Clientes locales: siga esta guía si su empresa necesita más de ellos

Como propietario de una pequeña o mediana empresa que quiere crecer localmente y convertirse en la fuerza local a tener en cuenta, obviamente necesita clientes locales.

Entonces, ¿cuál es tu plan de juego? ¿Folletos, vallas publicitarias, difundir el buen boca a boca?

Intentar otra vez.

En esta época digital, sus canales, plataformas y recursos de marketing de acceso están todos en línea. Después de todo, ¿no usamos todos Internet, específicamente Google, para literalmente todo? Desde cómo atar una corbata hasta "los mejores restaurantes cerca de mí", Google tiene todas las respuestas.

La gran mayoría de los usuarios que buscan servicios o productos locales como los suyos los buscarán primero en línea.

Ahora, espera a que te deje boquiabierto. Después de buscar (y encontrar) su negocio local en línea, ¡el 88% de esos usuarios lo llamarán o lo visitarán dentro de las 24 horas! Hable acerca de un aumento en los clientes potenciales.

Pero ahora para el pateador. ¿Cómo encontrarán realmente su negocio local en línea? ¿Cómo consigues esos clientes locales? Eso es lo que estás a punto de descubrir.

Síganos para conocer algunas estrategias en línea probadas y verdaderas que impulsan el negocio local, generan clientes.

Haga crecer su negocio local con Google My Business

Cuando busca clientes locales y exposición local, no encontrará un mejor socio que Google My Business (GMB). Tu primer paso debería ser crear un perfil de GMB u optimizarlo si ya tienes uno.

Pero primero, ¿por qué GMB? Porque una lista de GMB es lo primero que aparece en los resultados de búsqueda locales. Pone su negocio local en el mapa, literalmente (en Google Maps) y en sentido figurado (aumenta su visibilidad y exposición en línea). También brinda a sus clientes toda la información que necesitan.

Verán tu ubicación exacta en el mapa y sabrán que estás cerca de ellos, en la misma ciudad o área que ellos.

Y si eso no es lo suficientemente convincente, qué tal esto. Alrededor del 50% de todos los clics en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP) van a las 3 principales listas de GMB. No desea dejar esos clics y clientes a la competencia. Así que mejor date prisa y reclama ese puesto entre los 3 primeros. Aquí está cómo hacerlo.

El primer paso es abrir un perfil de GMB si aún no tiene uno en la página de Google My Business. Si su negocio ya existe desde hace algunos años, es posible que ya tenga una lista allí. Simplemente no lo has reclamado todavía. Puede verificar esto fácilmente escribiendo su nombre en el cuadro de búsqueda. Si aparece, tendrá la opción de reclamarlo. Y eso es exactamente lo que debes hacer.

Si no hay una lista existente, elija la opción "Agregar su negocio". Siga los pasos y las instrucciones, y asegúrese de ingresar toda la información correcta. Una vez que haya terminado, también deberá verificar su listado de GMB. Completará un formulario de solicitud, esperará de 3 a 5 días para que Google lo revise, recibirá un código de verificación que ingresará y ¡listo! Tu GMB está funcionando.

Optimizar

Y ahora para la optimización. Si desea estar en la parte superior, visible y obtener esos clics de los clientes locales, la optimización es clave. Entonces, aquí están los aspectos más destacados de la optimización:

• Use su nombre comercial completo y real para el listado
• Elija la categoría más relevante, la que mejor se adapte a su negocio
• Intente llenar el 100% de su perfil: proporcione todos los datos que pueda
• Vuelva a verificar su número de teléfono y horas de trabajo, marque los días festivos cuando esté cerrado
• Elige las fotos que mejor te representan, mejora las que tienes

Y finalmente, asegúrese de que todos sus datos estén actualizados, realice un seguimiento de su cuenta y esté siempre al tanto de cualquier cambio.

Ábrete camino en los directorios locales

Lo siguiente que debe hacer es registrarse en directorios locales y listados de empresas. ¿No estás seguro de qué son? ¿Has oído hablar alguna vez de Yelp, TripAdvisor, MapQuest, Foursquare? Estos son todos los directorios. Son sitios con listados de negocios, es decir, perfiles de diferentes negocios donde los usuarios pueden encontrar fácilmente información sobre ellos y, en muchos casos, también reseñas.

Básicamente, son las versiones modernas y actualizadas de las guías telefónicas y las páginas amarillas. Así que abrirse camino en ellos es muy importante si quieres que tus clientes potenciales te encuentren.

Lo significativo de los directorios es que Google les ha dado cada vez más relevancia y los ha colocado en los primeros lugares de los resultados de búsqueda. Entonces, cuando sus clientes potenciales lo busquen en Google, harán clic en su lista de GMB si está allí, y luego probablemente en el directorio local que apareció justo debajo (o viceversa). Podrán aprender más sobre usted y verificar su ubicación para encontrarlo más fácilmente.

Además de eso, otra gran ventaja de los directorios locales es que sus clientes existentes pueden dejar reseñas allí. ¡Y todos sabemos que las buenas críticas valen oro! Esta es, por lo tanto, una excelente manera de dejar una buena impresión y fortalecer su reputación general.

Entonces, regístrese en esos directorios, obtenga esos listados y nuevos clientes locales. Por lo general, es bastante simple, directo y todo lo que necesita hacer es completar la información sobre su negocio.

