Revisión de Klaviyo 2021: ¡Características, precios y más!

El correo electrónico no es de ninguna manera un hechizo mágico. Para que tenga éxito, necesita las tácticas correctas en su rango. También requeriría las herramientas adecuadas para el marketing por correo electrónico. El problema es que existe una larga lista de plataformas de marketing por correo electrónico, lo que dificulta elegir una.

Pero no solo le preocupa enviar un montón de correos electrónicos porque es un vendedor inteligente. Lo real es un buen retorno de los ingresos y las ventas para usted. Esto hace que sea un desafío particular elegir un instrumento efectivo para estrategias de marketing avanzadas y conductuales. El estudio detallaría todas las ventajas y desventajas de Klaviyo , si es útil o no para la automatización del marketing de comercio electrónico.

¿Qué es Klaviyo?

Klaviyo es una aplicación de correo electrónico versátil para comerciantes de comercio electrónico centrada en la nube. Una solución fácil de usar que permite a los empresarios de comercio electrónico personalizar, apuntar, refinar o rastrear sus estrategias de marketing para Facebook, correos electrónicos e Instagram. La plataforma reduce la dependencia excesiva de los instrumentos habituales, incluidas las tablas, lo que facilita la segmentación eficaz.

Aunque Klaviyo comenzó como una herramienta básica para las tiendas de comercio electrónico, ahora cuenta con funciones como notificaciones push y SMS. El hecho de que los planes de suscripción de Klaviyo dependan de la cantidad de cuentas activas, no de la cantidad de suscriptores que tenga, lo distingue.

Primeros pasos con Klaviyo

Registrarse en Klaviyo es muy sencillo. Tienen un programa gratuito para que puedas registrarte y explorar la plataforma al instante. Cuando se registra, debe responder algunas preguntas, como qué categoría se adapta mejor a su empresa, y puede agregar su logotipo y marca. Puedes ver la sección del tablero una vez que llegues.

El segmento "Objetivos" le brinda un conjunto opcional de tareas con guías de video integradas para ayudarlo con cada movimiento.

La zona de navegación izquierda es sencilla y fácil de usar. El diseño de la plataforma es práctico, no es tan llamativo ni llamativo, pero revela todo lo que es necesario. Las campañas de correo electrónico son fáciles de crear. Puede presionar 'campañas' para comenzar y luego "crear campañas".

Puede evitar enviar una campaña a alguien que ya recibió un correo electrónico suyo en las últimas 16 horas utilizando la opción de "envío inteligente" . Esto significa que puede evitar que la misma persona sea bombardeada accidentalmente con muchos correos electrónicos.

También puede seleccionar "Seguimiento de UTM" : el método de seguimiento de Urchin, que utiliza fragmentos de códigos en las URL de su marca, también se utiliza para observar cómo los clientes terminan en su sitio web. Le ayudará a comprender mejor qué tan bien funcionan sus correos electrónicos y de dónde provienen sus clientes.

Puede hacer un correo electrónico de solo texto, crear su propio correo electrónico usando HTML o usar su creador de correo electrónico de arrastrar y soltar. Las plantillas son hermosas, llamativas y usted puede escanearlas y guardarlas.

Es realmente simple usar el editor de arrastrar y soltar. Los correos electrónicos son de bloques que puedes arrastrar y soltar donde quieras. Puede aclararlo y sustituirlo por otro bloque si hay algo en un diseño que no desea o necesita, y puede personalizar cada bloque. El bloque incluye textos, imágenes, diseños, encabezados, barras de vínculos, vínculos sociales, tablas, espaciadores y sombras paralelas.

Puedes jugar con el tema en la sección 'Tipos' modificando fuentes y colores. La aplicación es bastante intuitiva. Puede pasar de la vista de computadora portátil a la de tableta en cualquier momento para ver cómo se siente. Al enviártelos a ti mismo, también puedes verificar tu correo electrónico.

Klaviyo te da una lista de verificación después de que lo hayas hecho. Luego puede enviarlo o arreglarlo para una entrega posterior. Puede enviar o hacer arreglos para que los correos electrónicos se envíen a la vez durante varias horas si lo desea.

