15 software de nutrición de prospectos para generar y convertir prospectos de manera efectiva

El lead nurturing es el proceso de construir relaciones estables y beneficiosas con los clientes en diferentes etapas del embudo de ventas. Una estrategia eficiente de nutrición y ventas de clientes potenciales se centraría en los esfuerzos de marketing y comunicación. Escuchar las necesidades y los deseos de los clientes potenciales y brindarles la información y las respuestas que necesitan es crucial para generar confianza, aumentar el conocimiento de la marca y mantener una conexión con ellos.

Es posible que sus clientes potenciales más importantes aún no estén listos para la compra; sin embargo, eso no significa que no funcionarán en el futuro. Es por eso que debe fomentar las relaciones con los prospectos con una sólida estrategia de puntuación de clientes potenciales.

Además, a medida que alargue sus embudos de ventas, sus prospectos se volverán más independientes, por lo que necesitará programas de nutrición de prospectos a largo plazo.

Dado que puede obtener ayuda del último software para nutrir a sus clientes, definamos el término "software de fomento de clientes potenciales".

¿Qué es un software de nutrición de leads?

El software de nutrición de clientes potenciales es una herramienta que ayuda a los representantes de ventas a cultivar relaciones con sus clientes potenciales sin esfuerzo adicional. Muchos prefieren usarlo con herramientas de administración de relaciones con los clientes (CRM) para proporcionar contenido personalizado adicional a cada cliente potencial de acuerdo con acciones específicas, como suscribirse a un libro electrónico o hacer clic en un enlace en un correo electrónico.

Con la estrategia adecuada de nutrición y marketing de clientes potenciales, incluso podría convertir a sus clientes potenciales fríos en clientes leales y aumentar su tasa de respuesta y su tasa de conversión.

Hay algunas características clave del software de nutrición de prospectos. Estos son:

• Automatización de correo electrónico : puede enviar automáticamente correos electrónicos a clientes potenciales de acuerdo con su progreso en el proceso de ventas y luego cambiar su ubicación en la canalización de acuerdo con su respuesta.
• Puntuación de clientes potenciales: esta característica es quizás la esencial. Puede asignar un valor a sus clientes potenciales para indicar qué tan comprometidos están con el proceso de ventas para que los representantes de ventas puedan decidir cuál es su principal cliente potencial en ese período.
• Gestión de campañas : con el software de fomento de clientes potenciales, puede crear campañas de marketing en diferentes plataformas para interactuar con los clientes potenciales sin importar dónde se encuentren.
• Personalización : mejore la experiencia de su cliente, cambie el tipo, el registro, el tono o los detalles del contenido relevante en función de las características y preferencias de un cliente potencial.
• Segmentación de clientes potenciales: forme grupos de clientes potenciales según sus características o comportamiento para brindarles el contenido correcto en el momento adecuado.

Preparé una lista de herramientas de marketing, incluidas estas características. Por supuesto, como propietario de un negocio, es posible que solo busque una característica específica o más; no importa; seguro que hay una opción para ti en esta lista.

Sin más preámbulos, comencemos.

Las 15 mejores opciones de software de nutrición de prospectos

1. Boxeador de plomo

LeadBoxer nutre a los clientes potenciales a través de su excelente tecnología de calificación de clientes potenciales. El software le da a cada prospecto un número que muestra la probabilidad de que compren su producto en función de su comportamiento e interacción con su marca hasta el momento. Con los datos visualizados, los representantes de ventas pueden decidir quién merece su tiempo y prestar atención a los mejores prospectos.

Las mejores partes de esta herramienta son que su función de segmentación de clientes potenciales hace que la agrupación y el filtrado sean muy fáciles. Función de seguimiento de sitios web y correos electrónicos que le brinda información sobre a qué prospecto debe dirigirse y qué contenido dinámico debe entregarles.

Además, la herramienta puede identificar y rastrear clientes potenciales anónimos y abre la puerta a posibilidades ocultas.

Lamentablemente, el software no incluye automatización de correo electrónico, campañas de goteo o funciones de gestión de campañas.

Precio: LeadBoxer comienza en $195 por mes.

