Live Nation Entertainment aprovecha las características de cumplimiento y personalización sin complicaciones de ShortStack para el éxito del concurso

A continuación, se incluyen algunos ejemplos de requisitos legales para sorteos, concursos y obsequios en los Estados Unidos que puede (o no) conocer:

• En los juegos de azar, al igual que en los sorteos, no se puede exigir a los participantes que realicen una compra;
• Si está ejecutando un juego de azar en Nueva York, Florida o Rhode Island, y su premio acumulado total supera los $ 5,000 en valor (es decir, todos los premios sumados), entonces debe vincularlo y registrarlo; y
• Los ganadores deben pagar impuestos sobre los premios, y si el premio supera los $600, debe informar al ganador y al Servicio de Impuestos Internos sobre el premio a través del Formulario 1099-MISC.

¡Y eso solo se aplica a los Estados Unidos! Las leyes para sorteos, concursos y obsequios son aún más complicadas cuando se trata de concursos que se llevan a cabo en varios países o en varios estados.

Tammy LeMelle, Directora de Marketing y Promociones, Legal en Live Nation Entertainment, Inc. (Live Nation), sabe todo acerca de las complejidades de administrar sorteos, concursos y obsequios que cumplen con la ley. Después de todo, en su papel en Live Nation supervisa MUCHOS de ellos.

Por contexto, Live Nation es "la compañía de entretenimiento en vivo líder en el mundo". Según LeMelle, el objetivo principal de Live Nation es "ofrecer experiencias de música en vivo para crear recuerdos que durarán toda la vida". Tienen una amplia gama de unidades de negocios dentro de la organización para ayudarlos a hacer esto, desde ofertas B2C como venta de boletos, mercadería y experiencias VIP únicas hasta servicios B2B como la promoción y producción de eventos en vivo.

Como parte de su estrategia de marketing, Live Nation organiza muchos sorteos y concursos. Sin embargo, LeMelle dijo que necesitaban una plataforma que cumpliera con sus requisitos legales y pudiera "brindar una solución llave en mano y escalar con [su] volumen". Ahí es donde entra en juego ShortStack.

Problema de administración de sorteos anteriores de Live Nation

Como se mencionó, Live Nation organiza muchos sorteos y concursos como parte de su estrategia de marketing. Sin embargo, antes de encontrar ShortStack, se encontraron con bastantes problemas.

LeMelle proporcionó un poco más de contexto. “Usábamos múltiples plataformas [con] diversos grados de escalabilidad. Y, francamente, la mayoría de ellos no cumplieron con nuestros requisitos legales, por lo que fue realmente un desafío cada vez que [realizábamos un concurso o sorteo]”. Además de eso, las soluciones no se crearon para satisfacer la necesidad de Live Nation de campañas llave en mano.

Por qué Live Nation eligió ShortStack

Live Nation ha sido cliente de ShortStack desde 2018. Según LeMelle, cuando el equipo de Live Nation comenzó a usar la plataforma, descubrió que "la experiencia del usuario es muy intuitiva, [lo cual] es realmente importante dado nuestro alto volumen".

También encontraron que sus interacciones con nuestro equipo de ventas y soporte fueron extremadamente positivas. Al elegir ShortStack, LeMelle dijo: “Lo más importante es que realmente disfrutamos nuestras conversaciones con Adam [del equipo de ventas]. Adam fue la primera persona con la que hablamos que sentimos que realmente obtuvo lo que necesitábamos”.

“Nos gustó que [el equipo de ShortStack estuviera] dispuesto a personalizar las plantillas para satisfacer nuestras necesidades, de modo que fueran bastante listas para usar y que [abordaran] nuestras inquietudes de cumplimiento legal y [satisfacieran nuestras] necesidades. Eso fue enorme”. Además, a LeMelle le gustó que "realmente trabajamos en equipo para el lanzamiento inicial", así como el apoyo continuo que su equipo ha recibido en el camino.

Las necesidades de Live Nation también ayudaron a ShortStack a implementar algunas características únicas en su plataforma. Una característica que LeMelle usa personalmente es nuestra revisión legal y opciones de aprobación. Esto permite que personas como LeMelle verifiquen cada campaña que crea su equipo y la aprueben antes de que se publique.

Cómo Live Nation usa ShortStack hoy

Live Nation ha sido un cliente leal de ShortStack durante años, lo que ayudó a inspirar una serie de nuevas funciones. Si bien todavía usan ShortStack para sus sorteos y concursos, recientemente se han aventurado a otros usos.

Últimamente, han estado usando ShortStack para albergar formularios RSVP y concursos instantáneos. También trabajaron con Adam, su administrador de cuentas, para crear una plantilla de formulario de consentimiento.

LeMelle compartió otro uso de ShortStack que no previó cuando se inscribieron por primera vez: “reglas de hospedaje. Inicialmente, alojaba reglas en otro lugar, y luego me di cuenta, espera un momento, puedo alojar las reglas directamente [en ShortStack], así que ¿por qué seguiría alojando en otro lugar?

Con qué frecuencia Live Nation usa ShortStack

Live Nation tiene un gran equipo de especialistas en marketing que usan ShortStack. LeMelle mencionó que lo usa "docenas de veces al día" y que muchas personas en su equipo también lo usan a diario.

Live Nation también tiene una serie de nuevos miembros del equipo que todavía están trabajando para "mojarse los pies" en ShortStack. LeMelle señaló que "otra gran ventaja del producto es que es realmente fácil para alguien con muy poca o mucha habilidad entrar, personalizarlo y configurar una campaña realmente rápido".

LeMelle sabe que ShortStack ha sido de gran ayuda en su función. “Solo sé que hace que mi trabajo sea mucho más fácil para el proceso de revisión, aprobación y publicación. Tengo más supervisión y eso es realmente lo que importa”.

Lo que más impresionó a Live Nation mientras usaba ShortStack

Más allá de las campañas de marketing en línea que han podido crear y la personalización que han podido aprovechar, LeMelle está impresionado con el apoyo que ha recibido Live Nation. “La respuesta y el apoyo que recibimos cuando necesitamos implementar o personalizar algo es realmente útil”.

Mira lo que Tammy dijo sobre el éxito de Live Nation usando ShortStack:

El resultado final: excelente servicio y personalización sin complicaciones

ShortStack se creó para satisfacer las necesidades de los especialistas en marketing. Queremos ayudarlo a crear concursos, sorteos y otras campañas de marketing en línea que satisfagan las necesidades de su marca y cumplan con los requisitos legales de su organización.

Nuestro gran servicio y, como dijo LeMelle, la "personalización sin complicaciones" nos distingue de nuestros competidores. ¿Tiene preguntas sobre cómo se vería trabajar con ShortStack para su marca? Programe una llamada con nuestro equipo de ventas o envíenos un correo electrónico: [email protected] Nos complace ayudarlo a comenzar.