Características principales de Klaviyo

Fácil de usar

Solo necesita el tablero y el usuario discernirá las partes clave para las que funcionará como cliente de forma continua, y mientras el usuario realiza un seguimiento de estos bits, al mismo tiempo perfeccionará cualquier aspecto de la campaña de correo electrónico. Y aquellos que son totalmente inútiles con la tecnología pueden encontrar fácil poner en marcha el software en solo unos segundos después de la configuración y esta plataforma es extremadamente simple y fácil de usar.

La automatización de correos electrónicos y flujos, así como la capacidad de considerar los informes producidos, es la única herramienta que exige tales habilidades, pero esto depende más de la experiencia y la práctica de las comunicaciones, en lugar de ser un mecanismo de automatización demasiado complejo.

Diseño de correo electrónico

El diseñador de correo electrónico Klaviyo es útil, el asistente de configuración le permite establecer colores y fuentes de marca que se aplican instantáneamente a todos los flujos de trabajo y generar nuevas plantillas. Klaviyo también está equipado con una gama de formatos personalizados que se pueden modificar convenientemente para el cliente. Klaviyo también tiene un cargador o generador de HTML para los usuarios más experimentados para diseños que requieren más capacidad de producción. Klaviyo utiliza un marco de editor y diseñador de correo electrónico increíblemente eficiente.

Plantillas

El Editor de plantillas de Klaviyo es brillante y fácil de usar, incluso para un novato. El usuario obtiene una gama de plantillas de correo electrónico y boletines y puede instalarse automáticamente o, si el usuario lo desea, puede crear y personalizar un prototipo personalizado de 50 o más instancias prediseñadas. Klaviyo proporciona una amplia gama de plantillas para que cualquiera pueda encontrar algún tipo de plantilla, desde correos electrónicos publicitarios para la escuela, correos electrónicos de vacaciones, correos electrónicos de cumpleaños, etc.

Las plantillas presentadas pueden ser obsoletas y mal diseñadas en muchos sitios de marketing por correo electrónico convencionales, pero las plantillas de Klaviyos son competentes y nuevas y requieren pocos cambios. Si quieres hacer cambios no hay problema, porque todos los modelos suministrados son personalizables y la funcionalidad de arrastrar y soltar hace que todo el proceso sea muy fácil.

Segmentación

Para enviar diferentes correos electrónicos, de acuerdo con las necesidades individuales y las acciones de sus clientes, puede segmentar Klaviyo en su lista de contactos. Estas listas se actualizarán periódicamente para evitar que las use manualmente.

Si se registra en Klaviyo, se le animará inmediatamente a elaborar listas de contactos que importó. Para sus colas, encontrará los siguientes títulos: suscriptores comprometidos, desinteresados ​​y nuevos.

Para segmentar su lista, puede encontrar información de su cuenta de Shopify o cualquier CRM que use en el orden en que su objetivo interactúa con su marca. Al enviar correos electrónicos enfocados en actividades o fusiones, y al excluir segmentos para una región de orientación más amplia, los usuarios pueden concentrarse en incidentes individuales y lograr mejores resultados utilizando el sitio web de interacción.

Automatización

Puede crear y ejecutar su viaje de consumo perfecto de la A a la Z con Klaviyo. Puede elegir y comenzar con una plantilla que sea fácil de usar de la amplia gama de flujos de trabajo de correo electrónico. Esto se aplica desde registros de carritos desechados hasta deseos de cumpleaños, cartas de agradecimiento y pedidos de seguimiento. Puede cambiar la plantilla, establecer una nueva plantilla desde cero y simplemente hacer clic en estas opciones para agregar todo el nuevo proyecto. También puede crear marcos de varias rutas en función del comportamiento del usuario.

Las capacidades de prueba A/B de Klaviyo permiten a los comerciantes realizar un seguimiento de varias líneas de asunto, recursos y tiempos para mejorar el rendimiento y aumentar el compromiso. Klavyo utiliza datos de comportamiento, datos de usuario y datos integrados para personalizar los correos electrónicos en función de la satisfacción del cliente, el proceso del ciclo de vida y la retención del cliente.

