que la UX de las páginas web en los navegadores móviles. Este hecho se refleja en el porcentaje de ventas entregadas con ambas fuentes.

Según los datos más recientes (2021), la tasa de abandono de los carritos de compras en sitios móviles es del 97 % frente a solo el 20 % en las aplicaciones móviles.

¿Por qué es tan clara la diferencia?

En primer lugar, el procesamiento de transacciones en la tienda web requiere que los clientes proporcionen mucha información personal, que incluye:

• Nombre del cliente
• Número de Tarjeta de Crédito
• Caducidad de la tarjeta de crédito
• Número de verificación de tarjeta
• Dirección de Envío
• Dirección de Envio
• Dirección de correo electrónico

Rellenarlos cada vez que haces tu pedido es extremadamente incómodo para el cliente. Además, si lo haces con una pantalla de smartphone pequeña, es muy fácil perder la motivación y desistir de la compra.

Al mismo tiempo, las aplicaciones móviles permiten realizar pedidos con solo unos pocos toques en la pantalla.

Aquí, el proceso es simple. Una vez configurada, la aplicación móvil guarda sus datos personales y no requiere que el cliente los complete una y otra vez mientras finaliza la compra.

Habilite pagos más rápidos gracias a su aplicación móvil

Los expertos predicen que para fines de 2021, el comercio móvil representará el 53,9% de las ventas totales de comercio electrónico.

Con pagos sin contacto, tarjetas de crédito o débito, transferencias, tarjetas de valor o micropagos, los pagos móviles parecen la forma más conveniente y rápida para que los clientes procesen sus transacciones.

Piénsalo:

TUI usa su aplicación móvil para vender vacaciones.

HelloFresh para permitir que sus clientes pidan kits de comida personalizados.

¿Por qué no ayudarías a que tu dinero te encuentre más rápido?

Utilice la diversión y deje que los clientes se sientan vinculados a su marca

¿Consideras los juegos una pura pérdida de tiempo?

Piensa otra vez.

Colgate, KFC, Universal Studios: todas estas marcas crearon juegos móviles para atraer tráfico, aumentar la participación de los usuarios o proporcionar más conversiones y un mejor retorno de la inversión. También lo usan para análisis e informes, al tiempo que brindan diversión simple y pura a sus clientes.

¿Te suena extraña la idea? Si es así, echa un vistazo a los números:

En 2020, los ingresos totales de las aplicaciones móviles alcanzaron los 111 000 millones de dólares, un aumento del 24 % con respecto a 2019. Los juegos representaron el 71 % de esta cifra.

Las aplicaciones móviles, ya sean juegos o aplicaciones de utilidades que ayuden a los clientes a utilizar los servicios de su empresa, son la verdadera ventaja para las empresas y una respuesta directa a las demandas de los clientes. A continuación, puede encontrar algunos ejemplos de aplicaciones exitosas de diferentes industrias.

¿Cómo satisficieron las necesidades de sus usuarios?

Aplicaciones móviles exitosas en todas las industrias

aplicación móvil para la banca

Nexbank fue la respuesta directa a las necesidades del pueblo filipino. En 2007, cuando comenzó el viaje de Nextbank, no había ningún sistema de banca central en ningún lugar del archipiélago. Con más de 500 microbancos analógicos independientes repartidos por las islas, la gestión del dinero era problemática tanto para los turistas como para los locales.

Las costosas plataformas bancarias como Oracle no eran una opción ya que:

• no apoyaron algunos procedimientos locales específicos, por ejemplo, préstamos grupales;
• eran excesivos, ya que solo el 23% de los ciudadanos poseía algún tipo de cuenta bancaria en ese momento.

Nexbank les dio a las personas la libertad de viajar de isla en isla, administrando su dinero de manera fácil y conveniente a través de la aplicación móvil. Alojada en la nube y totalmente personalizada para el mercado, la solución provocó la transformación digital del sistema bancario de Filipinas.

Nextbank fue seleccionado como finalista del Festival FinTech de Singapur 2018 y 2019, y obtuvo el segundo lugar en la categoría de 'ASEAN Fintech' en 2020.

aplicación móvil para el cuidado de la salud

Vheda Health es un ejemplo de una aplicación móvil que simplifica el proceso de gestión de enfermedades crónicas. La aplicación ayuda a los pacientes a formar un plan de atención procesable y seguirlo a diario. También organiza videollamadas semanales en vivo entre el paciente y el equipo de atención.

Según estimaciones, la aplicación de Vheda Health les ahorra a los pacientes un promedio de $15,000 al evitar la necesidad de hospitalización. Pone el foco en la prevención en lugar de la curación costosa.

Entonces, si está pensando en una aplicación de atención médica que satisfaga los puntos débiles de los usuarios, Vheda Health es el mejor ejemplo de un gran éxito y una misión bien ejecutada.

Aplicación móvil para entretenimiento:

En 2018, Abbey Road Studios, el legendario estudio de grabación conocido por producir a The Beatles, Pink Floyd y Lady Gaga, decidió crear la primera aplicación de música que permite a los artistas guardar sus ideas musicales antes de que desaparezcan.

Su aplicación Topline permite a los artistas grabar sus pistas, agregar letras, compartir archivos y sincronizarlos fácilmente con la nube, ahorrando espacio en su dispositivo.

La app es una joya no solo por la famosa marca o su ajuste a las necesidades de sus usuarios.

Se destaca por su formación técnica. La aplicación nativa de iOS de Topline y su versión en Flutter Early Alpha se desarrollaron en solo 10 semanas. Superó los problemas de latencia de audio en Android. Por el uso pionero del marco Flutter, la aplicación se presentó en Google I/O 2018 y Flutter Live 2018. Google también la presentó en sus Flutter Developer Stories y la anunció como ganadora de los UK App Awards 2018 en dos categorías.

¡Cree su aplicación móvil para apalancar su negocio!

Todos los ejemplos de aplicaciones mencionados anteriormente fueron desarrollados con éxito por el equipo de Miquido.

Si está pensando en unirse a los líderes y crear una aplicación móvil digna para su negocio, ¡nos encantaría saber de usted y hablar sobre su proyecto!

¡Escríbenos a [email protected] y descubramos las posibilidades juntos!