2. En pocas palabras

Nutshell es en realidad un CRM que ayuda a las empresas B2B a administrar su cartera de ventas. Sin embargo, creo que merece su lugar en este artículo, ya que viene repleto de funciones de fomento de clientes potenciales, como campañas de correo electrónico personalizadas y mensajes automáticos para cada etapa del proceso de ventas. Funciones como estas hacen de Nutshell una buena opción para las pequeñas empresas que necesitan un CRM todo en uno.

La mejor parte de Nutshell es que ayuda a las empresas a lidiar con la gestión de proyectos y ayuda con la crianza básica de clientes potenciales. La herramienta tiene una interfaz intuitiva y sencilla e incluye una función de generación de informes que analiza estadísticamente el rendimiento de las actividades de crianza de clientes potenciales.

Por otro lado, Nutshell no tiene tantas funciones de marketing automatizadas como HubSpot o SharpSpring. Daré más información sobre estas herramientas más adelante en mi artículo.

Lamentablemente, los planes iniciales de Nutshell no incluyen todas las funciones de automatización de correo electrónico, por lo que debe comprar planes superiores si desea más funciones.

Precio: los planes de Nutshell comienzan en $19 por usuario por mes.

3. HubSpot

HubSpot's Marketing and Sales Hubs es el mejor dúo de software de marketing para la crianza de clientes potenciales. Con la automatización de marketing, puede generar correos electrónicos de marketing, contenido, ofertas y difusión personalizados según el comportamiento de los clientes potenciales. Los representantes de ventas pueden programar correos electrónicos personalizados que encontrarán al prospecto en el momento adecuado cuando se trata de ventas.

La mejor parte de esta herramienta es que viene repleta de herramientas que agilizarán su proceso de creación de contenido de blog, páginas de destino y correos electrónicos para que sus equipos de ventas puedan optimizar cada paso del viaje de un cliente potencial.

Además, siempre puede saber exactamente cuánto está gastando en cada cliente potencial con el seguimiento del ROI del anuncio. Genial, ¿verdad?

Bueno, eso no es todo. Además, la herramienta realiza un seguimiento de la actividad de correo electrónico de los clientes potenciales para que pueda realizar un seguimiento de sus clientes potenciales.

Desafortunadamente, los planes asequibles no brindan las mejores funciones, por lo que debe pagar más si desea todas las funciones. Los centros de marketing y ventas de Hubspot no identifican ni rastrean a los visitantes anónimos tan bien como LeadBoxer.

Precio: HubSpot Marketing Hub y Sales Hub comienzan en $50 por mes, mientras que un paquete comienza en $112.50 por mes.

4. Primavera afilada

Si está buscando una herramienta única que maneje todo lo que necesita en lo que respecta a la crianza de clientes potenciales, SharpSpring podría ser la mejor opción para usted. Además de tener innumerables funciones, SharpSpring nutre a los clientes potenciales mediante el envío de correos electrónicos perfectamente sincronizados en cada etapa del proceso de ventas para que pueda asegurarse de que su marca capte la atención de sus clientes potenciales.

Sin embargo, si me pregunta cuál es el punto único de SharpSpring, sus características como el generador de automatización de marketing visual y VisitorID, seguro. Además de estas características fundamentales, SharpSpring es una excelente herramienta de CRM. Envía correos electrónicos personalizados en respuesta al comportamiento de los clientes potenciales y su automatización de marketing agiliza los procesos con su generador visual.

Aunque creo que cuantas más funciones, mejor software, puede ser demasiado complejo y confuso para las empresas más pequeñas y las nuevas empresas; Además, SharpSpring no es asequible como Hubspot, ya que el plan inicial cuesta casi cinco veces más que el software de HubSpot.

Por lo tanto, creo que SharpSpring es una excelente opción para empresas pero no para pequeñas empresas.

Precio: el plan más pequeño para pequeñas empresas comienza en $ 550 por mes.

5. Mantener

Keap es una herramienta de crianza de clientes potenciales que lo ayuda desde el momento en que un cliente potencial completa un formulario de información hasta el final del proceso. La plataforma forma diferentes grupos para clientes potenciales tan pronto como completan los formularios de contacto y les envía mensajes perfectamente sincronizados en función de las acciones de los clientes potenciales, como descargar un libro electrónico o hacer clic en un enlace de demostración.