Tan pronto como las campañas de correo electrónico del usuario estén operativas, el usuario comenzará a enviar correos electrónicos personalizados a aquellos que cumplan con los criterios predefinidos, como un conjunto de mensajes de bienvenida, un conjunto de correos electrónicos de agradecimiento, un conjunto de correos electrónicos de carrito abandonado o incluso un nota para nuevos productos en stock. La automatización del correo electrónico puede hacer o deshacer un negocio; al definir varios requisitos y comportamientos, el usuario puede planificar y crear flujos, así como crear nuevas reglas para cualquier escenario que involucre suscriptores.

Gestión de datos de audiencia

Las integraciones nativas de Klaviyo le permiten recopilar datos infinitos en su plataforma de comercio electrónico sin costos ocultos. Klaviyo facilita la integración directa con un marco que no sea la lista de integración de Klaviyo mientras usa una plataforma personalizada.

Cualquier contacto de CRM de comercio electrónico supervisa la centralidad de los datos del cliente y ayuda a los anunciantes a ver y disfrutar del comportamiento de un contacto. Usando estos datos de mercado y la investigación predictiva de Klaviyo para desarrollar una experiencia personalizada para prospectos, líderes y clientes. Además, Klaviyo creó las funciones de ciencia de la información para acelerar el crecimiento de las empresas de comercio electrónico.

Análisis e informes

Con solo unos pocos toques, Klaviyo le proporciona un resumen de algunos indicadores que ofrecen una idea de cómo funcionan sus correos electrónicos. Más allá de las tarifas y los clics disponibles, los vendedores pueden usar el equipo de análisis y seguimiento de comercio electrónico de Klaviyo para evaluar los pasos. Verá cuántos ingresos ha recaudado para sus campamentos, cuánto ha comparado los resultados de eventos recientes y pasados, y más. Los detalles se pueden mostrar como un gráfico de líneas o como mapas regulares.

Incluso en tiempo real, Klaviyo revela lo que hacen los clientes. Esto significa que puede ver qué campañas se están comprando y qué clientes son los más importantes, tal como son cuando las personas presionan el correo electrónico. Klaviyo también ofrece capacidades de verificación A/B. Esto le permite elegir y comparar campañas en función de una determinada métrica y ver qué campañas funcionan mejor.

El análisis de campañas de Klaviyo permite al consumidor probar, valorar y, en su caso, realizar cambios o modificaciones. Klaviyo informa al cliente y lo hace visible en el tablero principal automáticamente. Sin mencionar que el consumidor personalizará los informes y elegirá la información que desea ver que se beneficiaría significativamente de la revisión del progreso.

Servicio de marketing por SMS

Si bien el énfasis de Klaviyo inicialmente estaba en el marketing por correo electrónico, Klaviyo SMS ahora está disponible para ayudar a las empresas a llegar a varios grupos de consumidores y personalizar las compras de comercio electrónico.

En algunas situaciones rentables, Klaviyo SMS puede usarse para recibir bienvenida, abandono del carrito, campañas, promociones, consejos. Klaviyo se toma muy en serio la aprobación del cliente, por lo que siempre puede saber cuándo y cómo un cliente inicia sesión en el perfil de cliente que se crea después de la instalación. Los primeros 50 mensajes son gratuitos para configurar Klaviyo SMS. Las empresas pagarán cuando vayan a monitorear sus ingresos de SMS desde allí.

Atención al cliente

Klaviyo ofrece varios tipos de atención al cliente. En primer lugar, tienen servicio telefónico y se da un número de contacto, pero más que soporte está destinado a la venta. Tiene chat en línea en vivo durante el horario laboral estándar, por lo que depende de cuántos contactos tenga este servicio abierto para usted.

Disponen de asistencia por correo electrónico, dependiendo del número de contactos, con respuestas en 24 horas. En el soporte, también puede encontrar un segmento de preguntas frecuentes que cubre todas las áreas del sitio. También hay un sitio web de Klaviyo con una gran red de apoyo y un blog de marketing por correo electrónico 3 veces por semana.

Precios de Klaviyo

El precio de Klaviyo depende de si se utiliza el correo electrónico, SMS o cualquiera de sus servicios. Los costos se pueden ajustar por completo y dependen de la cantidad de contactos con los que tenga que mantenerse en contacto. No es necesario considerar contratos anuales ni tarifas no anunciadas porque usted calculará los costos yendo al portal y eligiendo el número de sus contactos.

