La velocidad del sitio de Magento y la experiencia de comercio electrónico: un análisis

Este año ha demostrado ser un año muy importante para el comercio electrónico. De hecho, parece que el comercio electrónico se vuelve cada vez más complicado cada año. Hay nuevas características que siempre deben tenerse en cuenta y nuevos análisis para medir. En esta era, una de esas características que se ha vuelto esencial para la supervivencia de una tienda de comercio electrónico es la velocidad del sitio.

La velocidad del sitio y la importancia del comercio electrónico

El comercio electrónico solía ser tan simple como tener una tienda en línea en funcionamiento. Sin embargo, realmente hemos avanzado hacia la era digital y los usuarios en línea ahora están interesados ​​en algo más que un sitio web que funcione. Encontramos que los clientes están interesados ​​en:

• ¿Qué tan fácil es navegar por un sitio?
• ¿Qué tan seguro es navegar por un sitio?
• ¿Qué tan rápido pueden obtener el producto que están buscando?

Con eso, los propietarios de las tiendas deben pensar en algo más que simplemente correr la voz sobre su sitio web. Necesitan analizar detenidamente la experiencia del cliente y pensar por qué los usuarios del sitio se convierten en clientes. Los propietarios de las tiendas también deben pensar por qué los usuarios del sitio evitan algunas tiendas en línea.

La verdad es que hay una serie de características que influyen en la experiencia de compra de un usuario del sitio. Una de esas características importantes es la velocidad del sitio.

En esta publicación, veremos por qué la velocidad del sitio es importante para:

• SEO
• Tasas de conversión de clientes
• Tasas de retención de clientes

También usaremos Magento como referencia.

Velocidad del sitio Magento y SEO

En los últimos años, no es ningún secreto que la velocidad del sitio y el SEO han estado estrechamente relacionados. Eso significa que si su sitio web funciona lento, su estrategia de SEO será en vano.

En 2018, comenzamos a notar que los sitios web más lentos se movían más abajo en los resultados, mientras que los sitios web más rápidos se movían al frente de las páginas de resultados. De hecho, en ese momento, Google confirmó que la velocidad de la página ahora era un factor en el SEO.

Google también tiene una herramienta que lo ayuda a determinar qué tan rápido es su sitio web y cómo puede hacerlo más rápido.

Tener un sitio web rápido también significa que los rastreadores del sitio podrán indexar el sitio más rápido. Esto se logra principalmente liberando espacio de almacenamiento eliminando y redirigiendo el contenido obsoleto.

La teoría es que si hay menos páginas ocupando el almacenamiento del sitio web, entonces los robots de búsqueda encontrarán su sitio web más fácil de navegar y, por lo tanto, terminarán de rastrearlo más rápido.

Ahora, Magento no es conocido por ser compatible con SEO. La mayor amenaza para la estrategia SEO de una tienda Magento son las URL duplicadas. Generalmente, Magento usa la misma variedad de contenido en diferentes páginas. Entonces, tendrá URL que se verán así:

<enlace rel=”siguiente” href=”https://dominio.com/producto?p=6″ />

<enlace rel=”prev” href=”https://domain.com/product?p=4″ />

Cuando los rastreadores indexan esta página, pueden confundirla con el mismo material e indexarlo como contenido duplicado, lo cual es malo para el SEO. Este proceso se llama paginación.

Velocidad del sitio Magento y tasas de conversión

Si hay algo que nunca cambia en el comercio electrónico, es esto: desde el momento en que su cliente hace clic en su sitio web, lo está juzgando. Están juzgando su sitio web por su aspecto y por lo fácil que es navegarlo. Lo más importante es que están juzgando su sitio web por la rapidez con la que pueden obtener lo que están buscando.

¿Sabía que a los clientes les resulta tan estresante esperar a que se cargue un sitio móvil como ver una película de terror?

Sí, lo repetiré.

Los estudios han demostrado que esperar a que se cargue un sitio web móvil deja a los usuarios estresados. De hecho, el estrés que sienten los usuarios de sitios web móviles mientras esperan que se cargue un sitio web se puede comparar con ver una película de terror.

En esta era, los clientes quieren ingresar a los sitios web para obtener lo que buscan y se van. Si no pueden lograr eso, simplemente abandonan su sitio web y buscan otro.

Otro hecho conocido acerca de los usuarios de sitios web es que aproximadamente el 40% de los usuarios del sitio abandonarán su sitio web si no se carga en tres segundos o menos.

