Conclusiones clave de la Cyber Week 2023
Publicado: 2023-12-08Conclusiones clave de la Cyber Week 2023
Los resultados de Cyber Week 2023 han superado las expectativas, y datos de Adobe Analytics indican que generó aproximadamente 38.000 millones de dólares en ventas, lo que supone un aumento del 7,8 % con respecto al año anterior. En particular, el Cyber Monday registró un gasto total de 12.400 millones de dólares, un aumento interanual del 9,6%, lo que convirtió el 27 de noviembre de 2023 en el día de compras en línea más grande de la historia.Al comienzo de la temporada de compras navideñas de 2023, había una incertidumbre considerable debido a los cambios en los patrones de gasto de los consumidores y el aumento de los costos en varios aspectos de la vida. Sin embargo, las ventas online récord durante la Cyber Week subrayan la importante influencia de los descuentos en la demanda de los consumidores.
El Black Friday tradicionalmente inicia la temporada de compras navideñas, con numerosas historias de éxito de clientes que prosperaron durante la Cyber Week, particularmente desde el lunes anterior al Black Friday hasta el Cyber Monday.
La Semana Cibernética ha evolucionado significativamente a lo largo de los años, en gran medida influenciada por la duración extendida del evento por parte de Amazon, que abarca once días, a partir del 17 de noviembre. Este año también marcó el segundo año consecutivo en que Amazon organiza un evento Prime de otoño, que se estima que generó $ 8 mil millones. en venta. Algunos analistas sostienen que estos eventos pueden afectar negativamente las ventas de la Cyber Week.
El desempeño de Amazon durante la Cyber Week 2023 fue igualmente impresionante, aunque el gigante minorista no suele revelar cifras de ventas. Confirmaron que sus eventos Black Friday y Cyber Monday (celebrados del 17 al 27 de noviembre) generaron más ingresos que en años anteriores. Algunos aspectos destacados clave de la Cyber Week de Amazon incluyen:
1. Los clientes globales compraron más de mil millones de artículos.
2. Los compradores disfrutaron de un aumento de casi el 70% en sus ahorros.
3. Amazon organizó el primer partido de fútbol americano de la NFL del Black Friday con anuncios de compra disponibles para todos los clientes, no solo para los miembros Prime.
4. Los pedidos de Compra con Prime experimentaron un aumento del 300% en comparación con el promedio diario de octubre de 2023.
Fuente de datos: https://impact.com/partnerships/cyber-week-2023/ y Adobe Analytics
Fuente de datos: https://impact.com/partnerships/cyber-week-2023/ y Adobe Analytics
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Conclusiones clave
Los operadores de mercados deben mantenerse a la vanguardia de las tendencias cambiantes en las compras navideñas. Se recomienda continuar con la publicidad y las promociones en las semanas previas a Navidad, alineándose con la estrategia de Amazon de ofrecer ofertas diarias hasta el 24 de diciembre. Este período se puede utilizar para promocionar los productos más vendidos y volver a interactuar con compradores potenciales. Cyber Week 2023 ha tenido un impacto significativo en el comercio electrónico, revelando tendencias que están remodelando las compras en línea. Las conclusiones clave de este período crucial de compras incluyen:
1. El Black Friday y el Cyber Monday siguieron siendo dominantes, lo que demuestra su perdurable relevancia y atractivo para el consumidor a pesar de las primeras promociones.
2. Las compras móviles experimentaron un crecimiento notable, con más del 50% de las ventas provenientes de teléfonos inteligentes, lo que enfatiza la necesidad de estrategias de comercio electrónico optimizadas para dispositivos móviles.
3. La opción 'Compre ahora, pague después' (BNPL) ganó popularidad, lo que refleja los cambios en las preferencias de pago de los consumidores.
4. La recogida en la acera mostró un menor atractivo, ya que los consumidores prefirieron cada vez más el envío para las compras en línea.
5. La temporada de compras navideñas se está ampliando, comienza antes y dura varias semanas.
6. Si bien el marketing por correo electrónico sigue siendo influyente, la participación omnicanal está creciendo rápidamente, lo que permite a las empresas interactuar con los compradores en sus canales preferidos.
7. La calidad sobre la cantidad es crucial en marketing, como lo demuestra el éxito de la segmentación basada en datos y los mensajes personalizados, que mantienen las tasas de conversión durante el Cyber Weekend.
8. Los clics aumentaron un 23%, lo que indica que los consumidores están realizando investigaciones más exhaustivas que nunca.
9. Las ventas experimentaron un sólido aumento del 9% durante la Cyber Week 2023, lo que refleja una mayor actividad de los consumidores.
10. El Cyber Monday está ganando popularidad, como lo demuestran las marcas que informaron un aumento sustancial del 15 % en los ingresos y un aumento del 11 % en el número de transacciones en comparación con el año anterior.
11. Los socios experimentaron un aumento significativo del 16 % en las ganancias por comisiones este año, lo que pone de relieve la naturaleza lucrativa de su participación.
12. Si bien más del 50% de los consumidores compraron desde teléfonos inteligentes, las computadoras de escritorio mostraron tamaños de pedidos y tasas de conversión más altos, lo que subraya la importancia continua del uso de computadoras de escritorio en el comercio electrónico.
Conclusión
Sin lugar a dudas, la Cyber Week 2023 marcó un triunfo, estableciendo nuevos récords con la asombrosa cifra de 40 mil millones de dólares en ventas. Sin embargo, es crucial reconocer que Cyber Week ha experimentado transformaciones significativas a lo largo de los años, en gran medida impulsadas por la influencia de Amazon. Por ejemplo, la Cyber Week de Amazon se extendió desde el 17 de noviembre y duró once días completos. Además, este marcó el segundo año consecutivo en que Amazon organizó un evento Prime de otoño, conocido como Prime Big Deal Days, en octubre, que generó aproximadamente $8 mil millones en ventas. Algunos analistas sostienen que tales eventos pueden tener un impacto perjudicial en las ventas de la Cyber Week. La conclusión clave es que el panorama de las compras navideñas está en constante evolución, lo que exige que las marcas sigan siendo adaptables y proactivas en lugar de correr el riesgo de quedarse atrás.
Mientras los compradores lidiaban con los desafíos planteados por la inflación, mostraron paciencia mientras esperaban los grandes descuentos tradicionalmente asociados con la Cyber Week. Este año los consumidores dedicaron semanas a investigar productos, seguir meticulosamente sus listas de deseos y analizar ofertas. El resultado acumulado fue la Cyber Week más exitosa hasta la fecha, alcanzando casi 40 mil millones de dólares en ingresos. El mensaje aquí es claro: los operadores del Marketplace no deberían esperar hasta el próximo año para mejorar su desempeño en la Cyber Week. En lugar de ello, deberían comenzar el proceso de formar asociaciones hoy, posicionándose para cosechar los frutos en la próxima temporada navideña. Hable hoy con nuestro equipo de estrategia para trazar su hoja de ruta para el éxito del comercio digital.