Hasta 250 contactos están disponibles en las instalaciones de correo electrónico de Klaviyo. Puede enviar un máximo de 250 contactos de correo electrónico. Después de cruzar este umbral, puede actualizar. A través de esta cuenta gratuita, puede importar y sincronizar sus registros, personalizar direcciones, plantillas y disfrutar de varias otras funciones.

Tome un ejemplo de una suscripción para 10,000 contactos, Klaviyo le cuesta 150 dólares. Sin embargo, obtendrá varios otros atractivos beneficios, que incluyen:

• Correo electrónico ilimitado mensual
• mensajes SMS
• Informes basados ​​en segmentos
• Notificaciones automáticas del teléfono
• Tiempo de envío inteligente

Puede encontrar que el precio de Klaviyo aumenta fácilmente a medida que alcanza la marca de suscriptor de cuenta gratuita. Para tener una idea del precio de Klaviyo en diferentes cantidades de suscriptores, puede usar la tabla de comparación rápida a continuación, calculada por SmartrMail.

Debe comunicarse con el personal de ventas de Klaviyo para conocer los precios en las listas de correo electrónico de más de 150,000 suscriptores. Actualmente, es más caro que otras aplicaciones de correo electrónico líderes como Mailchimp. La noticia positiva es que solo paga a los usuarios activos, ya que los precios de Klaviyo aumentan muy rápidamente, mientras que su lista de correo electrónico se expande. No se le paga a los usuarios que se dan de baja de sus promociones de marketing por correo electrónico, en comparación con la mayoría de los sistemas de marketing por correo electrónico.

Detalles técnicos de Klaviyo

Integraciones Klaviyo

Klaviyo es un marco API abierto que se puede conectar convenientemente a varios sistemas y aplicaciones comerciales. Algunas de las principales integraciones son:

• Shopify más
• Magento
• Comercio WOO
• GRAN comercio
• Shopify
• juerga de comercio
• Volusion
• carro abierto
• mercado de aws
• después de la nave
• Apio
• Calle pegajosa
• Facebook
• Eventbrite
• Segmento
• recurrentemente
• Raya
• cargabee
• Velocidad de la luz
• KickoffLabs
• Fuerza de ventas
• Janrain
• ZOHO
• Escritorio de la fuerza de ventas
• Olark
• ayuda scout

Integración de Klaviyo con Shopify

Con la ayuda de la integración de Klaviyo Shopify, se realizan miles de millones de transacciones cada año. ¡Integre sin problemas y sin complicaciones, Klaviyo y Shopify!

Obtendrá miles de puntos de datos que podrá utilizar con solo unos pocos clics para:

• Cree campañas fuertemente orientadas
• Proporcionar experiencias memorables
• Aumentar los ingresos
• Crear mejores relaciones con socios y clientes.

Algunas alternativas comunes de Klaviyo

Mercadotecnia AVADA

Avada Email Marketing es una forma ideal y más conveniente para que las empresas transformen y desarrollen conexiones de clientes a largo plazo para una amplia gama de aplicaciones de marketing por correo electrónico. El marketing por correo electrónico de Avada está diseñado para optimizar los carritos desechados y recordar a los turistas que los compren rápidamente.

El marketing por correo electrónico de AVADA con su interfaz fácil de usar e intuitiva es fácil de usar, incluso para personas sin conocimientos técnicos. La aplicación ofrece modelos de correo electrónico bien ajustados y listos para ejecutar para que aquellos con las capacidades de diseño más bajas se beneficien. Además, tus contactos se pueden controlar fácilmente con datos automáticos de tu tienda.

MailChimp

MailChimp es una herramienta de marketing por correo electrónico muy fácil de usar, con un editor gráfico y guías sencillas para aquellos que puedan necesitar ayuda para aprender las funciones. Hay muy poca transparencia en el precio de MailChimp porque pagas mensualmente según el servicio que elijas, por lo que debes tener en cuenta cuántos suscriptores tienes para que el costo varíe significativamente según el número. Los correos electrónicos de MailChimp son muy fáciles de planificar y personalizar. Utilizan anuncios de Instagram contra las herramientas de automatización habituales de Facebook y Google Ads.

