9 cualidades clave de una sólida estrategia de contenido en redes sociales

Más de 1.700 millones de personas usan Facebook diariamente. Agregue Instagram, TikTok y un par más, y verá que la audiencia de las redes sociales es casi completa.

Tiene sentido que los especialistas en marketing tengan que estar en esas plataformas para aprovechar esa audiencia masiva. Pero, ¿cuáles son las cualidades clave de una estrategia de contenido de redes sociales?

Ya sea que sea una gran marca que busca mantenerse en la cima o una empresa más pequeña que busca ascender, debe asegurarse de que su estrategia de contenido sea de primera categoría.

Con la estrategia correcta, puede dominar las redes sociales y evitar perder dinero en marketing ineficiente. ¿Cómo sabes si tu estrategia es estelar? Estos son los signos reveladores:

Conoces a tu audiencia

El primer factor que puede diferenciar una gran estrategia de marketing en redes sociales de una mediocre es qué tan bien conoces a tu audiencia. La audiencia es clave para cualquier esfuerzo de marketing. No es posible que estés vendiendo tus productos a nadie si no sabes quiénes son y qué podrían querer o necesitar de ti.

Hazte estas preguntas:

• ¿Conozco información demográfica básica sobre mi audiencia?
• ¿Conozco las intenciones detrás de la compra?
• ¿Soy consciente de patrones de compra específicos?
• ¿Conozco las razones detrás de la rotación de clientes?
• ¿Conozco los intereses adyacentes de mi audiencia?
• ¿Tengo un mapa de viaje del cliente?
• ¿Tengo perfiles de clientes detallados?

Si respondiste que sí a todas estas, ya estás en camino. Si no lo hizo, una plataforma de marketing unificada como Socialbakers podría ayudarlo a responder estas preguntas y crear una personalidad de marketing que lo ayudará a obtener resultados.

En general, para asegurarse de saber todo sobre sus clientes, hay dos pasos clave: recopilar datos y analizarlos.

Esto puede parecer fácil en teoría, pero se vuelve cada vez más complicado a medida que comienza a analizar los datos. Como mínimo, deberá aprender toda la información básica sobre su audiencia.

Las plataformas de redes sociales y Google Analytics pueden ayudar a cubrir eso, ya que podrá aprender mucho sobre su audiencia, y el análisis avanzado del sitio web le mostrará el camino que toman sus clientes antes de la compra. Esto ayudará a comprender qué contenido convierte mejor.

Te conoces a ti mismo

Vivimos en una época de sobrecarga de contenido y es difícil encontrar algo valioso y memorable. Si quiere estar seguro de que su estrategia de marketing de contenido de redes sociales funcionará, su marca debe ser algo que la audiencia pueda recordar e identificar.

Los elementos básicos de la identidad de la marca, como tener un logotipo y colores de marca reconocibles, son importantes, pero también hay que trabajar para perfeccionar la voz de la marca. Esto es lo más importante para el marketing de contenidos, en las redes sociales o en otros lugares.

¿Tu marca es divertida y coqueta, o más formal? ¿Son los memes la mejor forma de comunicarte con tu audiencia?

Si tienes un tono y un estilo únicos que usas constantemente, será mucho más fácil que te reconozcan.

Tienes metas claras y medibles

Si bien la creación de contenido sobresaliente ayudará a atraer visitantes a su marca, es la estrategia de contenido la que convierte a esos visitantes en clientes. Si comienza a crear contenido sin tener un conjunto de objetivos en mente, se está preparando para el fracaso.

Sin objetivos medibles, su campaña de contenido es solo un esfuerzo creativo que no tiene nada que ver con los negocios. Guiará sus esfuerzos de creación de contenido con lo que se siente bien, no con lo que es bueno para el crecimiento.

Entonces, si sabe exactamente qué tipo de resultados desea ver cuando finalice la campaña, su estrategia de contenido de redes sociales probablemente será un éxito. Si no, tendrás que averiguar tus objetivos.

La mayoría de los objetivos deben centrarse en aumentar las ventas o aumentar el conocimiento de la marca. Sea cual sea el camino que desee seguir, asegúrese de no formular sus objetivos simplemente como "aumentar las ventas", sino más bien tener objetivos de ventas claros establecidos al comienzo de una campaña (por ejemplo, abrir un 10 % más de clientes potenciales que la campaña anterior).

