Impacto LGBTQ+: cómo evolucionan las redes sociales de la mano de los creadores queer

Si bien las personas queer están mejor representadas hoy que los niños encerrados en las décadas de 1980 y 1990, todavía hay una falta significativa de presencia LBTQ+ en los principales medios de comunicación.

Por otro lado, el impacto de las redes sociales en las comunidades marginadas, particularmente la comunidad LGBTQ+, ha sido uno de sus legados más beneficiosos.

A medida que los medios de comunicación crearon una imagen construida basada en estereotipos, las redes sociales facilitaron el desarrollo de varios personajes diferentes.

Algunas de las funciones principales, como el uso de las redes sociales como una forma amigable y relacionable de manejar el servicio al cliente o agregar un toque de personalidad pública a su apariencia, seguirán existiendo; de hecho, hay nuevas fuerzas y funciones poderosas disponibles para aprovechar. Marcas que quisieran dejar una huella en su vida.

En este contexto, los influencers del mundo digital pueden ser vistos como más prominentes que las celebridades tradicionales, particularmente en contextos en línea, donde son más confiables y accesibles.

Y teniendo en cuenta el marketing de influencers, las empresas esperan que los consumidores estén más motivados para probar su producto o servicio al presentar personas "influyentes" relevantes en sus mercados objetivo.

Cuando el calendario indica el mes del Orgullo a partir de junio, la misma metodología se aplica a proyectos relacionados con LGBTQ+, como colaboraciones de productos, campañas visuales, marketing de contenidos y marketing de influencers.

• Incluso ese es el caso, ¿el contenido de marca creado por la comunidad queer para marcas solo es relevante para este mes o merece más atención y exposición?
• Y, ¿hasta qué punto estamos notando los cambios, logros y efectos de las redes sociales impulsadas por la comunidad LGBTQ+ mientras continuamos deslizando el dedo hacia arriba?

Las redes sociales como medio para… ¿contar qué?

Las redes sociales brindan a los consumidores, individuos y grupos una voz y medios de visibilidad inimaginables cuando se usan adecuadamente.

Por ejemplo, según una encuesta de Twitter de 2020, el 79 por ciento de los usuarios de Twitter cree que los especialistas en marketing tienen buenas posibilidades de marcar la diferencia haciendo publicidad en la plataforma.

Y aquí viene la generación de contenido de nueva generación, las formas de contar un propósito y un impacto en la sociedad, el mercado o la audiencia: usted llena el espacio en blanco y los diversos gustos y nichos de los creadores de contenido e influencers. El contenido único generado por el usuario es, por supuesto, la estrella en ascenso en cada plataforma de redes sociales.

Según datos recientes de Statista, el comportamiento más común de los usuarios estadounidenses en las redes sociales es dar me gusta a las publicaciones de otros usuarios, comentar las publicaciones de otros usuarios y enviar mensajes privados.

¿Tú también lo ves?

A los usuarios, es decir, a todos nosotros, nos encanta ver y comentar lo que otros usuarios comparten; de ahí el contenido generado por el usuario. Da a los individuos una especie de actitud de laissez-faire.

Y si hablamos de contenido generado por usuarios, los Queer Creators and Influencers no son una excepción…

Si bien el término influenciador resulta un poco mundano después de demasiada exposición, lo principal que hay que captar aquí es la capacidad de "influir" e impactar los propósitos legítimos.

Al embarcarse en el mes del Orgullo, Twitter realizó una reveladora entrevista con tres creadores de contenido queer, a saber, Matt Bernstein (@mattxiv), Fran Tirado (@fransquishco) y Raquel Willis (@RaquelWillis_), en la que ofrecieron información valiosa sobre cómo funciona el contenido. La creación está evolucionando y debe ser a través de una perspectiva inclusiva.

Raquel ha ocupado puestos importantes durante su carrera, incluido el de Directora de Comunicaciones de The Ms. Foundation, editora en jefe de la revista Out y organizadora nacional del Transgender Law Center (TLC).

Es una líder intelectual que utiliza el activismo digital como herramienta principal de oposición y emancipación.

Su trabajo apoya a las comunidades LGBTQ+ y ha ganado la lista 30 Under 30 de Brooklyn y el Premio Vision de la Fundación Stonewall.

Fran trabaja en estrategia para empresas como Netflix, HBO, Instagram, Microsoft, Mailchimp y Google, y revela cómo estas importantes organizaciones de medios y tecnología valoran un enfoque diverso para la creación de contenido.

Combina declaraciones profundas y muy debatidas con la belleza.

Bernstein, estudiante de último año de la Universidad de Nueva York, con especialización en fotografía y periodismo, utilizó por primera vez Instagram para mostrar sus maravillosas fotografías de temas y reuniones queer.

Desde entonces, cambió su enfoque para incluir su pasión por la belleza y el maquillaje mientras mantiene su influencia social.

Visibilidad reinterpretada por creadores queer

Consideremos lo más básico.

La publicación anual de logotipos de marcas con los colores del arcoíris puede parecer un movimiento empresarial capitalista bastante perezoso en algunos círculos. Sin embargo, el tiempo dedicado a adoptar e incluso normalizar esta ley nunca sería el mismo sin los defensores digitales, los activistas y las personas influyentes queer en las redes sociales.

Mate también afirma durante la entrevista que el contenido de marca creado en realidad por la comunidad LGBTQ+ es bastante distinguible.

Y es posible argumentar y sugerir que las marcas deberían considerar contratar escritores creativos, especialistas en marketing y estrategas queer para buscar opiniones innovadoras y empoderar a la empresa si realmente quieren defender la igualdad.

Los creadores de contenido queer (de hecho, la mayoría de los miembros de la comunidad tienen conocimientos digitales) son figuras destacadas cuando analizamos su éxito en la gestión de la visibilidad, las campañas digitales, las donaciones y las opiniones destacadas.

