Estrategia publicitaria de Kate Spade: un ícono de la industria de la moda

Kate Spade tenía un don natural para diseñar bolsos que atrajeran a mujeres de todas las edades. Ella y la marca se expandieron rápidamente a otros productos como zapatos, joyas y ropa. The New York Times llamó a sus bolsos exclusivos un símbolo del ritual de mayoría de edad para las mujeres estadounidenses. Kate Spade era verdaderamente un ícono de la moda que la gente podía llevar en cada etapa de sus vidas .

Al igual que las características revolucionarias de Kate Spade, la marca nunca se limita a que su contenido publicitario sea solo una foto del producto o una celebridad con un bolso al hombro. Es atrevido, brillante y colorido, como si cualquier cosa pudiera sucederle a las mujeres. Desde 1993, la empresa ha promovido con éxito esta imagen única en todo el mundo .

¿Cómo se convirtió Kate Spade en un ícono de la industria de la moda como ese? ¿Cómo hizo que la estrategia publicitaria de Kate Spade se destacara en un mercado tan feroz? Eso es lo que vamos a responder en este artículo. Si estás pensando en montar tu propio negocio de moda, te aconsejo que tomes nota. ¡Empecemos!

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Introducción

Kate Spade es una marca de moda establecida en 1993 por la diseñadora de moda Katherine Noel Valentine Brosnahan Spade (la propia Kate Spade) y su esposo/socio comercial Andy Spade. La filosofía central de la marca surgió del deseo de Kate de que los bolsos de mujer fueran estéticamente agradables y prácticos. A principios de la década de 1990, los productos iniciales tenían formas y telas clásicas, pero luego evolucionaron hacia el icónico diseño cuadrado con colores vivos. Durante ese tiempo, la empresa se dirigió a las mujeres de clase media alta y obtuvo mucho éxito.

En 1996, Kate Spade ganó el premio American New Fashion Talent en accesorios y abrió la primera tienda en Nueva York. La marca ha experimentado un crecimiento explosivo desde entonces, con ventas por un total de 27 millones de dólares en 1998. En 2006, se informó que los ingresos de la empresa ascendían a casi 99 millones de dólares, con un valor total estimado en 134 millones de dólares. En 2017, Tapestry, Inc. compró Kate Spade por 2400 millones de dólares.

A lo largo de su tiempo, Kate Spade ha ampliado las líneas de productos muchas veces, desde solo vender bolsos hasta artículos listos para usar y una línea de joyería. Ahora, la marca incluso incursionó en artículos para el hogar, accesorios tecnológicos y cristalería. La marca tiene más de 180 tiendas en todo el mundo y sus artículos están disponibles en más de 400 tiendas en todo el mundo.

La fundadora Kate Spade no era miembro de la junta desde 2006, pero siguió siendo una inspiración. Ella falleció en 2018, y todas las tiendas en todo el país mostraron condolencias semanas después. La marca sigue en constante evolución con una diversidad vibrante y productos coloridos.

Análisis DAFO de Kate Spade

El análisis de Fortalezas - Debilidades - Debilidades - Amenazas (FODA) es un proceso interactivo que puede evaluar varios departamentos dentro de una empresa, como finanzas, marketing, operaciones, planificación estratégica y sistemas de información. El propósito central de este análisis es identificar las estrategias que una empresa puede utilizar para utilizar sus recursos y mercados.

Fortalezas de Kate Spade

• Historial exitoso de desarrollo de nuevos productos, así como de innovación de productos.
• Buenos rendimientos de los gastos de capital : la buena innovación generó buenos rendimientos mediante la creación de nuevas fuentes de ingresos.
• Sólida cartera de marcas : con casi 30 años de experiencia, la marca mantuvo una sólida reputación en moda e innovación. Esto es extremadamente útil si quiere expandirse a nuevas categorías de productos.
• Mano de obra altamente calificada a través de programas de aprendizaje y capacitación exitosa. Los empleados no solo están altamente calificados sino que también están motivados para contribuir más.
• La automatización de las actividades trajo la consistencia de la calidad a los productos de la marca y permitió que la empresa escalara según las condiciones del mercado.
• Historial exitoso de integración de empresas complementarias a través de fusiones o adquisiciones. Esto ayuda a agilizar las operaciones y construir una cadena de suministro confiable.
• Los productos de la marca tienen un gran éxito como artículos de referencia en muchos campos. Si piensas en un bolso de mujer colorido, inmediatamente te viene a la mente Kate Spade.

