Todo lo que necesita saber sobre los anuncios de conversación de LinkedIn

Reunirse con los prospectos donde pasan su tiempo es tan importante como la forma en que los involucra. Entonces, en respuesta a más de 2.500 millones de personas en todo el mundo que usan aplicaciones de mensajería al menos tres horas al día, y un cambio importante hacia más conversaciones uno a uno, LinkedIn ha introducido un nuevo formato de anuncio: anuncios de conversación.

¿Qué son los anuncios de conversación de LinkedIn?

Los anuncios de conversación son una extensión de los anuncios de mensajes de LinkedIn (anteriormente mensajes InMail patrocinados), que permiten a los anunciantes interactuar con los clientes potenciales de formas más personales y atractivas. Lo que hace que estos anuncios sean únicos es que cuentan con una experiencia de "elige tu propio camino", lo que permite a las empresas crear campañas de embudo completo con múltiples CTA personalizados:

¿Por qué los necesitas?

Compulsión de elección

La experiencia de "elige tu propio camino" impulsa una mayor acción. Póngase en contacto con una oferta singular y es posible que no se conecte con un usuario individual. Al ofrecer varias respuestas opcionales, como educación sobre productos, inscripciones a seminarios web y descargas de libros electrónicos, amplía el potencial de participación.

Mayor intención de compra

Estos anuncios de conversación bidireccional están diseñados para interactuar en tiempo real, por lo que los mensajes solo se pueden enviar cuando el cliente potencial está activo en LinkedIn. Esto significa que es más probable que tengan la mentalidad correcta con una mayor intención de compra.

Anuncios relevantes

Las campañas publicitarias de conversación son una forma de ofrecer contenido personalizado en función de dónde se encuentran los prospectos en el recorrido del cliente. Están diseñados para ayudar a los clientes a acceder instantáneamente al contenido y las ofertas que les resultan más interesantes, lo que genera una mayor participación y una participación de mayor calidad.

Éxito probado

Según Chase Gladden, gerente de marketing de crecimiento en Hired:

Al convertir las interacciones publicitarias en LinkedIn de mensajes de un solo lado a conversaciones de dos lados, Hired vio un gran aumento en la cantidad de candidatos de calidad que ingresaban al sistema. La tasa de clics fue casi 5 veces más alta que la que habíamos visto anteriormente, lo que demuestra que el nivel de participación es bastante alto cuando puede brindar múltiples oportunidades para hacer clic.

Analítica avanzada

Los informes detallados de clics y el seguimiento de conversiones muestran cómo las personas se involucraron en la conversación, brindándole información más detallada y una mejor comprensión de las intenciones de su audiencia.

Objetivos y especificaciones de los anuncios de conversación de LinkedIn

Los anuncios de conversación están disponibles con dos objetivos en Campaign Manager:

• Visitas al sitio web (deben tener al menos dos botones de CTA que dirijan a una página web)
• Generación de prospectos (debe tener al menos dos botones de CTA con un formulario de generación de prospectos)

Aunque estos anuncios son esencialmente mensajes de LinkedIn con CTA adicionales, aún deben seguir ciertas especificaciones.

especificaciones de anuncios

• Botones CTA: 25 caracteres
• Texto del mensaje: 500 caracteres
• Botones máximos de CTA por mensaje: 5 botones
• Imagen de banner: solo para escritorio
• Tamaño de la imagen del cartel: 300 x 250 px
• Tipo de archivo de imagen de banner: jpg o png

LinkedIn ofrece plantillas para usar como punto de partida al crear anuncios de conversación:

Sin embargo, sugieren ser creativos, experimentar con el diseño y no limitarse solo a sus sugerencias.

Cómo configurar anuncios de conversación (con consejos y mejores prácticas)

1. Concéntrate en tu público objetivo

Los anuncios de conversación se configuran de la misma manera que otro contenido patrocinado de LinkedIn, incluida la orientación. Esto significa que puede utilizar objetivos de alto rendimiento de otras campañas publicitarias de LinkedIn (pero excluir a los que realizaron conversiones anteriores), así como reorientar a los visitantes del sitio web:

Mejores prácticas

Diferentes objetivos de marketing requieren diferentes tipos de conversaciones. Es por eso que debe personalizar su campaña para impulsar la consideración de la marca, dirigir el tráfico a sus páginas de destino y generar clientes potenciales de alta calidad. En otras palabras, cree anuncios dirigidos basados ​​en la conversación.

2. Configure su presupuesto y oferta

Durante la configuración, tiene la opción de presupuesto diario o total, que querrá elegir en función de los siguientes factores:

Mejores prácticas

Con el presupuesto diario, establezca su oferta en algún lugar dentro del rango de oferta y luego controle el gasto durante unos días. Si alcanza el límite del presupuesto diario, considere reducir su oferta. De lo contrario, aumente su oferta, ya que esto significa que su competencia puede estar ganando.

