¿Es la venta social adecuada para mí?

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¿Qué es la venta social?

La venta social es un término relativamente nuevo. Se refiere a la prospección activa, la investigación, la conversación y la venta en los sitios de redes sociales. La venta social es simplemente usar herramientas de redes sociales para mantener conversaciones con prospectos y convertirlos en clientes. Si ya tienes experiencia en ventas, ¡enhorabuena! Está bien preparado para aprovechar las ventas sociales.

¿Es la venta social adecuada para mi negocio?

La venta social esencialmente no es diferente a la creación de redes comerciales en la vida real. Simplemente utiliza nuevas herramientas. Las empresas de todo el mundo se han adaptado para aprovechar el correo electrónico, los mensajes de texto e Internet, además de las llamadas telefónicas y los faxes. Y puedes usar las redes sociales a tu favor. Los beneficios serán más clientes potenciales, referencias, recomendaciones, presentaciones y relaciones más sólidas con sus socios comerciales existentes.

¿Es la venta social adecuada para mí?

Aquí hay algunas cosas a considerar:

• ¿Quieres ser mejor de lo que eres actualmente?
• ¿Necesita más clientes o mejores relaciones con sus clientes existentes?
• ¿Te gusta la tecnología y ser vanguardista?
• ¿Le preocupa su reputación en el mercado o tiene competidores importantes?
• ¿Está en ventas donde la interacción cliente/cliente potencial es su principal responsabilidad?
• ¿Estás a una distancia significativa de la jubilación?
• ¿Alguna vez te ves buscando otro trabajo?

Si respondió afirmativamente a cualquiera de esas preguntas, entonces la venta social puede ser adecuada para usted. Sin embargo, hacer algo nuevo o diferente requiere una inversión significativa de su parte.

Ser experto en ventas sociales no tiene nada que ver con la habilidad o la inteligencia informática. Se trata de actitud. Estos sitios y herramientas fueron diseñados específicamente para ser utilizados por usuarios de computadoras promedio o por debajo del promedio y se hicieron para que fueran fáciles e intuitivos.

Tener la actitud correcta hacia las ventas y las redes sociales será el factor más importante para determinar su nivel final de éxito. Así que decida ahora mismo que se comprometerá y se arriesgará a probar algo nuevo.

¿Cómo aprendo a usar las ventas sociales?

Hay un montón de recursos de venta social disponibles para ayudarlo a comenzar. Sandler Training colaboró ​​con LinkedIn para compilar nuestros 25 mejores consejos para los vendedores que buscan aprovechar las ventas sociales. Puedes descargar el libro gratis aquí.

Además, no se olvide del arma secreta de los nerds informáticos: Google. ¿Dónde más puede escribir una pregunta o palabras clave para cualquier cosa que desee aprender y, en solo milisegundos, tener todas las respuestas e información gratuita que puede manejar? Intente buscar 'perfeccionar un perfil de LinkedIn' o 'explicación de ventas sociales' y busque consejos útiles y tutoriales en video.

¿Cómo empiezo?

Primero, cree sus cuentas. LinkedIn funciona bien para las ventas de empresa a empresa. Facebook es ideal para negocios minoristas y de consumo. Twitter funciona bien si tienes una gran audiencia o base de seguidores. Comience registrándose, configurando su perfil y descargando las aplicaciones en su dispositivo móvil.

La mayoría de los sitios lo guiarán a través de los pasos para completar su perfil. Antes de comenzar a conectarse, asegúrese de que su perfil esté actualizado con una descripción precisa de lo que hace, sus intereses y su información de contacto. Asegúrese de incluir las direcciones de su sitio web, una foto profesional y su lista de habilidades. Si tiene una página comercial, asegúrese de mantenerla actualizada.

Puede usar sus relaciones existentes y la base de datos de correo electrónico para agregar a sus clientes y prospectos. Usa tu teléfono para sincronizar tus contactos en las redes sociales. Agregue una nota personal a la invitación y asegúrese de tener claro su motivación para conectarse. Los mensajes de conexión estándar proporcionados por las redes sociales están bien, pero puede hacerlos más personales agregando cómo conoce a la persona o por qué desea comunicarse con ella.

