3 tendencias legales en aumento (y cómo su empresa puede usar la tecnología para salir adelante)
Publicado: 2022-05-07Más empresas se están volviendo digitales para acomodar a los trabajadores remotos, cumplir con las expectativas de los clientes y aumentar la eficiencia.
La industria legal tradicionalmente ha dudado en adoptar nuevas tecnologías. Sin embargo, al igual que muchas otras industrias, la pandemia obligó a las empresas a invertir en nueva tecnología para mantener las cosas en funcionamiento a distancia y cumplir con las nuevas expectativas digitales de los clientes.
Pero el cambio puede ser algo bueno: muchas firmas de abogados pequeñas y medianas en todo el país, que practican todos los diferentes tipos de derecho, informan que ven mejoras en la eficiencia después de adoptar la tecnología legal.
“La tecnología ya no se ve como insuperable o como un hombre del saco”, dijo Rick DeMedeiros, fundador de DeMedeiros Injury Law en Atlanta. “Más abogados están adoptando la tecnología no solo como un recurso, sino como una necesidad para ayudarlos a prosperar”.
Aquí hay tres tendencias de tecnología legal en aumento y cómo su empresa, independientemente del tipo de ley que practique, puede usar la nueva tecnología para sobresalir ahora y en el futuro.
1. Elija el software basado en la nube en lugar del software local
El software generalmente viene de dos maneras: o está instalado en sus máquinas o servidor o puede acceder a él a través de la nube en línea.
Con más personas que nunca trabajando de forma remota, las empresas ven el beneficio del software basado en la nube al que sus empleados pueden acceder desde cualquier lugar, y las firmas de abogados no son una excepción. Algunos de estos beneficios incluyen:
- Poder acceder a los documentos de forma remota
- Usar controles de acceso para mantener seguros los documentos confidenciales
- Organizar documentos e información para que sean más fáciles de encontrar para equipos remotos
- Poder acceder a seguridad y actualizaciones que mantienen los datos seguros
- Menos de un costo inicial en comparación con una solución en las instalaciones
Según la Encuesta de gestión legal de 2021 de Capterra*, el 56 % de los abogados encuestados informan que más de la mitad de las soluciones de software que utilizan están basadas en la nube.
Según DeMedeiros, esto es especialmente cierto en el caso del software de gestión de casos legales.
“Absolutamente todo tiende hacia el software basado en la nube”, dijo DeMedeiros. “A pesar de que la pandemia llegará a su fin en un futuro cercano, la mayoría de los abogados quieren recursos que les permitan trabajar desde cualquier parte del mundo”.
La mayoría del software de gestión de casos legales está basado en la nube u ofrece una opción basada en la nube, lo que facilita a los abogados la transición de la oficina al hogar o sobre la marcha.
Zola Suite es una plataforma de software de gestión de casos legales basada en la nube, que permite a los usuarios acceder a su cuenta y datos desde múltiples dispositivos. ( Fuente )
2. Invierte más en software de marketing
El marketing siempre ha sido importante para los bufetes de abogados, pero ahora, a medida que una mayor parte del mundo continúa en línea después de COVID, es más importante que nunca no solo permanecer visible en línea sino también generar confianza con los clientes a través de comunicaciones consistentes.
Seth Price, socio fundador de la firma Price Benowitz LLP, dijo que su firma se dio cuenta de que necesitaban invertir más en marketing cuando la empresa comenzó a crecer. Querían mejorar la experiencia de sus clientes y decidieron invertir en un software de marketing de relaciones con los clientes (CRM).
Y Price dice que definitivamente han visto beneficios, que incluyen:
- Flujos de trabajo optimizados
- Mejor conocimiento de las necesidades del cliente
- Pronóstico mejorado
En general, las estrategias de la firma de abogados se centraron más en el cliente cuando comenzó a utilizar el software CRM.
“El marketing puede ayudar a los bufetes de abogados a diferenciarse cuando hablan con los clientes y construir relaciones más duraderas con ellos”, dijo Price. “No se trata solo de mejorar la visibilidad de su empresa, sino de conectarse con sus clientes”.
La firma de Price decidió utilizar Law Ruler, ya que es una herramienta de administración de prácticas legales con funcionalidad de CRM, que atiende directamente a aquellos en la profesión legal.
Los usuarios de Law Ruler pueden enviar mensajes de texto con los clientes en tiempo real a través de la plataforma ( Fuente )
3. Automatice las tareas rutinarias y administrativas
La friolera de 86% de los abogados dicen que pasan demasiado tiempo en tareas administrativas y no suficiente tiempo practicando leyes.
Tim Nitsch, abogado y socio de KCO Legal, Inc. en Naperville, IL., ve que la industria legal se está alejando de la estructura de horas facturables ya que los clientes quieren más transparencia en lo que pagarán y la tecnología cambia la forma en que los profesionales legales pasan su tiempo.
En cambio, Nitsch predice que a los abogados se les pagará un salario y trabajarán en proyectos de tarifa fija.
“Los requisitos de horas facturables recompensan la ineficiencia”, dijo Nitsch. “A medida que los bufetes de abogados pasan al pago de honorarios fijos, la eficiencia se vuelve crítica. La automatización será el camino a seguir para que los bufetes de abogados sean más eficientes y rentables”.
Según la investigación de Capterra, el 74% de las empresas ya han intentado automatizar tareas. Y la mayoría de las empresas han visto mejoras en las tareas que automatizaron.
Al automatizar algunas de estas tareas administrativas, los abogados pueden volver a lo que mejor saben hacer y no perder el tiempo en tareas como:
- Programación de reuniones
- Gestión de proyectos
- ingesta de clientes
- Envío de facturas
El software, como el software de facturación legal, también permite a los usuarios configurar facturas y recordatorios recurrentes.
LeanLaw facilita a los usuarios el seguimiento de recibos y facturas, y configura la facturación automática ( Fuente )
Las tendencias de la tecnología legal pueden ayudar a preparar su empresa para el futuro
La tecnología y el software jurídico presentan muchas oportunidades para quienes ejercen la profesión jurídica. Las firmas pueden usar la tecnología para automatizar tareas rutinarias para que los abogados puedan dedicar más tiempo a la práctica del derecho, comercializar su firma de abogados para construir una base de clientes más sólida y hacer que su trabajo sea más accesible cuando trabajan de forma remota.
Por último, a medida que su empresa se vuelve digital, querrá considerar cómo su empresa mantendrá sus datos e información seguros contra ransomware y ataques cibernéticos.
Metodología
La Encuesta de gestión legal 2021 de Capterra se realizó en mayo de 2021 entre 401 profesionales del derecho (240 de los cuales eran abogados) para obtener más información sobre la automatización, la seguridad y otras prácticas de los bufetes de abogados. Los encuestados fueron evaluados para empleo de tiempo completo en bufetes de abogados pequeños (de uno a 14 abogados) y medianos (de 15 a 49 abogados). La encuesta excluyó a los profesionales independientes sin empleados.
Nota: Las aplicaciones seleccionadas en este artículo son ejemplos para mostrar una característica en contexto y no pretenden ser respaldos o recomendaciones. Se han obtenido de fuentes que se creían fiables en el momento de la publicación.