53 funciones imprescindibles para los sitios web de empresas locales [infografía]

Es crucial para cada negocio tener un sitio web. Sin embargo, la mayor parte del tiempo, los propietarios de pequeñas empresas locales tienen un conocimiento limitado sobre las características esenciales del sitio web y las mejores prácticas de diseño web.

Por lo general, contratar una empresa de diseño web o un profesional independiente es una buena medida para configurar su sitio web. Pero estos proveedores, obviamente, tampoco están al tanto de sus productos y es posible que no sepan lo que se necesita para vender.

Es por eso que construir un sitio web es un proceso colaborativo.

Si bien tener un sitio web diseñado de manera efectiva puede aumentar sus ventas, uno promedio o mal diseñado hará que pierda clientes potenciales. Como propietario de una empresa local, debe tener una idea básica de lo que necesita tener en su sitio y lo que debe evitar.

Para facilitarle las cosas, hemos creado una infografía que muestra 53 funciones imprescindibles para cualquier sitio web local de una pequeña empresa. Considere la lista de características de este sitio web como una lista de verificación o una guía para usted y su desarrollador. ¡Nos lo agradecerá más tarde!

72 características imprescindibles para el sitio web de comercio electrónico

Ahora, tiene una idea de todas las características esenciales de un sitio de negocios local. Puede verificar fácilmente si su sitio sigue las recomendaciones mencionadas anteriormente utilizando una herramienta de verificación del estado del sitio web como eRanker. A continuación, pasemos a una descripción más detallada de estas características del sitio web.

Encabezado y Inicio

1. dominio territorial territorial

Su nombre de dominio debe representar su negocio o estar relacionado con su servicio. Además, una empresa local debe tener un dominio específico de país (ccTLD). Para un sitio web australiano, por ejemplo, un dominio .com.au es la mejor opción.

Un ccTLD (Dominio de nivel superior de código de país) es una de las mejores formas de mostrar a los usuarios y motores de búsqueda dónde se origina su negocio. Ayudará a que su sitio web tenga una clasificación más alta en las páginas de resultados de los motores de búsqueda.

2. Número de teléfono

Mencionar un número de teléfono es muy importante para los sitios web de empresas locales. También recomendamos agregar una función de chat en vivo. Cuantas más opciones de comunicación tenga un cliente, mejor.

3. Logotipo

Un logotipo es una parte crucial de su marca en línea. Un logotipo elegante y claramente diseñado ayuda a generar confianza. Considere colocarlo en la esquina superior izquierda de su sitio web donde sea muy visible.

4. Menú principal / Barra de navegación

Su navegación principal funciona como un mapa de su sitio. Para una empresa local, la navegación principal debe contener todas las páginas importantes de su sitio web, incluyendo inicio, información, servicios/productos, blog y la página de contacto.

Dependiendo de su negocio, un diseño de menú ligeramente diferente puede ser apropiado. Pero no trates de ponerte demasiado lindo sin una buena razón; el objetivo de la navegación principal es permitir que el visitante navegue fácilmente por el sitio. Una barra de navegación clara, simple y fácil de usar es una de las características clave de un buen sitio web.

5. Encabezado y eslogan o USP

El encabezado de su sitio debe contener algunas de las palabras clave importantes que resumen de qué se trata su negocio. Es muy importante para obtener una buena clasificación en los motores de búsqueda.

El eslogan representa su negocio mediante el uso de unas pocas palabras de forma creativa. Su objetivo es captar la atención del visitante. Elaborar un eslogan perfecto es difícil, ya que debe ser inteligente y también fácil de entender.

6. Breve resumen de texto

Su página de inicio debe presentar una breve reseña que describa su negocio y servicio. Cuando las personas visitan un sitio web, tienden a hojear la página, por lo que el contenido debe ser breve y directo.

7. Imagen de la pancarta

Una imagen de banner es una forma visual de comunicarse con los visitantes del sitio web. La imagen debe dar a los espectadores una idea de lo que es su negocio.

8. Botón de llamada a la acción

Para cualquier sitio de negocios, es obligatorio tener algunos botones de llamada a la acción, que animen a los visitantes a actuar para ponerse en contacto con usted. Algunos ejemplos de frases de llamada a la acción podrían ser "Solicitar una cotización gratis", "Comprar ahora" o "Llamar ahora".

