Cómo devolver la alegría al marketing

El marketing es un trabajo exigente que requiere que trabaje duro para generar clientes potenciales, optimizar campañas y demostrar que sus estrategias funcionarán para producir un ROI sólido. Incluso si ama su trabajo, aún puede atascarse con tareas que lo dejan sintiéndose agotado en lugar de recargado. Conoces la sensación... y nosotros también.

¿Pero adivina que? Hacer algunos cambios simples en la forma en que aborda su trabajo puede ayudarlo a recuperar la alegría y también a crear conexiones más fuertes con sus clientes. Echa un vistazo a estos cinco consejos para traer más alegría al marketing.

Volver a conectar con la narración

Todos aman una buena historia. Son divertidos de contar, interesantes de recopilar y atractivos para lectores y espectadores. Un estudio reciente pidió a los estudiantes que cada uno creara un discurso persuasivo de un minuto y lo presentara a su clase. Todos los participantes usaron estadísticas en su presentación, pero solo uno contó una historia. ¿Sabes qué presentación recordaron mejor los estudiantes?

Lo has adivinado, el que tiene una historia. Solo el 5 % de las personas recordó las presentaciones con estadísticas, pero más de la mitad (63 %) recordó la presentación con una historia.

El uso de historias identificables en su comercialización muestra a los clientes que comprende sus desafíos. Las historias también crean empatía y brindan a las personas ejemplos reales de cómo funciona su producto o servicio. Por supuesto, hay muchas formas en las que puede infundir la narración de historias en su marketing, pero algunas ideas incluyen escribir más estudios de casos, compartir experiencias de clientes en las redes sociales o proporcionar una "mirada interna" a la cultura de su empresa para crear mayores conexiones con el personas a las que sirve.

Centrarse en ayudar a los demás

La amabilidad crea más sustancias químicas "felices" en el cerebro y, en última instancia, más alegría. Los especialistas en marketing tienen muchas oportunidades para integrar la amabilidad y la retribución en lo que creamos.

Un ejemplo de marketing centrado en retribuir es la campaña “Chief Optimist” de Xerox. La estrategia comenzó con simples correos electrónicos quincenales, pero finalmente se expandió a una asociación con la revista Forbes para crear la publicación "Chief Optimist". El contenido fue diseñado para ayudar a la audiencia a sentirse más optimista, pero los especialistas en marketing no pueden evitar sentirse felices al crear contenido en torno al optimismo.

Más allá del trabajo en sí mismo, hay muchas formas en las que puedes traer amabilidad a tu vida diaria como vendedor. Piense en sus colegas y en lo que podría traer alegría a sus relaciones. Un ejemplo de mi propia experiencia es que recientemente me operaron el hombro y experimenté la amabilidad de un compañero de trabajo en forma de un mensaje de Slack para ver cómo me estoy recuperando. Fue un pequeño momento de bondad que me hizo sentir visto como un ser humano. ¿Y sabes qué? Me dan ganas de priorizar la colaboración con ese compañero de trabajo en el futuro.

Busque esos pequeños momentos de alegría que puede llevar a los demás, incluso si es un cumplido por la forma en que dijeron algo en un correo electrónico. La amabilidad recorre un largo camino.

Infundir más humor

¿Alguna vez has notado cómo te sientes mejor después de una buena carcajada? La ciencia respalda que la risa es buena para tu bienestar. Alivia el estrés, calma la tensión, mejora el estado de ánimo e incluso estimula el sistema inmunológico. Además, es simplemente divertido. Algunas marcas que crean contenido humorístico incluyen:

Intel usa chistes "geek". Conocida por contar con "geeks" inteligentes, la marca decidió burlarse de su reputación con una serie de videos humorísticos.

ZenDesk lo hizo con un comercial de televisión titulado "Me gusta cuando me da el negocio". Te dejaré ver eso por tu cuenta. Puede que te haga reír.

Y, al igual que con la amabilidad, también puedes infundir humor en tus interacciones diarias. Como diría nuestro vicepresidente de marketing, "simplemente manténgalo con clase".

