11 estrategias locales de gestión de PPC para mejores resultados para los clientes

Las investigaciones muestran que el 85 por ciento de los consumidores recurren a Internet cuando buscan información sobre empresas locales (SmallBizGenius). Si a esto le sumamos el hecho de que los anuncios de búsqueda están vinculados a un aumento promedio del 80 por ciento en el conocimiento de la marca, el PPC local se convierte en una parte esencial de toda estrategia de marketing digital exitosa vinculada a una empresa local (Google).

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A continuación se ofrece un vistazo entre bastidores a lo que implica gestionar con éxito una campaña publicitaria de pago por clic y cómo las agencias profesionales pueden ayudar a las empresas a impulsar su presencia en línea utilizando el poder del PPC.

Tabla de contenido

• ¿Qué se considera gestión de PPC local?
• 11 estrategias para la gestión local de PPC
  1. Incorporar una estructura de cuentas basada en SKAG
  2. Monitorear la competencia local
  3. Realizar una investigación exhaustiva de palabras clave
  4. Utilice la orientación geográfica
  5. Cree un texto de anuncio localizado atractivo
  6. Optimice sus páginas de destino
  7. Aprovecha las extensiones de anuncios locales
  8. Monitorear y ajustar ofertas
  9. Duplica tus mejores campañas locales
  10. Aprovechar el remarketing local
  11. Personalice los objetivos de sus clientes según las condiciones de su mercado local.
• Preguntas frecuentes
  • ¿Cómo puedo orientar mis campañas de PPC locales a ubicaciones geográficas específicas?
  • ¿Cómo elijo las palabras clave adecuadas para mis campañas de PPC locales?

¿Qué se considera gestión de PPC local?

La gestión local de PPC se centra en campañas publicitarias online pagas que se dirigen a un área geográfica específica. Si bien las estrategias tradicionales de PPC pueden abarcar una amplia red, persiguiendo clientes potenciales en toda América del Norte o incluso a nivel internacional, el PPC local limita los parámetros de búsqueda a un área mucho más pequeña: piense en un estado, una ciudad, un código postal o incluso un vecindario individual.

11 estrategias para la gestión local de PPC

Si usted es una agencia interesada en ganar dinero con anuncios PPC mientras amplía su base de clientes o un propietario de negocio que recién comienza a aprender los conceptos básicos de la gestión de PPC de empresas locales, es importante conocer las mejores prácticas detrás de la gestión de PPC local.

1. Incorporar una estructura de cuentas basada en SKAG

Google Ads puede hacer o deshacer una campaña de PPC, pero la verdad es que la plataforma puede resultar un poco difícil de navegar. Existe una gran brecha entre quienes pueden realizar funciones básicas a través de Google Ads y los profesionales del marketing que dominan esta herramienta líder en la industria. Pero recurrir a una estructura de cuentas basada en SKAG puede ayudar a agilizar las operaciones y producir resultados loables.

Una estrategia de grupo de anuncios de una sola palabra clave (SKAG) es una estructura de cuenta que apunta a variaciones de una sola palabra clave en lugar de esperar que un anuncio funcione de alguna manera para una serie de palabras clave que solo están relacionadas periféricamente. Reducir su lista de palabras clave ofrece muchos beneficios, que incluyen:

• Una experiencia de Google Ads más fácil de usar
• Mejores coincidencias de mensajes
• Orientación precisa de los anuncios
• Puntuaciones de mayor calidad
• Menor costo por clic (CPC) general
• Tasas de conversión mejoradas

2. Monitorear la competencia local

Ocuparse de su propio negocio puede ser un buen enfoque para algunos conceptos empresariales, pero ese no es el caso de la gestión de PPC de empresas locales. Vigilar a sus competidores (o contratar a alguien para que lo haga por usted) puede ayudarle a conocer el mercado local de una manera diferente. También es útil analizar las estrategias de PPC de la competencia para identificar oportunidades de diferenciación. En otras palabras, ¿cómo puede destacarse entre la multitud que ya publicita a los consumidores?

Al escanear los anuncios PPC que aparecen de la competencia, puede encontrar brechas en el mercado y ajustar su punto de venta único (PVU). También podrá ver qué funciona y qué no funciona para los consumidores y ofrecer incentivos atractivos para llamar la atención y aumentar las conversiones.