9. Servicios/productos

Su página de inicio debe presentar los mejores o más vendidos productos y servicios que ofrece. Esto creará una buena primera impresión y alentará a los clientes potenciales a buscar más información.

10. Formulario de cotización

Un formulario de cotización brinda a sus clientes una manera fácil de realizar consultas relacionadas con el servicio. En lugar de tener un formulario solo en la página de contacto, incluya un formulario de cotización en la misma ubicación en cada página de su sitio.

11. Contenido de calidad

Para sitios web de cualquier tipo: "El contenido es el rey". Sin contenido relevante, su sitio comercial no podrá atraer a los clientes ni tener una buena clasificación en los resultados de búsqueda. Si bien es posible que el contenido no le venga a la mente cuando piensa en las características de un sitio web, es crucial para el éxito de su sitio.

12. Fuente de fácil lectura

La facilidad de uso es, en última instancia, el activo más importante de cualquier sitio, más aún para un sitio comercial en el que intenta vender productos o servicios. Una elección torpe de fuentes degrada la apariencia general y la facilidad de uso. Siempre use fuentes claras y fáciles de leer y asegúrese de que sean consistentes en cada página.

13. Testimonios y prueba social

Antes de realizar cualquier compra, un cliente quiere estar seguro de que puede cumplir lo que promete. Los testimonios de clientes anteriores son una excelente manera de ayudar a convencer a un comprador potencial; ¡Solo asegúrate de que sean genuinos!

14. Formulario de suscripción al boletín

Los boletines son una excelente manera de construir relaciones con los clientes. Anima a tus clientes a suscribirse a tu newsletter. Envía los últimos artículos de tu blog y las mejores actualizaciones de tus redes sociales a tus suscriptores. También puede informar a sus clientes sobre descuentos especiales o nuevos productos a través de boletines.

15. Información de contacto

La gente suele visitar el sitio de una empresa local en busca de información de contacto. Un buen lugar para poner su información de contacto en el pie de página de la página de inicio.

16. Enlace a páginas de redes sociales

Una fuerte presencia en las redes sociales es muy recomendable para cualquier negocio en línea. Es una gran manera de interactuar con los clientes. Los enlaces a cuentas de redes sociales hacen que sea muy fácil para ellos seguirte.

17. Menú de pie de página

El menú de pie de página generalmente contiene enlaces a las páginas principales, como Inicio, Servicios, etc. (similar al menú principal) y se coloca en la parte inferior de la página, lo que permite al cliente navegar por el sitio web después de recorrer el contenido de la página desde de arriba hacia abajo.

Página de servicio

18. URL legible

Cada página del sitio web de su empresa debe tener una URL legible y relevante. Por ejemplo, la URL de la página de servicios debe ser algo como dominio.com.au/servicios en lugar de algo como dominio.com.au?p=64723

19. Enlace a otras páginas

Los enlaces a otras páginas del cuerpo del texto se denominan enlaces internos y pueden ayudar a sus visitantes a navegar dentro del sitio. También envían varias señales a los motores de búsqueda y pueden ayudarte con el SEO.

20. Páginas de servicios para niños

Las páginas de servicios para niños se centran en productos o servicios específicos que ofrece su empresa. Concéntrese en categorizar su servicio en una serie de servicios más pequeños que están contenidos en él y cree páginas para esto en la página principal del servicio.

21. Galería de trabajo/portafolio local

Una galería es algo así como un portafolio que presenta tus proyectos anteriores. Los proyectos anteriores exitosos alentarán a los clientes a hacer negocios con usted.

Página de ubicación

22. URL con nombre de área de servicio

Una empresa local generalmente está vinculada a una ubicación amplia específica y cubre unas pocas áreas de servicio. Cuando se trata de SEO, funciona bien tener una página para cada una de las ubicaciones de su área de servicio. Por ejemplo: si una de sus áreas de servicio se encuentra en Melbourne, la URL de la página de ubicación debe ser similar a dominio.com.au/área-de-servicio/melbourne

23. Mapas / Dirección

Un mapa que muestra la ubicación de su oficina o tienda es muy útil para los clientes potenciales. Es más fácil tener una idea de dónde está algo cuando miras un mapa que solo una dirección. Google Maps se puede agregar fácilmente a su sitio web.