Sea más social

El marketing es social por naturaleza. Está colaborando entre departamentos, entrevistando a expertos y haciendo todo lo posible para crear experiencias excelentes para sus clientes. Esta colaboración es excelente para brindar alegría, porque nos ayuda a todos a sentirnos conectados y a desarrollar un sentido de comunidad. Una encuesta encontró que más de la mitad de los encuestados dijeron que un fuerte sentido de comunidad los mantiene en sus trabajos.

Cree más alegría observando sus esfuerzos de marketing y preguntándose: ¿Tenemos oportunidades para una mayor colaboración? Aqui hay algunas ideas:

1. Lluvia de ideas sobre regalos. Los obsequios son una forma divertida de colaborar con otros departamentos y brindar valor a sus clientes actuales y potenciales. ¿Qué oportunidades existen para colaborar con otros departamentos para crear campañas de regalos?
2. Haz equipo con influencers. Casi la mitad (49%) de los consumidores dependen de las recomendaciones de los influencers. ¿Hay personas influyentes en su espacio con las que pueda asociarse para crear contenido de liderazgo intelectual y llegar a nuevas comunidades?
3. Cree más contenido generado por el usuario. El compromiso con la marca aumenta en un 28 % cuando las personas están expuestas a una combinación de contenido profesional y contenido generado por el usuario. Hable con los clientes, obtenga sus historias y reseñas, y aproveche este contenido para crear más confianza con su audiencia.
4. Lanzar una serie de entrevistas. Considere la posibilidad de crear una serie de YouTube en la que hable con expertos de la industria sobre temas de actualidad y consejos. Transforme ese contenido en publicaciones de blog, citas de redes sociales y otros tipos de contenido para obtener más de sus esfuerzos y convertirse en un verdadero creador de comunidad en su industria.

Aumentar la colaboración tanto dentro como fuera de su empresa lo ayuda a lanzar proyectos más interesantes y satisfactorios que ayudan a generar alegría.

Deshágase de las tareas manuales que lo agobian

Como vendedor, eres creativo. Ciertamente no desea que demasiadas tareas mundanas interrumpan su flujo. Puede ser una batalla cuesta arriba recuperar esa energía creativa.

La descarga de tareas repetitivas a través de la automatización de marketing puede ayudarlo a hacer más del trabajo que disfruta. En lugar de desarrollar nuevas campañas desde cero o publicar contenido de forma manual, puede utilizar la automatización para replicar y optimizar las tareas, lo que le permite concentrarse en el trabajo de nivel superior. El uso de la automatización también ayuda a obtener mejores resultados. Por ejemplo, SimScale aumentó rápidamente las tasas de apertura de correo electrónico en un 68 % en un período corto de tiempo mediante el uso de la automatización de marketing. Y RSA Canadá aumentó la participación del cliente en un 300 % mediante el uso de automatización de marketing. Lo que es bueno para ti también lo es para los clientes y la marca. ¡Además, hacer que tus planes funcionen y que funcionen bien se siente genial!

Centrarse en la alegría crea una vida más gratificante

Por supuesto, no todos los minutos de cada día en un trabajo de marketing van a ser los mejores, los momentos más alegres del mundo. Es trabajo. Pero también es posible crear una experiencia gratificante para usted y para los demás al concentrarse en los pequeños momentos que pueden traer alegría. Hazme un favor. Lea la siguiente parte y luego cierre los ojos e intente hacerlo. Luego, encuéntrenos en las redes sociales y comparta su experiencia. Quiero saber si esto te trae un poco de alegría. Cierra los ojos y toma una respiración larga y lenta. Imagina una persona (o mascota) en tu vida a la que amas mucho. Visualiza el rostro de esa persona en tu mente e imagínala sonriéndote mientras tú le devuelves la sonrisa. Deja que el amor fluya de tu corazón como una luz, iluminando primero el rostro de esa persona y su entorno inmediato. Luego, imagina ese amor y esa alegría desbordándose para llenar la habitación en la que se encuentran, el edificio, la ciudad, el país, la tierra. Deja que ese amor se extienda y se desborde a todos los seres. Tome otra respiración profunda y conéctese con la sensación en su cuerpo. ¿Es alegría? ¡Bueno!

Ahora lleve ese sentimiento maravilloso al mundo y devuelva la alegría al marketing siempre que pueda.