Las marcas tienen mucho de qué aprender y múltiples motivos para colaborar con ellas.

Como Raquel Como se mencionó, estas colaboraciones deberían ser durante todo el año en lugar de iniciativas del Orgullo.

Desde una perspectiva más amplia, el panorama sugiere que los usuarios finales están cada vez más expuestos al contenido autogenerado de la comunidad queer cada día, y; por lo tanto, dedicar toda la visibilidad al contenido del Orgullo no será suficiente.

Hashtags reutilizados con la comunidad LGBTQ+

A lo largo de la última década, la mayoría de los usuarios de Twitter se han acostumbrado al hashtag #Pride que aparece en Tendencias cada mes de junio.

Este acto digital ahora se ha convertido en un estándar, incluso en una expectativa por parte del público y las marcas de crear contenido con este hashtag.

Gracias a todas las personas que participaron en esta acogida, está muy lejos de ser una campaña mediática poco convencional.

Además, Instagram presenta anualmente ciertos hashtags populares como #lgbtq, #bornperfect, #equalitymatters, #pride o #accelerateacceptance en formas coloridas y tiene como objetivo impulsar su uso en las Historias.

Para los usuarios finales, ahora es posible cambiar el tema de tendencia y obligar a las marcas o cualquier otra autoridad a tomar medidas sobre un tema específico.

Y los usuarios saben que los influencers lo saben; por tanto, las marcas tuvieron que aceptar eso.

Al igual que el enfoque de Instagram, los hashtags en vivo de Twitter y su utilización (eche un vistazo a las herramientas de búsqueda de hashtags, por ejemplo) en manos de creadores de contenido queer allanaron muchos caminos para lograr objetivos como la concientización, la donación y la protesta.

Impacto LGBTQ+ en las expresiones en las redes sociales

Este mes, Facebook, por ejemplo, ofrece avatares con temas del Orgullo, fondos de publicaciones en la aplicación de Facebook y stickers de Historias y noticias.

También está disponible un feed de hashtag personalizado para #Pride, que destaca contenido de organizaciones, medios y figuras públicas.

En Facebook e Instagram se promocionan colecciones seleccionadas de #Pride de empresas iniciadas y dirigidas por comunidades LGBTQ+.

Y las compras de estas empresas, que incluyen donaciones de procedimientos a ONG específicas LGBTQ+, también están disponibles en pagos dentro de la aplicación. (Tenemos ambiciones similares en mente; consulte nuestra colaboración sin fines de lucro para respaldar nuestros esfuerzos por facilitar diferentes voces en todo el mundo).

Ya no es necesario definir roles de género en las redes sociales

Una vez más, analizando lo básico, aunque cambiar una función (tal vez un botón) en una aplicación puede parecer un pequeño esfuerzo, algunos cambios pueden significar mucho.

Por ejemplo, Instagram y Twitter actualizaron su menú de selección de género.

Y permitieron agregar expresiones como Género No Conforme. Si bien se trata de un solo toque, no era imaginable hace una década.

Ha surgido una necesidad de presentación de marca genuina e inclusiva

Teniendo en cuenta que las redes sociales e Internet son vitales para cambiar la forma en que pensamos, y todavía hay un camino por recorrer; Otro tema controvertido es cómo las marcas en las redes sociales y en la vida real pueden volverse inclusivas y mantener esta postura durante todo el año y en todas las prácticas.

Si bien las marcas que están abiertas a recibir comentarios constructivos buscan formas de representar consistentemente las iniciativas del Orgullo, Fran También destaca que cuando el número LGBTQ+ aumenta, se refleja en múltiples perspectivas.

Y será seguro decir que este reflejo de múltiples perspectivas se aplica al contenido creado, al texto del anuncio escrito y al contenido de marca.

Si bien el contenido dirigido por la comunidad queer altera la forma en que las personas usan las redes sociales y actúan en ellas cada día, las marcas pueden considerar trabajar en sus estrategias de redes sociales e incluso hacerlo con estrategas de la comunidad LGBTQ+.

Como se destacó en la entrevista, para lograrlo, las empresas deben adoptar prácticas de contratación democratizadas, actuar y pensar de manera pluralista y hacer un esfuerzo por mantener la coherencia en este sentido.

¿Por qué es esto importante?, te preguntarás.

LinkedIn ha iniciado la serie #ConversationsForChange para contar las diversas experiencias de los profesionales LGBTQ+ en todo el mundo.

Su investigación también reveló que una cuarta parte de los encuestados afirmaron que ocultan sus identidades en el trabajo.

Otro 25% de los trabajadores han afirmado que han sido ignorados o ignorados intencionalmente para tener oportunidades de avance profesional.

Pensamientos concluyentes

Los influencers son cruciales en la comunidad queer porque crean, seleccionan y difunden contenido que mantiene y fortalece su cultura.

Estas celebridades han lanzado conmovedores videos de presentación del armario, han dedicado su tiempo y talentos a causas benéficas y se han establecido como un faro para cualquier miembro de la comunidad LGBTQ que se haya sentido invisible o no escuchado.

Orgullo significa y debería significar más que un desfile. Es una oportunidad para actuar abiertamente sin miedo ni vergüenza.

E incluso si no podemos llevar el Orgullo a las calles este año debido a las reglas de distanciamiento social que aún se aplican en la mayor parte del mundo, las empresas que pretenden beneficiarse de las campañas del Orgullo por la percepción de su marca aún pueden hacer mucho.

Además de establecer contenido creativo y viral en las redes sociales, estos trabajos pueden dedicarse a apoyar a sus empleados LGBTQ+ y a la comunidad para que se sientan bienvenidos, incluidos y escuchados.