8 indicadores clave que su organización necesita un PIM

Los datos de productos enriquecidos se encuentran en el núcleo de un negocio de comercio electrónico exitoso . Incita a los clientes a tomar decisiones de compra bien informadas.

En el mundo virtual del comercio electrónico, donde el consumidor no puede sostener el producto, los datos completos y precisos del producto son lo que conduce a ventas exitosas. Si no puede entregar la información correcta a sus consumidores, está perdiendo su interés y confianza en su marca.

¿Qué es PIM y quién necesita uno?

Un software PIM le permite administrar y simplificar todos los datos de sus productos en un solo repositorio y compartirlos con sus socios de canal . Puede tomar decisiones más rápidas, comunicarse fácilmente con su equipo y ahorrar tiempo en tareas que, de otro modo, serían muy tediosas y requerirían mucho tiempo.

Un indicador clave que debería impulsar a su empresa a explorar una solución PIM es la complejidad de la información de su producto. Si está vendiendo una variedad de productos con diferentes atributos en múltiples canales, debe asegurarse de que sus datos estén organizados y sean precisos.

No puede darse el lujo de dar información engañosa a sus consumidores y esperar que regresen a sus tiendas en línea. Pero la complejidad de los datos es solo uno de muchos factores. Puede haber una variedad de otros factores que mejoren la necesidad de su empresa de una solución PIM.  

Ahora exploraremos algunos de estos factores y discutiremos cómo pueden simplificarse con una solución PIM. Aquí enumeramos 8 indicadores que su organización necesita un PIM:

1. Tienes productos homogéneos
2. Sus tasas de conversión son demasiado bajas
3. Quiere ahorrar tiempo y concentrarse en otras operaciones comerciales
4. El tiempo de comercialización de sus productos es inferior al esperado
5. Estás administrando miles de SKU
6. Quiere automatizar los datos de sus productos para todos los canales de venta
7. Estás administrando varios minoristas
8. Cada vez recibe más quejas de los clientes sobre información de productos inexacta

1. Tienes productos homogéneos

Muchas veces su catálogo de productos puede tener productos que comparten atributos similares. Esto significa que tendrá que pasar por la tarea manual repetitiva de poner sus características. Y ese es un viaje mundano y lento. Además, ¿mencioné lo propensas a errores que pueden ser las tareas manuales? Si, tranquilo.

En un mercado cada vez más dominado por el comercio electrónico, es necesario disponer de información precisa sobre los productos. La más mínima inconsistencia puede dejar una impresión duradera en sus clientes, alejándolos de su tienda en línea.

Una solución PIM le permite cargar datos de productos de forma agregada. En lugar de copiar y pegar funciones una y otra vez para diferentes productos, simplemente puede seleccionarlas de una categoría preestablecida y el sistema actualizará automáticamente todos los datos del producto por usted.

La mejor parte es que solo se necesita un clic para que todos los datos de sus productos se publiquen en sus tiendas web. Este nunca es el caso cuando actualiza manualmente los datos en sus sitios web de comercio electrónico.

2. Sus tasas de conversión son demasiado bajas

La experiencia del cliente y la tasa de conversión de su sitio web están correlacionadas positivamente; cuanto mejor sea la experiencia del consumidor con su tienda de comercio electrónico, mayor será la tasa de conversión de su negocio. Ofrezca a sus consumidores una tienda de comercio electrónico de aspecto descuidado con páginas que tardan años en cargarse, y observe cómo la tasa de rebote del sitio web alcanza el techo.

Esta es la razón por la cual las empresas analizan constantemente el comportamiento de sus clientes en el sitio para ver qué áreas necesitan más trabajo. A través de estos datos, pueden comprender con qué parte de su sitio web los consumidores podrían tener problemas, para que puedan mejorarlos aún más.

Al analizar la tasa de rebote y otras métricas, realmente pueden obtener los elementos que llevan a los usuarios hacia y desde su sitio web. Un factor importante que a menudo se pasa por alto al analizar la experiencia del cliente es el papel de los datos del producto .