La mejor manera de establecer y monitorear esos objetivos de campaña es con una plataforma de marketing como Socialbakers, que le permite administrar fácilmente su estrategia de contenido general en múltiples plataformas de redes sociales.

Conoces la competencia

No importa qué tan bueno sea para crear contenido de redes sociales, no puede comenzar una campaña de marketing de contenido sin investigar qué están haciendo sus competidores.

Este es un paso muy importante en la preparación de una estrategia de marketing de contenido de redes sociales porque le permite aprender de los éxitos, o errores, de otros. Busque a sus mayores rivales y realice un análisis competitivo de las redes sociales que brinde información sobre su estrategia de marketing de contenido.

Puede ser imposible juzgar algunos aspectos de su estrategia de marketing de contenido, pero al menos podrá comprender la dirección general que están tomando y ver las publicaciones mejor calificadas.

Dicho esto, debes saber qué está haciendo tu competencia, pero no imitar ciegamente su estrategia. Tome las mejores partes y hágalo aún mejor cuando se proponga implementarlo.

Con las herramientas adecuadas, puede mantenerse por delante de la competencia

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Entiendes las plataformas

Ejecutar campañas de marketing de contenido en las plataformas más grandes como Facebook o Instagram es una obviedad. Sin embargo, para tener una estrategia de marketing de contenido realmente exitosa, debe elegir conscientemente otras plataformas de redes sociales en las que desee invertir tiempo y recursos.

En primer lugar, pregúntese: ¿su grupo demográfico objetivo utiliza esa plataforma de redes sociales? Instagram está poblado principalmente por personas menores de 35 años, y Snapchat es otra excelente opción para el público adolescente.

La audiencia de LinkedIn es mayor y más profesional, mientras que Pinterest es realmente fuerte entre las audiencias femeninas. Y luego está TikTok, que es una de las plataformas de redes sociales de más rápido crecimiento y tiene muchas marcas que utilizan estrategias exitosas de las que puedes aprender.

Si puede realizar una encuesta de sus clientes y averiguar qué plataformas de redes sociales son más populares entre ellos, ese es el mejor de los casos.

Usted entiende el flujo de trabajo

Crear contenido para marketing en redes sociales es un esfuerzo creativo. Pero no es como si fueras un genio creativo que puede tardar cuatro años en crear una obra maestra.

Trabajar con contenido en redes sociales significa agendas apretadas, plazos constantes y analizar tus errores para mejorar en el futuro.

Dado que tener éxito en las redes sociales significa publicar contenido increíble con regularidad, una excelente estrategia de contenido de redes sociales incluye un flujo de trabajo planificado. No existe una fórmula mágica para un flujo de trabajo de canalización de contenido, pero cualquier plan es mejor que intentar hacer algo decente que se ajuste a la fecha límite.

Si usted y su equipo saben exactamente lo que deben hacer y cuándo, puede estar seguro de que cumplirá con su estrategia de marketing. Si solo está tratando de improvisar, puede ser mejor volver a la mesa de dibujo y crear un procedimiento.

Jacob Grant, director de contenido de Ivory Research, recomienda comenzar con la creación de un calendario editorial. Organice una reunión una vez al mes en la que discuta ideas que pueda convertir en contenido y planifique cada publicación que creará el próximo mes.

Luego, necesitará una lista de verificación de todas las cosas que debe hacer para que una publicación tenga un buen rendimiento. Esto puede incluir la verificación de hechos, la corrección de pruebas, pasar la publicación a otro empleado para que la edite o elimine el contenido, y programe el momento en que una publicación puede funcionar mejor.

Afortunadamente, plataformas como Socialbakers hacen que este proceso sea muy sencillo con aprobaciones de equipo fáciles, programación en múltiples plataformas e incluso inspiración de contenido para cuando su cerebro se siente atascado.

Sabes cómo combinar contenido con ventas

Publicar contenido en su página de redes sociales sin tener una integración con el departamento de ventas lo convierte en un bloguero, no en un negocio. Si bien la creación de contenido es principalmente un trabajo creativo, no debe olvidar incorporar esa creatividad en su proceso de ventas.