Debilidades de Kate Spade

• La inversión en investigación y desarrollo de Kate Spade está por debajo de los jugadores de más rápido crecimiento en el mercado. Parece ser una empresa madura que busca crear productos basados ​​en características probadas en el mercado.
• No es muy bueno en la previsión de la demanda de productos, lo que genera más oportunidades perdidas y un mayor inventario tanto interno como en los almacenes internacionales.
• La estructura organizativa es compatible con el modelo de negocio actual, limitando así la expansión.
• La alta tasa de deserción en la fuerza laboral, lo que significa que se gasta más dinero en capacitación y desarrollo de los empleados.
• Éxito limitado fuera del negocio principal: aunque Kate Spade tuvo éxito con la innovación de productos, aún enfrenta desafíos para pasar a otros segmentos de productos.

Oportunidades de Kate Spade

• Apertura de nuevos mercados en el mundo, especialmente con el tratado de libre comercio del gobierno.
• La nueva tecnología brinda la oportunidad de practicar una estrategia de precios diferenciados en el nuevo mercado. Esto le permite a la empresa mantener clientes leales con excelentes servicios y atraer nuevos clientes.
• Las nuevas tendencias en el comportamiento del consumidor abren nuevos mercados para la empresa con nuevas fuentes de ingresos.
• Nuevos clientes de canales online y redes sociales. Kate Spade puede conocer mejor a los clientes a través del análisis de big data.
• Disminuir el costo del transporte debido a los menores costos de envío puede reducir el costo para aumentar la rentabilidad o ganar más participación en el mercado.
• El impulso verde del gobierno también abre nuevas oportunidades para que Kate Spade se expanda y tenga consistencia en la producción.

Amenazas de kate spade

• Las nuevas tecnologías desarrolladas por competidores o eventos del mercado pueden amenazar la industria de la moda en un futuro mediano o largo.
• Las tendencias crecientes hacia la producción nacional pueden tener un impacto negativo en las ventas internacionales.
• La demanda de productos altamente rentables puede ser estacional y es poco probable que incluso durante la temporada alta pueda afectar las ventas de Kate Spade.
• Las crecientes fortalezas de los distribuidores locales también pueden ser una amenaza, ya que la competencia puede pagar mayores márgenes a los distribuidores locales.
• La escasez de trabajadores calificados en los mercados globales es una amenaza para el crecimiento constante a escala global.
• No hay un suministro regular de productos verdaderamente innovadores: durante el año, Kate Spade ha desarrollado numerosos productos nuevos, pero a menudo responden al desarrollo de otros jugadores. La táctica puede dar lugar a oscilaciones altas y bajas en las cifras de ventas según las opiniones de los clientes.
• Dado que la empresa consume opiáceos en numerosos países, está expuesta a las fluctuaciones monetarias debido al clima volátil en los mercados de todo el mundo.
• La empresa puede enfrentar demandas en muchos mercados diferentes con leyes diferentes y fluctuaciones continuas con respecto a los estándares del producto.

Mezcla de marketing de Kate Spade

Con un estilo divertido y sofisticado, Kate Spade refleja su filosofía en muchos aspectos de la mezcla de marketing, lo que eventualmente afecta la estrategia publicitaria de la marca. En esta parte, echaremos un vistazo a la combinación de marketing de Producto - Precio - Plaza - Promoción de Kate Spade.

Producto

• Sus productos se perciben como de alta calidad en la industria de la moda, por lo que los clientes están dispuestos a pagar un precio más alto.
• Kate Spade vende sus productos en cinco amplias categorías con diferentes líneas de productos. Todos se proporcionan bajo la marca.
• Los productos son altamente diferenciados, con características especiales para ofrecer. Por lo tanto, los productos de Kate Spade se consideran únicos.
• Los productos también tienen muchas variedades disponibles para que los clientes puedan seleccionar los que mejor se adapten a sus necesidades.
• Los productos de Kate Spade aún continúan con la tradición de tener un diseño único pero también práctico de usar.