Es posible que observe muchos carritos abandonados en su sitio de comercio electrónico, o que los clientes visiten su sitio web pero no realicen una compra. Al analizar los datos de los clientes, podrá ver que estas cosas están sucediendo, pero no sabrá por qué . Podría ser el diseño de la página, podría ser el tiempo de carga o toda la experiencia en sí. Pero también podría ser la información del producto.

Cuando los datos del producto se administran de manera incorrecta o están desorganizados, las inconsistencias dañarán las experiencias de los clientes y, potencialmente, conducirán a sesiones abandonadas durante el proceso de compra.

El uso de un PIM para administrar diseños de productos, entradas de datos y organización de categorías garantizará que los clientes siempre tengan una experiencia fluida y sin fricciones. Cuando los consumidores están seguros de que el producto que están comprando es de una marca confiable y de buena reputación que brinda información óptima y precisa, se producirá un menor abandono del carrito, mayores ventas y tasas de conversión mucho más altas.

3. Quiere ahorrar tiempo y concentrarse en otras operaciones comerciales

¿Alguna vez ha pasado mucho tiempo buscando un archivo porque no recuerda dónde lo guardó? O puede que haya pasado horas y horas juntando la información de su producto, asegurándose de que nada salga mal.

¿Quizás ingresó por error los datos incorrectos y tuvo que editar toda la información nuevamente desde cero? Suena familiar, ¿verdad? Bueno, sucede, y más a menudo de lo que imaginas.

Todo esto termina en un problema común: la pérdida de tiempo. Este tiempo perdido, o más bien desperdiciado , podría haberse dedicado a otras actividades que mejoren la experiencia de su cliente con su negocio. Podría haber estado elaborando estrategias para personalizar la experiencia de su cliente o planeando futuras campañas publicitarias. Pero estaba demasiado ocupado organizando los datos de su producto manualmente cuando podría haber automatizado todo el proceso en primer lugar. ¿Cómo preguntas? Con una solución PIM. Más precisamente, Apimio!

Apimio es una solución que organiza todos los datos de sus productos por usted. Todo su equipo puede acceder a los datos en un solo lugar y actuar en consecuencia. En lugar de mirar a través de paquetes de datos para encontrar lo que está buscando, puede acceder a todos ellos en un solo lugar y actualizarlos según sea necesario.

4. El tiempo de comercialización de sus productos es inferior al esperado

En un mercado de comercio electrónico hipercompetitivo, sacar sus productos rápidamente es clave para obtener ventas óptimas. Si está lanzando productos más lentamente que sus competidores, está perdiendo oportunidades que no volverán a presentarse. También está permitiendo que sus competidores lleguen a sus clientes potenciales antes que usted.

La velocidad lo es todo en este mercado vertiginoso y, si bien hay muchas razones diferentes por las que el tiempo de entrega del lanzamiento al mercado puede retrasarse, a menudo la información compleja del producto es una de las principales razones.

Un sistema PIM dedicado agiliza los datos de sus productos en todos sus canales de venta, lo que reduce el tiempo de comercialización. Al proporcionarle a su equipo una plataforma central para administrar y optimizar toda la información de su producto, puede garantizar una entrada de datos consistente y automática.

La introducción manual de datos para sus productos y la garantía de que sean coherentes en todos los canales hace que se retrase en la comercialización de su producto. El uso del software PIM automatizará este proceso y, con unos pocos clics, los datos de su producto se actualizarán y cargarán en todos sus canales.

5. Estás administrando miles de SKU

Administrar una gran cantidad de SKU puede ser muy complejo, especialmente cuando desea mostrarlos en varias plataformas. Una vez que haya cruzado una cantidad mínima de SKU, depender de las hojas de cálculo para administrar la información del producto simplemente se vuelve ineficiente y, después de cierto punto, imposible . Miles de SKU significan que debe ingresar manualmente el precio, el estilo, el tamaño, el color, el material y otros atributos de cada uno de sus productos. Suena como una tarea monumental, ¿no? Bueno, lo es. Pero esto se puede automatizar fácilmente.

