Cómo lanzar B2C eCommerce Marketplace: Modelo de negocio con ejemplos

Un mercado de comercio electrónico permite que cada vendedor independiente venda su producto o servicio a través de la plataforma en línea. No se requiere un almacén para ejecutar la plataforma. El mercado de comercio electrónico B2C solo contendrá la descripción y las imágenes del producto. El vendedor mantendrá el stock y una vez que el comprador seleccione el producto, se le indicará al vendedor y se le dará cuenta de la pronta entrega del producto.

Ventas minoristas de comercio electrónico en todo el mundo de 2014 a 2023

¿Alguna vez te has preguntado por qué hay un crecimiento repentino en la industria del comercio electrónico y por qué todos los aspirantes a empresarios muestran un interés especial en construir una tienda de comercio electrónico? Los hechos mencionados a continuación le darán una idea clara de la importancia de construir una tienda de mercado en línea.

• En 2022, se prevé que los ingresos minoristas electrónicos alcancen los 5,4 billones de dólares estadounidenses, que fueron 4,28 billones de dólares estadounidenses en 2020.
• Alrededor de 2140 millones de usuarios activos ordenaron sus productos en línea en 2021 hasta la fecha y se espera que alcance los 3600 millones de usuarios para 2022.
• China es el principal contribuyente del mercado de comercio electrónico con un total de ventas en línea de 2,8 billones de dólares estadounidenses en 2021.
• La ropa es la categoría de compras más popular que ha ganado el 57% de las compras en las ventas minoristas generales.
• Cualquier plataforma de comercio electrónico ha obtenido el 65% del impacto positivo a través de las plataformas de redes sociales.

Beneficios de la plataforma de mercado de comercio electrónico en línea B2C

Antes de decidirse a abrir su tienda en línea, debe analizar sus beneficios y debe comprender hasta qué punto beneficiará a su negocio.

1. Escalabilidad: todas las empresas necesitan crecer y, a medida que crezcan, sus datos también crecerán. El mercado en línea es escalable y puede manejar una gran cantidad de datos que se pueden usar en el futuro para analizar el comportamiento de compra de los clientes.
2. Mejor eficiencia : con los servicios de alojamiento adecuados, la plataforma del mercado tendrá una mejor velocidad de carga y esto mejorará el rendimiento de la plataforma. Al proporcionar acceso remoto a todos los recursos, los vendedores podrán vender sus productos fácilmente.
3. Llegue a más clientes : el alcance global es posible cuando ejecuta una plataforma de mercado de comercio electrónico. La plataforma admite múltiples idiomas y múltiples monedas y puede tener una audiencia en todo el mundo. Para que pueda hacer llegar su marca a su público objetivo fácilmente.
4. Automatización: la mayoría de las tareas están totalmente automatizadas y requieren menos intervención humana. Se puede esperar más productividad con menos tiempo. Obviamente, esto aumentará los ingresos de la plataforma.
5. Clientes diversos Un mercado de comercio electrónico B2C puede tener productos diversificados con varios vendedores. Esto permitirá que su plataforma tenga clientes diversos y pueda obtener una mejor conversión y retornos garantizados.
6. Refuerzo de SEO: cada plataforma de mercado en línea estará optimizada para motores de búsqueda y obtendrá una clasificación en los motores de búsqueda fácilmente. Esto hará que su plataforma aparezca en las primeras páginas y su mercado obtendrá más visitantes que conducirán a una mejor conversión.
7. Acceso a datos de marketing : se almacenarán grandes cantidades de datos en su software de mercado b2c escalable y podrá utilizar los datos e integrar una estrategia de marketing adecuada que le permitirá obtener más beneficios y beneficios.
8. Análisis : comprender el rendimiento del negocio es un aspecto crucial para cualquier emprendedor. Con cualquier mercado de comercio electrónico, puede obtener fácilmente informes analíticos sobre sus pedidos, transacciones, existencias y muchos más.
9. Los clientes de Experiencia centrada en el cliente experimentarán más beneficios cuando utilicen la plataforma de comercio electrónico. Pueden comparar productos y precios con otros vendedores y pueden pagar en línea y pueden rastrear su pedido en tiempo real.
10. Servicio excepcional para los clientes : habrá múltiples canales de comunicación disponibles en las plataformas del mercado. Esto permitirá una comunicación fluida entre el vendedor y el comprador, por lo que es posible que los compradores no necesiten devolver los productos con frecuencia.

