Impulse sus conversiones con estos cinco ejemplos de páginas de destino de Lyft
Publicado: 2017-05-17Una encuesta reciente realizada por Zogby Analytics encontró que los encuestados nacidos entre 1982 y 2004 utilizan regularmente los servicios de viajes compartidos Uber, Lyft y Sidecar.
El líder del grupo sigue siendo Uber, que tiene más de 8 millones de usuarios en más de 400 ciudades, pero Lyft se está convirtiendo cada vez más en un serio contendiente de viajes compartidos con más de 630.000 usuarios en todo el mundo.
Entonces, ¿cuál es la estrategia de Lyft para impulsar el crecimiento de la empresa? Grandes inversiones en infraestructura tecnológica y marketing. Entre las poderosas herramientas de marketing que Lyft tiene para llegar a los clientes potenciales en línea y generar más interacción con su aplicación se encuentran, por supuesto, las páginas de destino posteriores al clic.
¿Qué es una página de destino post-clic?
Las páginas de destino posteriores al clic son páginas independientes que utilizan elementos persuasivos como textos orientados a los beneficios, testimonios, señales visuales e insignias de confianza para convencer a los visitantes de realizar una conversión en una oferta. Esa oferta podría ser descargar un libro electrónico o un documento técnico, registrarse para un seminario web, registrarse para una prueba gratuita o solicitar una consulta gratuita.
Ahora veamos algunas páginas de destino posteriores al clic de Lyft para ver cómo logran que los visitantes actúen.
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Cómo utiliza Lyft las páginas de destino posteriores al clic
(Para páginas más cortas, hemos mostrado la página completa. Sin embargo, para páginas más largas, solo las mostramos en la mitad superior de la página. Es posible que deba hacer clic en la página para ver algunos de los puntos que analizamos y es posible que algunas páginas estén en proceso de revisión. /B con una versión alternativa a la que se muestra a continuación.)
1. Para registrar conductores
Una búsqueda rápida en Google sobre cómo convertirse en conductor de Lyft produce estos dos anuncios de búsqueda de Google. Una vez que haga clic en el anuncio de Lyft, será enviado a la siguiente página de destino posterior al clic:
Para quién está creada la página:
Personas interesadas en convertirse en conductores de Lyft.
Por qué se creó la página:
Reclutar y hacer crecer su base de usuarios de conductores para que pueda seguir compitiendo con otros servicios de viajes compartidos.
Lo que hace bien la página:
- La falta de navegación por el menú significa que los visitantes no pueden salir fácilmente de la página sin centrarse en la oferta.
- El titular orientado a los beneficios llama la atención de los visitantes porque los visitantes pueden ganar hasta $35 por hora mientras conducen su propio automóvil.
- La función de calculadora permite a los visitantes determinar cuánto dinero podrían ganar en función de la cantidad de horas de conducción y la ciudad en la que viven.
- El control deslizante "Cómo funciona Lyft Driving" explica cómo funciona Lyft usando la aplicación móvil.
- La protección del seguro de Lyft brinda a los conductores una seguridad adicional de que estarán cubiertos en caso de accidente.
- La sección de preguntas frecuentes responde a las preguntas más comunes que los solicitantes suelen hacer a Lyft. Estas respuestas brindan a los conductores la tranquilidad de saber que Lyft les pagará a tiempo y que es una comunidad segura para todos los involucrados.
Qué podría cambiar la página y prueba A/B:
- El logotipo de Lyft tiene un hipervínculo a su página de inicio, lo que brinda a los visitantes una ruta de salida fácil de la página.
- El botón CTA rosa no se destaca de nada en la página. Entendemos que el rosa es el color característico de Lyft, pero el botón CTA es el elemento más importante en una página de destino posterior al clic, por lo que debe notarse rápida y fácilmente. Una mejor elección de color sería el verde, el amarillo o el naranja porque son los que más contrastan con el color rosa. Un vistazo rápido a la rueda de colores lo mostrará.
- Varios enlaces salientes , como el centro de ayuda, la página de pólizas de seguro y más preguntas frecuentes, tienen el potencial de alejar a los visitantes de esta página de registro de conductores. Una mejor opción es tener estos enlaces como menús desplegables ocultos en la página. De esa manera, los visitantes aún pueden obtener más información sobre cada uno, pero no abandonar la página.
- Agregar pruebas sociales , como testimonios de conductores, podría aumentar las conversiones. Leer las historias personales de los conductores de Lyft podría obligar a un visitante a postularse para convertirse en conductor.
2. Vender tarjetas de regalo
Para quién está creada la página:
Personas interesadas en enviar una tarjeta de regalo Lyft a sus familiares o amigos.
Por qué se creó la página:
Para que más personas utilicen Lyft.
Lo que hace bien la página:
- Los enlaces de navegación cero mantienen a los visitantes en la página centrados en la oferta.
- El buen uso del espacio en blanco permite que se destaquen elementos persuasivos como el CTA en la página.
- El título secundario establece claramente la oferta porque los visitantes reconocen inmediatamente que esta página trata de enviar a amigos y familiares una tarjeta de regalo Lyft.
- El gráfico muestra cómo se ven las tarjetas de regalo de Lyft cuando se envían como regalo.
Qué podría cambiar la página y prueba A/B:
- El logotipo de Lyft tiene un hipervínculo al sitio web principal, lo que brinda a los visitantes una manera fácil de salir sin enviar primero una tarjeta de regalo.
- El botón CTA rosa no sobresale de la página tanto como podría. Un botón rosa sobre un fondo blanco es una mejora significativa en comparación con el ejemplo n.º 1 anterior, pero un botón verde o naranja seguiría siendo mejor que el rosa.
