Aprenda a usar un libro web y haga más cosas: 5 recetas de automatización

El empresario, autor y columnista Harvey McKay dijo una vez: “El tiempo es gratis, pero no tiene precio”. El poder de cómo pasamos cada minuto del día tiene el potencial de cambiar nuestras vidas, incluso cambiar el mundo. Por lo tanto, ya sea que trabaje o sea dueño de un negocio, obtener el control de su tiempo lo llevará a una mayor productividad y eficiencia.

El tiempo es gratis, pero no tiene precio.

Entonces, ¿cómo pasas tu tiempo cada día? Todos tenemos esos momentos en los que estamos atrapados haciendo algo para lo que nuestros talentos no son los más adecuados (por ejemplo, limpiar el refrigerador de la sala de descanso) y soñamos con esos proyectos escurridizos que nos encantaría abordar si tuviéramos más tiempo. Después de todo, el tiempo es dinero, por lo que implementar formas de ahorrar tiempo es un enfoque sólido para hacer crecer nuestro negocio.

Con horarios repletos, puede ser difícil encontrar tiempo para nosotros mismos, razón por la cual vivimos en medio de un torbellino de aplicaciones y dispositivos que ahorran tiempo. Una forma en que la tecnología nos ayuda a ahorrar tiempo es mediante la automatización de tareas pequeñas y repetitivas. Los correos electrónicos automatizados, por ejemplo, nos ayudan a mantenernos en contacto con los clientes, informándoles sobre promociones, obsequios, actualizaciones de funciones o simplemente brindándoles una forma rápida de responder sus inquietudes o preguntas.

Lo que quizás no sepa es que existe un océano de posibilidades de integración. Y no necesita ser administrador web o ingeniero de software para configurarlos. Gracias a aplicaciones de integración como Zapier, configurar una integración personalizada ahora está disponible para las masas.

En este artículo, le mostraré cinco recetas de integración que conectarán un formulario ShortStack con varias aplicaciones que ya puede usar todos los días. Zapier trabaja directamente con el webhook de ShortStack. Entonces, si estas cinco aplicaciones no están en su timonera, hay literalmente miles más para elegir.

¿Qué es un webhook?

Webhook suena como un término tecnológico aterrador, pero le aseguro que usted también puede convertirse en un experto en webbooks. Los webhooks se definen como "devoluciones de llamada HTTP definidas por el usuario". Pero la forma más fácil de entender qué es un webhook es entender cómo funciona. Un webhook se desencadena por un evento, momento en el que envía información a otra aplicación. ¡Eso es todo!

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Los webhooks se definen como "devoluciones de llamada HTTP definidas por el usuario".

Un ejemplo realmente simple de un webhook sería entre un formulario de entrada y su servicio de marketing por correo electrónico, como MailChimp. Se puede configurar un webhook para enviar información enviada en un formulario, es decir, nombre, dirección de correo electrónico y si les gustaría suscribirse o no, directamente a su lista de correo electrónico (siempre y cuando hayan optado por suscribirse a su lista). Como puede ver, las integraciones automatizadas le ahorran el esfuerzo manual de exportar datos, filtrarlos y luego importarlos a otra aplicación.

Cómo integrar aplicaciones con el webhook de ShortStack usando Zapier

Primero, en ShortStack, cree una campaña que incluya un formulario de entrada. Si es nuevo en ShortStack, esta Guía de inicio le mostrará cómo se hace. Deberá publicar su campaña antes de poder configurar el webhook.

Una vez que tenga una campaña en vivo con un formulario de participación, el video de arriba lo guiará a través de la configuración de un zap usando el webhook de ShortStack y otra aplicación de terceros. La aplicación en este video es VerticalResponse, pero los primeros pasos (configurar el webhook en ShortStack y atrapar el gancho en Zapier) serán los mismos para todas las recetas de integración en este artículo, o para cualquiera que desee configurar. por su cuenta

5 recetas de automatización que puedes usar en tu negocio

Enviar participaciones de concursos o sorteos a Slack

Slack es la herramienta de mensajería instantánea que está cambiando la forma de trabajar. Slack domina el mercado de aplicaciones de mensajería instantánea por una buena razón: se integra fácilmente con muchas aplicaciones, ofrece herramientas para mantenerse organizado y recupera información rápidamente.