Cómo construir una plataforma Marektplace de comercio electrónico B2C con ZielCommerce

La plataforma de mercado B2C está alcanzando el siguiente nivel en su crecimiento. Pero construir una plataforma de mercado B2C es bastante desafiante y uno necesita entender cómo enfrentar todos los desafíos y obtener una plataforma de mercado de comercio electrónico B2C perfecta.

• Elija el nicho : cada emprendedor debe analizar el nicho al que quiere ir antes de comenzar a construir su plataforma B2C. El nicho tendrá un mayor impacto en el modelo comercial de su mercado, así que preste más atención al seleccionar el nicho.

• Filtre el público objetivo : el público objetivo depende del producto que elija. Es muy esencial presentar su plataforma b2c a su público objetivo para que obtenga más clientes potenciales y obtenga una conversión fácil.

• Desarrolle la plataforma de mercado B2C : después de identificar su plan de negocios y su público objetivo, debe comenzar a desarrollar su tienda de comercio electrónico desde cero o buscar una solución preparada. Si planea optar por uno económico, se sugiere seleccionar una plataforma de comercio electrónico ya preparada.

• Promocione y lance la plataforma : una vez que esté satisfecho con el proceso de desarrollo, debe hacer que llegue a su audiencia a través de una estrategia de marketing adecuada y lanzar la plataforma. Una vez que comience a recibir más visitantes en el sitio web de su mercado, puede comenzar a ganar.

Características clave que se deben incluir al desarrollar el sitio web del mercado B2C:

Al construir una plataforma de mercado B2C, se necesita más atención para las características que mejorarán el uso de la plataforma y captarán la atención de compradores y vendedores. Veamos las características clave que son muy esenciales y obligatorias para cualquier plataforma de mercado B2C.

• HomePage : Esta es la primera impresión que se llevará el visitante cuando entre a tu sitio web. Hágalo más fácil de usar con una interfaz de usuario y una experiencia de usuario ricas en funciones. El sitio web debe ser más compatible con los dispositivos, solo así podrá atraer a una audiencia más móvil.
• Página de listado de productos: los productos deben categorizarse y enumerarse de manera adecuada para que los visitantes encuentren el producto fácilmente sin tomar mucho tiempo para buscar. Se debe mencionar una descripción detallada del producto para una mejor comprensión.
• Página del carrito de compras: se necesita más atención al desarrollar esta parte. Desde aquí, se llevará al comprador a la página de pago, por lo que debe ser más simple y fácil de acceder.
• Página de inicio de sesión y registro : la mayoría de los usuarios serán personas no técnicas que serán completamente nuevas en el mercado en línea. Así que asegúrese de que su plataforma de mercado B2C tenga procedimientos sencillos de inicio de sesión y registro.
• Página de pago : si la página de pago es complicada, el usuario definitivamente abandonará la página del carrito. Para obtener una mejor conversión, debe tener una página de pago simple.
• Reemplazo y devolución : facilite a los clientes la devolución y el reembolso. Proporcione siempre un mejor canal de comunicación para que los compradores y vendedores se comuniquen para reducir las devoluciones y los reemplazos.

Panel de vendedores:

Los vendedores tienen un papel crucial en el éxito de cualquier plataforma de mercado de comercio electrónico. Pero el mercado debe satisfacer a los vendedores con características de beneficiario que los ayudarán a vender productos fácilmente y obtener más ganancias. Permítanos descubrir las características clave que cualquier vendedor esperará de su plataforma de mercado B2C.