Todas estas características están incluidas en el CRM de Keap para que pueda administrar todos sus procesos de ventas y marketing en un solo lugar.

Keap le permite administrar los procesos de captura, desarrollo, gestión de canalización, facturación y pago de leads, todo en una sola plataforma, y ​​aunque está repleto de funciones, sigue siendo fácil de usar. Debo felicitar al equipo de atención al cliente de Keap; según las críticas, son muy buenos en lo que hacen.

Sin embargo, algunas revisiones indicaron que los correos electrónicos van a la casilla de correo no deseado y, a veces, Keap no guarda el progreso si el software se congela o se desconecta de la nada.

Precio: Keap comienza en $ 79 por mes.

6. Piloto automático

¿Le resulta difícil comprender la idea del recorrido del cliente? Autopilot te ayudará a visualizarlo todo, así que no te preocupes. La herramienta hace que sea muy fácil ejecutar múltiples campañas de goteo con varios disparadores para varios segmentos de clientes potenciales según las revisiones de los usuarios. El software no incluye CRM, pero tiene varias integraciones para que puedas conectarlo con otras herramientas que prefieras.

Use el generador visual para crear correos electrónicos personalizados y trabaje con las innumerables plantillas de Autopilot para mejorar sus mensajes. La herramienta es fácil de usar y, al igual que Keap, ofrece un excelente servicio al cliente.

Desafortunadamente, la integración de Autopilot con Salesforce y otros CRM causó algunos problemas y no funcionó tan bien como se esperaba. A veces, Autopilot puede cargar demasiado lento para su gusto.

Precio: el plan básico de Autopilot comienza en $ 49 por mes.

7. Actuar

Act-On es una solución de crianza de clientes potenciales para empresas más grandes. La herramienta se integra con casi cualquier CRM del mercado. Con el software, puede automatizar su marketing por correo electrónico, realizar un seguimiento de los visitantes del sitio web y su actividad, luego priorizar los clientes potenciales en consecuencia para que los representantes de ventas puedan determinar qué cliente potencial vale la pena priorizar.

Si tengo que compararlo con uno de sus competidores, debo decir que su interfaz es más fácil de usar que la de Marketo.

Act-on tiene plantillas de campaña automatizadas que se pueden personalizar sin esfuerzo para adaptarse a sus viajes de compra. Sus otras características, como la puntuación de clientes potenciales y la segmentación de listas, lo ayudarán a identificar clientes potenciales en diferentes etapas de compromiso. Además, con Act-on, puede generar diferentes reglas de puntuación de clientes potenciales para cada grupo de audiencia,

Desafortunadamente, Act-on no tiene la funcionalidad de atribución de clientes potenciales, por lo que no puede ver cómo las personas llegaron a su marca. Además, aunque Act-on tiene una interfaz fácil de usar, todavía está repleto de funciones, por lo que la curva de aprendizaje puede ser demasiado pronunciada a menos que su equipo tenga a alguien que haya usado el software antes.

Y por último, pero no menos importante, Act-on no es asequible para muchas pequeñas y medianas empresas.

Precio: Act-On comienza en $ 900 por mes.

8. Karta

Karta es probablemente la mejor solución general de marketing y ventas todo en uno. Ya sea que esté creando páginas de destino o manejando el etiquetado y la puntuación de clientes potenciales, el software hace que todo sea tan fácil y agiliza cada proceso con sus numerosas funciones. No necesita tener ninguna otra herramienta si está usando Karta. Dado que puede generar correos electrónicos automatizados en función de ciertos comportamientos de clientes potenciales, Karta básicamente le permite nutrir a sus clientes potenciales con los ojos cerrados.

No necesita ninguna integración para administrar sus tareas comerciales si tiene Karta. Además, si quieres construir tu propia startup, Karta te acompañará en el camino con todas las funciones y herramientas que necesitas.

Aunque es un gran programa, su curva de aprendizaje puede ser empinada para la mayoría. Además, se pueden mejorar las funciones de documentación y videotutoriales.

Precio: Karta comienza en $ 99 por mes.

