¿Cuáles son los pros y los contras de los contratos a largo plazo y cuándo deberían usarlos las agencias?

Como agencia, puede pensar que un contrato a largo plazo es la mejor manera de mantener el flujo de ingresos en su negocio. Todas las agencias quieren escuchar esas palabras mágicas, "firmemos un trato". Pero un contrato a largo plazo no siempre es la mejor opción.

El ingreso estable que viene con un contrato a largo plazo puede ser emocionante. Pero también viene con desventajas. Si la relación con un cliente fracasa, está atrapado en un trato que no es bueno para su agencia o la flexibilidad para reemplazar al cliente.

Por otro lado, hay muchas ocasiones en las que utilizar un contrato a largo plazo tiene mucho sentido desde un punto de vista financiero y estratégico para una agencia y su cliente.

¿El truco? Averiguar qué contrato es mejor usar cada vez que trae un cliente a bordo.

Comparemos contratos a largo plazo con contratos a corto plazo, y cómo elegir cuál es el mejor.

La diferencia entre contratos a largo plazo y a corto plazo.

Además de la duración, hay más diferencias entre los contratos a largo y corto plazo.

Un contrato a largo plazo es un acuerdo cuando una agencia y un cliente tienen algunos proyectos serios en los que trabajar. No estamos hablando de hacer un nuevo logo aquí.

Estamos hablando de estrategias de marketing y redes sociales a largo plazo, campañas de SEO y análisis que a menudo requieren muchos meses (incluso años) para descubrir y capitalizar.

¿Qué es un contrato a largo plazo en términos de escala de tiempo? Cualquier cosa que sea alrededor de 6 a 12 meses:

Estos planes a largo plazo son esenciales, ya que muchos elementos importantes, como el SEO y las campañas de marketing de contenido, necesitan meses para prepararse y ejecutarse correctamente.

Los beneficios de un contrato a largo plazo

Los contratos a largo plazo pueden proporcionar la estabilidad que tanto necesita una agencia, especialmente si recién está comenzando. Un contrato a largo plazo puede ayudarlo a eliminar las conjeturas financieras del flujo de efectivo de su agencia y le ofrece una gran oportunidad para desarrollar una relación significativa con su cliente.

Pero, ¿por qué otra razón querrías firmar la vida de tu agencia?

Realmente puede dominar las estrategias detrás de la campaña de su cliente

No importa cuán experimentada y competente sea su agencia, necesita algo de tiempo para conocer los entresijos de la empresa de su cliente. Se necesita tiempo para descubrir sus puntos débiles y lo que buscan lograr a largo plazo.

Su público objetivo, pronósticos y objetivos no se pueden resolver de la noche a la mañana. Darle a su agencia algo de tiempo para resolver esto le dará una mirada íntima a la empresa. Es importante hacer esto, ya que son estas primeras etapas de la vigencia de un contrato las que pueden brindarle a su agencia información clave para ayudar a crear campañas altamente rentables para su cliente en el futuro.

Esto también le da tiempo para determinar cuántos recursos debe invertir en el proyecto para que funcione. Si tiene un contrato a largo plazo, puede dedicar más recursos de su agencia a esta etapa crucial desde el principio.

Realmente llegarás a conocer a tu cliente

¿Cuándo fue la última vez que desarrolló una relación significativa con un cliente de contrato a corto plazo?

Un contrato a largo plazo le permite brindarle a su cliente más dirección y determinar un plan a largo plazo para asegurarse de que el proyecto sea sostenible.

Un contrato más corto agrega presión, ya que un cliente querrá ver resultados de inmediato y puede ser difícil para ellos ver el panorama general. Un contrato a largo plazo puede eliminar estos problemas ya que el tiempo puede crear un fuerte vínculo entre su agencia y su cliente.

Sin mencionar que uno de los beneficios más importantes de una buena relación con su cliente es que recomiendan su agencia a sus colegas:

Construir y mantener una relación sólida con sus clientes lo ayudará a obtener más clientes en el futuro.

Puede preparar un lanzamiento con mucho valor y flujo de efectivo seguro

¿Alguna vez ha tenido problemas para venderle a su cliente una oferta?

Los contratos de marketing valen miles de dólares. Cuanto más prometa, mayor será el precio y mayor será la ganancia para su agencia. El gran punto a destacar es el ROI de su cliente.

Si puede planificar cómo y cuándo espera que su cliente reciba su ROI, es más fácil para ellos invertir en su agencia. Ningún cliente rechazará un contrato de marketing a largo plazo de $ 10k por mes si puede mostrarles que su ROI será 10 veces esa cantidad.

Las caídas de un contrato a largo plazo

No todo son rosas. Si su agencia celebra un contrato a largo plazo sin identificar si es una buena opción para el cliente, podría terminar pasando meses invirtiendo recursos en un mal cliente.

no tienes mucha flexibilidad

Tome un escenario típico: ha firmado un contrato de marketing de 12 meses con un cliente para crear conciencia de su marca a través de una variedad de estrategias.

Si una de esas estrategias es el marketing de Instagram, y descubres dos meses después de que no es la mejor táctica para la empresa, podrías quedar atrapado utilizando una estrategia fallida o tener que invertir más recursos para idear una nueva táctica.