Precio

• La estrategia de precios actual de Kate Spade es una estrategia de precios basada en la competencia. Con una gran cantidad de competidores existentes en la industria, la empresa tiene muchos datos accesibles sobre precios para determinar su propio precio.
• El precio es a menudo más alto que muchos competidores por más funciones.
• Para algunos productos que no son producidos por competidores o que no pueden obtener información, Kate Spade tiene en cuenta el costo para la fijación de precios.
• Actualmente también fija el precio de los productos en paquetes para venderlos a un precio más bajo que si se compran individualmente y alentar a los clientes a comprar.
• También se utiliza una estrategia de precios de productos opcional para ciertos productos con el precio de los productos base y precios separados para los accesorios.
• Los productos en línea tienen precios más altos debido a los costos de envío, pero esto se está ajustando con el tiempo.
• Los productos finales tienen precios fijos para minoristas, mayoristas y socios.

Lugar

• Kate Spade vende sus productos a través de dos canales de marketing: el sitio web en línea y diferentes minoristas ubicados en todo el mundo.
• Los productos están disponibles en más de 400 ubicaciones en todo el mundo, lo que garantiza que los productos estén disponibles para los clientes en muchas partes del mundo.
• Tiene una cantidad sustancial de ventas en línea con un gran tráfico en el sitio web. La compañía se ha asociado con muchos proveedores de servicios de entrega para brindar un buen servicio de entrega.
• La empresa sigue un sistema de distribución omnicanal con sistemas integrados en línea y fuera de línea para permitir un fácil acceso a los productos.
• Cuenta con una enorme red de proveedores con materias primas para la producción. A lo largo de los años, ha desarrollado una estrecha relación de trabajo con los proveedores para seguir innovando e introduciendo nuevas funciones en sus productos.

Promoción

• Kate Spade utiliza múltiples canales de medios para promocionar la marca, incluidos los medios tradicionales como vallas publicitarias o anuncios en televisión y radio. Esta táctica llega a una gran audiencia y atrae a muchos prospectos. También utiliza publicidad en las redes sociales en línea a costos más bajos, pero sigue siendo beneficioso para los nuevos clientes en línea.
• Se somete a varias promociones de ventas en varios eventos y exposiciones comerciales en todo el mundo.
• Se anuncia en varias plataformas de redes sociales con el foco en Facebook, Instagram, YouTube y Twitter. Con contenido subido con frecuencia, su página de Facebook tiene casi 4 millones de me gusta y la página de Instagram tiene casi 3 millones de seguidores.
• La empresa utiliza una gran fuerza de ventas para aumentar la presencia de la marca en las tiendas minoristas.
• También utiliza un porcentaje de las ventas para determinar el presupuesto de promoción del próximo año.

Estrategia publicitaria de Kate Spade

Para una marca relativamente joven, Kate Spade demostró ser una marca asombrosa que vale miles de millones de dólares. Han desarrollado una sólida estrategia de marketing que cubre todos los aspectos más importantes de un negocio. Ahora, veamos cómo los implementan en la estrategia publicitaria y cómo promueven aún más la imagen de la marca.

Crear una identidad de marca auténtica

Lo que hace que Kate Spade se destaque de la competencia es el esfuerzo de desarrollar una identidad de marca auténtica. Las chicas Kate Spade son conocidas por llevar una vida de arte, libros y viajes. Es independiente, juguetona, ingeniosa, fuerte, y todo lo que la marca ha presentado representa consistentemente esta personalidad. Si bien muchas marcas retratan a mujeres interesantes, Kate Spade podría desarrollar su propia voz única y conectarse con las mujeres de una manera increíble.