3. Realice una investigación exhaustiva de palabras clave

La conexión entre SEO y anuncios PPC es fuerte, pero es posible que algunos especialistas en marketing SEO nuevos no se den cuenta de lo importante que es anclar el uso de palabras clave en los datos. No base sus decisiones en conjeturas o “intuiciones”, sino en una investigación exhaustiva de palabras clave con un toque localizado. En lugar de palabras clave amplias, considere alternativas extensas que tengan en cuenta la ubicación. Puede refinar aún más esas opciones combinando palabras clave locales con otras KW vinculadas al diferenciador clave de la marca.

Ejemplo 1:

• No: lugares para bodas
• Sí: lugares para celebrar bodas en el condado de Rockland
• Lo mejor: lugares para bodas boho en el condado de Rockland

Ejemplo 2:

• No: fontanero de emergencia
• Sí: fontanero de urgencia 89178
• Lo mejor: fontanero de emergencia las 24 horas 89178

Ejemplo 3:

• No: lecciones de música
• Sí: clases de música cerca de mí
• Lo mejor: clases de música de piano clásica cerca de mí

Encontrar palabras clave estelares

Herramientas como Google Keyword Planner y SEMrush pueden ayudar a los especialistas en marketing a encontrar palabras clave que cumplan dos requisitos esenciales: alto volumen de búsqueda y baja competencia. De esa manera, podrá aprovechar una visibilidad óptima sin perderse porque esté utilizando las mismas palabras clave preferidas por la oposición.

¿Por qué no optar por palabras clave de gran volumen que todos los demás utilizan para que usted también pueda obtener una parte de ese pastel? Bueno, puedes, pero ese pastel ya está servido. Intentar competir con sitios que ya ocupan un lugar destacado en las SERP y atraer mucha atención publicitaria puede costar un montón de dinero y llevar más tiempo del que los clientes están dispuestos a esperar. Centrarse en palabras clave de menor competencia le ayuda a poner un pie en la puerta y producir resultados mientras las campañas de “función lenta” funcionan en segundo plano.

4. Utilice la orientación geográfica

Aproveche las herramientas de gestión de PPC locales que aumentan la productividad, como Google Ads y Facebook Ads, para trabajar en la orientación geográfica. Las áreas geográficas deben basarse en el mercado objetivo del cliente para hacer llegar los mensajes de la marca a la audiencia adecuada.

Para algunas empresas, el área objetivo puede ser una ciudad o un estado. Para otros, el objetivo podría ser llegar a las personas de un barrio específico. Google Ads también ofrece otras opciones:

• Países
• Territorios
• Un radio alrededor de una ubicación específica.
• Orientación geográfica amplia que llega a las personas que han mostrado interés en ubicaciones específicas.

Consejos para elegir la ubicación objetivo adecuada

A veces, las ubicaciones “correctas” no son las más obvias.

Diríjase a las áreas donde se encuentran los clientes, que pueden no ser la misma área donde se encuentra una empresa física. Esto es especialmente cierto en el caso de las empresas de comunicaciones electrónicas o las empresas basadas en servicios que viajan hasta los clientes y no al revés.

También evite dirigirse a ubicaciones muy pequeñas, ya que eso puede hacer que accidentalmente los anuncios no cumplan con los criterios de orientación de Google.

5. Cree un texto publicitario localizado atractivo

Ningún anuncio PPC está completo sin un texto cautivador, y ese texto debe tener un tema tan local como la configuración de la campaña ya configurada. El texto debe resaltar el punto de venta único de la marca, pero también abordar las necesidades y preferencias de una audiencia local.

Estos consejos deberían ayudar a crear un texto eficaz:

• Utilice un lenguaje específico de la ubicación
• Incorpore palabras clave relevantes específicas de la ubicación
• Enfatice cualquier oferta o promoción especial.
• Utilice jerga regional que resuene entre los lugareños.

Ejemplos incluyen:

• “Pizza bien caliente entregada a los residentes de Woodlawn en 30 minutos o menos”.
• “¿Mudarse pronto? Alquile un camión en nuestra nueva ubicación en Henderson y ahorre un 20 %”.
• "Nuestros cambios de aceite asequibles ayudan a mantener a nuestros vecinos de Highland Grove en la carretera y listos para partir".

Algunas agencias amplían su ancho de banda y aprovechan sus reservas de talentos internas al optar por un programa de revendedor de PPC. Estas ofertas permiten a la agencia brindar excelentes servicios de PPC a los clientes finales sin asumir la responsabilidad de redactar textos y ejecutar campañas.