Para esta integración, Slack le brindará una forma sencilla de controlar las entradas de concursos o cualquier tipo de entrada de formulario sin tener que iniciar sesión en la aplicación ShortStack. Así es como se verá:

Al configurar su zap, seleccione Slack. Tiene varias opciones sobre cómo desea que se entreguen sus datos de entrada. Puede hacer que los datos se entreguen a un canal en holgura; esto es excelente si se necesita la colaboración del equipo. O bien, puede recibir los datos directamente a través de su amigable Slackbot.

Al configurar la plantilla para su integración de Slack, podrá elegir qué campos de formulario desea incluir en el mensaje de Slack. Como puede ver aquí, seleccioné el campo Nombre completo y el Campo personalizado 2 para recibirlos a través de Slackbot.

Slack te ofrece algunas opciones de personalización realmente divertidas, por ejemplo, puedes personalizar el bot que entrega las entradas. No puedo pensar en una aplicación práctica para esto además de impresionar a tus amigos compañeros de trabajo, pero ¡oye! Diviértete con el.

Como siempre, prueba tu zap!

Recopilar clientes potenciales y prospectos de ventas en Pipedrive

Pipedrive es una aplicación de administración de clientes simplificada que le permite recopilar información de prospectos y asignar tareas del próximo paso para mantener las ruedas de la venta en movimiento.

Al dirigir el tráfico a su sitio web, recopile datos de clientes potenciales calificados en un formulario de entrada integrado. Luego entregue esta información de prospectos y automatice la asignación de tareas para que su equipo de ventas pueda dar el siguiente paso para convertir esos prospectos en clientes.

Este es un ejemplo de un cliente potencial que envía un formulario de participación.

Con este tipo de integración, el cliente potencial se agrega directamente a Pipedrive con una tarea para que el equipo de ventas realice un seguimiento. Así es como se verá en Pipedrive cuando se reciba.

Al configurar su zap, sus opciones son muy sencillas. Al recopilar prospectos de ventas, querrá seleccionar "Crear persona".

Mapear los campos para tu integración es bastante sencillo con Pipedrive. Como puede ver, la plataforma organizará los datos básicos de contacto, así como también asignará el nuevo prospecto a un miembro de su equipo. También podrá almacenar datos de campos personalizados.

¡No olvides probar tu Zap!

Recopile información de inscritos y participantes para seminarios web con GoToMeeting

GoToMeeting es una aplicación de seminarios web ampliamente utilizada con todas las comodidades que le gustaría dirigirse a un gran grupo de personas a través de medios digitales. Un seminario web es una excelente manera de hacer crecer su negocio, ya sea para ayudar a los usuarios de su software a tener más éxito, para ayudarlo a vender sus productos o simplemente para ganar interés en un servicio o un curso en línea más detallado. Utilice un formulario de entrada para recopilar los datos de los inscritos para su seminario web, de modo que sepa un poco más sobre la audiencia con la que hablará.

Dado que mi seminario web ya está creado, seleccionaré "Crear registrante" para esta automatización.

Luego, al mapear sus campos, decida qué información le gustaría usar para inscribir a los participantes.

¡Asegúrate de probar tu zap!

Extraiga ideas de proyectos o comentarios de los clientes directamente en un sistema de gestión de tareas como Asana

Asana ayuda a mantener los engranajes girando en tu máquina de trabajo bien engrasada. Todo se puede asignar y administrar dentro de Asana, desde proyectos generales hasta las tareas granulares que conforman esos proyectos. Nunca tendrás que preguntarte "¿en qué están trabajando?" con la transparencia que ofrece esta app de gestión de tareas.

