Jesse Ringer, CEO de Method & Metric, sobre SEO, herramientas de automatización y software CRM

Impresionante. Gracias por tenerme. Estoy súper emocionado de estar aquí.

Vamos tan atrás. Bueno. Cuando era niño, quiero decir, el marketing era algo que siempre me interesó. Puedo recordar haber elegido asignaturas optativas en la escuela secundaria, y marketing y negocios siempre fueron los que me atraen. Y luego el espíritu empresarial fue otra extensión de eso. Todavía recuerdo haber hecho un informe de libro de negocios de noveno grado sobre cómo iniciar un negocio.
Y así, siempre fue algo que ha estado en el fondo de mi mente. Aparte de eso, hice cosas normales para niños: mucho snowboard. Crecí en Ottawa, una ciudad bastante fría. Entonces, ya sabes, te acostumbras a los deportes de invierno: hockey, snowboard. Sí. Y luego, más adelante, andar en patineta y cosas así.
Y así, después de terminar la escuela secundaria, me mudé al oeste a Vancouver y Whistler, BC, donde terminé pasando bastantes años siendo un vagabundo del snowboard: filmando snowboard y haciendo todo lo posible para estar en un snowboard. Y así, después de unos años de eso, decidí que era hora de crecer un poco. Y me mudé a Vancouver y me metí en marketing y SEO por pura suerte.
Estaba buscando convertirme en redactor publicitario, y eso estaba resultando bastante difícil. Fue poco después de la gran recesión de 2008. Y así, muchas empresas no contrataban con tanta libertad como antes. Entonces, un amigo se acercó a mí para ayudarlo a administrar su sitio web que es como un pequeño, bueno, no un pequeño, pero un spa local que ofrece terapia de masajes y tratamientos de cuidado de la piel y Botox.
Y entonces, sí, comencé a hacer SEO para ellos, escribiendo contenido y optimizando su sitio web. Y algo creció a partir de ahí.

Sí. Entonces, fui consultor durante seis años, haciendo SEO para muchas empresas diferentes en Vancouver y sus alrededores, pero también trabajando con otras agencias. Y tuve una conversación muy oportuna con un buen amigo mío. Y también estaba trabajando en el espacio de SEO y mencionó de improviso, como, "si eres una agencia, podríamos enviarte algunos negocios".
Y siempre había sido algo que había estado en el fondo de mi mente, pero siempre me disuadí muy rápidamente. Y, solo esa conversación me catapultó a ser, "tal vez debería hacer esto". Entonces, sí, unos meses después, cambié el nombre de la agencia a Method & Metric, y cinco años después, aquí estamos.

Lo más, yo diría que es la gente. Puedo trabajar con mucha gente excelente en términos de mi equipo. Pero también trabajamos con muchos clientes interesantes. No nos enfrentamos a ningún competidor en el mismo espacio, por lo que realmente no tenemos un nicho o industria específica a la que atender.
Y eso nos trae mucha gente interesante. Encuentro eso tan fascinante y en gran parte inspirador porque la gente ha hecho negocios a partir de las cosas más aleatorias a veces (o al azar para mí, al menos). Pero, ya sabes, hay innumerables formas de construir un negocio y construir algo de lo que estés orgulloso.
Y eso siempre me inspira y me fascina. Y así, sí. Creo que esa es una gran parte de por qué me encanta hacer lo que hacemos.

Sí, obviamente, quiero decir, ante todo, somos una agencia de SEO. Por lo tanto, nos enfocamos en asegurarnos de que los sitios web puedan clasificarse bien en Google, lo que se vincula con el rendimiento analítico.
Somos una agencia muy basada en datos. Por lo tanto, nos enfocamos mucho en asegurarnos de que somos responsables del análisis y el rendimiento. Y luego, también vinculamos la optimización de la tasa de conversión. Por lo tanto, creemos que SEO y CRO están muy vinculados porque puede clasificarse como el número uno para cualquier cantidad de palabras clave. Pero si no traen tráfico y no ayudan a aumentar los ingresos, entonces esas palabras clave realmente no lo ayudan de ninguna manera.
Así que pensamos en todo el recorrido del comprador o del visitante del sitio web. Queremos clasificar el sitio web más alto en los resultados de búsqueda y asegurarnos de que se utilicen los términos correctos para llegar a las personas adecuadas que tienen más probabilidades de realizar una conversión en nuestro sitio web.
Entonces, ya sea que se trate de clientes potenciales, compras de comercio electrónico o incluso descargas, esas son las cosas en las que estamos pensando. Entonces, todo el viaje de optimizar el sitio web y luego terminar con la optimización de conversión y construir un sitio web sólido en el que la gente quiera confiar y trabajar o comprar.