Pagina de contacto

24. Dirección comercial

Aunque un mapa es útil, también debe mencionar su dirección de todos modos. En muchos casos, las personas visitan su sitio solo para conocer la dirección de su empresa.

25. Formulario de contacto

Los clientes pueden enviarle mensajes fácilmente utilizando el formulario de contacto. Es más conveniente que enviarle un correo electrónico. El formulario de contacto se ha convertido en una característica esencial del sitio web para todo tipo de negocios.

26. Hora de trabajo

Su sitio debe mencionar su horario comercial. Tenga cuidado y actualice la hora e informe a sus clientes si está abierto o cerrado en un día festivo determinado.

27. Captcha o función antispam

Los filtros captcha o spam ahora son una práctica estándar para los sitios web. Estos se aseguran de que solo los visitantes genuinos puedan comunicarse con usted y completar el formulario de contacto; sin él, seguramente recibirá una gran cantidad de correos electrónicos no solicitados y spam.

Otras páginas internas

28. Página personalizada sobre nosotros

Este es un lugar para contar la historia de su negocio. Puede ser un poco creativo aquí, pero asegúrese de incluir información importante; la historia de su empresa, premios y reconocimientos, planes de futuro, etc.

29. Página de política de privacidad

En realidad, nadie lee una página de política de privacidad, pero es importante incluirla, ya que puede ayudar a generar confianza y lo configura como un negocio genuino a los ojos de los visitantes. Como empresa, su sitio recibe mucha información de sus clientes, y esta página debe explicar claramente cómo se utilizan estos datos.

30. Página de preguntas frecuentes

Como empresa, descubrirá que hay algunas preguntas comunes que hacen todos los clientes. La página de preguntas frecuentes contiene las respuestas a estas preguntas y actúa como un ahorro de tiempo tanto para usted como para su cliente.

Blog

31. Barra lateral

La barra lateral de una página de blog muestra las publicaciones más populares o recientes para facilitar la navegación del visitante.

32. Función de búsqueda

El cuadro de búsqueda es uno de los elementos básicos de una buena página de blog. Los lectores de su blog a menudo pueden usar la función de búsqueda para encontrar una publicación de blog relevante.

33. Botones para compartir en redes sociales

Si alguien quiere compartir una de las publicaciones de tu blog, debes hacerlo lo más fácil posible. Los botones para compartir en las redes sociales lo habilitarán con un simple clic.

34. Función de comentario

Los comentarios son una excelente manera de entablar conversaciones con sus lectores. Esto ayuda a construir una relación más cercana con ellos.

Optimización de motores de búsqueda (SEO)

35. Capacidad para actualizar fácilmente la etiqueta del título y la meta descripción

Las etiquetas de título y las metadescripciones se utilizan en las páginas de resultados del motor de búsqueda y lo bien que están escritas puede determinar en qué página aparece su sitio web y cuántos clics recibe. La etiqueta del título se considera uno de los factores de clasificación en el sitio más fuertes y la meta descripción ayuda al buscador a comprender de qué se trata la página. Usted o su agencia de SEO deberían poder actualizar fácilmente los títulos de las páginas de su sitio web.

36. Estructura de URL fácil de actualizar

Hemos mencionado que una URL legible y significativa es buena para SEO. Debería tener la capacidad de actualizar fácilmente la URL de sus páginas si cambia el contenido de la página.

Algunas otras cosas a considerar

37. Capacidad de respuesta móvil

No hace falta decirlo: si un sitio web no responde a dispositivos móviles, no sobrevivirá. Cada vez son más las personas que acceden a la red a través de sus dispositivos móviles. Un sitio de negocios que no se muestra correctamente en pantallas de todos los tamaños está librando una batalla cuesta arriba. La capacidad de respuesta móvil es ahora una parte esencial de la funcionalidad del sitio web.

38. Menú de hamburguesas en el móvil

En un dispositivo móvil, no es posible mostrar el menú principal completo porque el tamaño de la pantalla es muy pequeño. Una función de menú de hamburguesa oculta el contenido del menú principal como una barra lateral, lo que permite a los usuarios abrir el menú principal haciendo clic en las tres pequeñas barras horizontales en la esquina superior izquierda de la página.