- Ambos enlaces debajo del botón CTA alejan a los visitantes de la página de destino posterior al clic.
- La falta de texto perjudica a esta página porque se podrían responder algunas preguntas sobre las tarjetas de regalo de Lyft. ¿Cuántos se pueden enviar a la vez? ¿Existen restricciones o límites para las tarjetas de regalo?
- Agregar pruebas sociales , como un video de alguien que acaba de recibir una tarjeta de regalo de Lyft, podría persuadir a más visitantes a realizar una conversión.
3. Para lograr que los conductores soliciten Amp
Para quién está creada la página:
Conductores de Lyft que estén interesados en la tecnología Amp y su función de baliza.
Por qué se creó la página:
Generar interés en Amp.
Lo que hace bien la página:
- Las etiquetas de anclaje en el menú de navegación envían a los visitantes a secciones específicas de la página en lugar de redirigirlos a una página diferente.
- El banner adhesivo se desplaza con el visitante y le recuerda la oferta de Amp.
- El cambio de idioma en la parte superior izquierda permite que los visitantes de habla hispana entiendan la página de destino posterior al clic.
- El vídeo promocional de Amp muestra a los visitantes cómo funciona Amp y cómo pueden esperar que les beneficie.
- "Todo lo que necesita saber" responde preguntas comunes en un formato desplegable mientras mantiene a los visitantes en la página.
Qué podría cambiar la página y prueba A/B:
- El logotipo de Lyft actúa como enlace de salida y brinda a los visitantes la oportunidad de abandonar la página sin solicitar Amp.
- La CTA no se destaca porque tiene el mismo tono de rosa que el texto y los elementos circundantes. Para aumentar las conversiones, Lyft debería cambiar el color de la CTA a algo que llame más la atención, como el verde brillante.
- Agregar señales direccionales de flecha alentaría a las personas a desplazarse y aprender más sobre Amp y prestar atención al botón CTA, especialmente porque el botón es del mismo color que gran parte de la página.
- El pie de página contiene varios enlaces que brindan a los visitantes la oportunidad de abandonar la página sin realizar una conversión.
4. Para lograr que los clientes de Lyft compartan enlaces de invitación
Para quién está creada la página:
Usuarios de Lyft que desean compartir crédito de viaje con otros y obtener viajes gratis.
Por qué se creó la página:
Lograr que los clientes actuales de Lyft compartan créditos de viaje en sus redes sociales y generar más interés en viajar con Lyft.
Lo que hace bien la página:
- El logotipo de Lyft no tiene hipervínculos, por lo que los visitantes no pueden salir fácilmente de la página.
- Los enlaces de navegación cero mantienen a los visitantes interesados en la página y centrados en la oferta.
- El titular y el título secundario indican claramente la oferta y sus beneficios. Al compartir el enlace, los visitantes saben exactamente qué obtendrán a cambio.
Qué podría cambiar la página y prueba A/B:
- Cero imágenes hacen que la página sea menos atractiva de lo que podría ser. Agregar una foto de alguien que viaja con Lyft podría ayudar a convencer a los visitantes de que compartan su crédito de viaje.
- Más espacio en blanco ayudaría a cada elemento a respirar más y ayudaría a los visitantes a escanear la página más rápido para determinar si quieren compartir su crédito de viaje o no.
- Todos los botones de CTA son del mismo color que la copia y el logotipo. Cambiar estos botones a un color diferente podría aumentar las conversiones (por ejemplo, azul oscuro para Facebook, azul claro para Twitter y naranja para correo electrónico).
- El enlace a los términos actúa como enlace de salida. La mejor alternativa para esto sería tener una lista emergente con los términos de la oferta en lugar de alejar a los visitantes de esta página.
5. Para lograr que los pasajeros reclamen créditos de viaje
Para quién está creada la página:
Usuarios existentes de Lyft.
Por qué se creó la página:
Generar más interés en viajar con Lyft regalando crédito de viaje.
Lo que hace bien la página:
- La ausencia de navegación significa que los visitantes no pueden distraerse tan fácilmente.
- La copia mínima permite a los visitantes considerar rápidamente la oferta y decidir si desean canjearla.
- El crédito de viaje de $50 les da a los visitantes una cantidad exacta en dólares que ayuda a persuadir a las personas a realizar una conversión.
- El formulario breve solo solicita el número de teléfono, lo que probablemente aumenta las conversiones totales.
- El color de la CTA no se repite en ningún otro lugar de la página. Aunque podría ser un color más brillante para resaltar más del fondo oscuro.
Qué podría cambiar la página y prueba A/B:
- El enlace de los términos de uso podría abrirse en una ventana emergente en lugar de abrir una nueva pestaña.
- Agregar una imagen hace que la página de destino posterior al clic y la oferta parezcan insípidas. Una imagen de dos personas disfrutando de un viaje en Lyft con su crédito de viaje podría humanizar la oferta.
- La prueba social que muestra testimonios de quienes han recibido un crédito de viaje puede ayudar a obligar a los visitantes a actuar.
¿Qué página de destino post-clic de Lyft fue la más persuasiva?
Lyft comprende claramente el valor de las páginas de destino posteriores al clic y las utiliza para hacer crecer su base de usuarios de diversas formas. Tanto los pasajeros como los conductores pueden canjear ofertas, y cada oferta está diseñada para establecer cierta lealtad a la marca con Lyft. Siga el ejemplo de Lyft y comience a crear sus propias páginas de destino personalizadas post-clic.
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