6. Optimice sus páginas de destino

El SEO es uno de los fundamentos del PPC de marca blanca, pero los anuncios cargados de palabras clave solo son verdaderamente efectivos si al hacer clic lleva a los consumidores a una página de destino igualmente refinada y bien pensada. Todas las páginas de destino deben optimizarse para las conversiones, lo que requiere:

• Usar diseños aptos para dispositivos móviles que se cargan rápidamente y tienen un aspecto profesional incluso en la pantalla de un teléfono inteligente o una tableta.
• Botones de llamado a la acción claros (todos enfocados en un llamado a la acción específico) que ayudan a los consumidores a comprender qué hacer a continuación.
• Contenido que se alinea con el contenido del mensaje publicitario.
• Texto que se dirija al público objetivo

Prueba de copia y formatos de la página de destino

¿No estás seguro de si tu página de destino está optimizada? Considere la posibilidad de probar A/B dos versiones de la misma página de destino, con algunos anuncios que llevan a los consumidores a la página A y otros a la página B. Querrá que los parámetros del anuncio sean idénticos (ese es el aspecto de "control" del experimento). Luego, puede observar las tasas de conversión y otras métricas clave para ver qué página ofrece el mejor retorno de la inversión.

7. Aproveche las extensiones de anuncios locales

Aumente el ROI de la gestión de PPC de su empresa local aprovechando las extensiones de anuncios locales que brindan información adicional y aumentan la visibilidad de sus anuncios de PPC. Estas mejoras ayudan a que los anuncios sean más atractivos porque facilitan una experiencia de usuario superior. Piense en ello como el queso parmesano que se agrega a la pasta en un restaurante italiano; no es obligatorio, pero seguramente mejora la experiencia.

Las extensiones de anuncios de Google son de uso gratuito, pero no tienes control sobre la frecuencia con la que se muestran a los consumidores. Eso depende del todopoderoso algoritmo de Google.

Opciones de extensión de anuncios locales de Google

A finales de 2022, había 18 extensiones de anuncios de Google disponibles, incluidas 11 opciones manuales y ocho extensiones dinámicas. Las extensiones manuales requieren cierto conocimiento y delicadeza, mientras que las extensiones dinámicas funcionan con información que Google obtiene de los activos del cliente, como la cuenta publicitaria y el sitio web al que se hace referencia.

Para la búsqueda local, las mejores extensiones a considerar son:

• Extensiones de ubicación. Hable con los lugareños y ayúdelos a encontrar la empresa anunciada con una extensión que muestra la dirección, el número de teléfono e incluso un marcador en el mapa para acompañar el texto del anuncio habitual.
• Extensiones de llamada. Anime a los consumidores a llamar a la empresa anunciada utilizando una extensión que muestre el número de teléfono elegido junto al anuncio.
• Revisar extensiones. Aproveche la prueba social mostrando reseñas de tiendas que los clientes potenciales puedan considerar al tomar decisiones durante el recorrido del comprador.

8. Supervisar y ajustar las ofertas

Configurar una campaña de PPC es solo el comienzo. Cada campaña comienza en una especie de modo de prueba. Estás probando tus ideas. Texto, configuración de anuncios, segmentación de audiencia: se basan en investigaciones, pero la única forma de saber realmente si esas opciones son acertadas es monitorear periódicamente los datos publicitarios y ver qué dicen esos datos.

Es probable que también deba ajustar las ofertas según el rendimiento. Vea cómo funcionan las palabras clave y qué ubicaciones de anuncios parecen producir el mejor retorno de la inversión (ROI) y aumente las ofertas en consecuencia. Las palabras clave y las ubicaciones que tienen un rendimiento inferior deberían dar lugar a ofertas más bajas, o es posible que desee eliminarlas por completo dependiendo de qué tan deficientes sean las cifras y cuál sea el objetivo general.

Vigilar las campañas de PPC subcontratadas

Si usted es una agencia que busca revender servicios de publicidad paga de marca blanca, querrá preguntar a los administradores de PPC externos cómo monitorean el desempeño y con qué frecuencia podrá ver informes y solicitar ajustes de estrategia.

En el mejor de los casos, utilizarán una plataforma con acceso al panel de control para varias personas, de modo que pueda iniciar sesión y ver cómo van las campañas cuando le apetezca. Pero si esa no es una opción, la frecuencia de los informes debe especificarse en su contrato inicial.

9. Duplica tus mejores campañas locales

Una vez que identifique las campañas que tienen mejor rendimiento, canalice una mayor parte de su presupuesto en esa dirección. Recuerde, no busca tanto una cobertura completa de su área objetivo como un máximo retorno de la inversión (ROI). No tiene sentido gastar su presupuesto en códigos postales o ciudades que no encajan con su mensaje, producto o servicio principal.

