Reseñas de Loox: características, precios, pros y contras

Loox es una herramienta de marketing que permite a los propietarios de tiendas Shopify recopilar una gran cantidad de comentarios fotográficos de clientes satisfechos para crear una tienda en línea confiable para que los compradores compren. El método automatizado de Loox para capturar y mostrar reseñas de productos está diseñado para incentivar a sus clientes a incluir una foto con su reseña. Estas reseñas de fotos de clientes satisfechos que utilizan los artículos que les encantan ayudarán a potenciar su tienda.

Las reseñas de fotos son una de las mejores formas de prueba social y pueden mostrarse en su sitio web y en cualquier parte de su embudo de ventas. Con una clasificación de 4,9/5 en la tienda de aplicaciones de Shopify con más de 5000 reseñas, Loox es la solución n.° 1 de reseñas de productos de Shopify, que permite a más de 55 000 minoristas en todo el mundo.

Loox se adapta tanto a marcas establecidas como nuevas y aprovechará el poder de la prueba social para aumentar las conversiones, generar tráfico de alta calidad y alentar a los clientes satisfechos a regresar y comprar más. En este artículo, le proporcionaré todo lo que necesita saber sobre Loox para que pueda tomar su propia decisión sobre si invertir o no en esta aplicación.

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¿Qué es Loox?

Loox es básicamente una aplicación de revisión de fotos. Permite a los compradores dejar comentarios sobre el producto con fotos. Sin aplicaciones como Loox, los compradores solo pueden dejar comentarios de texto en la tienda donde compraron. Sin embargo, la generación actual prefiere las fotos y los videos, por lo que Loox está aquí para ayudar a las tiendas de comercio electrónico a adaptarse a esa realidad.

Con comentarios fotográficos, sus clientes satisfechos se convertirán en embajadores de su marca como si le estuvieran ofreciendo un respaldo gratuito. Si las personas publican comentarios fotográficos favorables en su tienda en línea, su tienda será más confiable y sus clientes leales convencerán a aquellos que no han realizado una compra.

Revisión de las características de Loox

Esta aplicación de revisión de fotos está repleta de funciones. Ahora revisemos lo que Loox le permite hacer.

Loox te permite importar reseñas de Aliexpress

Si está extrayendo productos de AliExpress como un remitente directo, Loox funciona mejor para usted porque puede importar reseñas de Aliexpress del mismo producto. Supongamos que está vendiendo la Bolsa A, todo lo que necesita hacer es descargar e instalar la extensión de la aplicación Loox en su navegador. Una vez que esté en la página del producto Bag A en Aliexpress, simplemente haga clic en la aplicación de extensión y haga clic en "Importar".

Las reseñas de productos Bag A con imágenes estarán disponibles en tu tienda Shopify. Esto funciona mejor si tiene un producto que no tiene ventas; puede agregar reseñas a su sitio web, pero estas reseñas se basan en las compras realizadas por los clientes de AliExpress.

Puede configurar Loox con un solo clic

Loox es muy fácil de configurar. Todo lo que necesita hacer es descargarlo de la tienda de aplicaciones de Shopify y luego instalarlo. Cuando esté terminado, estará listo para usar.

Puedes usar Loox con cualquier tema

Loox es compatible con todos los temas de Shopify. También responde a todos los dispositivos. También tiene la opción de cambiar los colores, las fuentes y la posición de la aplicación, para que no se vea inconsistente cuando la instale en su tienda.

Loox le permite enviar recordatorios automáticos por correo electrónico

Muchas veces los compradores quieren dejar una reseña, pero simplemente se olvidan de hacerlo. Una cosa que le encantará de Loox es que puede enviar un correo electrónico pidiéndoles a sus clientes compradores que dejen una reseña fotográfica que se enviará a la aplicación después de que el cliente haya comprado el producto.

Puedes modificar el contenido de tu correo electrónico y programar cuándo enviarlo. La aplicación también le permite cambiar la pregunta en la encuesta de comentarios. También puede agregar su logotipo al correo electrónico, además de cambiar el título del asunto si lo desea.

Puede proporcionar descuentos para los revisores

Muchos consumidores necesitan un poco de motivación para actuar. Todo lo que debe hacer es permitir que sus clientes dejen una calificación a cambio de algo. Cuando dejen comentarios, les darás un descuento.

Puedes hacer esto en la configuración de la aplicación. Loox identificará automáticamente la identificación del cliente si deja una reseña y proporciona un cupón de descuento que se puede utilizar para la próxima compra.

Puede responder y monitorear las reseñas

Cuando el cliente deja una reseña, puede responder y agradecer al cliente por los comentarios positivos. Todas las respuestas que dé estarán disponibles al público, así que aproveche esta oportunidad para demostrar su gratitud a sus clientes.

La aplicación te da la opción de elegir qué reseñas quieres revelar y cuáles quieres ocultar. Si la revisión es ofensiva, puede ir al panel de administración y optar por no mostrarla.