9. Marketo Participar

Otro gran software de nutrición de prospectos es Marketo. Marketo ofrece experiencia publicitaria, así como funciones de campaña de correo electrónico para que los clientes potenciales se orienten con el contenido adecuado en el momento adecuado en cualquier plataforma posible. Marketo puede ayudarlo a ver experiencias a través de mensajes push móviles o de acuerdo con el comportamiento de los clientes potenciales en las plataformas de redes sociales.

Con Marketo, puede crear y programar campañas de marketing por correo electrónico mediante el seguimiento del comportamiento de los clientes potenciales, como visitas web, acciones sociales o registrarse para un evento en persona. Además, la herramienta hace coincidir una puntuación de prospecto en función de numerosas características de sus prospectos para que los representantes de ventas puedan decidir a quién priorizar y en el momento adecuado. Todo lo que tiene que hacer es interactuar con sus clientes potenciales a través de anuncios personalizados y mensajes push móviles y nutrirlos.

Marketo es una excelente opción para muchas empresas, pero incluso su plan inicial puede ser bastante costoso para algunas. Además, la interfaz de Marketo carece de las funciones de diseño de correo electrónico de sus competidores y se siente anticuada.

Precio: Marketo comienza en alrededor de $ 1000 por mes.

10. Impulsión de tubería

Pipedrive es uno de los programas de nutrición de leads mejor calificados en Capterra, pero no viene repleto de funciones. Sorprendentemente, no importa, ya que las reseñas están entusiasmadas con esta herramienta. Pipedrive es una herramienta clásica de CRM con algunas funciones de correo electrónico automatizadas integradas.

Si necesita usar algunas funciones básicas de crianza de clientes potenciales y solo invertir en una herramienta de CRM, Pipedrive podría ser la mejor solución para usted.

Pipedrive es un CRM fácil de usar con funciones básicas de nutrición de clientes potenciales, por lo que si la curva de aprendizaje no es pronunciada, aún puede enviar correos electrónicos automatizados en cada etapa del proceso de ventas. La herramienta también asigna una probabilidad de la probabilidad de que un cliente potencial se gane con éxito para que los representantes de ventas puedan concentrarse en esas cuentas.

Desafortunadamente, Pipedrive no tiene una integración con LinkedIn y esto es una desventaja crucial para las empresas B2B. Además, dado que las funciones de crianza de clientes potenciales son bastante livianas, no puedes diseñar campañas únicas basadas en el comportamiento de los clientes potenciales con Pipedrive.

Precio: los planes con funciones de automatización de correo electrónico comienzan en $ 25 por usuario por mes.

11. EngageBay

La herramienta todo en uno de EngageBay ofrece una de las mejores, si no la mejor, automatización de marketing, administración de canalizaciones y atención al cliente. Sus excelentes perfiles de clientes permiten a los representantes de ventas decidir sobre las actividades de seguimiento más eficientes y si ahora es el momento adecuado para actuar.

• Con EngageBay, puede generar mensajes automatizados para atraer clientes potenciales a través de las redes sociales, el correo electrónico, los SMS y la web. La herramienta viene con funciones de puntuación y predicción de clientes potenciales, y la segmentación avanzada lo ayuda a brindar una experiencia personalizada a sus clientes potenciales.

En el lado negativo, las plantillas de correo electrónico de EngagBay no son tan fáciles de usar ni tan atractivas como las de sus competidores. Lo mismo ocurre con sus opciones de diseño también. Al crear formularios de registro para atraer nuevos clientes potenciales, tiene opciones limitadas para personalizar.

Precio: EngageBay tiene una versión gratuita. Obtenga un contrato básico por $ 9 por usuario por mes.

12. Punto de clic

Clickpoint Software ofrece una solución de crianza de clientes potenciales para empresas que dependen principalmente de llamadas telefónicas para llegar a su cliente objetivo. La herramienta está equipada con las funciones de automatización de correo electrónico que puede encontrar en la mayoría de las soluciones de nutrición de clientes potenciales.

Clickpoint viene con funciones como la crianza de SMS y el enrutamiento de llamadas para que pueda asegurarse de que el representante correcto siempre se conectará con el cliente correcto. Su interfaz es fácil de usar, por lo que incluso si su equipo de marketing usa CRM por primera vez, no tendrán problemas. El servicio de atención al cliente de Clickpoint está siempre disponible y verdaderamente atento a las necesidades de sus clientes.