Si tiene una comprensión clara de cómo sus esfuerzos de marketing de contenido en las redes sociales mejoran su embudo de ventas, es otra señal de que su estrategia de marketing de contenido es sólida.

¿Qué pasa si no tienes idea de cómo hacer eso? El paso más fácil es hacer excelentes piezas de contenido que presenten sus nuevos productos o servicios. Eso es obvio si tienes una marca de moda. Simplemente crea una excelente fotografía que muestra sus productos con la mejor luz. Si posee una empresa que no tiene un producto físico, puede ser más difícil, pero no imposible.

Otra buena idea es incluir CTA en tu contenido. La vinculación a su sitio web también es una buena táctica. Facebook te permite hacer eso en cualquier publicación, mientras que Instagram solo te da un enlace en la biografía, por lo que debes usarlo con prudencia.

Una táctica que puede no conducir a ventas directas pero que ayuda a guiar a las personas por el embudo de ventas es crear contenido específicamente para clientes potenciales que están cerca de una venta. A diferencia del contenido que se crea para obtener más tráfico, este contenido explica cómo utilizar mejor sus productos. Esto puede ser lo que necesita un prospecto para convertirse en cliente.

Conoces los Canales de Distribución de Contenido

No importa cuán bueno sea su contenido, es seguro decir que no se notará si no se esfuerza por promocionarlo. Claro, siempre existe la posibilidad de que tu pieza se vuelva viral, pero hacer que algo se vuelva viral no es una tarea fácil. Hacer que su cuenta de redes sociales crezca de forma lenta pero segura es una idea más confiable.

¿Sabes exactamente cómo vas a exponer a tu público objetivo a tu increíble contenido? Genial, esto significa que tienes una visión para tu estrategia de contenido de redes sociales.

Si no lo hace, comience con lo básico. La forma más básica en que puede exponer a las personas a su contenido es pagar por los anuncios. Ejecute una campaña publicitaria paga que se centre en atraerle tráfico en lugar de clientes potenciales. Asegúrate de poner tus mejores piezas en promoción pagada, de esta manera maximizarás los beneficios que obtienes por el precio.

Promocionar contenido en colaboración con otros creadores de contenido también es una buena idea. Hacer que su contenido se vuelva a publicar en una cuenta de redes sociales ya establecida puede darle un aumento considerable de seguidores.

Estas dos estrategias son geniales, pero nada supera al boca a boca en las redes sociales. Cree una campaña de contenido generado por el usuario, y su página de redes sociales muy bien puede volverse viral después de una buena campaña.

La mejora es parte del plan

Lo más importante en cualquier estrategia es poder cambiarla cuando ves que no está funcionando.

Cuando comience a implementar su estrategia, es importante que mida cada bit de rendimiento y lo analice. A pesar de lo mucho que trabajó en la creación de una estrategia de contenido de redes sociales, si no funciona según lo previsto, debe estar dispuesto a ajustarla según sea necesario.

Este punto es bastante más complejo e importante que el resto de nuestra lista. No es una casilla de verificación que puede marcar y asegurarse de que su estrategia sea estelar.

Hacer que la mejora sea parte de su plan requiere dedicación constante y trabajo constante de su parte. También requiere que admita sus errores y mejore el plan que pensó que era perfecto.

Pero todo ese trabajo duro viene con un beneficio. Sin dominar el análisis y la mejora, cualquier estrategia de marketing en redes sociales es, en el mejor de los casos, mediocre.

la comida para llevar

La creación de contenido está lejos de ser lo único que necesitarás para tener éxito en las redes sociales. Comprender qué es una estrategia de contenido de redes sociales, crear una que aproveche sus puntos fuertes y mejorarla cuando vea que tiene un rendimiento inferior son partes integrales para tener un verdadero éxito.

Siga esta lista de verificación para asegurarse de que su estrategia de contenido de redes sociales tenga todo lo necesario para que sus perfiles de redes sociales alcancen o superen a la competencia.

No olvide el consejo más importante de la lista y analice el rendimiento de su campaña, y siempre busque la perfección. Esto asegurará que puedas lograr mucho más que con el resto de los consejos combinados.