• Página de registro para vendedores : este es el primer proceso en el que entrará cualquier vendedor. Haga que sea simple y fácil para los vendedores registrarse en su plataforma y comenzar a vender sus productos.
• Tablero de proveedores : permita que sus vendedores tengan un tablero individual que les permitirá conocer su negocio y hasta qué punto se está desempeñando bien. Deben obtener información clara a través del tablero.
• Gestión de inventario: se necesita una gestión de inventario simplificada, ya que ayudará a los vendedores a no quedarse sin existencias en ningún momento y a tener un suministro ininterrumpido de productos a sus clientes.
• Administrar clientes : permita que sus vendedores manejen a sus clientes de manera efectiva. Deben poder ofrecer ofertas y descuentos que los impresionen y les hagan comprar más y más de ellos.
• Gestionar pedidos : se proporcionará una gestión de pedidos sin complicaciones a través de su plataforma que facilitará a los vendedores organizar los pedidos correctamente y garantizar una entrega rápida. Deje que su plataforma verifique la disponibilidad de existencias antes de aceptar pedidos y procese en consecuencia.
• Administrar transacciones : para cada pedido, los compradores pagarán en línea y el administrador recibirá el pago y, una vez que el administrador deduzca el valor de la comisión, el vendedor recibirá su pago. Todas las transacciones deben manejarse de manera efectiva.
• Administrar la página de perfil del vendedor: permita que el vendedor acceda a su página de perfil y realice los cambios necesarios, como configurar la imagen de perfil, agregar descripciones sobre el negocio del vendedor y mucho más.

Panel de administrador:

El administrador es la persona clave que se encargará de todas las operaciones del mercado. Las características para el administrador deben tomarse con sumo cuidado. Si no están satisfechos, no tiene sentido ejecutar el software del mercado de comercio electrónico. Así que asegúrese de integrar todas las características mencionadas a continuación en su plataforma de múltiples proveedores.

• Administre proveedores : varios proveedores se unirán a su plataforma y debe manejarlos de manera eficiente y proporcionar suficiente libertad para manejar su propia página de productos. Haz que enumeren fácilmente productos y véndelos a través de tu plataforma.
• Administrar productos : el administrador debe poder aceptar o rechazar cualquier producto que el vendedor desee agregar a la plataforma.
• Generar pago : el administrador manejará todas las transacciones de pago que se lleven a cabo en la plataforma. Los vendedores obtendrán su pago una vez que se deduzca la comisión y se entregará a su cuenta una vez que el vendedor envíe la solicitud de retiro.
• Administración de clientes : la plataforma comenzará a recibir más clientes y el administrador debe administrar a cada cliente de manera eficiente y debe encontrar formas de complacer a los clientes y retenerlos durante mucho tiempo.
• Gestión de revisión y calificación: el sistema de revisión y calificación permitirá al administrador saber cómo es la calidad del producto y el servicio que se entregan a través de su plataforma. Esto hará que trabajen más en los productos y en la reputación de la plataforma de comercio electrónico.
• Administrar factura : cada pedido vendrá con la factura. El administrador debería poder gestionar facturas también con el sistema de gestión de impuestos.
• Gestión del inventario : aunque los vendedores mantendrán las existencias, se enviarán notificaciones sobre las existencias a los vendedores a través de una función de notificación automática que permitirá a los vendedores tener una idea clara sobre las existencias disponibles.
• Gestión de pedidos: el procesamiento de pedidos sin complicaciones es muy esencial para cualquier plataforma de mercado B2C, ya que tiene un gran impacto en la reputación de la plataforma. Para mantener la buena voluntad de la plataforma, el administrador debe gestionar los pedidos con un sistema de gestión de pedidos adecuado.
• Gestión de comisiones: reclamar comisiones por todos los pedidos que se realizan a través de la plataforma es una forma de fuente de ingresos. El administrador debe establecer el porcentaje o valor de la comisión para cada vendedor y esto debe poder editarse cuando sea necesario.
• Programa de afiliados : la plataforma del mercado debe ejecutar un programa de afiliados que apoye al mercado b2c para ganar más clientes y pedidos a través de los afiliados.