Sí. Entonces, diría que nuestro enfoque principal está en las empresas de SaaS, así como en las empresas de comercio electrónico. Descubrimos que esos dos nichos, bueno, las industrias, realmente tienen mucho potencial y podemos ayudarlos de una manera bastante tangible.
También trabajamos con muchas pequeñas y medianas empresas, algunas nuevas empresas, pero también con industrias basadas en servicios. Y por eso está por todas partes. Quiero decir, como dije, hemos trabajado con algunas marcas realmente interesantes. Hemos hecho sitios de citas. Hemos realizado servicios de cremación, cuidado de mascotas y servicios de cremación. Pero también hemos hecho equipos de impresión y centros comunitarios y diferentes tipos de abogados y bufetes de abogados.
Así que sí, abarca toda la gama, pero yo diría que el software es importante para nosotros.

La incorporación es probablemente la parte más esencial de todo nuestro proyecto. Siempre comenzamos con una reunión inicial para que todos puedan conocer a nuestros clientes y los clientes puedan conocer a nuestro equipo. Ellos saben quién está haciendo el trabajo para que podamos hacer preguntas y tener una buena idea de qué se trata esa marca y cuáles son sus expectativas de nosotros porque la comunicación y las expectativas son diferentes para cada cliente.
A algunos clientes les encanta estar disponibles solo por correo electrónico o solo por teléfono, o simplemente en Slack. Así que tratamos de averiguar cómo se ven, nos aseguramos de poder definir la línea de tiempo, responsabilizarnos y asegurarnos de saber cuándo llegarán los entregables.
Si están haciendo algún cambio en su sitio web o si también tienen alguna campaña de marketing. Esa es otra cosa que nos gustaría descubrir. En términos de comunicación, incluimos a todos nuestros clientes en un canal de Slack, así como en Google Drive. Y usamos Asana para nuestra gestión de tareas. Esas son algunas de las áreas principales que nos gusta comunicar.
Obviamente, el correo electrónico sigue siendo la forma más fácil, pero Slack al menos brinda a todos información sobre las comunicaciones y lo que sucede con los demás porque no todos en nuestro equipo están involucrados en todos los aspectos del proyecto, eso no sería sostenible. Y por eso queremos asegurarnos de que todos estén al tanto de lo que está pasando.
Generalmente, tenemos dos o tres contactos en una empresa dentro de un equipo de marketing. Así que nos gusta incluirlos también para que puedan responder rápidamente cualquier pregunta que podamos tener.

Sí, esa es una gran pregunta. Quiero decir, cada empresa tiene diferentes necesidades y objetivos para su negocio, por lo que se adapta a ellos. Generalmente, nuestros proyectos comienzan con una auditoría completa y un análisis de la competencia, así como una investigación de palabras clave y luego una optimización de contenido e implementación técnica de SEO.
Y luego ofrecemos una configuración de análisis similar. Eso involucrará al administrador de etiquetas de Google, Google Analytics y la consola de búsqueda de Google, asegurándonos de que todos trabajen juntos, que estemos rastreando todo lo que necesitamos dentro de esa plataforma y, obviamente, lo que necesita el cliente. Y luego, a partir de ahí, desarrollaremos una estrategia de prueba AB para ayudar a mejorar las conversiones, y luego la terminaremos con una estrategia de contenido, así como un plan de auditoría y adquisición de backlinks.
Por lo general, ese es el paquete estándar, pero nuevamente, no todos los clientes necesitan todo eso todo el tiempo. Entonces, tenemos que iterar en torno a lo que necesitan.

Si, exacto. Cada servicio es un poco diferente. Obviamente, como la capacidad, el tamaño del sitio web, cuán urgentes son sus necesidades, ese tipo de cosas juegan.

Sí, esa es una gran pregunta. Quiero decir, siempre va a haber tensión dentro del modelo de agencia. El flujo de caja es sin duda una gran parte de esto.
Es muy fácil para las empresas de SEO ocultar el trabajo que están haciendo. Yo diría que nuestra industria no es inherentemente transparente. Por eso, tratamos de hacer todo lo que está a nuestro alcance para asegurarnos de ser lo más transparentes posible. Así que mantenemos escritores, especialmente en nuestro equipo, para que todos tengan un contacto de primera mano con el cliente. También contamos con un experto en experiencia de usuario y diseño en nuestro equipo y un líder técnico de SEO.
Así que tratamos de asegurarnos de que el trabajo que estamos haciendo se adapte a su conjunto de habilidades, pero también nos aseguramos de minimizar cualquier subcontratación, cualquier contratista para que también tengamos trabajo interno. Y eso solo garantiza el control de calidad, la transparencia y la posibilidad de que nuestros clientes se comuniquen con quienquiera que esté trabajando en su sitio web en un momento dado.

