#StateofInfluence: una entrevista con Lisa Benson
Publicado: 2019-06-17Bienvenido de nuevo a la próxima en nuestra serie #StateofInfluence, que presenta entrevistas internas con los principales actores en el mundo del marketing de influencers, tomadas de nuestro Estado del marketing de influencers . Esta semana presentamos a Lisa Benson, vicepresidenta de IMG Models, Nueva York. Supervisa las carreras de varios de los principales nombres de la industria, con un enfoque en el desarrollo de cada uno de ellos en marcas de 360 grados cuyas carreras evolucionan junto con la industria de la moda acelerada y cada vez más impulsada por lo digital.
Durante su mandato, Benson ha asegurado innumerables portadas para sus clientes en publicaciones importantes como Vogue , V Magazine , Sports Illustrated , CR Magazine y Vanity Fair. También ha estado al mando de varios acuerdos con marcas líderes en la industria, como Victoria's Secret , Estee Lauder , H&M , Google y Bobbi Brown.
#StateofInfluence: una entrevista con Lisa Benson
¿Podrías contarnos un poco sobre tu trayectoria y cómo empezaste a trabajar con personas influyentes en las redes sociales en IMG models?
En 2002, comencé en IMG como recepcionista, aunque eventualmente obtuve un trabajo como asistente de Ivan Bart, ahora presidente de IMG Models e IMG Fashion Properties. La energía de Ivan es increíble; él es tan apasionado por la industria. Con Ivan y con más y más experiencia práctica, aprendí la importancia de dar forma a la imagen y la voz de una modelo, más allá del trabajo de moda básico. Es clave que la carrera de cada modelo pueda crecer y adaptarse a la industria de la moda en constante cambio, y para hacerlo, necesitan una identidad con la que las personas puedan conectarse. La tecnología ha revolucionado nuestra capacidad para forjar esas conexiones, brindando a los modelos la oportunidad de expandirse más allá de su negocio principal y crear sus propias marcas.
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Una de las primeras modelos importantes con las que trabajé fue Chrissy Teigen. Desde el momento en que nos conocimos, me cautivó su personalidad y supe que Chrissy iba a ser una estrella. Con el tiempo, colaboramos con su equipo más amplio en WME, su publicista y su gerente, para convertir a Chrissy en la influencer All-Star que es hoy. Creo que la simpatía, el humor y la voz única de Chrissy son lo que la hace tan influyente que atrae a todos.
Según tú, ¿cómo ha evolucionado el marketing de influencers en los últimos años?
Las personas aprenden sobre nuevas marcas, productos y tendencias de las redes sociales ahora más que nunca. Para mí, el concepto de influencer es muy poderoso. Grupos de personas eligen seguir a una persona en función de su imagen, opiniones, personalidad y valores. A través de personas influyentes digitales, las marcas pueden aprovechar datos demográficos específicos y aprovechar el poder de la personalidad para dirigirse a su consumidor ideal.
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En los últimos años, estamos viendo que los consumidores se están volviendo más inteligentes sobre cómo se les comercializa y saben qué personas influyentes merecen sus seguidores. El talento y la sustancia son importantes para cultivar la influencia y, a medida que los seguidores se vuelven más inteligentes, buscan experiencia real que se muestre tanto en línea como en la vida real , ahora más que nunca.
Según su experiencia en IMG, ¿las marcas buscan cada vez más trabajar con modelos influyentes en el espacio de las redes sociales?
Las marcas buscan absolutamente trabajar con modelos influyentes para capitalizar sus seguidores apasionados y devotos. Descubrí que las marcas valoran a los modelos que son influyentes, pero lo que es más importante, tienen un alto compromiso con sus seguidores. Si una empresa va a dedicar recursos para trabajar con un determinado modelo, quiere asegurarse de que su contenido realmente resuene y, afortunadamente, los modelos tienen algunos de los fanáticos y seguidores más comprometidos.
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De hecho, varias de las modelos de IMG se encuentran entre las principales personas influyentes digitales que existen. Solo mire a Gigi Hadid, Ashley Graham y Chanel Iman : han revolucionado el espacio de los influencers al combinar la credibilidad de la moda real con el acceso a sus vidas y trabajos, usando sus voces y conexiones para crear un propósito que resuena con sus seguidores. Estos modelos están poniendo el listón de la influencia que inspira la acción.
Para las marcas, ¿cuál es la clave para mantener la autenticidad cuando trabajan con líderes de opinión? ¿Qué define una gran campaña de marketing de influencers?
La clave para mantener la autenticidad en una campaña de influencers de marca es identificar el talento que realmente vive de acuerdo con los mensajes y creencias de la marca. Un ajuste orgánico beneficia tanto a la marca como al influencer. Los seguidores pueden sentir cuándo una campaña se siente forzada y, por otro lado, confían en personas influyentes que se aseguran de que sus colaboraciones estén realmente sincronizadas con sus valores y comunidad. Cuando la estrategia se siente natural o 'en la marca' para una audiencia, la empresa que promociona su producto puede lograr el éxito a largo plazo. Este concepto de ajuste orgánico es lo que define una gran campaña de marketing : interactuar sin problemas con la audiencia de un influencer para que un influencer esté tan involucrado emocionalmente en la marca como la marca financieramente es lo ideal.
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¿Crees que el marketing de influencers seguirá siendo tan efectivo en un futuro próximo?
Creo que el marketing de influencers será igual de efectivo. Las marcas seguirán utilizando las redes sociales como una forma principal de atraer clientes y, a medida que una generación nativa digital se convierta en un grupo demográfico de consumidores central, la influencia en línea seguirá siendo una herramienta cada vez más importante para que las marcas aprovechen.
La medición sigue siendo un desafío para las marcas: ¿Qué factores crees que las marcas deberían tener en cuenta para juzgar si sus campañas tuvieron éxito con modelos o personas influyentes?
En primer lugar, el compromiso es importante. El compromiso no solo proporciona estadísticas a una marca, sino que arroja luz sobre cómo se sienten los consumidores acerca de la marca y la alineación elegida con el talento. Es clave solidificar una respuesta positiva de los nuevos consumidores, ya que las marcas quieren construir relaciones a largo plazo, que en última instancia resulten en ganancias.
Datos sobre cómo las marcas miden la efectividad de sus campañas de marketing de influencers, extraídos de nuestro informe.
¿Qué desafíos prevé para las marcas de moda, lujo y cosmética en términos de marketing de influencers?
- Moda rápida: bloggers que compran ropa solo para la foto de Instagram y nunca la vuelven a usar. Esto perpetúa una cultura del desperdicio.
- Encontrar la voz adecuada para su marca: determinar si un influencer es el adecuado tanto para la audiencia de su marca como para los mensajes que una marca quiere transmitir es un desafío continuo.
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