La automatización de MailChimp es buena, pero el procesamiento y la visualización deberían ser más claros. Por ejemplo, los flujos de trabajo de automatización en los campos de las campañas no son parte del tablero, Mailchimp puede ser bastante desagradable para navegar con los tutoriales.

Omnissend

Omnisend proporciona integración de marketing multicanal, una alternativa de Klaviyo reconocida internacionalmente para tiendas de comercio electrónico. Los usuarios combinarán el correo electrónico, los SMS, Facebook Messenger, las actualizaciones automáticas y Google Advertising en un único flujo de trabajo de marketing para simplificar todo el espectro del mercado.

Esta plataforma permite a los comerciantes electrónicos dirigirse a nuevos compradores en el mismo canal que utilizan para comercializar a través de diferentes plataformas. La plataforma es la mejor solución posible. Verá más paralelismos que variaciones cuando considere a Omnisend como un sustituto directo de Klaviyo. Ambos tienen segmentación táctil en profundidad y marketing totalmente automatizado. Solo las capacidades del creador de plantillas de correo electrónico son sutilmente diferentes. La mayor diferencia de precio son los SMS, Omnisend SMS cuesta un 50% más que Klaviyo.

Campaña activa

Active Campaign es un excelente punto de partida si está buscando un Klaviyo alternativo con una variedad similar de funcionalidades y plataformas. Active Campaign tiene las verdaderas funciones de la automatización de marketing, como el monitoreo web, la división de campañas competitivas y el seguimiento de eventos, que van mucho más allá de un simple programa de marketing por correo electrónico.

La automatización de marketing que ofrece Active Campaign permite a los comerciantes electrónicos administrar su tienda en línea y hacerse cargo de actividades sencillas, ahorrar tiempo y esfuerzo y garantizar que los comerciantes electrónicos sean en este momento los compradores potenciales más cercanos a los vendedores. Al igual que en Klaviyo, Active Campaign proporciona correo electrónico y SMS, pero en realidad no incluye marketing multicanal, ya que los SMS y el correo electrónico no se pueden combinar en una campaña de un solo canal para complementar las redes. El modelo de precios de Active Campaign tiene en cuenta dos factores principales: la cantidad de contactos disponibles y la funcionalidad.

Enviar azul

SendinBlue SendinBlue es un excelente reemplazo para Klaviyo. Cada uno de ellos proporciona un grado similar de conveniencia técnica e interfaz de usuario, con énfasis en el marketing por correo electrónico. Pero encuentra algunas variaciones significativas si observa más a fondo la funcionalidad de cada programa.

Hay menos diferencia entre los dos para las capacidades de automatización. Ambos proporcionan flujos de trabajo de marketing personalizados preconstruidos y automatización completa del correo electrónico. Ambos permiten a los usuarios usar SMS en sus flujos de trabajo, pero tampoco la explicación de la lógica alternativa del artículo mencionado anteriormente. Las similitudes cubren la selección y segmentación de contactos. Si bien ninguno de los métodos puede clasificarse como CRM, ambos pueden crear comunicaciones de marketing profundamente personalizadas a través de los correspondientes recursos de comercio electrónico y divisiones de flujo de trabajo medio.

Klaviyo y SendinBlue tienen una gran diferencia en sus precios. Klaviyo calcula el costo de los contactos, mientras que SendinBlue se basa en la cantidad de correos electrónicos recibidos. Como se discutió anteriormente, los planes de precios de Klaviyo y SendinBlue son, por lo tanto, algo difíciles de equiparar por completo.

Ultimas palabras

En general, Klaviyo es una herramienta de marketing por correo electrónico muy eficiente y completa, con una amplia variedad de características útiles y sólidas. La biblioteca de flujo de Klaviyo es una excelente plataforma para que todos accedan a una variedad de plantillas predesarrolladas, todas las cuales se pueden adaptar para maximizar la actividad de marketing si el consumidor lo desea y brindar de manera constante una atención al cliente de primera clase. Klaviyo es ideal para las personas que usan herramientas de comercio electrónico que pueden aprovechar sus excelentes funciones, como el envío de correos electrónicos, el flujo de trabajo y el monitoreo de transacciones.