Sí. Quiero decir, la retención es esencial para nosotros, ya que el SEO no es una experiencia única. Entonces, tendemos a trabajar con nuestros clientes en tramos de tres o seis meses, y eso les da la flexibilidad para adaptarse y escalar, pero también nos da la oportunidad de establecer un buen proceso de informes. Pero nos hace responsables de todo el trabajo que estamos haciendo.
Si solo estamos haciendo proyectos únicos y luego decimos "Oye, aquí tienes" y "hasta luego", sería muy fácil para nosotros crear un proceso simple de plantilla que en realidad no trabajo para todos.
Y así, la mayoría de nuestros clientes tienen un contrato a largo plazo, lo que nos da la oportunidad de construir esa relación, creando la confianza que creo que es esencial en este tipo de relaciones.
Pero también obtiene resultados de los clientes porque estamos trabajando con ellos semanal y diariamente. Ven resultados, no necesariamente más rápidos, pero definitivamente de una manera bastante notable.

Tenemos algunos clientes con los que hemos estado trabajando durante una década. Y también tenemos algunos que han estado con nosotros entre tres y cinco años. Entonces, esos son relativamente comunes, diría yo. La mayoría de los clientes que tenemos, diría que la mitad tienen más de tres años en términos de tasa de retención.
Y luego, la otra mitad está relativamente dentro del rango de tres a seis meses en este momento. Pero en términos de retención, diría que entre el 70 y el 80 % de nuestros clientes se quedan más allá del contrato inicial.

Sí. Me encanta esta pregunta. La primera que me llama la atención, en parte porque ha aparecido con mucha más frecuencia, en la última parte son las empresas que tienen muchos servicios o muchas ofertas de productos, pero solo tienen una página para ellos.
Entonces, como una agencia de SEO que hace contenido, talleres, optimización de la tasa de conversión y SEO técnico, tiene todo eso en una sola página de servicio. Y esto probablemente generará una gran reacción negativa por parte de los diseñadores que escuchan esto.
Pero es realmente ineficaz para SEO, pero también realmente ineficaz para que sus visitantes obtengan la información que necesitan para tomar una decisión inteligente. Y ese es uno de los mayores desafíos, sin duda, tratar de lograr que las empresas se unan a tener una página de destino por oferta de servicio.
Y ese es probablemente el más grande en este momento.

Tal vez por un par de palabras clave. A menudo, tienen una marca, pero sería muy difícil clasificar para varias palabras clave en ese espacio de servicio sin el enfoque necesario para cada página de destino.

Quiero decir, para el comercio electrónico, me gusta mucho WooCommerce y WordPress. WordPress, el hecho de que es de código abierto. Nos da mucha flexibilidad. Creo que Shopify es bastante sólido y están mejorando. Y esos dos definitivamente están ahí arriba.
Uno con el que tengo problemas es el flujo web en este momento. Son sitios web hermosos, pero debido a que está personalizando el backend, la mayoría de los diseñadores pasan por alto la funcionalidad necesaria que necesita para un buen SEO, y eso es ciertamente un desafío porque los diseños y los sitios se ven muy bien.
Pero simplemente no son lo suficientemente funcionales. Y entonces hay cosas como esa que entran en juego. Pero WordPress, diría, es por mucho mi favorito porque podemos personalizarlo. Podemos entrar en el código; podemos hacer las ediciones que necesitamos hacer, pero también, los temas se ven muy bien.
Y la otra parte también es que la mayoría de la gente ha trabajado con WordPress. Por lo tanto, no está atado a un desarrollador o una persona o equipo para realizar cambios en su sitio web. Y creo que eso es muy esencial en cualquier negocio, independientemente de si trabajan con nosotros. WordPress es bastante accesible para la mayoría de las personas.

Sí. Quiero decir, Shopify es inherente porque es como una plataforma contenida. Es más difícil de navegar, ¿verdad? Especialmente cuando se trata de personalizar el código, pero se están volviendo mucho más abiertos con él. Diría que un inconveniente de Shopify es que tienes que pagar por cada aplicación, ¿verdad? Entonces, si quieres un buen SEO, tienes que pagar por la aplicación.
Si quiere buenas, no sé, imágenes y flujo en su sitio web. Tienes que pagar por ello. Pero dicho esto, puede ingresar al back-end en una cuenta de costo más alto de Shopify, y definitivamente puede involucrar más personalización. Y esa parte es bastante buena. Pero diría que si recién está comenzando con un sitio web, Shopify es increíble. Y a medida que escala su negocio y lo hace crecer, crece bastante bien con usted.