La compañía describe su filosofía como la tradición de todas las mujeres heroínas que han venido a Nueva York y se han convertido en una inspiración en la ciudad. Entonces, si piensas en la herencia de Desayuno en Tiffany, Sex and the City, Joan Didion y Nora Ephron, ese es el espíritu aventurero de las mujeres que Kate Spade quiere demostrar.

Esencialmente, la marca atiende a mujeres que buscan una aventura. Entonces, cada vez que un nuevo producto o campaña publicitaria cobra vida, siempre mantiene la imagen de una mujer Kate Spade. Esto también se muestra en el infame tablero de las tiendas Kate Spade en todo el mundo, que dice: "ella deja un brillo donde quiera que va".

Los productos de Kate Spade tienen un ambiente alegre que se ve divertido, coqueto y femenino. El estilo es atemporal y se puede usar a diario. Al igual que los elegantes bolsos de mano y los coloridos tacones, los anuncios resuenan con colores vibrantes y diseños caprichosos a lo largo de los años. Los anuncios a menudo cuentan la historia de una mujer que lleva una vida ajetreada llena de aventuras, que puede llamarse una mujer Kate Spade.

Tener una historia que contar

Los productos de Kate Spade están vinculados a un concepto como "producto como personaje", lo que significa que un producto es una parte integral de la historia en lugar de algo que un personaje simplemente viste o usa. Esta forma de pensar hizo que el equipo de Kate Spade pensara más allá de la fotografía tradicional de productos y tratara de innovar con nuevas formas de contar historias, como hacer películas o experiencias de compra en línea.

Por ejemplo, en un episodio de la campaña de 2014 #MissAdventure protagonizada por Anna Kendrick, perdió la llave de su apartamento y decidió crear una cuerda con la ropa y los zapatos de Kate Spade que acaba de comprar para escalar en la casa. La ingeniosa actuación y la trama hacen que la historia sea interesante, mientras que los productos de Kate Spade son una parte importante de la aventura de Kendrick. Analizaremos esta increíble campaña más adelante.

Hacer que el producto sea un elemento distintivo en las historias ayuda a que la marca se convierta en parte de la narrativa. Esta estrategia es efectiva porque permite a los clientes imaginar mejor el espíritu aventurero con los productos Kate Spade. Los consumidores se sentirían más impresionados que simplemente pegar un logotipo al final de un video que muestra a algunas modelos usando los productos. Todos vivimos con muchas cosas, y esos elementos también forman parte de nuestras historias de vida.

Elegir la plataforma adecuada

Si bien algunas marcas se esfuerzan por ser las primeras en adoptar cada nueva plataforma, Kate Spade ha adoptado un enfoque más cauteloso para elegir la plataforma e innovar su estrategia publicitaria. La marca probó todos los canales sociales disponibles, pero luego descubrió en qué canales permanecer y qué enfoque tomar.

El contenido es la clave aquí, pero es más importante averiguar qué canales ganar porque la estrategia publicitaria no puede ser efectiva en todas partes. Por ejemplo, la marca ha optado por evitar Twitter en primer lugar, ya que su naturaleza en tiempo real y basada en eventos actuales no es adecuada para los objetivos más amplios de la empresa. Incluso hoy en día, su cuenta de Twitter es principalmente para actualizar y volver a subir videos, no para contenido con mucho esfuerzo.

En los últimos años, Kate Spade ha priorizado mucho el contenido en YouTube, creando contenido que imita videos de blogueros de belleza y videos instructivos que han ganado popularidad en la plataforma. Puedes encontrar videos como 'Cómo cuidarse' o '7 hábitos diarios para sentirse bien' en su canal. También tiene una serie como 'Hazte un Hogar'.

Kate Spade trabaja en estrecha colaboración con YouTube para descubrir qué términos de búsqueda pueden usar las personas para buscar contenido sobre belleza y temas relacionados. El contenido trata sobre esos términos para que las personas puedan encontrar a Kate Spade mientras buscan activamente videos relacionados con los temas.

A medida que Kate Spade continúa trabajando en el canal de YouTube y construyendo una base de suscriptores, lo hace sabiendo que no todas las plataformas valen la misma inversión. Snapchat no es uno, pero Instagram es algo con lo que la marca se siente cómoda. Tenía una campaña en Instagram Stories llamada '365 Days of Joy' con pequeños buenos gestos de cada día.