¡Pero hay una cosa crucial a tener en cuenta! ¡Mantenga esa información, lo más importante, NAP, consistente!

Obtenga sus NAP en una fila

En marketing digital, nos gusta usar muchas siglas. NAP es uno que escuchamos y usamos mucho. Significa nombre, dirección y número de teléfono. Es la información básica y más importante sobre su negocio. Es lógico asegurarse de que sea correcto y coherente en todos los listados de empresas en los directorios locales.

Entonces, ¿qué queremos decir exactamente con esta consistencia?

Cuando se trata del nombre de su empresa, significa escribirlo de la misma manera en todas partes. No use abreviaturas en algunos lugares y nombres completos en otros. Decida si va a utilizar "LLC" junto con su nombre o no y apéguese a su decisión.

Cuando se trata de la dirección, los detalles como el uso de "St" y "Street" están bien. Tanto sus clientes como los motores de búsqueda lo entenderán. Pero cosas como números de calles, códigos postales, ciudades y nombres de calles deben ser idénticos en todas partes. Asegúrese de incluir la dirección completa cada vez sin omitir ninguna información.

Una de las principales razones para tener esta consistencia es bastante sencilla. Si su cliente potencial ve dos direcciones diferentes para su empresa, no sabrá adónde ir y, finalmente, no acudirá a usted. ¡Imagínese cuántas ventas se arriesga a perder solo por este pequeño pero crucial error!

También corre el riesgo de perder visibilidad y clasificaciones en línea. A Google tampoco le agradan las incoherencias. La información correcta y consistente, por otro lado, será una señal positiva para clasificarlo más alto tanto en Google Maps como en SERP. Cuantos más listados tenga en los directorios locales, y cuanto más precisos y consistentes sean sus NAP, mayor visibilidad en línea obtendrá en su área local.

Al crear listados de cualquier tipo, solo asegúrese de que todos sus NAP estén en una fila. Incluyendo el NAP en su sitio web.

Localiza y Optimiza tu Web

Ahora que hemos mencionado los sitios web, no podemos continuar sin tocar las páginas de ubicación y un poco de optimización de motores de búsqueda locales. La conclusión es que no puede convertirse en el negocio local número 1 sin tener una página dedicada y optimizada para su ciudad o área específica.

Esto se debe a que, en primer lugar, sus clientes locales esperan que la página en la que hacen clic en los resultados del motor de búsqueda esté dedicada a su área específica. Y en segundo lugar, debe mostrarle a Google que su negocio está realmente en el lugar donde dice estar.

Ahora, si opera en una sola ubicación, todo su sitio web debe estar optimizado para esa ubicación. Y si opera en varias ubicaciones, debe crear tantas páginas como ubicaciones a las que atiende.

Pero, ¿a qué nos referimos exactamente con “optimizar”? Como punto de partida, sus páginas de ubicación deben contener palabras clave geográficas o basadas en la ubicación. Serán palabras y frases específicas que sus clientes locales busquen en Google, acompañadas del nombre de la ubicación, como pastelero de bodas en Des Moines .

Estas palabras clave geográficas deben incluirse en todo el contenido de su sitio web, así como en algunos elementos cruciales del sitio web, como las URL, los metatítulos (también conocidos como etiquetas de título) y las etiquetas H (títulos y subtítulos).

Y en cuanto al tema de optimizar sus páginas de ubicación, hay otro aspecto clave que todos deben tener: un marcado de esquema.

Obtenga algo de estructura con el marcado de esquema

Por lo tanto, en su camino hacia obtener más clientes locales y convertirse en una fuerza local, también necesitará algo de estructura, y la obtendrá con un marcado de esquema comercial local.

En esencia, un esquema es una forma de microdatos. Un grupo de etiquetas que se agregan a un sitio web y que ayudan a los motores de búsqueda a comprender mejor su información basada en la ubicación, como NAP. Proporciona contexto y ayuda a Google a decidir qué información mostrar. Básicamente se creó como un puente entre los motores de búsqueda, que siempre buscan los datos más precisos, y las empresas locales que desean atraer a sus clientes.

Entonces, al implementar correctamente el marcado de esquema, ayuda a Google a impulsar y mostrar toda la información más relevante para sus clientes en los SERP. O mejor aún, se generan resultados más informativos, descriptivos y fáciles de usar.

Por ejemplo, una vez que haya implementado correctamente el esquema, Google puede generar el llamado "fragmento enriquecido" para su negocio en las páginas de resultados de búsqueda. Esto significa que extraerá datos adicionales de los datos estructurados de su esquema y los mostrará. Estos datos adicionales pueden incluir su ubicación, horario comercial, reseñas, calificaciones, fotos e incluso menús y recetas. El fragmento regular muestra solo la URL, el título y la meta descripción de su web.

Por último, pero no menos importante, es importante implementar esquemas separados en cada página de ubicación si tiene más de ellos para que Google pueda comprender fácilmente toda la información sobre su empresa y las ubicaciones en las que opera.

Manténgase en el juego local

Mantenerse competitivo y al menos un paso por delante de su competencia local es un juego difícil. Y solo se volverá más difícil con el tiempo, las nuevas tendencias y con cada nuevo negocio que surja.

¡Pero si usa estos consejos y estrategias para generar clientes locales, impulsará el crecimiento de su negocio y se pondrá al tanto del juego local!