Totalmente. Quiero decir, diría que el mayor desafío con el SEO técnico es obtener el acceso necesario, especialmente como agencia, porque necesitamos hacer una auditoría realmente efectiva. Necesitamos acceso a los archivos de registro, y necesitamos acceso al backend y al servidor. Y así, esas cosas pueden ser bastante difíciles de conseguir.
Pero diría que hay muchas herramientas de terceros que están mejorando mucho para ayudarlo a analizar este tipo de información y los datos allí. Y así, nuestro proceso implica el análisis de la velocidad de la página, en primer lugar, aunque hay algunas partes que piensan que no es necesariamente técnico. Mucho de esto se reduce a los detalles de ese sitio web.
Entonces, su código fuente, el JavaScript y el CSS son algunas de las áreas que analizamos. Para las cosas multilingües, tenemos que mirar el hreflang y asegurarnos de que estén configurados correctamente, pero para los sitios web internacionales, las etiquetas canónicas también son una gran parte de eso.
Entonces, estamos analizando muchas áreas en torno a cómo se comunica el sitio web con Google. ¿Google puede acceder a esa información y Google la comprende correctamente?
Esas son tres áreas que guían nuestras auditorías, especialmente en el frente técnico. Entonces, mirando las etiquetas canónicas, mirando hreflang, mirando también la cobertura del índice.
¿Google encuentra muchos enlaces erróneos o mucho contenido que probablemente esté duplicado? ¿Estamos enviando sin darnos cuenta a Google para rastrear un montón de páginas que no es necesario rastrear?
Así que estamos viendo cosas así. Y luego también, sí, relacionar todo eso con la experiencia móvil y la velocidad de la página y asegurarnos de que podamos consolidar la mayor cantidad posible de ese tiempo de carga para que las páginas se carguen de manera rápida y eficiente, y que podamos también puede asegurarse de que el contenido que Google necesita ver para clasificar estas páginas sea visible lo antes posible.
Así que eso es algo así como nuestro proceso principal. Y también analizamos cosas como cadenas de redireccionamiento, enlaces rotos, errores del servidor y todo eso para asegurarnos de que todos los códigos de respuesta estén marcados y que no perdamos pequeños milisegundos aquí y allá. Y así tratar de maximizar todo eso.

Sí. Quiero decir, la automatización es una gran parte de nuestro negocio, por lo que hace que nuestro trabajo sea mucho más fácil, ¿verdad? Entonces, las cosas que automatizamos son rastreos y auditorías semanales y mensuales. Así que usamos Screaming Frog y lo vinculamos con un montón de herramientas como Google Analytics, Google Search Console, Ahrefs y Page Speed ​​Insights, llevamos esas API a Screaming Frog y luego ejecutamos un rastreo semanal sobre eso.
Así que es probablemente donde pasamos la mayor parte del tiempo: analizando esos elementos. Y esto nos ayuda a identificar si ha habido grandes cambios en términos de tráfico y clasificación de palabras clave, pero también, ¿hay nuevas secciones del sitio web que fueron descubiertas por Google o páginas, al contrario, perdimos un montón de páginas? y cosas asi.
Entonces, podemos monitorear el tiempo de actividad y el tiempo de inactividad de esos sitios, los códigos de respuesta y los tiempos de respuesta también. Así que eso es grande. Obviamente, automatizamos gran parte de las clasificaciones de palabras clave y nos aseguramos de recibir informes semanalmente para analizar lo que sube y lo que baja.
Y entonces esos son obviamente bastante vitales. Y luego configuramos muchas alertas dentro del software de seguimiento de palabras clave MOZ, supongo, y luego también Google Analytics.
Entonces, cualquier cambio importante de una semana a otra, recibimos una alerta para eso. Y luego también, ya sabes, a diario, si nuestro tráfico ha tenido un gran aumento o una gran disminución, entonces tenemos que notificarnos lo antes posible.

Poco. Entonces, para algunos de nuestros clientes más pequeños, donde solo quieren saber, "¿es bueno el negocio?" Automatizamos algunos de esos informes. Pero, en general, para los clientes medianos y altos, personalizamos todos los informes. Así que usamos Data Studio para agregar todos los datos. Y luego ponemos eso en un informe, lo revisamos y lo enviamos.
Así que cada uno de ellos está hecho a la medida del cliente. Quiero decir, todos nuestros informes están hechos a la medida de un cliente independientemente, pero estos, diría, son mucho más sólidos y perspicaces que los básicos. Sí, el tráfico es bueno. Sí. Los ingresos han subido.