Pinterest también es un canal en el que Kate Spade mantiene la voz de su marca a través de tableros temáticos en bolsos, guías de regalos navideños, fiestas de bodas y tableros de colores. Esta es una de las plataformas más adecuadas para las peculiares características de Kate Spade.

Campañas destacadas de Kate Spade

Manteniéndose fiel a la imagen de la marca a lo largo de los años, Kate Spade ha realizado algunas campañas publicitarias increíbles. Eran coloridos, brillantes y llenos de personalidad. Estas son las campañas más destacadas que representan la estrategia publicitaria de Kate Spade.

#MissAdventure - una serie de videos comprables

Los fashion films son una tendencia en la industria del marketing. En lugar de los tradicionales anuncios impresos y fotografías, Kate Spade creó minipelículas que se pueden comprar para animar a los clientes a comprar los productos. Ingrese a la serie #MissAdventure en 2014, protagonizada por Anna Kendrick.

La primera temporada vio a Anna irse a casa después de ir de compras solo para descubrir que no podía entrar a su apartamento. Llamó a sus amigos para pasar el tiempo y probó todos los artículos que compró. Al final del video, ingeniosamente combinó su ropa en una cuerda y bajó la escalera para entrar al apartamento. En el siguiente video, Kendrick llegó a un hotel de Los Ángeles y lo confundieron con un instructor de meditación. Incapaz de explicarse, simplemente se fue con el viento.

Mujeres interesantes que llevan vidas interesantes fue el tema de la campaña. Con una voz de marca clara y distinta, los cuatro videos de la primera temporada obtuvieron 7,5 millones de visitas.

Trabaja con un ícono de la moda

Para la primavera de 2015, Kate Spade trabajó con el ícono de la moda Iris Apfel para protagonizar la campaña de la marca. La supermodelo Karlie Kloss la acompañó en sesiones de fotos para promocionar la marca. En el mismo año, Kate Spade también trajo a más de 50 mujeres negras a la campaña publicitaria, lo que demuestra la diversidad en el esfuerzo publicitario de la empresa.

Serie Hágase un Hogar

El año pasado, Kate Spade comenzó una serie de YouTube llamada 'Conviértete en un hogar', que muestra a los espectadores cosas como 'cómo decorar tu mesa de comedor navideña' o 'cómo vestir un escritorio, de tres maneras'. A la serie le ha ido excepcionalmente bien y resultó en la mayor cantidad de suscriptores en 2019 más que cualquier otro grupo de contenido.

Este año, Kate Spade creó una nueva campaña para la línea de fragancias llamada 'In Full Bloom' con una serie de YouTube en blanco y negro protagonizada por la actriz Laura Dern, el escritor Tavi Gevinson y el comediante Sasheer Zamata. Parecen dar consejos sobre temas como la autoestima, el amor verdadero, la amistad y el éxito.

Lecturas adicionales

• Lecciones de marketing de la psicología cognitiva
• Mercadotecnia de mapas de Google
• Mercadeo de Taco Bell

Ultimas palabras

Aquí hay un resumen rápido de lo que puede aprender de la estrategia publicitaria de Kate Spade:

• Cree una persona de marca auténtica : en un mundo que cambia rápidamente, ser único es algo a lo que debe aferrarse para sobresalir en el mercado.
• Tener una historia que contar : sus anuncios no tienen que ser solo sobre el producto, pueden ser divertidos, entretenidos, encantadores y resaltar cómo sus productos traen una aventura al propietario.
• Elegir la plataforma adecuada : si está en todas las plataformas, es posible que no tenga éxito en ninguna. Pruebe y encuentre la plataforma que se alinee con los objetivos de su marca, luego concentre su esfuerzo de contenido en ellos.

¿Qué piensas? ¿Puedes tener una personalidad como la de Kate Spade para tu marca? Comparta sus pensamientos en la sección de comentarios a continuación. ¡Gracias por leer y la mejor de las suertes en tu aventura!