Si usa un presupuesto total, establezca su oferta en la parte superior del rango de ofertas para asegurarse de entregar su presupuesto completo lo antes posible y seguir siendo competitivo frente a otros postores.

3. Seleccione su remitente

El remitente representa su marca e influye en la experiencia de su audiencia, por lo que es esencial considerar a quién reconocería o conectaría mejor su audiencia:

Por ejemplo:

• Para impulsar demostraciones de productos, considere que su anuncio de conversación provenga de un director de producto
• Para solicitudes de MBA, considere que el remitente sea el Jefe de Admisiones
• Para fomentar el registro de eventos, el anuncio podría provenir del CEO

Mejores prácticas

Independientemente del remitente, asegúrese de que tenga una foto de perfil de LinkedIn de alta calidad que sea visible para el público.

También es una buena idea enviar variaciones de su anuncio de diferentes remitentes para probar la efectividad del título, la imagen, el nombre, etc.

Nota: actualmente, los remitentes de la empresa solo están disponibles a través de su representante de LinkedIn y estarán más disponibles a fines de 2020. Sin embargo, en la mayoría de los casos, los anuncios enviados por un remitente miembro tienen mejores resultados que los anuncios enviados desde la página de una empresa:

4. Crea contenido personalizado

Con tanta flexibilidad y muchas rutas de conversación para elegir, comience presentándose con su nombre, cargo y empresa que representa, junto con el motivo por el que se comunica con usted:

Nota: dado que no hay una línea de asunto para los anuncios de conversación, la primera oración aparecerá como el asunto (similar a cualquier otro mensaje de LinkedIn), por lo que debe usarla para transmitir su objetivo principal.

Mejores prácticas

A lo largo de sus mensajes, manténgase en un tono conversacional. Los clientes potenciales quieren saber que su marca es humana y auténtica, así que apunte a un lenguaje informal como con una conversación en vivo típica:

• Mantenlo breve y amigable.
• Hable con sencillez, evitando grandes palabras y conceptos.
• Hacer preguntas para mantener un diálogo bidireccional
• Elimine las formalidades, pero no sea demasiado informal (sin jerga)
• Converse como si estuviera hablando con un amigo

También es una buena práctica personalizar el contenido con las macros de LinkedIn: extraiga los datos del perfil de LinkedIn de un miembro en su anuncio para una personalización instantánea:

• Primer nombre
• Apellido
• Título profesional
• Nombre de empresa
• Industria

Un estudio de caso mostró que el uso de la macro del nombre de la empresa en una campaña de anuncios de conversación impulsó la tasa de clics en un 21 %, mientras que otro mostró que el uso de un puesto de trabajo impulsó las tasas de apertura en un 48 %:

5. Elija botones de CTA y enlace a páginas posteriores al clic

Las campañas de anuncios de conversación deben tener de 2 a 5 capas de profundidad, y cada capa consta de texto de mensaje y botones de llamado a la acción como respuestas a la pregunta en su mensaje:

Aunque puede seleccionar hasta cinco botones CTA por mensaje, debe tener al menos dos por mensaje. Por ejemplo, para generar descargas de contenido, comparta dos piezas de contenido entre las que su audiencia pueda elegir, cada una con su propio botón CTA.

Mejores prácticas

No incluya CTA de "No me interesa" o "No, gracias", especialmente en la primera capa de su conversación. Esto permite que los prospectos simplemente cierren el anuncio de inmediato. En su lugar, utilice llamadas a la acción de las que puedan aprender y ganar interés.

Lo más importante es vincular los botones de CTA a las páginas de destino posteriores al clic. Especialmente para tipos de casos de uso más complejos donde las personas pueden necesitar más información (comparación de la competencia, descripción general del producto, etc.), necesita páginas de destino dedicadas para experiencias verdaderamente personalizadas.

6. Agrega una imagen de banner

Las imágenes de banner son una manera fácil de garantizar que su marca sea lo más importante. No solo eso, sino que si no carga una imagen de banner, puede aparecer la imagen de otra marca en su lugar:

Nota: Las imágenes de banner solo son visibles para los miembros de LinkedIn en el escritorio.

Familiarízate con los anuncios de conversación de LinkedIn

El 17 de marzo de 2020, LinkedIn anunció que se esperaba que los anuncios de conversación se implementaran globalmente como una versión beta pública para todos los anunciantes en todos los idiomas durante las próximas semanas. Entonces, si bien aún no puede implementar estos anuncios en su arsenal de marketing en redes sociales, puede usar la información anterior para comenzar a crear estrategias.

Para completar cualquier campaña, céntrese más allá del anuncio y cuente la misma historia desde el anuncio de conversación hasta la página posterior al clic. Solicite una demostración de Instapage Enterprise para ver cómo Instapage puede ayudarlo a crear estas experiencias dedicadas a escala.