Sí. Quiero decir, backlinking. Es difícil. Es, diría, nuestro desafío más difícil con seguridad porque, ya sabes, realmente no tenemos mucho control sobre si están colocando los enlaces en el sitio o no.
Entonces, en nuestra auditoría general, comenzaremos analizando cómo se ve ese perfil de vínculo de retroceso. Usamos un par de, bueno, usamos la consola de búsqueda de Google y ahrefs para compilar todos los datos allí.
Y luego los revisamos y revisamos manualmente para ver si estos enlaces son realmente valiosos. Si son legítimos y ese tipo de cosas, entonces miramos a otros competidores.
Buscamos las brechas en términos de quién se vincula a nuestros competidores de manera constante y no se clasifica con nosotros. Y también hacemos menciones de marca no vinculadas, limpieza de enlaces rotos, así como publicaciones de invitados y divulgación en ese espacio.
Entonces, con todo eso en mente, quiero decir, para que tengamos éxito con la adquisición de backlinks, tendemos a estar un poco más arraigados con la empresa con la que estamos trabajando. Y eso generalmente se reduce a tener una dirección de correo electrónico con su dominio para que podamos comunicarnos con ellos. Y no se siente como si fuera un ataque de spam cuando lo hacemos.
Nos preocupamos mucho por personalizar cada correo electrónico y hacer que sea lo más fácil posible para el destinatario implementar ese correo electrónico o ese cambio de enlace. Entonces, ya sabes, encontrar la página en la que se encuentra, encontrar el texto de anclaje exacto y pedirles que lo reemplacen con el enlace necesario, y al tener una dirección de correo electrónico de la empresa que pasa, nuestras tasas de respuesta son mucho más altas por supuesto.
Ya sabes, la gente los ve como spam, por lo que a menudo es como un proceso de seguimiento de dos o tres. Y a veces son como, "oh, gracias por marcar ese enlace, simplemente lo eliminaremos".
Y entonces, hay muchos juegos como ese. Por lo tanto, tiende a ser uno en el que estamos realmente arraigados con el cliente, asegurándonos de que podamos, ya sabes, no tenerlo como nuestra única medida de éxito.
Porque de nuevo, como un enlace no necesariamente moverá el ticker en todas las clasificaciones, pero con el tiempo lo hacen. Entonces, en términos de KPI, observamos: Uno, ¿estamos obteniendo esos enlaces? Dos, esto es obviamente parte de un juego más largo, pero ¿está subiendo la calificación del dominio?
Esta es una métrica que obviamente tiene muchos problemas. Diría que es bastante defectuoso, pero a los clientes les gusta verlo. Y es algo contra lo que podemos ayudar a medir.
Y luego, en última instancia, estamos obteniendo más enlaces, como más dominios, más backlinks y simplemente seguimos trabajando en eso porque creo que es bastante desafiante vincular nuevos backlinks con clasificaciones de teclado o tráfico.
Y luego, en última instancia, quiero decir, este también es un objetivo de tercer nivel, pero ¿cómo son las referencias de esos lugares? Lo sé, lo sabemos. No todo el mundo hace clic en esos enlaces cuando están allí, pero Google todavía los usa a pesar de que nadie hace clic en estos enlaces, pero nos gusta poder vincular parte de ese tráfico a los enlaces que estamos recibiendo.

Sí, creo que una característica importante que buscamos es, ¿están haciendo marketing? Ya sabes, ¿están promocionando activamente su negocio de formas que creemos que podemos ayudar?
Entonces, ¿están haciendo contenido? ¿Están haciendo, potencialmente, podcasts o videos? ¿Tienen canales de redes sociales activos? Eso es ciertamente parte de eso. Ya sabes, buscamos para ver si tienen un equipo en su lugar y que entra como LinkedIn o incluso en su sitio web.
Porque esas asociaciones tienden a ser bastante útiles, porque tienen una buena comprensión de la naturaleza del SEO y lo que se necesita y, con suerte, tienen un impulso realmente fuerte para que esto tenga éxito.
Y esas son algunas áreas en las que observamos algunas señales de alerta en el extremo opuesto, como un sitio web pequeño o uno con muchos problemas técnicos porque eso nos comunica que no tienen a alguien que se encargue. el sitio web.
Ya sabes, este es pequeño, pero miramos qué etiquetas tienen en su sitio. Por ejemplo, si solo tienen análisis de Google, probablemente no estén invirtiendo tiempo o energía en otros esfuerzos de marketing.
Y eso es algo que buscamos, pero también, ya sabes, ¿están creciendo? ¿Eso es realmente útil para nosotros? Uh, ¿qué tan establecidos están? Sí, ese tipo de cosas. Con seguridad.

Sí. Genial, genial, genial, gran pregunta. Definitivamente, todos nuestros clientes deben estar informados sobre esto, y esto se reducirá a su preferencia personal.
Como muchos de los clientes con los que trabajamos, les daremos el tema, les daremos el marco y ellos mismos escribirán el contenido y luego lo distribuiremos nuevamente. Esto se reduce a la transparencia, y esto siempre ha sido parte de lo nuestro.
Es como, queremos asegurarnos de que sepan que no solo estamos poniendo su sitio web en, no sé, bucles de blogs y sitios web sospechosos y simplemente enviando spam. Queremos asegurarnos de que sean conscientes.
Les damos una lista de todos los sitios web que vamos a enviar para asegurarnos de que hacemos nuestra debida diligencia, para asegurarnos de que esos sitios web sean, de hecho, de buena reputación y confiables y que sean relevantes para nuestros clientes.
Así que sí, les damos mucha transparencia en ese frente. Y a menudo están involucrados en la producción de contenido y la aprobación final de con quién nos comunicamos porque, al final del día, solo somos agentes de esa empresa. Y esta es su marca, esta es su reputación, y estamos ahí para ayudar.
Y si terminamos poniéndolos en una situación incómoda, en el futuro, por una victoria a corto plazo. Eso nos va a quedar mal, pero también dañará su reputación. Así que es algo en lo que pensamos.
Tenemos un dicho “deja un camping mejor que cuando lo encontraste”. Y eso también lo aplicamos a nuestros clientes: dejar un sitio web mejor de lo que lo encontramos.
Y así tratamos siempre de abordar nuestro trabajo. Entonces, ya sabes, eventualmente, van a seguir adelante. O seguimos adelante o lo que sea, y queremos asegurarnos de que pase lo que pase allí, no pierdan el impulso del trabajo que hemos hecho. Si cambian de socios o lo traen internamente o lo que sea.