Ejemplos de los 5 principales mercados de comercio electrónico B2C:

1. Amazonas:

Amazon es la plataforma de mercado B2C líder en el mundo que tiene miles de millones de usuarios activos y opera en todo el mundo en 18 países. El mercado admite múltiples fuentes de ingresos y obtiene más ganancias cada año. El crecimiento de este mercado B2C es imparable.

Beneficios increíbles de este mercado de comercio electrónico B2C

• Al ser una marca de renombre, puede obtener una marca fácil cuando vende sus productos con Amazon.
• El tráfico orgánico se puede obtener fácilmente con Amazon y su página aparecerá en la parte superior de las páginas del motor de búsqueda.
• La adquisición y retención de clientes es fácil cuando marcas tu tienda con Amazon.
• Amazon le permite tener una experiencia de compra móvil más fluida.

2. Ebay:

eBay es un mercado de comercio electrónico b2c multinacional que permite a los usuarios vender y comprar productos usados ​​a través de la plataforma. Es un mercado de ideas de negocios multimillonario que opera en más de 32 países. A los vendedores se les cobrará por publicar su artículo en eBay.

Beneficios cruciales de este software de mercado B2C

• Registrarse en eBay es completamente gratis.
• Los compradores pueden verificar la confiabilidad del vendedor revisando las revisiones y calificaciones anteriores.
• Los compradores pueden denunciar un artículo si encuentran que es falso en la sección de denuncia.
• Estará disponible el uso compartido de las redes sociales que permitirá a los compradores compartir sus productos en todos los canales de las redes sociales y pueden obtener comentarios instantáneos de ellos.

3. Flipkart

Flipkart es una plataforma de mercado de comercio electrónico B2C con sede en la India que inicialmente se centró en la venta de libros en línea y luego se expandió para tener una amplia gama de productos. Flipkart posee el 39,7% del mercado de acciones en la industria del comercio electrónico de la India. Flipkart brinda mejores compras móviles, ya que ofrece descuentos solo en aplicaciones y alienta a los usuarios a usar aplicaciones móviles para todas sus compras en línea.

Beneficios reconocidos de esta plataforma de mercado de comercio electrónico B2C.

• Las opciones de marcadores están disponibles con flipkart que facilita a los usuarios marcar sus artículos favoritos.
• Los usuarios de Flipkart pueden usar la lista de deseos para agregar todos los productos que les gustaría comprar en el futuro.
• Este mercado admite devoluciones y reembolsos fáciles.

4.     alibaba

Alibaba es una empresa de comercio electrónico B2C con sede en China y es uno de los minoristas más grandes de la industria del comercio electrónico. La empresa utiliza todas las tecnologías avanzadas y de última generación y ha sido galardonada como la quinta empresa de inteligencia artificial más grande del mercado.

Beneficios destacados de este software de mercado de comercio electrónico B2C

• La plataforma ofrece soporte de chat en vivo a los clientes para una mejor experiencia de compra.
• Los usuarios pueden tener una función de seguimiento de pedidos en tiempo real y conocer el estado actual del producto.
• Alibaba ofrece ricas oportunidades de marketing que atraerán más audiencia a su tienda de comercio electrónico.

Conclusión

Espero que haya adquirido suficiente conocimiento sobre la plataforma de mercado B2C y cómo construir una plataforma de mercado de comercio electrónico b2c perfecta y llegar a la audiencia. Este es el momento adecuado para ingresar al mercado digital y promover su marca y obtener más ventas y retornos en muy poco tiempo.