Podrías quedar atrapado con un mal cliente

No todas las relaciones con los clientes son perfectas y, a veces, solo tiene que desconectarse por el beneficio de su negocio.

La mala noticia es que si su relación con su cliente va mal y aún le quedan ocho meses, tendrá que aguantar.

Una publicación reciente de CodeinWP presentó a 32 agencias que hablaron sobre su peor tipo de cliente. Los dueños de agencias dijeron que un mal cliente aprovechó su tiempo, regateó los precios y esperaba más de sus contratos de lo que acordaron:

Cuando firma un contrato a largo plazo, debe darse cuenta de que está comprometiendo enormemente el tiempo de su agencia en un trato que puede evitar que firme más clientes.
Si no hace clic con su cliente y no trabajan bien juntos, los contratos más largos pueden ser un entorno brutal para que su agencia pase meses (o años) trabajando.

Decidir entre contratos a largo plazo y a corto plazo

Si bien no puede estar 100 % seguro de que firmar con un cliente un tipo de contrato en lugar de otro sea el mejor movimiento, hay algunas señales de advertencia que debe buscar y que le ayudarán a tomar una decisión más fácil:

Banderas rojas: cuando un contrato a largo plazo es un error

¿Quiere detectar un mal contrato a largo plazo antes de firmar la línea punteada? Algunos signos obvios incluyen:

• Su cliente es reacio o escéptico del contrato, incluso durante la etapa de propuesta
• Los clientes intentan reducir sus precios y negociar desde su primera reunión
• Tienen un presupuesto de publicidad limitado, pero esperan que usted haga milagros con
• Clientes que no confían al 100% en tu agencia y tus capacidades desde el principio

Banderas verdes: cuando un contrato a largo plazo es la elección correcta

A pesar de algunas de las posibles desventajas, siempre hay clientes con los que debe registrarse para trabajar a largo plazo. Estos clientes tienen una visión clara de dónde quieren que esté su negocio y quieren que los ayudes a llegar allí.

Algunas de las banderas verdes para firmar acuerdos más largos incluyen:

• Su cliente está acostumbrado a gastar dinero en publicidad y ve el beneficio de la inversión
• Tienen un proyecto a largo plazo y necesitan ayuda con una gama de servicios.
• Tienen varias necesidades continuas de activos creativos y entregables.
• Ya tienen un plan de marketing de contenidos o quieren lanzar uno con tu agencia
• Confían en sus habilidades y respetan su estrategia de precios

¿Qué deben incluir los contratos a largo plazo?

Un contrato típico a largo plazo se centrará en objetivos de marketing que duran varios meses.

Si un cliente necesita servicios como crear conciencia de marca, aumentar las ventas y las conversiones o SEO, un contrato a largo plazo puede ser la mejor opción. Si encuentra que un contrato a largo plazo es la mejor opción, entonces su próximo paso será redactar los detalles. Pero, ¿qué debes incluir?

Aquí hay dos puntos clave que debe considerar agregar al redactar su contrato:

Incluir un plan claro con hitos

Si está considerando a un cliente para un acuerdo a largo plazo, necesita una estrategia que lo mantenga encaminado. Debe describir claramente cómo y cuándo su agencia planea cumplir con ciertos hitos para un cliente:

Si planea aumentar la tasa de clics de un cliente en un 30 % en los próximos seis meses, escríbalo en su contrato como un hito. Con hitos establecidos, su cliente sabrá cuándo se deben cumplir los objetivos de la campaña.

Tenga un activador de pago para cada hito

Cada vez que alcance un hito, asegúrese de que le paguen.

Una de las ventajas de contratar a un cliente a largo plazo es el flujo de efectivo garantizado, pero asegúrese de no esperar demasiado para ver el dinero. Si ha planeado que una estrategia de conversión alcance un cierto punto en la marca de los seis meses, y lo ha hecho, su agencia debe tener una configuración de pago desencadenante para asegurarse de que reciba una compensación.

Alternativamente, podría considerar poner a su cliente en un anticipo para que tenga ingresos mensuales. Además, los anticipos brindan a los clientes costos esperados que facilitan la elaboración de presupuestos:

Sin hitos claros o un anticipo en el lugar, podría encontrarse con meses en un contrato a largo plazo, sin finanzas y, en el peor de los casos, teniendo que recurrir al crédito para mantener su agencia en funcionamiento.

Elegir el contrato correcto es necesario

Si tiene dificultades para decidir si contratar a un cliente en un contrato a corto o largo plazo, primero debe sopesar los pros y los contras de su agencia. Si un cliente no tiene una visión a largo plazo para una estrategia o no confía en la capacidad de su agencia desde el principio, es mejor que lo mantenga en un contrato a corto plazo o que no trabaje con él en absoluto.

Los contratos a largo plazo funcionan mejor cuando su cliente está tan interesado en una estrategia como usted. Saben que los resultados llevarán tiempo, pero están dispuestos a invertir a largo plazo y trabajar con su agencia en el camino.

Por supuesto, descubrir el mejor contrato para firmar con sus clientes es solo un componente de la construcción y el crecimiento de una agencia exitosa. Descubra cómo hacer crecer su agencia con AdMap, personalización 1:1, colaboración integrada, diseños de píxeles perfectos y más, ninguna otra solución puede compararse. Regístrese para una demostración de Instapage Enterprise hoy.