Sí. Quiero decir, las relaciones públicas son definitivamente relevantes para el SEO, especialmente en el espacio digital, ¿verdad? Al igual que las conversaciones, los podcasts y los videos, son relaciones públicas, ¿verdad? Requiere un conjunto de habilidades especiales.
Entonces, aunque hacemos algo de trabajo relacionado con las relaciones públicas, diría que no lo hacemos como un servicio central. La gente de relaciones públicas es una raza muy diferente, y está más orientada a las relaciones de lo que yo diría que es el SEO.
Entonces, aunque creo que están estrechamente alineados, en realidad no lo ofrecemos como un servicio. Sí, pero definitivamente vale la pena. Por ejemplo, si está buscando servicios de comunicados de prensa u otros medios como ese, si no está enfocado en la parte del vínculo de retroceso, esas cosas ofrecen mucho valor, ¿verdad?
Google se ha vuelto bastante bueno degradando los backlinks de los comunicados de prensa. Y así, no necesariamente daña el perfil de backlinks, pero definitivamente no mejora el perfil de backlinks como solía hacerlo. Por lo tanto, las relaciones públicas deben centrarse en el tipo real de cosas fuera de línea, en lugar de simplemente tratar de mejorar el SEO.

Oh, eso es difícil.
Porque quiero decir, somos especialistas en marketing de rendimiento, ¿verdad? Como hacer anuncios, hacer redes sociales, hacer SEO, todo se trata de dólares que entran y salen. Y se trata de poder vincular su trabajo y esfuerzo a las iniciativas de marketing, ¿verdad? Y entonces la atribución es realmente complicada. Diría que un aspecto a considerar es alejarse de la atribución de último toque.
Es en gran medida injusto, especialmente en la experiencia omnicanal, pero también el hecho de que la forma en que los humanos, las personas reales, se relacionan con las marcas e interactúan no es lineal, ¿verdad? Como si pudiera estar mirando un sitio web en mi teléfono y luego iniciar sesión en mi computadora y tomar medidas.
Como prefiero hacer mis transacciones de comercio electrónico en mi computadora. Es mucho más eficiente para mí, pero muchas otras personas disfrutan haciéndolo en sus teléfonos. Pero definitivamente veo que hay ambos lados, ¿verdad? Y es realmente difícil para los sistemas de seguimiento de análisis actuales obtener una comprensión justa de los dispositivos móviles frente a los de escritorio.
Pero también, si me enviaste un mensaje de texto con un producto increíble y lo compré, esa atribución solo se convierte en una visita directa porque no sabemos cómo ocurrió ese mensaje de texto, ¿verdad?
Y, por lo tanto, es muy difícil comprometerse realmente por completo en comprender realmente o confiar en esa atribución dentro de nuestras plataformas de análisis. Así que digo, ya sabes, tómalo con pinzas, mira los elementos multitáctiles, entiende que alguien pudo haber visto una publicación de Instagram o tu video en YouTube y luego fue a su computadora y escribió tu nombre de dominio y compró algo. de ti y quién se lleva el crédito por eso?
Y eso a menudo será como si Google Analytics fuera una visita directa en comparación con el increíble contenido que creaste. Así que es difícil, y es difícil no obsesionarse con eso, pero al mismo tiempo, vería cómo todos sus canales encajan en el viaje antes de que ocurra la compra.
¿Qué contenido lee mucho la gente? ¿Qué contenido, qué páginas mira la gente? ¿Qué canales sociales están creciendo? Sabes, ese tipo de cosas se sumarán, lo cual es difícil.
Muchos de nuestros objetivos y KPI están vinculados a los ingresos y los clientes potenciales y las interacciones en el sitio web. Ayuda que Google sea a menudo la mayor fuente de tráfico. Así que hace que nuestro trabajo sea un poco más fácil. Pero, de nuevo, si estás en una red social o te pagan, seguro que es complicado.