¿Alguna vez escuchas una gran idea y piensas: “¡Tengo que escribir eso!”? En ese momento, otra distracción lo intercepta y la buena idea se pierde para siempre. Con una integración con Asana, puedes recopilar ese flujo de ideas en un proyecto. A partir de ahí, los proyectos se pueden desglosar por tareas y asignarse. ¡Voila! No más ideas perdidas.

Las ideas de proyectos se pueden recopilar de sus empleados internos, pero también se pueden recopilar como comentarios de sus clientes. Ya sea que tu formulario de ingreso sea interno o público, aquí te mostramos cómo configurar una integración con Asana.

Dado que recopilaremos ideas nuevas y frescas de nuestros empleados o clientes, opte por "Crear proyecto".

Al asignar los campos de su formulario a Asana, deberá tener en cuenta su configuración actual de Asana. Para esta integración, el nuevo proyecto será asignado a un equipo específico. Además, elija dónde desea que vayan los datos en los campos del formulario. Estoy agregando el nombre, la descripción del proyecto y la imagen (si se envió una) al nuevo proyecto. En la sección de notas, agrego la fecha y la hora en que se envió esta idea.

¡Recordatorio! ¡Prueba tu zap!

Automatizaciones sin webhook

Con ShortStack, hay varias maneras de automatizar su negocio sin ningún problema con los webhooks.

Crear solicitudes de ayuda y soporte en Zendesk

No importa en qué tipo de negocio se encuentre, si tiene un equipo de empleados asignados para ayudar a sus clientes, un cliente de atención al cliente como Zendesk es imprescindible. Zendesk lo ayuda a organizar nuevas solicitudes de ayuda y realiza un seguimiento de las comunicaciones anteriores.

Uno de los beneficios de usar Zendesk para recopilar solicitudes de soporte, por ejemplo, en una cuenta de correo electrónico, es que varias personas pueden ayudar a administrar las solicitudes desde la misma interfaz. Con el correo electrónico, una persona recibe las solicitudes y es posible que no siempre esté mirando su computadora.

En este caso de uso, se usa un formulario para registrarse con nuevos clientes, para ver cómo ha sido su experiencia hasta el momento y preguntar si necesitan ayuda.

Para hacer esto, cree un formulario de entrada que se muestre dentro de su aplicación o tienda en línea. Recopile información de incorporación de su cliente. Cuando agrega su dirección de correo electrónico de soporte al Diseñador de formularios de ShortStack, esa información se enviará directamente a Zendesk, donde uno de su personal de soporte capacitado puede abordarla.

Configure la automatización del correo electrónico directamente dentro de ShortStack

Uno de los beneficios de usar ShortStack junto con sus aplicaciones de terceros es que las entradas se almacenan dentro de su cuenta de ShortStack, así como dentro de las aplicaciones con las que se ha integrado. Además, ShortStack ofrece una serie de automatizaciones de correo electrónico que hacen que la recopilación de entradas y el seguimiento de correos electrónicos sean un proceso fluido y optimizado. Entonces, con las entradas que ha recopilado en su formulario de entrada, configure un correo electrónico de respuesta automática (activado inmediatamente después de la entrada del formulario), un correo electrónico de seguimiento (enviado un número específico de días después de que se recopiló la entrada) o un correo electrónico programado (enviado en una fecha y hora específicas, independientemente de cuándo se recogió la entrada).

Obtenga más información sobre cómo configurar una campaña de correo electrónico exitosa con ShortStack en este artículo.

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La próxima vez que pueda alejarse de las tareas que no sirven a su negocio, tómese unos minutos para explorar la interminable oferta de integraciones de aplicaciones de Zapier. Después de todo, una pequeña inversión del tiempo que lleva configurar una automatización puede valer la pena a largo plazo. Para empezar, las automatizaciones pueden ayudarlo a estar mejor conectado (con clientes y empleados) y mantenerse organizado.

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