Tengo una cuenta en las redes sociales, ¿ahora qué? Luego, expanda su red conectándose con líderes en su industria que tienen mucha influencia, conexiones y seguidores. Una vez que lo hayan agregado, comience a comentar sus actualizaciones de estado para ayudarlo a estar en su radar y al frente de sus conexiones. No envíe spam a sus feeds; solo ofrezca comentarios útiles y aliento cuando sea apropiado.

También puede unirse a grupos que incluyan su mercado objetivo. En su búsqueda de grupos, utilice palabras clave que describan su nicho, industria, área geográfica o intereses. Únete y comienza a participar en los grupos que te llamen la atención para que los integrantes te conozcan. Luego comience a construir relaciones con sus compañeros de grupo.

Comente sus publicaciones o comuníquese con un mensaje directo. Mantenerse al día con los grupos y las noticias de la industria en su teléfono inteligente mientras hace cola o espera una cita ayudará a convertir el tiempo de inactividad en tiempo productivo.

Una vez que tenga un perfil de atracción de clientes y una red de conexiones en constante expansión, puede comenzar a construir relaciones y buscar señales de compra.

¿Cómo debo promocionar mi cuenta de redes sociales?

Comience a construir relaciones con su red respondiendo a cualquier me gusta o comentario que se le presente. Supervise su flujo de noticias para ver las actualizaciones de estado de su cliente potencial y comente sobre ellas cuando corresponda. Tenga en cuenta cuando sus prospectos publiquen anuncios, cambien de puesto, tengan un cumpleaños o un aniversario de trabajo y felicítelos.

Los sitios de redes sociales están diseñados para ser informales y personales, como un evento de redes de negocios, por lo que no querrás ser demasiado autopromocionado. Sea paciente y juegue el juego largo. Puede mencionar casualmente en qué está trabajando en su estado, anunciar eventos y hacer comentarios ofreciendo ayudar a las personas con su producto o servicio.

Concéntrese en mantener lo que hace, los problemas que resuelve y su empresa al frente de la mente de su audiencia. Recuerde, las personas pueden eliminarlo, ocultarlo o bloquearlo tan fácilmente como lo agregaron. Una buena regla general es compartir un llamado a la acción promocional por cada cuatro o cinco actualizaciones educativas o de desarrollo de relaciones que comparta.

Otra gran táctica para la prospección es utilizar sus conexiones existentes para alentar referencias, obtener presentaciones y abrir más puertas a nuevos prospectos. Si tiene una lista de cuentas de destino, investigue un poco en línea y descubra quién las conoce y si estarían dispuestas a hacer una presentación por usted. Si no sabe a quién está buscando, comience por buscar en las conexiones de su red prospectos interesantes. Luego puede solicitar presentaciones o referencias a los mejores del grupo.

¿Cuánto tiempo debo dedicar a la venta social?

Si bien el uso de las redes sociales es bastante económico, el verdadero costo de las ventas sociales está en su tiempo y energía. Recomendamos comenzar poco a poco y hacer algunas cosas clave cada día o semana. Como nuevo vendedor social, es posible que desee dedicar unos minutos cada día a buscar conexiones, solicitar presentaciones y participar en conversaciones.

A medida que crece su red, es posible que necesite dedicar solo 15 minutos tres veces por semana más o menos. La clave del éxito es incluir tiempo para esta estrategia en su calendario y convertirla en una parte rutinaria de su comportamiento continuo de prospección. La venta social debe ser parte de un plan completo de prospección. Debe mantener sus otras redes y prospección en frío, y agregar ventas sociales a la mezcla.

Tenga en cuenta que ninguna estrategia de prospección funciona a menos que la implemente constantemente a lo largo del tiempo. Puede hacer una venta la primera semana a través de la venta social, pero, lo más probable, necesitará construir relaciones y trabajar sus presentaciones con el tiempo. Necesitas ser disciplinado en tu enfoque y consistente en tus esfuerzos.

La venta social debería ayudarlo a llenar su tubería y comenzar conversaciones más interesantes con sus prospectos. Eventualmente, puede encontrar tantas referencias que dedique menos tiempo a llamadas en frío y le quede más tiempo para desarrollar negocios con personas en su red. ¡Bienvenido a la venta social!