Sí. comercio electrónico. Es tan desafiante, ¿verdad? Hay tantas partes móviles allí.
Comencemos con los productos. Entonces, dependiendo de cuán únicos sean sus productos, es posible que desee considerar si está vendiendo ropa o un producto que es bastante ubicuo, como, no sé, micrófonos como ejemplo o cámaras web como si quisiera. ponte realmente técnico con el material o las descripciones del mismo.
Y eso es porque la gente va a buscar micrófonos para podcasts o cámaras web que sean buenas afuera, no sé, como ese tipo de cosas. Así que sé muy específico con ese lenguaje, si lo tienes.
Y estoy pensando muy específicamente en una tienda de pasatiempos en línea con la que trabajamos que vende toneladas de cosas de Pokémon, Yu-gi-oh, cosas del tipo Magic the Gathering.
Esos lanzamientos son extremadamente específicos. Y así, los nombres de sus productos son inherentemente específicos. Y los términos de búsqueda que la gente usa también son muy específicos. Y, por lo tanto, hay menos preocupaciones necesariamente sobre la clasificación de esas palabras clave porque su nuevo lanzamiento solo será para esto, esa página de producto solo será para esto.
Y en realidad no satisface el sentido más amplio del término. Entonces, si tiene muchos productos específicos, diría que solo se asegure de que esas descripciones estén completas. Tenga en cuenta la URL que está utilizando y que se marquen sus metaetiquetas. Una cosa realmente fácil de solucionar es el texto alternativo de su imagen y los nombres de archivo de su imagen.
Sé que cuando subes cientos de imágenes, no quieres crear un buen nombre de archivo para cada una, pero hazlo. Es de gran ayuda. Y lo mismo con el texto alternativo es excelente para la accesibilidad, y también, solo tenga en cuenta qué tan grandes son esas imágenes.
No es necesario que tengan 500 megabytes para una pequeña captura de pantalla de una caja, ¿verdad? Y así que ten mucho cuidado con eso.
En el frente de la colección, diría que se asegure de tener una descripción de esa colección. Lo veo mucho donde lo ponen al final de la página. Esa es una forma de hacerlo. No he visto ninguna evidencia que haga parecer que ese es un mal lugar para eso, pero si solo lo haces para posicionarte por palabras clave, realmente no te va a ayudar.
Ponemos el nuestro en la parte superior de la página. Dejamos muy claro de qué se trata esa categoría. Y cubra alguna información allí. Cubra elementos como, ¿realiza pedidos anticipados, realiza envíos a través de Canadá para estos productos o realiza envíos a través de los Estados Unidos o alrededor del mundo?
Ese tipo de cosas brindan información relevante sobre esa colección o categoría, digo colección porque eso es lo que usa Shopify, pero asegúrese de tener enlaces allí que sean relevantes para ella.
Si tienes alianzas, o esta colección va muy bien con otra. Puede vincularlos y ayudar a crear esa relación mejor, pero en última instancia, en todo el sitio web, los enlaces internos son enormes.

Sí. Si te dijera eso, entonces todos harían lo que estamos haciendo.
Pero diría que los enlaces internos son bastante importantes, y no se trata solo de la navegación principal y la navegación del pie de página. Yo diría enlaces dentro del contenido. Si hablamos de comercio electrónico, todos esos enlaces en las páginas de colección son realmente importantes.
Pero teniendo en cuenta cuántos tienes allí, demasiados, y comienzas a diluir el valor, no lo suficiente, y Google no entiende el contexto, mirando ese tipo de cosas.
Mire a dónde está enviando a los usuarios fuera de su sitio web porque esas también son cosas que pasamos por alto.
Es posible que esté presionando a las personas para que visiten su cuenta de redes sociales o vean un video en YouTube, y van allí y luego se van. Y entonces queremos ser realmente conscientes de eso.
Otro que creo que no recibe suficiente atención es la accesibilidad. Entonces, pensando en los súper menús de navegación, son grandes y hermosos. Pero si eres un usuario que tiene que tabular con un teclado o usa un lector de pantalla, tienen que escuchar todo eso.
Entonces, siendo realmente considerado con el hecho de que no todo el mundo accederá a su sitio web de la manera que pretendía y teniendo en cuenta esos otros elementos, ver videos en los que no tiene el sonido activado, ¿verdad?
Por ejemplo, si estás en un autobús o en una biblioteca, no necesariamente puedes ver ese video con sonido o verlo de una manera que esté bien optimizada. Y así, tenga en cuenta esos elementos también.
Por lo tanto, hacer que la accesibilidad sea parte de su proceso ayuda con el SEO porque muchos de esos factores son cosas que Google considera, pero también hace que su sitio web sea mucho más accesible para una variedad de visitantes.
Y eso también muestra que estás pensando en ellos y priorizando su experiencia frente a tu propia experiencia.