Velocidad del sitio de Magento y tasas de retención de clientes

Es de conocimiento común que es más costoso ganar un nuevo cliente, en lugar de simplemente mantener un nuevo cliente. Como propietario de un negocio, debe comprender por qué un cliente vuelve a un negocio. Los clientes suelen volver porque tuvieron una experiencia agradable con el negocio.

Cuando la experiencia del usuario es positiva y el cliente obtiene lo que quiere de manera oportuna, es más probable que el cliente regrese a la tienda.

En nuestra era digital, parece que sería más fácil que nunca retener a un cliente. Algunos especialistas en marketing le dirán que reciba un correo electrónico en el momento de la compra para que pueda comenzar a ejecutar campañas de correo electrónico. Otros recomendarían que inicie una campaña publicitaria de retargeting para el cliente.

Si bien estas son excelentes tácticas para retener a un cliente, una de las cosas que algunos especialistas en marketing no pasan por alto es la experiencia de usuario del cliente.

Saber lo que el cliente pensó sobre su experiencia de compra es clave para mantener al cliente.

Formas comunes de aumentar la velocidad de su sitio Magento

Hay muchas maneras diferentes de aumentar la velocidad de su sitio Magento. Algunas de las formas más comunes incluyen:

Optimizar Imágenes

La optimización de imágenes es más que una simple táctica de SEO, también es crucial en el tiempo de carga de su sitio web.

Cuando optimiza las imágenes de su sitio web, las formatea a un tamaño que no afectará la resolución de su imagen, sino que simplemente reducirá el número de píxeles de la foto. Al hacer esto, aún tendrá una buena foto para usar, pero también ahorrará espacio en su servidor para un tiempo de carga más rápido. En el sentido más básico, cuando subes una foto grande a tu sitio web, tu servidor la guarda con la misma resolución y espacio de almacenamiento. Sin embargo, si necesita la foto para un espacio más pequeño, la foto se ajustará a la ranura, pero seguirá siendo una foto grande.

Optimizar TTFB

Cuando optimiza el tiempo hasta el primer byte, básicamente está midiendo la cantidad de tiempo que tarda el sitio web en aparecer desde el momento en que el usuario escribe la URL.

Optimizar JavaScript/CSS

Optimizar su JavaScript/CSS puede hacer que su sitio web se cargue mucho más rápido. Puedes lograr esto al:

Nunca usar paquetes de JavaScript

La agrupación de JavaScript es el proceso de tomar pequeños archivos de JavaScript y fusionarlos para crear grandes archivos de JavaScript. La teoría es que unos pocos archivos JavaScript grandes significarán menos solicitudes HTTP, lo que significa que el sitio web se cargará más rápido.

Cuando se probó esta teoría, algunos desarrolladores encontraron un error en la función. Descubrieron que los archivos que se cargan son tan grandes que la página se cargaría más rápido si los archivos fueran más pequeños.

Muchos desarrolladores han demostrado que agrupar JavaScript no es una buena idea y lo han desaconsejado. Por lo tanto, para mejorar la velocidad de su sitio, no debe agrupar sus archivos JavaScript.

Minimizar archivos JavaScript/CSS

Se sabe que asegurarse de que sus archivos JavaScript/CSS sean lo más pequeños posible aumenta el tiempo de carga de su sitio web.

Una parte importante de este proceso es asegurarse de no borrar datos importantes, sino acortar el código.

Elimina todo JavaScript/CSS inútil

Una de las formas más efectivas de hacer que su sitio web sea más rápido es eliminar todo el JavaScript/CSS que el sitio web no utiliza. Si bien la mayoría de los sitios web suelen tener un código eficiente, se sabe que todos los sitios web tienen algún tipo de código sin usar.

Cuando se carga un sitio web, carga todo el código antes de comenzar a ejecutarse. Por lo tanto, el código que no se utiliza en su sitio web es una pérdida de tiempo para su empresa y sus clientes.

En este momento, una de las formas más efectivas de encontrar todo JavaScript y CSS inútil es a través de Chrome. Deberá habilitar sus herramientas de desarrollador e inspeccionar su código para encontrar el código inútil. Puedes encontrar una explicación completa aquí.

Quitar

En plataformas como Magento, la velocidad del sitio se ha convertido en una parte importante de la forma en que abordamos el comercio electrónico. La velocidad del sitio ahora beneficia muchas cosas, como:

• Estrategia SEO
• Tasa de conversión
• Tasa de retención de clientes

Acercarse a la velocidad del sitio con estos factores en mente hace que su sitio de comercio electrónico sea un sitio web mucho mejor no solo para sus clientes sino también para su negocio.