Una solución PIM facilita el proceso de ingreso de datos al proporcionar una única fuente de información para todos los datos de sus productos. Puede rastrear y organizar fácilmente la información, asegurando la coherencia y la precisión. Con un clic puede actualizar los atributos de todos sus productos que son de naturaleza similar.

6. Quiere automatizar los datos de sus productos para todos los canales de venta

Los procesos manuales no solo consumen mucho tiempo, sino que también son más propensos a errores. Un error puede arruinar horas de arduo trabajo. A medida que aumentan los procesos comerciales, puede volverse extremadamente difícil continuar con el trabajo manual y algunos procesos deben automatizarse.

Ofrecer el mejor valor con los datos de su producto es esencial para generar ingresos. Sin embargo, esto no es posible si administra millones de productos sin una solución adecuada.

PIM es la solución a esto. Al automatizar la forma en que administra la información de su producto y garantizar que sus datos se optimicen con anticipación, le permite brindar el mejor tipo de información a su usuario final. También puede prepararse mejor para los períodos de ventas ocupados agregando descripciones e imágenes de productos personalizados para que coincidan con los temas de su sitio web. A los clientes les encanta ver la personalización en diferentes temporadas.

7. Estás administrando múltiples minoristas

Si bien inicialmente, puede estar vendiendo a un solo minorista, con el tiempo, a medida que crezca el negocio, venderá a varios minoristas. Como fabricante, esto significa que tendrá que administrar la información del producto de múltiples fuentes. No tener una solución central para ello hará que sus datos estén dispersos y sean difíciles de rastrear.

Si está administrando sus datos manualmente a través de formatos como hojas de Excel, está aumentando las posibilidades de errores en los datos de sus productos. Si los minoristas no reciben la información correcta sobre sus productos, significa que dichos datos llegarán a sus consumidores, lo que provocará una pérdida de confianza en su marca, una imagen de marca empañada y una disminución de las ventas.

A través de PIM, puede facilitarle la gestión de todos sus minoristas y mantenerlos actualizados con toda la información del producto. Cada minorista puede tener diferentes requisitos, ya que pueden dirigirse a diferentes clientes, por lo que tener una base de datos central que le permita adaptar sus datos para cada minorista puede ser muy eficiente y gratificante.

8. Cada vez recibe más quejas de los clientes sobre información inexacta del producto.

¿Sus minoristas han recibido quejas de sus clientes sobre productos que se describen de manera muy diferente en el sitio web? ¿O es posible que el sitio web muestre un artículo como disponible cuando en realidad está agotado? Bueno, eso es información de producto inexacta, y ¿por qué existe? Porque sus minoristas no están comunicando la información correcta a sus clientes.

Este tipo de problemas seguramente surgirán cuando administre diferentes productos y sus datos manualmente. La información puede tardar en actualizarse y cargarse, y esto representa un gran inconveniente para los consumidores. No solo eso, una mala experiencia con su marca podría impedirles volver a visitar su tienda en línea en el futuro.

El uso de PIM le permite actualizar todos los datos del producto en tiempo real y garantizar que los consumidores tengan acceso a la información correcta. Puede cargar directamente toda la información de su producto como fabricante, lo que le brinda más autonomía sobre cómo se ven sus productos en el frente público.

Rich Product Data es el futuro del comercio electrónico

Si su negocio pudo relacionarse con alguno de los factores que mencionamos anteriormente, entonces es hora de que implemente el software PIM. Con el comercio electrónico cada vez más popular entre los consumidores, los datos de los productos solo serán más importantes que nunca. Cuando los consumidores no pueden sostener un producto, dependen en gran medida de los aspectos visuales y las descripciones del producto. Entonces, si no les proporciona la información más óptima, comprarán de otra marca.

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