Sí. Quiero decir, no quiero exagerar, pero hemos tenido muchos proyectos exitosos a lo largo de los años. Y quiero decir, probablemente es por eso que todavía estamos haciendo lo que estamos haciendo. Uno que realmente me viene a la mente es un profesional de la salud mental. Es una consejera que se especializa en epilepsia, TEPT y salud de la mujer.
Y ella era nueva en el espacio, abriendo una oficina en medio de la pandemia. Y sí, realmente nos enfocamos en el contenido de su blog, asegurándonos de que el sitio web estuviera bien optimizado desde una perspectiva de generación de prospectos, haciendo que sea realmente fácil para las personas contactarla y reservar consultas iniciales y cosas por el estilo.
Pero luego vinculamos eso con el contenido, y dentro de los seis meses de bloguear cuatro veces al mes, aumentamos su tráfico en un 1000%, esencialmente agregando 10 veces más visitantes a su sitio web que cuando comenzó. Y ha sido exponencial desde allí.
Así que ese es uno que realmente se destaca para mí porque, nuevamente, fue uno en el que comenzó de la nada, y era solo ella. Y ahora, tiene un equipo de cinco personas trabajando para ella, y el contenido se perpetúa continuamente como más tráfico, enlaces y nuevos negocios para ella.
Entonces ese es uno que realmente se destaca, porque para los propietarios de pequeñas empresas, es un trabajo duro, ¿verdad? Y entonces, ese también fue súper satisfactorio en el otro lado.
Pero sí, hemos tenido muchas cosas en las que hemos hecho crecer sus equipos con SEO porque, en gran parte, hemos sido su departamento de marketing. Confían en nosotros para hacer gran parte de ese trabajo, pero lo hemos hecho en frentes más pequeños, y estas son cosas más orientadas a SEO, como lograr que los clientes se clasifiquen en primer lugar o poseer fragmentos destacados para el contenido que hemos creado.
Ese es siempre uno de los que nuestro equipo se emociona mucho porque es una de esas cosas que no son. No necesariamente cambia el negocio para ellos, pero ya sabes, muestra que pudimos resolver el problema de lograr que una pieza de contenido ocupara ese lugar.

Sí. Ayuda porque cuando ven su nombre en la parte superior de ese resultado de búsqueda, es realmente agradable. Y para bien o para mal, a todos les encanta buscar su nombre en Google.
yo también lo hago Y es muy agradable cuando ves tu nombre en la parte superior de la lista y ves tu sitio web allí. Y esa es ciertamente una forma en que los clientes también pueden pedirnos cuentas, es como, "Oye, no ocupamos el puesto número uno para este término". "¿Por qué no clasificamos allí?"
Y entonces hay conversaciones como esa, pero seguro que es útil. Pero, de nuevo, no creo que el puesto número uno sea el mismo. Al igual que la estrategia ganable como lo fue alguna vez, obviamente es un objetivo, y obviamente es algo contra lo que tenemos que medir nuestro éxito, pero hay muchas otras formas.
No ocupas el puesto número uno como mi contenido no ocupa el puesto número uno en todo el mundo. Ocupará el puesto número uno, tal vez en Vancouver por un puñado de mandatos, pero no tendrá un buen posicionamiento en Nueva York, India o Australia.
Y entonces, hay que tener en cuenta el hecho de que cada resultado de búsqueda va a ser diferente, y no siempre ocupará el primer lugar.
Pero el objetivo es estar en o cerca del número uno tanto como sea posible en tantos mercados relevantes como sea posible. Y luego, yendo desde allí. Así que definitivamente nos enfocamos en el tráfico.
Pero desde una perspectiva interna y una cosa que los clientes pueden decir, "oh sí, estás haciendo lo del SEO". Por ejemplo, obtenga esos fragmentos destacados allí con seguridad.

Sí. Sí. Sí. He estado esperando por esto.

En realidad, la década de 1960, creo, sería muy interesante: los años sesenta y setenta. Ese momento sería súper fascinante para mí para ir y experimentar eso.

Oh, mensajes de texto. Creo que eso es algo milenario, pero sí, asumo que todos siempre están ocupados. Y entonces me gustaría enviar un mensaje de texto con seguridad. Y hay recibos entonces también.

Voy a dar una charla en Montreal en la web de PSE en julio. Eso es bastante nuevo. Tenemos algunos nuevos pasantes que comenzarán muy pronto. Sí. Esos son algunos más presentes, diría yo. Sí, definitivamente son dos.

Oh, podría haber sido: buscar la ortografía de una plataforma de software.

No lo sé. Quiero decir, está el obvio como, ¿cuál es el significado de la vida? Pero no sé si me gustaría saber esa pregunta. En realidad, creo que una pregunta cuya respuesta me gustaría saber es: ¿estamos todos realmente conectados? Como, ya sabes, dicen que todos somos polvo de estrellas y cosas así, pero ¿estamos todos realmente interconectados de una manera que aún no nos damos cuenta?

Oh, tanta gente. Sí, me inspiro fácilmente. No sé si eso es útil, pero la gente que hace las cosas de manera poco convencional. Haga cosas que se consideren extrañas o inusuales desde la forma estándar de hacer las cosas. Pienso en el snowboard y el skate, como ejemplos, o cualquier deporte similar, donde llegaron de una manera que no era tradicional, los desvalidos también. Como, pero cualquiera que esté tratando de traer bondad al mundo. Eso también me inspira como la positividad, que creo que es una gran parte de eso.