39. Compatible con navegador

Un sitio web debe ser compatible con todos los navegadores web modernos, especialmente con los más populares, incluidos Chrome, Firefox, Safari, Internet Explorer, Edge y Opera.

40. Integración de Google Analytics

Google Analytics es la mejor herramienta para recopilar y analizar el tráfico web y cómo las personas interactúan con su sitio web. Los informes generados por Analytics lo ayudan a planificar su estrategia de mercado. Es una herramienta invaluable para un sitio web comercial, así que asegúrese de tenerlo configurado.

41. Integración de la consola de búsqueda de Google

La consola de búsqueda de Google es una herramienta para supervisar el rendimiento general de un sitio en los resultados de búsqueda. Si su sitio tiene algún problema basado en malware o SEO, la consola de búsqueda de Google también lo ayudará a identificarlo y resolverlo.

42. Optimice la velocidad y el rendimiento del sitio web

Los usuarios no visitarán un sitio web si tarda más de 4-5 segundos en cargarse. El código correctamente optimizado y un sistema de gestión de contenido eficiente es la clave aquí.

43. Usa la memoria caché del navegador para aumentar la velocidad

Su sitio debe estar habilitado para caché. Cuando un navegador carga una página, trae datos del servidor web. Sin embargo, si un usuario visita una página varias veces, algunos datos del sitio pueden almacenarse en la memoria caché del navegador del dispositivo del usuario. Esto aumentará la velocidad de carga de la página.

44. Esquema de negocio local

Schema.org es un estándar colaborativo para datos estructurados en Internet. Ayuda a los motores de búsqueda a comprender el contenido de su sitio web.

45. Alojamiento rápido

El servicio de alojamiento utilizado para su sitio comercial debe ser rápido y confiable. Un hosting deficiente puede ser más dañino de lo que imaginas.

46. ​​Seguridad

Cualquier falla en la seguridad puede destruir la reputación de su negocio. Su sitio debe estar bien protegido contra intentos de piratería, fuga de datos o virus. Es obligatorio utilizar un dominio distribuido, protocolos seguros y una protección antivirus adecuada. Hay muchos otros aspectos de la seguridad que debe tener en cuenta, según el tamaño y el tipo de sitio web.

47. Copia de seguridad del sitio

Si su sitio está alojado en un sistema físico, asegúrese de que los datos del sitio se respalden periódicamente.

48. Fácil de administrar

Un sitio comercial debe usar un sistema de administración de contenido (CMS) para que el sitio sea fácil de mantener. Un CMS hace que sea muy fácil administrar y actualizar su sitio web.

Cosas que debes evitar

49. No uses elementos flash

Hubo un tiempo en que flash era muy popular, pero los sitios web en estos días tienden a evitarlo debido al hecho de que es difícil trabajar con él y no se convierte bien en dispositivos móviles. Si bien flash puede parecer una de las mejores características del sitio web, no debería usarlo más.

50. Música automática de fondo

Nadie quiere escuchar música de fondo que se reproduce automáticamente después de abrir una página. A menos que quiera molestar a su usuario, evite esto.

51. No suba video en el servidor web

Si desea agregar algunos videos a su sitio, use plataformas de carga de videos como YouTube o Vimeo y luego incruste los videos en su sitio. Esta es una opción mucho mejor que subir el video directamente a su servidor web.

52. Deslizador móvil

Evite mover los controles deslizantes que muestran una serie de imágenes (u otros contenidos). Aunque muchos sitios web usan esto, los controles deslizantes generalmente son molestos o distraen.

53. Páginas sin salida

No debe haber ninguna página en su sitio desde la que no pueda navegar a otras páginas. Las páginas como esta se llaman páginas sin salida y tienden a molestar a los visitantes.

Así que estas fueron las características más importantes para un sitio web de una pequeña empresa local. Esperamos que ahora pueda mirar más allá del diseño o la combinación de colores y comprender los elementos sutiles que hacen que su sitio web sea más fácil de usar y más apreciado por los motores de búsqueda.

¿Te han resultado útiles nuestras recomendaciones? ¿Viste alguna mejora en tu tasa de conversión y ranking local siguiendo nuestros consejos? Puede realizar un seguimiento de la clasificación local de su sitio mediante el uso de herramientas como GeoRanker.