Desafortunadamente, al igual que Pipedrive, Clickpoint ofrece integraciones limitadas. Además, su función de informes es deficiente en comparación con sus competidores. Sin embargo, si está buscando una solución que lo ayude a agilizar el proceso de crianza de clientes potenciales en las llamadas, entonces Clickpoint podría ser una buena opción para usted.

Precio: el software Clickpoint comienza en $ 46 por usuario por mes.

13. Pipeline (anteriormente PipelineDeals)

Pipeline (anteriormente PipelineDeals) es una plataforma de gestión de clientes potenciales que incluye varias funciones, como el seguimiento de ventas, el correo electrónico y la interacción con el contenido. Con Pipeline, puede rastrear datos y agregar dichos datos directamente a su CRM. La plataforma tiene una interfaz que se enfoca en el ciclo de ventas y mantiene informados a los representantes de ventas para que puedan recibir las últimas actualizaciones y notificaciones.

Todos los representantes pueden tener acceso a una base de datos colectiva donde pueden agregar documentos, cadencias, plantillas y flujos de trabajo. Las integraciones centradas en las ventas de Pipeline incluyen Gmail, WebMerge, Quickbooks y más.

Por otro lado, según algunas reseñas en Capterra, si no administra los perfiles de sus clientes con regularidad, Pipeline puede llenarse de información y perfiles comerciales innecesarios.

Con todas estas integraciones, sus representantes pueden administrar fácilmente el proceso de generación de clientes potenciales y priorizar a los clientes correctos para alcanzar sus objetivos.

Precio: Pipeline tiene un precio personalizado.

14. Un Weber

AWeber es en realidad una plataforma de marketing por correo electrónico y respuesta automática; sin embargo, sus características y conexiones con otras aplicaciones y herramientas lo convierten en una excelente opción para la crianza de prospectos. Aunque esta herramienta tiene menos funciones que muchas otras en esta lista, si su pequeña empresa realiza la mayor parte del seguimiento de clientes potenciales por correo electrónico, es una excelente alternativa.

AWeber viene con respuestas automáticas que lo ayudan a conectarse rápidamente con sus clientes potenciales, mientras que sus conexiones de aplicaciones integradas generan una lista de contactos. Puede etiquetar a los clientes para segmentarlos en grupos y asignar respuestas automáticas a cada etiqueta para que pueda desencadenar la acción correspondiente a las etiquetas. También puede personalizar fácilmente el viaje de sus contactos mediante la función de personalización según sus datos de contacto.

Precio: el plan Pro comienza en $ 16.15 por mes (facturado anualmente) hasta 500 clientes

15. Plomo al cuadrado

LeadSquared es una plataforma de conversión que combina la habilitación de ventas y el fomento de clientes potenciales. Su CRM incorporado con automatización de marketing ayuda a los representantes de ventas a tomar las decisiones correctas. El software viene con una herramienta de predicción de conversiones que genera puntajes para sus clientes potenciales de ventas y evita que pierda el tiempo con prospectos no calificados y que no desean hacerlo.

LeadSquared utiliza el aprendizaje automático para fusionar comportamientos reales de clientes potenciales con datos registrados para comprender la probabilidad de conversión. Estas funciones permiten que su equipo de ventas se concentre en clientes potenciales calificados, mientras que la automatización de marketing nutre a sus clientes potenciales al mismo tiempo. Si desea aumentar sus tasas de conversión, ¡LeadSquared es una excelente opción para usted!

Precio: los planes de LeadSquared comienzan desde $15.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un sistema de nutrición de leads?

El sistema de crianza de prospectos se enfoca en construir y reforzar relaciones significativas con sus clientes y prospectos en cada etapa del embudo de ventas para ofrecerles un viaje significativo.

¿Qué es el lead nurturing en CRM?

El lead nurturing es construir relaciones efectivas y a largo plazo con tus clientes potenciales a lo largo de su proceso de compra. Para convertir a sus prospectos en clientes, debe nutrirlos.

¿Cuál es el mejor software para ventas de prospectos?

Monday.com, Pipedrive, Keap, Hubspot Sales y Freshsales son algunos de los mejores software para la gestión de clientes potenciales.