En lugar de elegir las campañas que generan más conversiones, elija las que generen más ventas reales. Revisar el costo por adquisición (CPA) de cada campaña también será útil, ya que cuanto menor sea el CPA, más eficazmente utilizará su presupuesto. Una gran parte de la gestión local de PPC consiste en descubrir dónde tiene más sentido su dinero, y saber qué campañas son efectivas puede resultar muy informativo a la hora de transferir fondos.

10. Aproveche el remarketing local

Otra forma de maximizar los esfuerzos de gestión de PPC es encontrar formas de comercializar las marcas localmente sin empezar desde cero. El remarketing es una táctica que implica interactuar con consumidores que ya han mostrado interés en una marca. Básicamente, ya están calentados y listos para recibir más mensajes; esta no es una llamada en frío.

El remarketing local toma información de las campañas de marketing generales y le da un toque local. Son dos victorias en una, porque se dirige a personas que ya conocen la marca y también ajusta el texto y los parámetros de su anuncio para que sus mensajes sean aún más personalizados.

El remarketing puede resultar rentable de varias formas:

• Los clientes habituales gastan un 67 por ciento más que los nuevos clientes (Bain)
• El marketing dirigido a nuevos clientes tiene una tasa de éxito de sólo entre el 5 y el 20 por ciento, mientras que la tasa de éxito de la venta a clientes recurrentes es de hasta el 70 por ciento (Clickz).
• El retargeting tiene el potencial de aumentar la participación publicitaria en un 400 por ciento (Social Media Today)
• Casi el 80 por ciento de los consumidores informan que solo interactúan con ofertas basadas en interacciones anteriores con la marca (Wordstream)

11. Personalice los objetivos de su cliente según las condiciones del mercado local.

El último consejo vital para una gestión exitosa de PPC en empresas locales es personalizar siempre los objetivos del cliente para que coincidan con las condiciones del mercado local. Cada pequeña empresa es única. Tiene su propia misión, un diferenciador clave que lo separa de la competencia, y preocupaciones presupuestarias y de campaña que también pueden diferir de las que se encuentran en otros lugares.

Para optimizar adecuadamente, debe crear una campaña centrada en el cliente en lugar de esperar que los clientes encajen en una campaña preestablecida.

• Utilice el idioma local para hacer que los anuncios de sus clientes se destaquen y atraigan a las personas que realmente viven en el área de destino.
• Diríjase a áreas geográficas específicas que se muestren prometedoras y excluya aquellas que probablemente no producirán los resultados más interesantes.
• Dentro de las áreas geográficas, oriente los anuncios a las audiencias que tienen más probabilidades de beneficiarse del producto o servicio principal. Sí, la ubicación es importante, pero también lo es asegurarse de que un anuncio de vestidos de novia llegue a las futuras novias en lugar de a las personas que celebran su 50 aniversario.
• Mire todas las ubicaciones posibles y elija aquellas que sean más prometedoras, así como aquellas que no sean necesariamente las más competitivas.
• En lugar de depender de las páginas de destino existentes, contrate redactores para reelaborar el contenido y obtener la mejor experiencia y las tasas de conversión más altas.
• Elaborar campañas que respeten el presupuesto del cliente. Apunte a las ideas más efectivas ahora y escale más adelante según el desempeño.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo orientar mis campañas de PPC locales a ubicaciones geográficas específicas?

La orientación geográfica es el foco central de la gestión local de PPC. Puede dirigirse a estados, ciudades, códigos postales, vecindarios e incluso un área específica alrededor de una atracción importante utilizando la configuración de campaña de la plataforma publicitaria que elija. Hay menús desplegables que enumeran sus opciones. Simplemente haga clic en la selección más relevante y siga las instrucciones para terminar de construir la campaña.

¿Cómo elijo las palabras clave adecuadas para mis campañas de PPC locales?

El marketing de motores de búsqueda local y las campañas de PPC funcionan en conjunto para ayudar a las marcas a aumentar la visibilidad, atraer consumidores y generar ventas. Pero encontrar las palabras clave adecuadas requiere un poco de asistencia profesional junto con una investigación exhaustiva. Explore los términos de búsqueda utilizando plataformas como Google Keyword Planner y SEMrush, y luego refine la lista para resaltar palabras clave de alto volumen y baja competencia que probablemente produzcan el mejor retorno de la inversión.