Las revisiones de texto siguen siendo una opción con Loox

Los clientes no están obligados a dejar una reseña fotográfica. Pueden usar texto sin formato, pero podrán agregar una imagen más tarde.

Loox te permite tener una página de Clientes Felices desecada

Loox le permite crear una página dedicada que muestre solo las reseñas de los clientes. Esto se llama la página Clientes satisfechos. Muchos clientes que visitan minoristas en línea lo disfrutarán porque quieren ver lo que la gente está hablando sobre su tienda y sus artículos de una manera fácil.

Incluso puede crear un carrusel por el que un visitante del sitio web puede deslizarse. El contenido del carrusel son reseñas de fotos.

Loox le permite mostrar reseñas con ventanas emergentes

Cada producto tiene una clasificación de estrellas y los consumidores pueden ver si un producto tiene más estrellas positivas o si está por debajo del promedio. Puede ver este widget de calificación en sus páginas de colección o en sus páginas de productos.

También puede configurar para mostrar reseñas de productos en forma de ventanas emergentes. Automáticamente mostrará a un cliente que está mirando un producto en tu web, y esto puede influir positivamente en la decisión de compra del cliente.

Revisión de precios de Loox

Loox no es gratuito, pero puede probar la aplicación durante 14 días de forma gratuita. Después de eso, debe comenzar a pagar una suscripción mensual. El costo más bajo es de $9.99 al mes y obtendrá todas las funciones que necesita para potenciar su tienda en línea. La única diferencia entre los dos planes es la cantidad de correos electrónicos que puede enviar a sus clientes pidiéndoles que dejen sus comentarios de compra.

Los beneficios que ofrece Loox

¿Por qué debería comprar Loox para su tienda Shopify? Estas son las ventajas que obtendrá de su suscripción paga:

• Credibilidad : las personas nuevas que visitan su sitio pueden confiar en lo que otros clientes tienen que decir.
• Prueba social : puede compartir sus reseñas en muchos sitios de canales, y las personas que las vean sabrán que usted es una empresa real, no una estafa.
• Campañas por correo electrónico : puede usar los recordatorios por correo electrónico de Loox para hacer ofertas promocionales.
• Más ventas : si ofrece cupones a los clientes que dejan una calificación, es más probable que compren más artículos para poder usar el cupón de descuento.

¿Puedes editar reseñas en Loox?

Para preservar la validez de las reseñas genuinas, Loox no tiene la opción de editar o incluso traducir las reseñas hasta que se importen a la tienda. Esa es otra prueba de la revisión de legitimidad de Loox.

Cómo importar reseñas de Aliexpress por Loox

Loox le facilita la importación de reseñas de múltiples fuentes. Una de las características más comunes es la importación de reseñas, particularmente reseñas de fotos. Si quieres importar reseñas de fotos de AliExpress a tu tienda de dropshipping, Loox te permite hacerlo con un solo clic.

En el Panel de control de LooxEn el Panel de control de Loox, agregue el botón de importación de Loox a su navegador. Después de eso, puede ir al producto cuyas reseñas desea importar en Aliexpress y hacer clic en el botón "Importar a Loox" .

Todo lo que necesita hacer es agregar la URL de su tienda a la página del producto correspondiente y Loox importará las reseñas. También puede seleccionar importar solo reseñas con fotos.

¿Vale la pena invertir en Loox?

Por supuesto, Loox valdrá mucho su dinero. Aunque cuesta $ 9.99, será mínimo en comparación con las ventajas que recibirá. Una reseña positiva de Loox en su tienda en línea también se puede mostrar en su cuenta de Facebook. Y dado que se trata de una prueba social, habrá una mayor probabilidad de que las personas que vean su producto tengan la confianza para comprarlo.

Dentro de la industria del servicio al cliente, a menudo se dice que un cliente que deja comentarios positivos es una forma mucho mejor de atraer nuevos clientes que un anuncio pagado. El boca a boca sigue siendo el rey cuando se trata de aumentar los ingresos. Un cliente feliz puede influir en su familia, amigos y muchas otras personas.

En el comercio electrónico, donde el comprador no suele conocer al vendedor en persona, es mucho más fácil confiar en otros compradores que en los anuncios, sabiendo que los clientes que dejan comentarios positivos no tienen nada que ganar con ello. Por otro lado, una mala crítica va a hacer daño. Lo bueno es que si un consumidor deja un comentario que no es justo, estás en condiciones de determinar si quieres que se publique o no.

Otra gran ventaja de Loox es que puede expresar públicamente su gratitud a sus clientes reaccionando a sus reseñas. Dichos gestos le harían parecer una empresa con conciencia, y que su empresa está dirigida por personas que se preocupan por lo que sus clientes tienen que decir.

Visite la aplicación Loox en la tienda de aplicaciones

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Ultimas palabras

Eso es todo por esta revisión sobre Loox. Estoy bastante seguro de que esto es todo lo que necesita saber sobre Loox para que pueda tomar la decisión más informada de comprarlo o no. Por favor, siéntase libre de dejar comentarios para una mayor discusión sobre este tema. :-)